投稿者: みーちゃん
坂道や上りや下り危ない箇所などあるので、体力いります。行き帰り汗だくになりますが、ついた場所が絶景すぎて本当に行ってよかったと思いました!写真もとってくれます!次の日はかなりの筋肉痛になりましたが、とても良い思い出になりました。ガイドさんありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/26 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: まゆみ
今回のグアムは海とお酒だけでなく、違うこともしたいと思い予約をしてみました。
当日は土曜日にもかかわらず私達だけというまさかの貸切状態でビックリ!
朝から雨は降っていたものの、特に気にならず。
水着の上に、長袖のラッシュガード、レギンスに短パンスニーカーでスタート!
道なき道を歩き続け途中断崖絶壁のようなところもありながら、植物やチャモロの歴史を教えていただけながら興味津々で進んでいくと、洞窟に到着!
こちらも「え、ここを降りるの?」って感じでしたが、ガイドさんが進め方を教えてくれ、あちこちで写真を撮ってくれながら、湧き水プールに到着!
ここは感動!
雄大な自然の偉大さにまたまたびっくり。
落書きがあったり少し残念なところもありましたが、そんなのもふっとぶ美しさ。
思う存分湧き水プールを堪能して、太平洋側までまた頑張ります。
この頃には雨も止み、お昼ごはんは降られずに、太平洋側の景色を堪能しながらおいしいおむすびを食べることができました!
割りとトレッキング得意だと思っていましたが、帰りは息が上がりまくりで、日常の運動不足を痛感しましたが、ご褒美の冷凍フルーツに癒され、どうにかゴールにたどり着き、冷たいジュースにありつけました(笑)
私達の歩みを確認しながら荷物ももって歩いてくださったガイドのきみこさん、ありがとうございます。
素敵な思い出になりました!
グアムの違う一面が見られて予約して本当に良かったです!
評価: | |
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プラン: | マリンシューズ付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/21 |
参加日: | 2023/11/18 |
投稿者: ミーちゃん
初めてのパガットケーブツアーでしたが、何よりガイドさんが本当に本当に良かったです。
めちゃくちゃ慣れてて頼りにもなり、色んなお話を面白くしてくれて、私たちが疲れるであろう場所やら時間を把握してるので、休憩もちゃんと取ってくれて、何よりも気遣いと最後のご褒美には本当に感心したと言うか、用意が素晴らしかったです。
日本に帰ってグアムのパガットケーブツアーを探してる友達がいたら是非オススメしたいツアーです。
洞窟、海には感動しました!
何度も言いますが、色々なツアーがあると思いますが、本当にオススメです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/20 |
参加日: | 2023/11/19 |
投稿者: なおき
たまらない景色!最高の秘境!洞窟内の天然プール(?)はグアムで一番オススメの場所です!
グアムに行かれる方は是非!
評価: | |
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プラン: | 手ぶらでOK!フルレンタル付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/15 |
参加日: | 2023/11/13 |
投稿者: miki
10月に友だち2人で参加させていただきました!
きみこさんのおかげで最初から最後まで楽しくて!グアムの歴史や自然のことも沢山教えて頂き、とっても有意義な時間でした!
ウォーターアクティビティかトレッキングが迷いましたが、トレッキングにして本当によかったです
靴は絶対汚れるので要らない靴で行くのは必須です。肌がみえている部分は蚊に噛まれちゃいましたが、ムヒを塗ったらすぐよくなりました!笑
グアムに来た時はまた来たいと思う綺麗な景色と、きみこさんのガイドでしたっ!
貴重な体験ができるのでグアムへ旅行に行く人にはぜひおすすめしたいです!
評価: | |
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プラン: | 手ぶらでOK!フルレンタル付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/12 |
参加日: | 2023/10/16 |
投稿者: maui
ガイドさんはグアム移住してるきみこさんと現地チャモロ人のミッチー。きみこさんのお話とグアム、チャモロの歴史を聞きながらのトレッキング、すごく楽しかったです!
