時間通りに来ていただきました。連絡もすぐあって良かったです。私たちのグループだけだったのでスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/09 |
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[はい]
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前回50分コース?にしてもっとしてほしいと思い120分コースにしました。
夜22時からスタートで遅い時間にも関わらず「どこか長めにしてほしい所ありますか?」と聞かれて言うとほんとに丁寧にマッサージをしてくれて疲れが取れて体が軽くなりました。
リーフホテルに宿泊していると凝りが取れてすっきりした状態で部屋に戻れるので良かったしまた行きます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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夜中到着後直ぐにホテルに送迎してくれるのは非常に有難いです。時間を大事にしてくれるのは感謝してます。何時も利用させてもらって助かってます。また必ずリピします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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往復ともに便利です。。
大きな荷物預けられ、ゆっくり乗れます。。。
帰りも時間通りに空港到着した。
安心して楽しんで旅行が出来ました。。。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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いつも利用していますが、裏切ることなくスムーズに利用できます。往復で利用しますが、帰りの時間帯を記入したカードも渡してくれます。迎えの時間も遅れたことはありません。
ただ混雑しているときはホテルまでの送迎が30分近く待ったことがあります。
シャチ様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
混雑時も何とか待ち時間を少なくオペレーションする様努力しているところですが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
イミグレーションでのお客様の所要時間など、出具合など読めない部分も多く試行錯誤の毎日です。
引き続き迅速なオペレーションを目指していきますので宜しくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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The driver spoke Japanese very well and told us where United Airlines check-in counter and security lanes are.
I had one concern, though. The driver arrived at the hotel about 15 minutes earlier than schedule. I wonder what would have happened if I came to the meeting spot on time...
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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入国審査が大変混雑しており、時間がかかったので恐らく最初の方より随分と時間が違ったと思いました。私たちともう1組を乗せての少人数でしたので、待たせてしまった感もなくすぐに到着できたのがとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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クリスマスシーズンだったからか 空港は めちゃ混み。しばらく待ちましたが 苦になるほどでは なかったです。
今回は 大きな観光バスっぽい感じのでしたが ローカルな感じがしながらも 海外。
ゆっくり座れて よかったです。
また 行く時は 利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/22 |
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[はい]
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グアムの到着カウンターですぐ見つける事が出来ました。スタッフの方が慣れていらっしゃるので、安心です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/03 |
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[はい]
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1歳、4歳の子連れです。
到着後、カウンターに声をかけバウチャーを見せるとすぐ分かってくれました。日本語大丈夫でした。私達はESTA申請していたので早めだったのか、他の方たちを少し20分くらい?待ちました。
到着日は平日だからか自分含め3組しかおらず、大きめの乗用車でした。
普段乗らないタイプの車に、子どもたちははしゃいでました!
ドライバーのおじさまが日本語で対応、問題なくすぐホテルに到着。
帰りは日曜で団体客もいたので大型バスでいくつかホテルをまわりましたが、子どもたちも疲れていて広々と席を使い眠っていたので問題なし。
帰りはドライバーさんの他に、前日も他のオプショナルツアーでドライバーをしてくれた日本語OKの優しそうなおじさまが同乗してくれてました。
空港内のカウンターまで案内してくれました。
送迎サービスは色々探しましたが、口コミがよくコスパもいいということでこちらを選びました。時間に余裕があれば全く問題なく、ストレスなかったです!
またグアムに行くときは利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/05 |
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[はい]
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行きの空港カウンターで帰りの送迎時間の書かれたカードをもらいます。往復とも時間通りに送迎頂き助かりました。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/20 |
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[はい]
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86歳の母が一人で利用しました。
つたない日本語で一生懸命やってくれたスタッフに感謝してました。
とても気持ちいいので、途中で寝落ちしました。
rue 様
この度はご予約ご来店誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
当日担当させて頂きましたセラピスト、その他スタッフも今後の
励みになります。
私共お客様のリフレッシュのお手伝いが出来ましたら幸いです。
またグアムへ起こしの際はどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Olivespa
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/19 |
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[はい]
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空港タクシーは高いのでベルトアで予約しました。グアムは午後5時を過ぎると入国審査官が少なくなり当日も遅れましたが担当者の親切な対応で無事ホテルに到着できました。
また利用したいです。お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/01 |
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[はい]
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8度目のグアム。毎回のようにシャトルを使っています。空港イミグレを通過し、エスカレーターで降下、バゲッジクレイムで荷物をとり、税関職員に機内で記入した申告書を渡したら出口。正面に写真のとおり「Sanko」のカウンター。バウチャーを見せ、あとは日本語で待つ指示があります。丁寧にホテルまで送ってくれます。帰国時は時刻とおり迎えがあり、空港まで。今年から空港内のカウンターまで案内してくれます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/10 |
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[はい]
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夫婦と2歳児で往復利用しました。
空港→ホテルは呼び出し機を渡されベンチで20分程待ちました。
ホテル→空港は集合時間の10分程前に迎えに来てくれました。
カウンターも分かりやすい場所にあり、言葉の心配もいならいので次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/07 |
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[はい]
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到着時間が少し遅れても、しっかり対応してくれて助かりました。
バスに乗るまでの時間も20分ぐらいで早かった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/14 |
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[はい]
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入国ゲート通過後、すぐ目の前に受付カウンターがあり、簡単な日本語で案内してくれます。
その時に、帰りのピックアップ時間も教えてくれます。
空港からホテル、ホテルから空港まで、出発時間、集合時間が早すぎず遅すぎず丁度良かったです!時間を有効活用できました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/03 |
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[はい]
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ツアー会社と行き違いが起きた中カスタマーサービスのご担当者様のおかげで何事もなく無事楽しい旅行にする事が出来ました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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初めてのグアムだったので、予め送迎を予約しておきました。
空港での待ち時間は15〜20分と表記通りで、ホテルのピックアップは時間ぴったりに来ていただきました。
対応も丁寧でとても気持ちよく利用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/14 |
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[はい]
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グアム旅行では毎回利用させてもらってます。
大きな荷物でも心配することなく、安心してお願いできます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/14 |
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[はい]
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今までいろいろなところでスパやマッサージを受けてきましたが、個人的には一番最高でした!!
