時間通りでスムーズでした また利用したいと思います ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/15 |
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ピックアップの時間も正確でした。
ホテルから空港まで短い時間でしたが、ちょっとクーラー効かせ過ぎでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/28 |
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夫婦2人で一部屋の個室でした。ホテルの一室が施術部屋となっていて、シャワー、トイレなど必要な設備があるので、安心感があります。非常に丁寧にマッサージしていただけ、至福のときでした。お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/07 |
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復路に利用しました。
料金が安く助かりました。
早朝でしたが、なんら問題なく、5時15分にお迎えがホテルのロビーに来ていただけました。人数が少ないからか、写真のような大型のバスではなく、中型ワゴン車で運転手は女性でカタコトの日本語での案内でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/08 |
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時間は正確、時間通りで安心しました。
でも私達と同じホテルの日本人観光客がピックアップ時刻を過ぎても来る気配がない。
そして待つ事15分。客の姿が現れないままやっと出発。
だが、何故かまた同ホテルに戻る。
そして60才前後の女性二人が乗り込むが、一切の挨拶がなく、言い訳をしていました。
グアム空港で少し買い物をする予定をしていたが、時間がなく残念でした。
時間になってもバスが来ない場合は、ロビーでバウチャーを見せるなどして下さい。
言い訳しないで時間は守りましょう!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/18 |
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[はい]
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小さな子ども連れなので、待ち時間が長いと困るなと思っていましたが、ほぼ待つことなく出発してくれて助かりました。
往路は中型バン、復路は大型バスでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/25 |
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往路は以前より待ち時間が少なく、早くホテルにチャックインできて時間が有効に使えた。復路もピックアップは時間通りで良かった。
グアム空港のセキュリティチェックは時間がかかるので、個人的にはもう少し早いピックアップ時間でも良いと思う。
現状で、搭乗時間ギリギリになるわけではないのだが。
もっともグアムをギリギリまで楽しみたい人には、ちょうどいいのかも知れないけど。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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対応などに特に問題はありませんでした。ただし時間変更の融通が利かなかったのがちょっとだけ残念でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/28 |
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毎年年末年始はグアムには遊びに行ってます。
これまでは旅行会社の送迎を利用してましたが、価格を比べたらこちらの方がお得!安かろう悪かろうでは困りますが、何の問題もなく乗せていただきました、到着は予定通りでしたが入国手続きに時間が掛かりバス大丈夫かなぁと心配しましたが問題ありませんでした、バスの集合をフードコートで利用するブザーのような物渡されましたが、たばこを吸いに外に出た時電波届くのか少し心配にはなったのが気になったぐらいです。また利用させていただきたいと思います。
KENKEN様
ご利用ありがとうございました。
ぺージャーは建物の外ではどうやら通じないようですので、カウンタースタッフにたばこで出る旨お伝え頂ければ
問題ございません。次回のご利用をお待ち致しております。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/28 |
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ロビー到着後、正面で即対応してくれました。
何の心配もなく安心でした。
次回も利用させていただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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今回は旅行会社のツアーを使わず自身でグアム旅行を予約しました。一番心配だったのが空港からホテルまでの移動だったので、こちらを使わせて頂くことで、深夜到着にも関わらずとてもスムーズにホテルまで着くことができました。おかげで楽しいグアム旅行になりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/28 |
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ホテルにタクシーで行こうも思うとぼったくられたり、言葉が通じなかったりするんじゃないかと色々と不安に感じる事もありますが、こちらのスタッフさんは基本日本語が通じるし、他の日本のお客さんも一緒なので安心できます。
私は今回1人旅でしたが、送り迎えの往復で3000円ちょっとなのでお値段もリーズナブル。帰りのシャトルバスについては時間が書かれたチケットを渡してくれて、ちゃんと時間通りにホテルに迎えに来てくれました。
またグアムに行く際には利用させて頂きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/14 |
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[はい]
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ホテルまで送り届けてくれるし、急な変更(今回は帰りの飛行機がキャンセルになりました。)にも対応してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/09 |
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[はい]
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初1人海外、すごく不安でしたが、とてもわかりやすい場所にカウンターがあり、スタッフの人も親切でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/14 |
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[はい]
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子供と3人で利用しました。バスを降りる際子供に手を貸してくれたりととても親切でした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/09 |
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[はい]
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入国審査でかなりの時間がかかりましたが、受付してから
あまり待つことなく、送迎していただきました。
カウンターの場所も分かりやすいし、受付に関しては
日本語で大丈夫なので初めてでも安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/11 |
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[はい]
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予約時間通りにお迎えが来ました。運転手さんも簡単な日本語は喋れるようで、安心して利用することができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/12 |
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ホテルから空港に送ってハイ終わりじゃなく、
◯◯航空のチェックインカウンターは
ここから入ってあっちですの案内まであります。丁寧です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/10 |
