トラブルにもすぐに対応していただきました。ドライバーの方もフレンドリーで、行きも帰りも親切にしていただきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/05 |
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今回は、海外旅行が初めての姪や甥がいたのと、3世代9人という人数の多さもあり、貸し切りのバンを予約させていただきました。空港からホテルまでは20分くらいですが、Wi-Fiの設定をしたり到着後の予定を話したりとまわりを気にせず話しが出来たのが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/25 |
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[はい]
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到着口を出たら、すぐスタッフの方が名前を呼んでくださって迷うことなくバスに乗ることができました。運転手の方も対応がとても丁寧で安心してホテルまで向かうことができ満足です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/25 |
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深夜の1時50分に着く便、帰りは朝7時の出発の便だったので、送迎がないと不安だと思い申込みました。
空港⇄ホテルの移動は、案内が分かりやすく、なんの不安もなくスムーズに移動出来ました!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/22 |
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ホテル到着13:30予定なのに、13:10に到着。親切で笑顔な対応の運転手さん記念撮影もしてくれて最高。小学6年の息子は、ハマーが好きだった事もあり、テンションマックスに。リムジンでもあり乗れる機会は今しかないと思い頼んで正解でした。息子の一生の思い出になったと思います
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/26 |
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日本語の上手な紳士的な運転手さんが、時間前にスタンバイしていてくれました。家族にサプライズの旨を伝えると、とても協力的に振舞ってくれ、ギリギリまで気づかれないよう配慮してくれました。旅のラストに家族は大喜び、テンションMAXでした。時間の割には高いかもしれませんが、空港まで遠回りでのんびり運転してくれ、優雅に帰ることが出来たので頼んで大正解でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/26 |
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入国後すぐ目の前のカウンターで受付。10分程度でバスに乗車でした。
帰りのお迎えも時間通りで、大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/22 |
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到着は深夜便、戻りは早朝便であったにもかかわらず、とても丁寧な対応でした。特に、ホテルから空港へ向かう際、慌てて集合場所に向かったところ、忘れ物はない?パスポートは?財布は?時計は?と落ち着かせてくれるなど、とても親切な対応でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/22 |
1
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ホテルの送迎が高かったため、こちらをお願いしました。
行きはニッコーの次くらいにウェスティンに停車したのでさほど時間は気になりませんでしたが、帰りはやや他のホテルで待つのが気になりました。
繁華街に近いホテルだったため、帰りはTギャラリアから空港に行くシャトルバスをお願いしても、良かったかも。
ただ、早い集合だなと思っていても、空港の混み具合で結果としては搭乗がギリギリでしたので、タイムスケジュールの管理はバッチリでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/15 |
1
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往復の送迎をお願いしました。日本語が通じることが有り難かったです。予約のメールもすぐに返信が来て安心しました。スタッフも皆さんも頑張っていて帰国するまで嫌な事はありませんでした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/19 |
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久しぶりのグアム島旅行で、往復送迎バスを利用しましたが、どちらとも、時間どうりに、来てくれて、大変、スムーズに計画が進み、とても良かったです!
また、お世話になりたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/16 |
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空港からホテルまでのバスがあることを1日前に知り予約したのですが、対応がとても迅速だったためなにも不安なく利用することできました。
空港着いてからすぐバスがどこだかわかり、すぐに乗れました!
ホテルに着いてとても便利でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/07 |
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10分ほどの距離なのにタクシーだともっと割高。混載シャトルでもこの値段は高いグアム。他に無いから仕方ない。混載だから時間は余分にかかる。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/05 |
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今回はじめてのグアム旅行で利用しました。
現地でSIMを購入しようと思っていたため、現地到着時には通信手段が確立しておらず多少心配でしたが、フロントの場所もすぐわかり、何の問題もなく利用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/01 |
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特にトラブルなく利用できたので、助かりました。
少しドライバーさんが笑顔欲しかったかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/28 |
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毎回グアムに行く時は利用させて頂いております。
時間通り来て下さってコスパも高いと思います。
皆さまにおすすめ出来ます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/29 |
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サイパンからの乗り継ぎで半日時間があったので、利用して海辺のホテル街を散策。
荷物はスルーなので手ぶらで現れたら、ドライバーさんはちょっとびっくりしていましたが、事情を話したら、ぜひグアムも楽しんでいってね、と言ってくれました。
帰路はユナイテッド航空の無料送迎を利用したので、20ドル弱でグアム半日滞在を楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/24 |
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空港到着、カウンターで名前を言えばOK!!チョットまってホテルに出発。
帰りも時間通りにホテルに来ました。ツアーの送迎よりいいかも~
次回もシャトルバスにします。
Good-bye! See you later.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/08 |
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到着した際、予約とスタッフさんが聞いてる情報に誤差があり、少し戸惑いましたが、とても親切に対応してくださりありがたかったです。また利用しますが、バウチャーは必須で準備しておきます!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/02/23 |
