投稿者: aika
空港で名前の書かれたプラカードを手に待っていていただけたので、とても分かりやすく安心しました。乗る前の帰りの迎えの時間の書かれた紙を手渡していただけたので、予定が立てやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/10/20 |
参加日: | 2022/10/12 |
投稿者: ARISA
送迎場所もすぐわかりました。
時間より早めに来てくださって、スムーズに送迎して頂き助かりました!
またグアムに行った時は、お世話になります♪
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/10/05 |
参加日: | 2022/10/01 |
投稿者: どらごん
待つことなくすぐに出発して頂きました。
自分ひとりだけだったので、申し訳ないなって・・・
また次回もお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/27 |
参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: ShianW
到着日天気がよかったせいか車内はすごく暑かったです。しかし送迎を担当してくださった運転手は気さくで優しい人でした!チップ渡し忘れました。。。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/19 |
参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: jio
入国するとすぐに名前を持って出迎えてくれました。意外と待たずに出発したので、時間のロスはほとんどなかったです。往復で頼んだのですが、すぐに帰りの迎えの時間も教えてくれて安心できました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/16 |
参加日: | 2022/09/15 |
投稿者: ILove Guam
ホテルから空港への送迎ドライバーさん。意味ないマスク着用。くちゃくちゃ音をたてガムを噛みながら運転。唾液が飛び散ってます。ガッカリでした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/07 |
参加日: | 2022/08/14 |
投稿者: ささな
行きはタクシーで空港からホテルへ向かいましたが料金が30ドルと高かったため、帰りはこちらの送迎サービスにお願いしました!
現在はコロナで日本人の利用者も少ないそうで、この時は貸切でした。日本語がお上手な、とても親切な運転手さんだったので楽しく快適に過ごせました。またグアムに行く機会があれば是非利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/08/31 |
参加日: | 2022/08/30 |
投稿者: ニューヨーク
グアムはタクシーが高くなってます。
空港ホテルの往復でこの値段はお得でした。
帰りは朝4時の迎えでしたが、早めにきてくれてました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/08/20 |
参加日: | 2022/08/11 |
投稿者: guamwhitebrach
今回は朝早いので予約しました。今回は行きも帰りも自分たちだけだったので本当に快適でした。こちらのドライバーさんもですが、グアムで日本語を使って日本人のためにお仕事してくださっている方々がみな”日本人か!”と喜んでくださり優しく細かに面倒見てくださって本当に今現在日本人観光客が少ないのが申し訳なくなってしまいました...また機会があるときに利用させていただきます。
この度はご利用頂きありがとうございました。
日本とグアム間のフライトが徐々に回復し日本からのお客様も来て頂けるような素地は出来つつあります。
8月にはJAL便も復活しますし、名古屋、福岡からの便も飛び始めます。
日本もまだコロナ禍の状況ではありますが、皆様のご来島を心待ちにしております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
エアポートシャトルバス
マネージメント
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/07/25 |
参加日: | 2022/07/19 |
投稿者: どらごん
自分の他にもう1人しかいなくてとても早く出発できてよかったです、又次回も利用させていただきます、ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/07/18 |
参加日: | 2022/07/17 |
投稿者: やすひろ
グアムは今回で3回目だけど、大変親切でしたね。また、来るときがあったら利用しようと思います!ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/07/18 |
参加日: | 2022/07/15 |
投稿者: Delvuax(神奈川県)
5月26日(木)の21:55グアム現地時間
空港に着き、手続きを終えて出てきたら、
自分の名前を「ローマ字」で画用紙に書いて持って
(まだ、客足がもどってきていないので、あなた一人です)
待っていてくれ、日本語も上手で、
ホテルまで、話ができてよかった。
帰りもホテルで、やはり、名前を書いた画用紙を
持って立っていてくれた。
(帰りもやはり、あなた一人です。)
やはり、日本語で空港まで会話ができた。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/19 |
参加日: | 2022/05/26 |
投稿者: せんと
この時期なので、行き帰りともバンで貸切でした。
空港に着いてから、名前のボードを持ってくださっているのですぐに合流できます。そして、この送迎サービスは、どの運転手さんも丁寧で優しく、安心して利用できる点が一番の良いところだと思います。旅の始まりも旅の終わりも、良い運転手さんだと気分が上がります。
ホテルの送迎サービスよりも格段に安く、しかもサービスが良い。グアム訪問時はまた必ず利用させていただきます。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/11 |
参加日: | 2022/06/06 |
投稿者: さくらんぼ
空港に着くとプラカードを持って待っていて下さったのですぐわかりました。往復送迎をお願いしましたが、行きも帰りも日本語が通じたので、グアムのコロナの状況やお店の営業情報を教えていただき良いグアム旅行になりました。また機会がありましたら利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/05/02 |
参加日: | 2022/04/22 |
投稿者: 匿名さん
スパの中で一番お手頃な価格で、評価も良かったので決めました。
彼女と2人で同じ部屋で施術を受けれたのでよかったです。
最初のヘッドレストが止まらないというハプニングがありましたが、それのお詫びとして最後にシャンプーなどアメニティーを頂きました。
日本語を話せるスタッフでとてもよかったです。
匿名さん 様
この度はご予約ご来店誠にありがとうございました。
当日、ヘッドレストトラブルにてご迷惑おかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申しわけございませんでした。
アメニティーはオリーブスパのオリジナルのものとなります。宜しければお使いくださいませ。
この度はご予約ご来店誠にありがとうございました。
重ねてまして感謝申し上げます。
Olivespa
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】むくみスッキリ50分プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/04/04 |
参加日: | 2020/03/07 |
投稿者: hsana
カウンターにいた方は現地の方だったらしく、日本語はほとんど通じませんでしたが、運転手さんが日本語のわかる方で、(多分業務範囲外の)ATM操作で困っていたのも助けてくれました!!
