投稿者: tooko
受付の方が日本人だったため、とても安心してマッサージを受けることができました。マッサージをしてくださったスタッフさんもとても丁寧で、一時間のコースでしたがリラックスしながら過ごすことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】むくみスッキリ50分プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/07/26 |
投稿者: respect
何度も使わせて頂いていますが、特に長く待たされることもなく、ホテルまでスムーズに移動できました。また次回も使いたいと思います。
respect様
度々のご利用ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: miyakonbu
毎回往復利用
往路はバン
復路はバス
待ち時間もほぼなく、便利です。
次回も利用したいと思います。
miyakonbu様
毎回ご利用頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/07/21 |
投稿者: 親子連れ
入国に時間がかかってもちゃんと全員が揃うのを待っていてくれて、呼び出し用のベルを渡してくれて、フードコートみたいに呼び出してもらえます。日本語で対応してくれます。次回も使いたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/29 |
投稿者: みつくん
夫婦で初めてスパを利用しました。
日本語が通じて安心だし丁寧にマッサージしていただきました!
気持ちよくて途中寝てしまったのがもったいない笑
またグアムに行く機会があったら利用させていただきます!!ありがとうございました(^^)
みつくん様
この度はオリーブスパのご予約、ご来店誠にありがとうございました。
旅のお疲れをリフレッシュするお手伝いが少しでもできましたら、
私共大変嬉しく思います。
お客様が施術中ゆっくりとお休みいただけ、寝ていらっしゃるご様子
は、技術者であるセラピスト達にとって喜びと励みになります。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのグアム旅行、ご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございます。
Olive spa
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】2人でニコニコ満喫プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/30 |
参加日: | 2019/07/28 |
投稿者: なみお
行きは、貸切状態のバンタイプ、
帰りは大型バスの混載車でした。どちらのスタッフも親切丁寧に対応してもらい気持ちよく利用出来ました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/28 |
参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: tabitomo
受付の場所もわかりやすく、利用したすかった。
ホテルまで行ってくれるので、タクシー利用より格安に利用できる
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/28 |
参加日: | 2019/03/22 |
投稿者: tabitomo
ダイビング利用で、お世話になっています。
一人利用なので大変助かります。
満席になっても、次のバスが来るので問題ないです。
tabitomo様
いつもご利用ありがとうござます。
今後ともよろしくお願いいたします。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/28 |
参加日: | 2019/05/23 |
投稿者: アキ姉
スムーズにホテルまで行けて、帰りもスムーズにカウンターまで案内してくれたので良かったです!
グアムにあまり慣れてない人でも安心だと思いますよ。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/24 |
参加日: | 2019/07/02 |
投稿者: ピーちゃんピー
行きの送迎は空港からホテル間ツアーについていたのですが帰りはついていなかったので予約させて頂きました
大きなバスで快適でした
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/24 |
参加日: | 2019/07/22 |
投稿者: maami
搭乗口を出てすぐに受付カウンターがあり、わかりやすかったです。受付後は電子ベル?(フードコートなどで使用されているやつ)を渡され、鳴るまでは近くのソファで待ちました。スタッフさんの声だけでは気付けなかったり聞き取れなかったりするので、ベルで呼び出していただけるのはわかりやすくて良かった!
往路車中では道中のお店や施設の説明をしてくださり、グアムには何度も訪れていますが楽しく聞かせてもらいました。復路は綺麗な中型の車で快適でした!
受付スタッフさんも運転手さんも優しく親切で、利用して良かったと思いました。
ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/22 |
参加日: | 2019/07/19 |
投稿者: あきこ
日本からの飛行機が欠航になった際もタイムリーな対応をしていただきました。
ピックアップも時間通りですごく良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/21 |
参加日: | 2019/07/19 |
投稿者: サッチ
運転手さんがとても親切で良かったです!!