険しいジャングルを降りた先には綺麗なパガットケーブ。洞窟の中はとっても幻想的でした。カナヅチの人は必ずライフジャケットのレンタルを!私は間違いで借り忘れ溺れました…
海岸までまたゴタゴタした岩を歩き、到着した場所で太平洋を見ながら食べたおにぎりは本当に最高でした!
帰り道は冷たいタオルやゼリー、最後はジュースとガイドさんたちのお心遣いにも感謝です。一緒にトレッキングした方々も温かく、人の温かさを身に沁みた日でした。
グアムに来て歴史の事、日本以外の国の話を聞く機会が多く、もっと世界の出来事に関心を持たないといけないなと感じました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/12 |
参加日: | 2023/11/10 |
投稿者: ヨッシー
グアムの市内観光案内の日本語案内の掲載が色々サイトを見ても少なく、ベルトラさんでは有りしかも日本人ガイドさん案内ってことで、申込みしました。
皆さんの体験談も参考になり決め手の理由です。
ハガニア観光も付けて、当日は2人で参加で貸切で気兼ねなく、ガイドさんも私共のペースに合わせてくれて、進めてくれました。
色々観たかったとに行けて良かったです。
素敵な何段かなる滝にも案内して頂き、天国の丘は何処だろうと旅行前足は色々彼是探りましたが分からず
当日が楽しみでした。天気良く最高でした。
お昼は熱い身体に保冷マットを掛けてくれ心地良く、おにぎり、フルーツ、飲み物等、手拭きなど用意してくれて美味しく頂きました。
自分の写真を普段撮りませんが、貸切ってことも有り沢山撮って頂き良い思い出となりました。
評価: | |
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プラン: | ハガニア観光付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/08 |
参加日: | 2023/11/06 |
投稿者: ケンケン
グアムの洞窟の湖には四人で参加。僕たち合わせて16人をきみこさんとチャモロのミッチーがガイドしてくれました。
人数が多いのでガイドの説明は全員は聞こえていないだろうけど、最後まで伝言ゲームで楽しく終わりました。
ポイントポイントで写真撮影をしてくれて、湖でもいろいろ工夫して撮ってくれました。
お弁当、戻りの崖を登り切ったあとの冷たいタオルやゼリーはとても嬉しいサービスでした。
最後の冷たいジュース提供まで、最高でした。
小学生もいて、楽しめていたので、そこまで体力がなくても大丈夫です
評価: | |
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プラン: | マリンシューズ付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/07 |
参加日: | 2023/11/05 |
投稿者: マタケちゃん
ジャングルをひたすら降り、たどり着いた洞窟の水はとても冷たくて、沢山歩いて汗をかいた身体を冷やしてくれました。真っ暗な洞窟の中、幻想的な体験でした。そこから少し登り坂。太平洋の海原がとても綺麗でした。その景色を観ながらのスパムおにぎりとても美味しく疲れが吹っ飛びました。帰りはよじ登りを抜けて登り坂が続きます。心拍が高まり、少し疲れましたがガイドさんよりおやつやアイスの差し入れ、氷に冷たいタオルとサービスをいただき、無事ゴール出来ました。全員てよく冷えたコーラで乾杯、最高でした♪
評価: | |
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プラン: | マリンシューズ付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/27 |
参加日: | 2023/10/26 |
投稿者: マサヒロ?
