カジキ三姉妹様
空港で30分近くお待たせしてしまった様で大変失礼致しました。
通常カウンターにお越し頂いてから20分以内には空港を出発するようにしております。
以後このような事の無い様注意して参ります。
グアムエアポートシャトルバス　マネージメント

プー太郎様
次のホテルで時間が掛かってしまったようですが、確認しましたところ、このお客様が出発時間を勘違いされ、すぐに出て来れる準備が出来ていなかったようです。
状況によってですが、こういった場合、明らかに時間が掛かりすぎると判断した場合は事務所から別車両を出すのですぐに出発するように指示を出すのですが、
事務所の判断が甘かったのかもしれません。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様迅速な対応を取って参りたいと思います。
グアムエアポートシャトルバス　マネージメント

ともぞう様
　奥様へのプレゼントに当店をお選びいただきありがとうございました。ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。当店では、お時間ごとにお客様がご来店されて個別にカウンセリングを行うため、どうしてもご同伴の方にはお待ちいただくスペースをご用意できないところが、とても心苦しく思います。ですが、幸いリーフホテルはビーチも目の前、ショッピングにも便利なタモンの中心地にありますので、お散歩やお買い物などでお時間をすごしていただくようご案内しております。ご理解くださいませ。また次回グアムへお越しくださいますようスタッフ一同お待ちしております。