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送迎なしのJTBプランでしたのでお願いしました。グアム到着後に案内があったのですが、待合場所が分からず戸惑いました。スタッフの方が素早く対応して頂いたので良かったです。
TAKAKEN様
時間帯により待合所が座る場所もないくらい混雑することもあり、ご迷惑をお掛けしております。
空港側にも働きかけてはいるのですが・・。また弊社としてもお客様の所在が分かるよう対策を考えていきますので
今後ともよろしくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/20 |
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この時期にまさかの台風。
前日急遽キャンセルだったので、楽しみも何も…旅行自体取りやめました。
キャンセル料は、100%なので…
できれば、参加理由によってはキャンセル料も検討していただきたいです。
今回ご利用いただけなかったことは誠に残念でございました。
しかしながら、私共では自然災害などでやむを得ずご利用になれなかった場合など状況を斟酌し料金のご返却を行っております。
恐れ入りますが、ご返金に関して再度ベルトラ様へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
弊社とベルトラ様の契約上、お客様へはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、
どうかご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/22 |
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1:50着の便。3つのホテルだけだったので、3番目でも3時半頃にはホテルにチェックインできました。
利用できるホテルが限られていることが残念。
欠航で他のホテルに延泊しなければならなくなり、予約をしようと確認したら、対象外でした。暗い時間帯にもよりホテルまで歩くのもためらわれ、断念。
どこのホテルでも利用できるようにしてほしいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/22 |
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個人旅行でしたのでタクシーと悩みましたが、空港→ホテル(往路)のみ利用させていただきました。
空港に到着すると、突き当たりのツアーデスクですぐに分かりました。名前を言うとすぐに案内してもらえました。同じホテルの方2名とバンに乗り、空港からホテルに直行でした。10分程度で到着。ストレスなく利用出来ました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/17 |
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[はい]
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今回はスパと同ホテルに宿泊してましたので送迎もなしで60分のコースを予約しました
当日はエレベーターを2階に下るだけなので簡単に行く事が出来ます
日本語で対応して貰えるのでとても安心です
説明やお茶など頂いたあと施術に入ります
個室の落ち着いた空間なので誰にも気兼ねなく身を任せる事が出来ました
施術してくださる方は現地の方なのですが簡単な日本語は分かってくれるので意思の疎通は出来ますよ
気持ちよく全身マッサージされて夢心地に。
旅の疲れも吹っ飛びました。
次回はロングコースでさらに夢に落ちようと思います
ありがとうございました
にゃにゃこ様
この度はOlivespaへのご予約、ご来店
誠にありがとうございます。
旅のお疲れが少しでも癒せましたら、私共も
嬉しく、励みになります。
是非今度は長いコースでにゃにゃこ様のリラックスの
お手伝いをさせて頂ければ幸いです。
グアムにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
にゃにゃこ様のまたのご来店
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OLIVESPA
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/14 |
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15時着の飛行機で、バウチャーを確認するとピックアップ時間が15時。
そして入国が大混雑で結局スーツケースを持ってロビーに出れたのは16時。
ピックアップ時間から1時間経過していましたが、待っていてくれました。
わたしたち以外に3組ほどいて、皆で車に乗り込みました。
わたしはESTAを申請していなかったので入国するのにかなり時間がかかりました。
ESTAを申請していたら他のグループを待つ時間がかなりあると思います。
わたしももしかしたら他のグループの方を待たせてしまっていたかもしれません。
ドライバー、車、往復で違いました。
ドライバーの方はカタコトながら日本語をたまに話してくださいました。
車はどちらも荷物も積んでくれ、とても快適でした。
復路はホテルにピックアップに来てくださるのですが、時間に正確でした。
概ね満足です。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/10 |
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いつもホテルの送迎を、大型バスでするので30分以上待たされていました。今回は、小型のバンで2組の家族でした。またされずにスムーズに送ってくれました。よかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/11 |
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参加したツアー会社で帰りの送迎がついてなかったので、そのツアー会社で頼むよりかなり安い値段だったので、頼みました。安かったので少し不安でしたが、時間通りに迎えがあり、ドライバーさんも丁寧でした!!タクシーに乗るより全然安心なので、また機会があったら利用します!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/13 |
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今回、初めて利用させて頂きました。並びのホテルのスパも利用したことがありますが、自分にはこちらが一番相性がよかったです。部屋の雰囲気も清潔で、言うことなかったです。
海が好き 様
この度はOlivespaへのご予約、ご来店誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと私共も大変嬉しく思います。
お言葉を励みに更にスタッフ一同皆様にご満足いただけますよう
精進して参ります。
この度はありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Olivespa
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/10 |
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窓ガラスの曇りがとれないし。ワイパーの音が大きかった。椅子も後ろに倒れやすかった。
でも、空港で中まで案内してくれて大変親切だった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/09 |
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[はい]
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行きのお迎えでは、各自荷物を自分たちで車まで運ばなくてはならず、小さい子連れには少し大変でした。
帰りの送りは、とても親切な方で荷物のお手伝いや、空港の手続きが終了するまで付き添っていただけました。有りがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/22 |
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催行会社からのコメント
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Lmart様
カウンタースタッフの方でご迷惑をかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう十分準備をしたうえで皆様をお待ちするようにいたします。
今後ともよろしくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント