投稿者: suchan
今回初めて往復送迎を予約しました。定刻より少し早くグアム空港に着き入国後、送迎バスのカウンターに手続きに行ったまではよかったのですが、4名の予約をして料金も支払済みにもかかわらず予約は1名となっており受付の男性とバタバタとやりとり。結局4名送迎してくれましたが何かスッキリしませんでした。そのために結構空港で待たされました。復路便は問題なく空港まで行きましたがもう利用しようとは思いません。楽しい旅行がスタートでつまづきました。
評価: | |
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プラン: | 【グループ割引】2020年3月31日まで!往復プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/11 |
参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: とっちゃん
深夜便で到着して入国審査でめちゃめちゃ時間がかかり不安がありましたが、すぐにデスクがわかりました。
待っててと言われ10分位で小さなバスへ。
他に家族や、3組で乗り合いです。
色んなホテルに回り降ろしてもらいましたが、ドライブ気分で苦じゃなかったです。
荷物の車への積み降ろしも運転手さんが、やってくれました。
また次回も利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/10/12 |
投稿者: Guam
いつも、タクシーを使うのですが、こんな安くて便利ないシャトルバスがあるとは知りませんでした。大概、グアムはバスの時間に遅れるのですが、時間通りでしたし、人数が多いとタクシーの方がお安いですが、子供と2人なので充分でした。また、利用します。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/09/24 |
投稿者: ルーシー
到着時は大型バスでたくさんの方が乗っていたので、自分のホテルに着くまでとても時間がかかりましたが、帰りはワゴン車で、うちのホテルだけでしたので、直行で早かったです。
まだ、飛行機の便が急遽変更となった際も、時間変更に応じていただき助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/09/25 |
投稿者: Aloha♪
待ち時間も少なく、便利です。
ドライバーさんも、空港カウンターの方もとてもいい人ばかりです。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/09 |
参加日: | 2019/08/17 |
投稿者: cococooky
到着時も乗り場まで案内して頂いて、復路も時間通りにホテルまで来て頂き空港に到着すると中まで誘導して下さり、チェックインカウンターを教えて下さいました。完璧です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/09 |
参加日: | 2019/12/05 |
投稿者: rick
慣れない外国でのホテルまでの送迎は必要だったと思います。
スムーズにホテルに行くために、お勧めです!!
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/08 |
参加日: | 2018/11/02 |
投稿者: travelholic
空港のカウンターで到着した旨を伝えて、全員揃うまで少し待たされますが、ホテルの目の前でドロップしてくれるので便利です。
次回グアムに行く事があったらまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/08 |
参加日: | 2019/09/23 |
投稿者: アール
空港に到着後、スムーズに送迎会社が見つかりました。近くにWi-Fiレンタルの窓口があり、同時進行でき良かったです。ただ、スタッフに最初に料金を支払うように言われ、支払い済みと言って再度チェックしてもらい、事前の支払い済みがわかりました。英語が話せる友人がいたのもあり問題はなかったですが、危うく2重払いするところでした。
空港から出る際の税金は車の中で運転手さんに支払いました。両替をお忘れなく。
トータル今回お願いして良かったです!
またグアムにいく機会がありましたら、利用しようと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/07 |
参加日: | 2019/11/17 |
投稿者: まぁちゃん
時間通りにピックアップしてもらえて安心しました。
到着までもスムーズで、係りの方もとても親切に空港到着ロビーが混んでいましたが、こっちから行った方がいいよ!と教えていただきました!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/07 |
参加日: | 2019/11/17 |
投稿者: ぷーた
初めてベルトラの送迎を頼みました。
どの人が迎えの人か分からず、案内のようなものも特に無かったので近くに色々な旅行会社の送迎の人がいたのでバウチャーを見せながら聞いてもあまり伝わらず違う所に行かされたり…。
無事に送迎してもらうことは出来ましたが、大手の旅行会社と比べてちょっと不安がありました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/07 |
参加日: | 2019/11/11 |
投稿者: あいう
特に不可もなく。
ドライバーは終始無言で愛想もないが、予想通りだったので特に不満はないです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/05 |
参加日: | 2019/09/26 |
投稿者: ユキエ
帰りはホテルからタクシーでと考えてましたが、急遽、到着した際ベルトラ のカウンターで帰りも予約!親切に日本語も通じて良かったです
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/04 |
参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: Yk3
迎えの設定時間の5分前から、ホテル前で待っていましたが 早朝4時のため渋滞がないせいか時間通りにお迎えが来ました。
万が一のためにバウチャーをプリントしたものを見せましたが、向こうの予約リストで私の名前と人数を確認したうえで バウチャーを渡さなくても良いと言われ 荷物を預けてバスに乗り込みました。
混載の他のグループも皆 時間厳守な方達でよかったです。
3か所ピックアップで総勢10人弱でしたが、20分で空港に着けたので良かったです。
タクシーも流しがつかまらないと困るし、ひとり旅にラゲッジ料金1個につき1ドルだと、3ドル加算。タモンエリアから20ドルはする見積もりです。割引もあって13ドルでVeltraさんから申し込めたので、混載が気にならない私にはピッタリな選択でした。ホテルによっては送迎の料金がものすごい高い所もあるので また来る際はリピートします。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/02 |
参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: としお
楽チンです。朝に少し遅れそうなときも電話で起こしてくれました。置いていかれることは、無いと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/02 |
参加日: | 2019/11/30 |
投稿者: ユッキー
今回 家族旅行で行きましたが
送迎の料金が チョット高かったかなぁ〜と思いましたが 運転手さんが ホテルに着くまで
グアム情報を色々と話をしていただき
ワクワク(((o(*゚▽゚*)o)))♡ 海も綺麗で最高だった
そんな3泊4日の旅行でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/02 |
参加日: | 2019/10/20 |
投稿者: T.H
待つ時間はなく出発!いつもベルトラでお願いしてます 帰りも朝早い時間でしたが時間通りにピックアップありがとう(^。^)
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/01 |
参加日: | 2019/11/07 |
投稿者: rai
それほど待たずに乗れました。乗り合い利用者が6人だったので、ワゴンタイプの車でした。運転手さんが、とても日本語が上手で色々話が出来て楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/30 |
参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: いつぷぅら
グアムは10回以上、いつもはヒルトンで頼みますが、今回は初めてこちらを訪れました。
感想は良かったの一言。
いつも片言の英語でコミニュケーションをとることが多いのですが、今回は日本人。
またお願いすることもあるかもしれないので、もう少しフランクに話せるといいかもしれないです。
あっ、内容は良かったので御心配なく。
いつぷぅら様
この度はご予約ご来店誠にありがとうございました。
良かったとのご感想誠にありがとうございます。
ですが、そのための面で心地よさに欠けておりましたことお詫び申し上げます。
今後お客様にとってご来店から、お帰りになる時まで、旅のお疲れを癒すお手伝いと
心地よい一時をお過ごしいただくためにスタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。
ぜひまたグアム旅行へ起こしの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご来店心よりお待ち申し上げております。
Olivespa
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】むくみスッキリ50分プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/30 |
参加日: | 2019/11/28 |
投稿者: えみこ
スパ自体は他のところと変わりありませんでしたが、日本人スタッフがいるだけで安心。スパ自体もこじんまりとした感じで落ち着けました。
次回グアムに行くときも利用しますね。
えみこ様
この度はご予約、ご来店誠にありがとうございました。
安心してご来店、ご利用いただけましたこと大変嬉しく思います。
今後も皆様にほっと安心いただけて、旅のお疲れをリフレッシュできるようスタッフ一同努めて参ります。
ぜひグアムへおこしの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご来店心よりお待ち申し上げております。
Olivespa
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】2人でニコニコ満喫プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/25 |
参加日: | 2019/01/25 |
投稿者: ハルさん
グアムに限らず他の国でもベルトラさんに送迎を頼んでいます。
時間厳守は当然でわかりやすく親切で困った時はあらかじめ聞いていた電話番号でスタッフに色々聞けたりしてとても安心した旅が出来ました。
いつもありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: Continental
毎回利用させていただいています。イミグレを通過して、荷物を受け取り、税関職員に申告書を渡し、出口正面に「サンコー」のカウンター。そこに行ってバウチャーを見せるだけ。最近はやりの「呼び出しホールダー」を携帯し、ベンチに座っていればオッケー。呼び出されたらデスクに行くだけで後はついていくだけです。降機して急いでも、予約者が全員集合しませんとコーチは出発しませんので慌てなくてもいいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/11/19 |
投稿者: なおみ
早朝の便のためタクシーではなくこちらを予約しました。時間通りにホテルに到着しスムーズでした!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/10/29 |
投稿者: ぶみお
3泊4日で初グアムでした。
宿泊ホテル内にあるエステで、
雰囲気も素敵でした。
3日目の夜を希望したのですが
先約があったようで、2日目の夜に
なりました。
説明も丁寧で、強めを希望した所
本当に強くて笑、気持ち良かったです。
途中で寝てしまいました。
非現実的な時間に満足です。
ありがとうございました。
ぶみお様
この度はご予約ご来店誠にありがとうございます。
ご予約の際、ご希望日時がおとりできませんでしたこと、お詫び申し上げます。
グアム旅行中のリラックス、リフレッシュをお手伝いできましたことスタッフ一同嬉しく励みになります。
今後もより一層お客様のご希望、好みにあわせたおもてなしが出来ますようスタッフ一同日々取り組んで参ります。
またグアムへおこしの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
Olivespa
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/10/28 |
投稿者: RIK
とても使いやすかったです。一緒に移動した人は自分1人と女性2人組の計3人。空港から20〜30分で着きました。運賃も先に払ってるし安心してホテルに迎えます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/11/21 |
投稿者: みけねこ
申し込んだパッケージツアーでは空港から
ホテルまでは送ってくれたが
帰りの迎えがないため、自分でツアーに申し込みました。
このツアーは片道だけも申し込めて
他の交通手段よりも安い!
実際乗り合いで8人くらいの方たちと一緒に空港に行ったけど時間通りでした。
送迎を考えてる方にはおすすめのプランです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/22 |
参加日: | 2019/10/26 |
投稿者: カイルア
現地到着後に空港での待機時間も15分ほどと短く、すぐに出発してくれました。現地人のドライバーさんも一定レベルの日本語で案内してくれました。
日本人観光客には馴染みがありませんが、海外では荷物の積み下ろしなどの際にはチップを渡すのがマナーなのでチップを渡した方が喜ばれます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/21 |
参加日: | 2019/11/18 |
投稿者: なかにし
2回目の利用でしたので、大体わかってましたが待ち合わせもスムーズで良かったです。大人数でしたのでタクシーよりも安心して使えます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/19 |
参加日: | 2019/10/13 |
投稿者: ひめちゃん
到着遅延したのにちゃんと対応してくれました
そして降りるのが最後だったのでオススメのステーキハウスを教えてくれて助かりました
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/18 |
参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: ショウ
時間より少し早めにロビーで待っていると、運転手さんも少し早めに来てくれました。
ニッコーホテルも回ったのですがその際に、減速するようにしてある道を衝撃がないようゆっくり進んでいたのが印象的でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/18 |
参加日: | 2019/11/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
グアム国際空港からの空港送迎や、ゴルフ場、挙式・披露宴のチャーター、そして島内観光まで、リムジンで島内のあらゆるところに行くことが可能です♪事前予約はこちら!
suchan様
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ベルトラ様経由でいただいた4名様でのご予約を、弊社(グアムエアポートシャトルバス)受付係が確認する台帳に誤って1名のご利用と記載してしまったことが原因でございます。今回管理不行き届きのためお客様へご迷惑をおかけしましたことを真摯に受け止め、今後このようなことの無いよう、従業員へはお客様のご予約の管理には十分に気を付け、二重確認することを怠ることの無いよう再度指導し、状況の改善を図ってまいります所存です。
上心よりお詫び申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森