空港の前で写真をお願いしたら快く引き受けて下さいましたし、
航空のチェックインの仕方等も社内で分かりやすく説明もしてくれました♪
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】ホテル→空港 片道プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/19 |
参加日: | 2019/07/17 |
投稿者: koji
復路のみ利用させてもらいました。
朝の7時台に出発のため、5時35分にホテルへのお迎えとなり、来なかったらどうしようと少々心配でしたが、そんな心配は不要でした。
時間丁度にお迎えに来ていただき、空港ではチェックインカウンターの場所や、チェックイン後の出国手続きの場所を、ドライバーと別のスタッフが教えてくださいました。
早朝だったためタクシーをお願いするより安心で、機会があればまたお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】ホテル→空港 片道プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/18 |
参加日: | 2019/07/16 |
投稿者: Nori
グアムは何回か行ってて、そのたびにいろんなホテルのSPAをうけているのですが、今回は友達と買い物してて遅れてしまったのは悪かったのですが、ほんと癒しではなく慌てさせられた感じで着替えとかもデンワでせかされたりして、なんとなくあわただしく思いました せっかくのホテルのSPAはいつも癒されて満足なのに少しがっかり・・ 遅れたからかと思えば、次はだれもいません。とのこと もっと優雅な時間をいつも過ごせるのに今回のSPAは、反対に汗をかいてしまいました。 残念です
Nori様
この度はご予約ご来店ありがとうございます。
今回のご来店におきまして
ゆっくりお過ごしいただけず、お詫び申し上げます、申し訳ございませんでした。
送迎でお客様をお迎えに上がりました際、ドライバーよりお客様を
見つけられないと大変あせった連絡があり、お客様に何かあったのではないかと
心配をしておりましたが、その後無事到着することが出来大変安心を致しておりました。
お時間が押していることでせっかくの施術時間が短縮になることは致したくない為
(別のお部屋では次のご予約がございました為、セラピストが次の
お客様を担当する為、全体的にあせらせてしまった印象になってしまいました。)
その対応等がNori様へあわただしさを感じさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
施術後Nori様がお使い頂いたお部屋で直後に別のお客様のご予約は入っておりません、という
表現が次の予約はないのに焦らせたという表現になってしまったことで不快に思わせてしまいました。
施術後、お時間が経ちお帰りのお支度が終わられたとのご連絡がない場合、
施術のお部屋の中でお客様の具合いが悪くなったのではないか、何かあったのではないかと
判断した場合、お部屋へご連絡をさせていただくことがございます。
一つ一つの要素でNori様へのゆっくりお過ごしいただくおもてなしが足りませんでしたこと
お詫び申し上げます。
今後さらにスタッフ一同皆様のグアム旅行の素敵な思い出作りをお手伝いできるよう
おもてなし等、精進して参ります。
Olive spa
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】むくみスッキリ50分プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/17 |
参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: くにちゃん
往復で頼みました。
時間通りに迎えに来てくれて助かりました。
また、他の人が忘れ物したといっていましたが再度迎えに行っていました。もし自分が忘れ物したらと思うとまた来た時はぜひお願いします。ちなみにタクシーだとなかなか順番待ちで乗れないし日中に利用しましたがメーターがあがるのが早く思ったより支払いをしましたので送迎をたのんで良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: JUN、T
バスの運転手が良かった。特に帰りは我々だけだったので、早い目に迎えに来てくれて、非常にフレンドリーで空港までの短い間だったけど、非常にいい気持でグアムを離陸できました。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: ワ_ン
7:35のフライトで、ホテルでのピックアップが5:10予定でしたが、到着したのは5:18頃。
かなりドキドキでした。
ワ_ン様
この度はご心配とご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
調べましたところ、お客様のホテルは2番目のお迎えでしたが、最初のホテルの
お客様の中で遅れて来られた方がいらっしゃたようです。
次のホテルがある場合は、遅れたお客様には別車両を出し、待たずに次に進むよう指導しておりますが、
ご迷惑をお掛けする結果になってしまったようで申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう運行管理には更に細かく指導して参りたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/14 |
参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: anz
時間ぴったりにお迎えに来てくれました!バスの中でも日本語の空港での案内が流れ安心して過ごせました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/14 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: まるもり
バスはとても広く大人数乗ることができました。
ガイドさんも予定時刻より早く到着し、案内してくれました。
自分たちで搭乗するので、搭乗のやり方のビデオをバスの中で流し、分かりやすくてとても安心して空港でチェックインすることができました。
荷物も素早く丁寧に運んでくださり、とても満足しました。それにホテルまで来てくれるのでとても便利で快適に空港まで行くことができました。また次回、海外旅行に行く際に利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】ホテル→空港 片道プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/13 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: あまちゃん
昨年良かったので、今年も利用しました。リーズナブルに送迎サービスを受けられて、とても助かっています。行きは深夜便、帰りは早朝便ですが、問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/13 |
参加日: | 2019/07/08 |
投稿者: Sunny
家族旅行で利用しました。
行きは飛行機が1時間以上遅れ、入国にも時間がかかり、同じ便の中では最後の方にカウンターに行きましたが10~15分前後でバスがきました。帰りも古い大型バスでしたが時間通り迎えにきてもらえてスムーズに空港に到着しました。ドライバーさんも気さくで小さい子どもが階段を降りるのを手伝ってくれました。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/12 |
参加日: | 2019/06/30 |
投稿者: のんちゃん
ひとり旅だったのでGUAM到着22時過ぎ、出発7時に合わせ往復お願いしました。利用してみて正解でしたね。時間通りに(特に帰り)PICK UPしてもらえたのでラウンジもゆったり過ごすことができました。いつもAIR とHOTELはそれぞれ別々に予約するのでVELTRAでの空港送迎は今後もお願いすることになるでしょう。ドライバーさんも感じの良い方でした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/12 |
参加日: | 2019/07/09 |
投稿者: みゆみゆ
時間通りに迎えに来てもらえました。
バウチャーを見せなくも名前を言うだけですぐに乗せて頂き、日本語堪能な運転手の方で何も問題なく送迎してもらえました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/11 |
参加日: | 2019/07/11 |
投稿者: さんさん
荷物が大きかったので専用の送迎車の使用も考えましたが、
大きな観光バスで、大きなキャリーバッグも載せられ、
十分でした。
座席もゆったりしており、グアムの景色をみながら
安心して移動できました。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/11 |
参加日: | 2018/07/24 |
投稿者: まちこ
最初から最後まで丁寧な印象がありました!