ガッチリ、リンパマッサージなので、
柔らかーいみたいな感じではないのですが、
求めていたのはコレコレ!!
と終わってから友人と話ししていました。
従業員さんも体格がいい方がおおく、力加減も抜群でした!!
身体から毒素が出ていっている、疲れが出ている、、、そんな感覚が実感されます。
寝るのがもったいない!と思うほどでした。
次回もここで決まり!
ちょい 様
この度はご予約ご来店誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
当日担当致しましたセラピストへも伝え、喜びを共有いたしました。
旅行中のお疲れを少しでもリフレッシュさせていただけて幸いでございます。
今後もスタッフ一同精進して参ります。
またグアムへ起こしの際もお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご来店心よりお待ち申し上げております。
Olivespa
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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出発が朝7時15分くらいの便でしたので、ロビーの集合は、朝の4時くらいでした。
ガイドさんと運転手さんは、面倒見もよく、フレンドリーで大変良かったです。
ツアーにもオプションで一人2500円で送迎がありましたが、ベルトラを選んで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/11/21 |
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[はい]
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空港到着して受付を済ませてから5分もしないうちに出発できました。前回は大手旅行代理店のツアーバスだったのですが、かなり待たされたので、よかったです。ホテルはアウトリガーだったのですが、ホテルから空港に行く場合の待機場所はホテルロビーです。空港からホテルに着いたときに下車したG階では待たずに涼しいロビーで待ちましょう。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/12 |
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[はい]
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毎年利用してます。
空港からホテルへは、問題ありません。
帰りは午後の便ですと、ホテルから空港へは、だいたい渋滞に巻き込まれます。
空港は、出国手続きが長蛇の列で、今回もX線まで1時間以上掛かりました。
スムーズに行く時は問題ないのでしょうが、今回は搭乗手続き10分前に出国手続きが終わってゲートに向かいました。
利用される時は、申し込み時に1時間ほど早い便を記入した方が、帰りの空港でゆっくり出来ると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/09 |
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[はい]
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ピックアップ時間より10分前にロビーに行きましたが、運転手さんが既にいたので、確認してスムーズに乗れました。
AM4:00台だったからか、ガラガラでした。空港までは他ホテルを回っていくのでわりと時間かかります。慣れてる人にはタクシーの方が良いかもと思います。
写真ホテル前に来ていました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/25 |
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[はい]
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日本でも同じようなサービスを受けていたので、あまり差はなかったように思います。金額的にも二人でだとリーズナブルです。
0sU 様
この度はご予約ご来店誠にありがとうございます。
日本のサービスと差をお感じずにお過ごしいただけたとのことで嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後も日本と同じ、またはそれ以上を提供できる技術、接客をスタッフ一同取り組んで参ります。
またグアムにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご来店心よりお待ち申し上げております。
Olivespa
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/12 |
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[はい]
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平日の深夜便参加で5組くらで最高でしたなんと言っても価格が安くたすかりましたが帰りの送迎運転手が目が悪いのか何回も中央線を跨ぎ怖かったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/20 |
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[はい]
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行きは空港に着いてすぐ、迷わず案内され、待たされることなく、超スムーズにホテルに到着!
帰りも、ホテルロビーから待たされることなく、空港へ!
接客、運転、雰囲気など、何の問題もなく、それでいて、タクシーや他の方法を利用するより値段がお手頃なので、とても満足です!
また利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/11/20 |
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[はい]
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到着日のバス車内の油の匂いと運転手とスタッフが大きな声でずっと
喋っていて気になった。
帰国日は、時間通りに来てバス、運転手とスタッフは到着日とは違い
快適に送って貰った。
日本語が通じない為に到着日の運転手とスタフでは不安になる。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/10 |
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海外に行くときはだいたいVELTRAでバスを予約します。
グアムの朝フライトだったので4時ピックアップで早かったですが、、
時間通りの送迎で満足です。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/24 |
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催行会社からのコメント
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マカロン様
この度は再度のご予約ご来店誠にありがとうございました。
ゆっくりと120分をお過ごしいただけて、担当セラピストをはじめ、スタッフ一同嬉しく思います。
旅のお疲れを少しでもリフレッシュするお手伝いをさせていただくことにスタッフ一同今年も精進して参ります。
この度はありがとうございます。
またグアムへおこしの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Olivespa