ひとりで参加しました。
ガイドのキミコさんの楽しいトークと、
チャモロ文化の説明や、神秘的な洞窟、
絶景の海、素晴らしい時間が過ごせました。
キミコさんが写真を撮ってくれるので、
おじさん1人でも大丈夫。
絶対おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/19 |
参加日: | 2023/10/14 |
投稿者: pannoie
洞窟、海岸からの絶景は素晴らしかったです。
トレッキングは小学生以上の子どもなら歩き疲れると言うことはなく、ほどよい距離なので楽しみながら歩く事ができます。
案内してくれる方のお話も楽しく、気遣いも素晴らしいです。
冷たい飲み物や、お菓子、虫除けスプレーなども準備してくれています。
グアムに行くことがあればまた行きたいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/11 |
参加日: | 2023/09/20 |
投稿者: ヤマ
行って良かったと感じるツアーでした。
ガイドの方のホスピタリティも素敵で、チャモロ族の歴史や植物についての解説を聞きながら険しい道程を楽しく進むことが出来ました。
しかしガイドの方の高齢の方に対する対応に気になる点があり、手放しで最高だと言い切れなかったことだけが残念です。
高齢の方は小さな子供ではなく、一人の大人として尊重するべきだという意識が欠けているように感じました。失礼な発言や面白おかしくイジって周囲の笑いを誘う場面が何度もあり、傍から見ている私たちがハラハラするほどでした。
しっかりと自分の足で他者の助けを借りず着いてきていた方に対して、わざわざ子供に話しかけるような言葉を使って会話をしていたのも引っかかりました。
我々や他の参加者にはそういった態度を取っていなかったので意図的でしょうか。
ツアーは素晴らしく、ガイドの方もそれ以外では明るく楽しい雰囲気だっただけに本当に残念です。
今一度ご自分の対応を省みて頂きたいです。
評価: | |
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プラン: | 手ぶらでOK!フルレンタル付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/05 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: マロン
現地のガイドさんが、最高でした。
植物や歴史に詳しく、道程、色々な事を説明して下さり楽しかったです
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/03 |
参加日: | 2023/09/30 |
投稿者: ヒロ
感想は、楽しかった!素晴らしかった!行ってよかった!最高の体験をした!です。
ガイドのキミコさんは非常に楽しい方で、一緒になった別グループの方々もとても気さくで楽しく歩くことが出来ました。
歩きながら植物の説明をしてくれたり、現地人であるチャモロ人について話をしてくださり、景色を楽しみつつグアムのことを知れたことも良かったです。
歩いた場所はまさに大自然の中、岩の上。断崖絶壁を行く箇所もあるため高所が苦手な方には難しいかもしれません。また、グアムの気候的に雨が降りやすく、足元がぬかるんでいたり滑りやすい箇所も多いため、ドロドロに汚れてもよい履きなれたスニーカーで来ることは絶対だと思います。
森の中ということもあり虫は多く立ち止まると蚊が寄ってきます。虫除けスプレーは持参する方がいいです。
帰路は登りになるため非常に体力を持っていかれますし汗だくになります。タオルがあると良いです。
神秘の洞窟の中やお昼を食べた海沿いの崖の上は言うまでもなく最高の景色で、晴々とした最高の気持ちになれます。
写真もキミコさんがたくさん撮ってくれて思い出がいっぱいです。
グアムに来たらマリンスポーツのイメージが強いですが、是非ともおすすめしたい体験のひとつです。
評価: | |
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プラン: | 手ぶらでOK!フルレンタル付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/28 |
参加日: | 2023/09/26 |
投稿者: しゅう
ひとりでの申し込みでした。
ガイドきみこさんの素敵なお話と、一緒に参加した皆さんの優しさ、素晴らしい景色!最高なツアーでした!
・虫除け&長袖長ズボン
・日焼け止め
・スマホ防水カバー(いろんなところで写真撮ってくださいますし、洞窟でも撮りたい)
・歩きやすい靴(思ったより険しい道のり)
は必要かなと思います!
それ以外は用意してくださっているのであまりたくさん荷物を持って行かなくても大丈夫そうでした。
本当に素敵な経験をさせていただきました。
また絶対参加したいです!!
評価: | |
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プラン: | 手ぶらでOK!フルレンタル付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/24 |
参加日: | 2023/09/16 |
投稿者: まーす
二十歳の娘と2人で参加。グアムでは、いつも海で遊ぶことを優先してしまいますが、今回は海ではないグアムを楽しもうと、こちらのツアーに参加しました。やや険しい箇所もありましたが、一緒に参加していた小さなお子さんにも気づかい、休憩時には自然や歴史についてもわかりやすく説明していただき、とても満足できました。お昼は絶景を眺めながらランチを食べ、海にはウミガメを見ることもできました。キミコさんも最高で、またぜひ参加したくなるツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/17 |
参加日: | 2023/08/23 |
投稿者: グアム大好き
飲み物やウェットティッシュなど心配なものを持参して行きましたが、全て準備していただけました。服装は長袖長ズボンがいいと思います。ジャングルや岩もどんどん乗り越えていきますので。靴もすべりやすくないものを!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/16 |
参加日: | 2023/08/21 |
投稿者: 村ガッキー
景色最高!洞窟での神秘さと癒し!学びあり想像以上に良かった。
きみこさんのおかげもあり、100点中200点。お世話になりました。
お天気など最高のコンディションでなくても、何とかなるさー!
筋肉痛注意(ちゃんと、お風呂とマッサージして寝たけど)
人生の思い出の中でも上位になると思うので、ぜひ一度ご参加あれ。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/13 |
参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: ひけろん
思った以上にハードで、どんどん険しくなる道を進みながら、またこの道を戻るのかと思うと挫けそうになりましたが、次々出てくる絶景ときみこさんの興味深いお話し、心のこもった気配り、おもてなしに後押しされ最後まで頑張ることができました!!グアムは5回目でしたが今までで一番いい思い出になりました。参加して本当に良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/12 |
参加日: | 2023/09/11 |
投稿者: ルルリン
家族3人で参加しました。かなりな崖を登ったり降りたり、インディジョーンズの世界を思わせるような、ジャングルの中。洞窟ではとても神秘的で、綺麗な水の中泳ぐことができて、自然を十分に感じることができました。
ガイドさんは昔のグアムのこと、チョモロ人の生活や、木々や花のこと、いろいろと話してくれて聞いていて、興味深く面白かったです。ポイントポイントで止まって話をしてくれたり、きっと天候が良ければ、スナックもいただいたので、それを食べたりすることができたのだと思います。雨に降られて体は寒かったのですが、歩いて暑くて、疲れてしまったところに、最後の方で、凍ったフルーツゼリーをいただき、少し元気がでました。
着替えるところはありませんが、上半身くらいの着替えをもっていけばよかったです。雨が上がっても乾く前にまたひと雨降られてしまって、寒かったです。
また、迎えがくる前に必ずトイレを済ましておかないと、着いた場所にはトイレがないです。
水のペットボトルは2本もらえますので、持っていかなくても大丈夫です。
虫除けは服の上からも、あと顔にもしました。
靴は安いマリンシューズでは底が薄くて、痛くて歩けないため、靴下を2枚履いて歩きました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/11 |
参加日: | 2023/09/09 |
投稿者: うすかわ
元気の良い日本人ガイドさんで半日楽しく過ごせました。
グアムの歴史、名所を回りながら絶景スポットの案内も頂き感謝!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/09 |
参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: まあこ
2023年9月7日に参加しました。
夏休み後の静かなグアム。
Kimikoさんのツアーは私達親子(母娘)のみの参加。
なんと貸切!
グアムの歴史やチャロモの方々の優しさや包容力、自由さなど日本人には、なかなかわからない事を見学交えてたくさん教えていただけます。
ツアーは盛り沢山で探検さながらのハイキング(まさに天国の丘と呼ぶにふさわしい素晴らしい所)や
泳ぎの苦手な母にも出来た至れり尽くせりのシュノーケリング。時間ギリギリまで楽しく過ごさせていただきました。お昼のお弁当は食べたかったおにぎりセブンのおにぎりでした。
ディープなグアム観光がしたい方はぜひお勧めします。
Kimikoさん、楽しい時間をありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/08 |
参加日: | 2023/09/07 |
投稿者: チョコ大好き
青い空に青い海、そしてガイドさんの明るいトーク。最高の体験ができました!景色も最高でした!またぜひ行きたいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/09/05 |
投稿者: ゆーー
すごい大自然の中でのトレッキングと、その流れでのパガットケーブ!すごい初めての体験ばかりで感動しました。またぜひ利用したいです。ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 【1日1組限定】貸切プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/02 |
参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: natsumi
なにもかも想像以上でした!
トレッキングの想像以上のハードさ、洞窟の美しさ、崖からの景色、なによりもガイドのきみこさんの素晴らしさ!
ハードな道中楽しめたのもきみこさんのおかげでした。
植物、木々、チャモロ人の歴史などたくさんお話しいただき、ベストなタイミングで冷たいフルーツをいただけたり。
一日中楽しすぎて、なんども最高!と言ってました笑
グアムに来てよかった、またグアムに行ったときはぜひ参加したいと思えたツアーでした。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/31 |
参加日: | 2023/08/30 |
投稿者: まーちゃん
夫婦と子供3人で参加しました。
グアムと言ったら海!だけじゃなく、虫や自然好きな息子達の為に申し込みました。思っていたよりも道中はハードでしたが、8才の娘も付いていく事ができました。結果、大人の私が、「わぁ!!!」と声を上げてしまう、神秘的な光景と、映画のような絶景を目にする事ができ、思い出すと今でも感動してしまいます。本当にオススメです。
それから、口コミ通りキミコさんが素晴らしかった!ピックアップ時の笑顔から始まり、終始キミコさんの気配り、思いやりを感じました。短時間のお付き合いでしたが、お人柄にすっかりファンになってしまいました。あの優しい空間にまた戻りたい…、次グアムに行けるのは何年後かしら…、その時私はまだあのトレッキングできるかな…、などと思いを馳せています。お裾分けのoishiのspicy flavorも、とても美味しかったです。これからもお体大切に頑張ってください、本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/27 |
参加日: | 2023/08/23 |
投稿者: ともみ
とても楽しかったです!
素晴らしい景色と山登り・・・だけならツアーじゃなくても体験できることはあるかもしれませんが、キミコさんとミッチーさんの明るいお人柄、会話、細やかな気配り、植物やチャモロの歴史を丁寧に教えてもらいながら、ここで出会った参加者のチームの人達との交流、「え、ここ行くの?!」という道をいくスリル、すべてがあったからこそ、より美しい景色と達成感があり、素敵な思い出になったなーと思います!キミコさんとミッチーさんでなければ、こんなに楽しい思い出にならなかったと思います。なのでツアーとして参加できてすごく良かったです!写真もお願いする前に、撮るよーって沢山いろんなポイントで言ってくださって嬉しかったです。自分から頼んで撮ってもらうのではなく、声かけてくださるのも気配りが嬉しくて。久しぶりに夫婦ツーショット写真沢山になりました(笑)
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/27 |
参加日: | 2023/08/25 |
投稿者: にゃんたん
1時間弱歩いて、洞窟へ。
洞窟近くの海で海ガメも見れて、洞窟の中は真水で涼しく、気持ち良かったです。
ガイドのマイクさんも楽しい人で最高でした!
そんなにたくさんはいませんが、虫が気になる人は虫よけは必要です。
海亀を見ることができたのは本当にラッキーでした。神秘的な洞窟も面白かったでしょう?マイクはこの島で唯一数百回も歩き既に千回以上というガイドをしているベテランです。彼の良いところはそれを見せずにただ淡々とガイドしているところですね。またチャレンジしてください。グアム にはより内容の濃いコースがありますからね。
芳賀
評価: | |
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プラン: | パガットケーブコース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/24 |
参加日: | 2023/08/23 |
投稿者: おさち
我が家は小学校1年生の息子も参加したのですが、先頭で歩かせてもらい、一番に洞窟に入らせてもらったり、子供たちは大はしゃぎでした。
ジャングルという題名ですが、台風でなぎ倒されたためジャングルではありませんでした。そのため直射日光がとても暑かったですが、歩くペースはこちらに合わせてもらい比較的快適でした。今回のツアーでは78歳の方が最高齢で参加していましたが、さすがに帰りには疲れていました。
また、帰りに冷たいフルーツなどをいただいて、ガイドさんの気づかいがとても行き届いて、また参加したいなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/23 |
参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: うさおや
グアムの海だけではない、コアなツアーに参加できてとても楽しかったです。天国の丘から見る海は最高にきれいでした。KIMIKOさんのトークも楽しませて頂きました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/22 |
参加日: | 2023/08/19 |
次に体験される方へのアドバイス
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ハイキング・洞窟トレッキング (アクティビティ) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
グアムといえばビーチにマリンスポーツといったイメージがありますが、ハイキングやトレッキングツアーも人気です。古代チャモロの歴史ある場所を訪れるパガットケーブの洞窟ツアーは、口コミやブログでも高い評価を得ています。洞窟パガットケーブの中には天然の真水でできた神秘的な泉があり、泳ぐこともできます。洞窟を抜けると、真っ青な空と海が広がり、その景色に達成感と開放感を感じずにはいられません!トレッキングコース(登山道)は結構ハードなので、事前の準備が必要です。現地ツアーなどで提示されている持ち物や服装を守って参加しましょう。特に靴はマリンシューズなど滑りにくいものをオススメします。とはいえベテランのガイド付きなので、安心安全。足場の悪い道も先回りして導いてくれます。 他にも自然豊かなジャングルをハイキングするオプショナルツアーもあります。草原が広がる絶景スポット「天国の丘」の山頂からはグアムの海を一望でき、海を見ながらのランチは最高。ホテルからの送迎付きなので便利。普通の観光だけじゃ物足りないという方、家族や友人と日本では体験できないグアムの絶景アドベンチャーへご参加ください。予約はこちら。
きみこです。
グアムの文化と自然に触れて頂き、コメントを投稿して頂き、有り難うございました。とても共感力が高く、優しいお人柄が文脈と言葉を通して伝わって参りました。
この度は私の言動によって不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。
チャモロ人はご高齢の方々を「経験豊富で知恵のある人」と敬意を持って、非常に大切にしています。ご高齢の方に対する無礼は軽蔑される行為です。
参加人数が多かったため、ご高齢のお客様のお世話を他のスタッフに頼んでおりましたが、当日そのスタッフが体調不良となり、サポートが出来なくなりました。
急遽、ご高齢のお客様を私がお迎えに行き、さりげなく遠回りをしながら、車内でたくさんお話しをさせて頂きました。和やかな時間を過ごしながらお客様の情報収集と対応を考えておりました。
ご高齢の方は我慢強く、体調不良を口にされません。過去の経験から体調不良の前には必ず笑顔が消えるので、ツアー中は目を離さず常に表情を見ていました。
初めは快調だったのですが、だんだん体調不良前のサインが見られてきましたので、歩く順番を時々入れ替えながら、表情と顔色と気力の程度を度々確認しておりました。これが私の「意図」です。
ただ、「かわいい」などの発言に他意はなく、本当にそう思ったためでした。時々見せる仕草も顔立ちも本当に可愛らしい方でした。
他の皆様をお見送りしたあと、ご高齢のお客様をお送りする車中で、お礼と感謝と至らなかった部分のお詫びをさせて頂きました。
お別れの際、「おかげ様でもう二度と出来ない良い経験をさせて頂きました。」とのお言葉を頂きました。
このツアーに参加される方は皆さん優しくて、人としても素晴らしい方ばかりです。
ご自身が歩くだけでも大変なのに、他のお客様への思いやり、感謝しかありません。
本当に有り難うございました。