セラピストの方に最初に名刺サイズのメッセージカードをいただきとても嬉しかったです♡とてもかわいいでし
マッサージしていただいてる間も、痛くないですか??と聞いていただき気持ちよくマッサージを受けることが出来ました!
終わった後も受付の方が迎えにきていただき、最後にマンゴーティーをいただきました!
凄い充実した1日を送ることができました!
ありがとうございます
まちこ 様
このたびはOlive Spaへのご予約、ご来店誠にありがとうございました。
少しでもまちこ様の充実したグアム旅行のお手伝いが出来ましたこと
スタッフ一同嬉しく思います。
これを励みにスタッフ一同これからもグアム旅行満喫いただくための
お手伝いが出来ますよう精進して参ります。
セラピスト達はメッセージカードに手書きで花の模様などを
描くことが好きでございまして、セラピストそれぞれの個性が絵柄に
映りますので、毎回担当させていただくセラピストによって
デザインが変わって参ります。
今回お喜びいただきましたこと、セラピストも同様に大変喜んでおります。
まちこ様のまたのご来店をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
このたびはありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | よくばりプラン(アロマトリートメント60分+シーグリルでのディナー) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/10 |
参加日: | 2019/07/04 |
投稿者: とっぽさん
空港出で正面カウンターでベルトラ予約と言ったらすぐ通じました。フードコートであるような呼出機を渡された近くのソファーで10分程他のお客様を待ちました。空港にはフリーWi-Fiがあります。
バスは綺麗で荷物も運び入れしてくれました。
チップも不要で安心しました。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/08 |
参加日: | 2019/07/04 |
投稿者: きいちゃん
到着時のみ利用しました。
タクシーや移動手段を考えずに安心して移動できるため、助かっています。
海外に行くときには毎回利用しています。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/08 |
参加日: | 2018/12/09 |
投稿者: MRCL
ベルトラで送迎をお願いするのは
子連れ旅で2回目です。
1回目の利用はCancúnででしたが、
空港到着から乗車→送迎がスムーズでしたので
今回も利用させていただきました。
到着ゲートを出てすぐに声をかけていただき、
とてもわかりやすく
乗車までは少し待ちましたが、許容範囲内です。
抱っこ紐で乗車でしたが、
座席の前後も大型バスみたいに狭くなく良かったです!
復路もピックアップ時間通りでした。
また是非利用させていただきたいと思います!
ありがとうございました。
MRCA様
再度のご利用ありがとうございます。
またご利用頂けます様スタッフ一同お待ち致しております。
グアムエアポートシャトルバス
マネージメント
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/07/05 |
参加日: | 2019/07/01 |
投稿者: しんちゃん
送迎なしのツアーに参加した為、こちらで予約しました。
時間通りにホテルからシャトルバスに乗り、空港までスムーズに送っていただきました。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 片道プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/04 |
参加日: | 2018/01/10 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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tooko様
この度はご予約、ご来店誠にありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
これからもグアム滞在中の旅のお疲れをリフレッシュするお手伝いが出来すよう、スタッフ一同精進して取り組んでまいります。tooko様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。日本は本格的な暑さと聞いております。どうぞお身体ご自愛下さいませ。
Olive spa