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誕生日にグアムで主人と二人で受けました。
海沿いのホテル内にあり、夕陽の沈む少し前の時間に合わせて予約したので、受け付けをしてる所からとても綺麗な夕陽が見れました。
サリー様
この度はご予約ご来店誠にありがとうございます。
お誕生日ということで、おめでとうございます。ご来店当日に気づきませんで申し訳ございません。
記念の日にご予約、ご来店くださいまして大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
時季により、天候により日々異なる夕焼け空でございます。
ぜひまたグアムにお越しの際はお気軽に起こしくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
Olivespa
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/10 |
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新千歳空港から韓国乗換でのグアム旅行でしたので、夜中に到着後レンタカーでチェックインも考えましたが、約20年ぶりのグアム旅行!息子と二人の男旅(笑)でしたので送迎バスに申し込みました。スタッフ&ドライバーさんも日本語が流暢で全く不安なく安心できました。また、グアムに遊びに行く際は必ず利用します!ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/11 |
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初めて利用しました。
予約、空港での受付、送迎のドライバーさん、すべて日本語対応でした。
行きは、到着ロビーに出てほぼ正面の『GUAM SANKO』のカウンターで、名前とホテルの確認後、呼び出しベルを受け取りました。すべてのお客さんが揃うまで20分ほど待つように言われました。
帰りは、指定された時間通りにホテルに迎えに来てくれました。
混載のため、その時々で状況が違い、待ち時間やホテルまでの所要時間は前後するかと思いますが、全般的に安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/20 |
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往復利用しました。
きちんと7人予約し、代金を支払っていましたが現地のスタッフに1人分しか予約されていないと言われました。
予約完了画面のスクリーンショットを保存していたので画面を提示し、事なきを得たのですが利用される場合、念のために予約が確認できるものを準備されることをお勧めします。
送迎に問題はなく、全て時間通りでした。
uriel様
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ベルトラ様経由でいただいた7名様(2歳未満のお子様1名様含む)のご予約を、弊社(グアムエアポートシャトルバス)受付係が確認する台帳に誤って1名のご利用と記載してしまったことが原因でございます。今回管理不行き届きのためお客様へご迷惑をおかけしましたことを真摯に受け止め、今後このようなことの無いよう、従業員へはお客様のご予約の管理には十分に気を付け、二重確認することを怠ることの無いよう再度指導し、状況の改善を図ってまいります所存です。
上心よりお詫び申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/19 |
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ホテル空港間の送迎往復で10人で利用しました。
空港の出口に受付があり待ち時間なく乗れてすぐにホテルにいけたのでよかった。この時に帰りの便も送迎時間を伝えてもらえました。
帰りも早朝でしたが時間どおりに送迎してもらい大変便利です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/22 |
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時間通りに問題なく迎えにきてくれました。
集合時間はちょっと早めですが、早朝だったので、タクシーがつかまるか心配だったので予約しました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/10 |
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いつもグアムに行った際は利用しています。
今回は、グアム到着時に少し待ちましたが
許容範囲でした。
大型のバスと違い、立ち寄りも少ないため割りとスムーズにホテルに着くことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/09 |
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[はい]
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旦那と二人で。
施術前後の着替えも個室だし、落ち着いて過ごせました。送迎もそつがなく、全く問題なし。
旅行最終日の予約でしたが、初日に受けてたら絶対2回は行ってたな〜!
押し強めでお願いしましたが、ばっちりコリをとらえてもらいました。
OMG様
この度はご予約ご来店誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
セラピストはじめ、スタッフ一同とても嬉しく今後の励みになります。
グアムへお越しの際はまたお気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後も一層スタッフ一同取り組んで参ります。
この度は誠にありがとうございます。
Olivespa
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/07 |
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一人で往復利用しました。二人以上なら、タクシーの方がベスト。
復路は7時10分グアム発成田行き。
ハイアット迎えは4時10分、5分前ロビー待機。。。早々に空港到着。
この点がマイナスポイント。タクシーであれば、プラス30分余裕があるので。
問い合わせに対する返信は遅いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/31 |
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往復でお願いしましたが、とても楽で良かったです!
到着は深夜でしたが、荷物を受け取って出てくると、目の前のカウンターで受け付けをしてバス乗り場へ。
ほぼ満席になり出発。帰りもホテルロビーで待ってるとお迎えのお兄さんに点呼されバスに乗り込みすぐに出発。わずらわしさが無く楽で良かった。今までタクシーや送迎を頼んでましたが金額が高かったので、これからはこちらを利用しようと思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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前回とてもスムーズだったので、
今回も、と思ってお願いしました。
飛行機が遅れたので予定が狂ったのだとは思いますが、
めっちゃ待たされました。
最初に提示された時間から大幅に遅れて、さらに一番最後にホテルに降ろされたので、バーベキューは最後の一時間のみ、でした。
yuu様
この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この日のオペレーションを確認したところ、フライトの乱れにより弊社のスタッフ繰りも事前に予定してたようにはいかず、
皆様にご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。
この日のオペレーションを検証しより良い送迎サービスにつなげて参ります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/14 |
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場所も分かりやすく待ち時間もなくとてもスムーズにホテルまで送ってもらい帰りのお迎えもバッチリ、無事帰国の途に着き
又ベルトラさん利用したいです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/01 |
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たかみ様
この度はご予約、ご来店誠にありがとうございます。
ご旅行中のひとときをゆっくりお過ごし頂き、リフレッシュ頂けましたらスタッフ一同大変嬉しく今後の励みになります。
ご家族、ご夫婦、お友達同士で同室で施術をお受け頂き、グアム旅行の一つの思い出になれましたら私共光栄でございます。
またグアム旅行へ起こしの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございます。
Olivespa