評価: | |
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プラン: | 【グループ割引】2020年3月31日まで!空港→ホテル 片道プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/03/26 |
参加日: | 2020/03/13 |
投稿者: おじさん
行きは深夜便の飛行機だったので送迎バスは大変助かりました。殆ど待つことも無く出発出来たので、良かったです!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/14 |
参加日: | 2020/02/19 |
投稿者: ゆかっち
実際に乗ってたのは私達だけで快適でした。
ありがとうございました。
また利用させてください。
運転手さんも安全運転でした。
評価: | |
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プラン: | 【グループ割引】2020年3月31日まで!往復プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/14 |
参加日: | 2020/02/18 |
投稿者: るるる
大人4人子供2人の旅行でした。
空港に着いてカウンターで予約の確認をしたらベルを渡され準備ができたら鳴って
みんなで移動してバスに乗りました。
タクシーだと台数が必要なので、こちらを頼んでおいて良かったです。
帰りも朝の便ですが問題なく迎えにきてもらえました。
オススメです。
評価: | |
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プラン: | 【グループ割引】2020年3月31日まで!往復プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/03/14 |
参加日: | 2020/02/22 |
投稿者: Venus
旅行滞在中3日目の予約でした。
スカイダイビング、スノーケルに参加した後でしたのでとても気持ち良く爆睡してしまいました。
春までの営業との事、毎年グアムに行っていてホテルも宿泊ホテル内だったので残念です。
口コミがとても良く、毎回3泊でアクティブに動き過ぎていてマッサージ受ける時間が無かったのですが今年は4泊でしたので受ける事が出来て良かったです。
ありがとうございました♡
Venus 様
この度はご予約ご来店誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
旅行中のお疲れが少しでもフレッシュ頂けましたら私共は幸いでございます。
残り少ない営業となって参りましたが、セラピスト、スタッフ一同
最後までお一人様お一人様がごゆっくりいただけるお手伝いに精進して参る所存でございます。
重ねまして、ご予約ご来店誠にありがとうございました。
Olivespa
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/09 |
参加日: | 2020/03/04 |
投稿者: kumakun
今回は、二組4名で、ミニバスで送ってもらいました。毎回利用していますが、とても親切で安心して任せられます。空港でも、15分以上待つことなく、スムーズでした。次回も必ず利用しようと思います。いつもありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/08 |
参加日: | 2020/03/06 |
投稿者: あっこ
空港からホテルへ移動する際、受付後10分程度の待ち時間でバスへ案内されました。ホテルから空港へ移動する際は、指定時刻よりも早い時間にバスが到着し、時刻より早めに出発してもらえました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/08 |
参加日: | 2020/02/10 |
投稿者: むにゃ
往路:
カウンターで受付後、ブザーを渡され、鳴ったらカウンターに戻ってと言われました。10分くらいですぐに呼び出しあり、他の利用者(全員日本人)と一緒に車に乗りました。7人のグループで大型のバン1台でした。ツアー条件としては英語ドライバーとありましたが、多少日本語が話せる方でした。子連れの方のスーツケースを持ってあげたり、送迎ルート上最後になるわたしたちに対して、他の利用客のホテルにとまるたび、「ちょっと待ってね、ごめんね」と言っていただいたり、丁寧な対応でした。
復路:
往路でピックアップ場所と時間がかかれた名刺サイズのカードを手渡されました。当日時間ぴったりにお迎えが来ました。帰りは大人数だったため、大型の観光バスでした。帰りのガイドさんも多少日本語話せそうでした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/08 |
参加日: | 2020/02/25 |
投稿者: sak
行きは深夜便、帰りは早朝便の飛行機だったので送迎バスは大変便利でした。帰りもホテルのロビーまでお迎えに来てくださり、わかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/07 |
参加日: | 2020/02/14 |
投稿者: みやちゃん
グアムでエステは毎回
全部違う場所だったのですが
ここはリピしたい。どんなエステもよっぽどの
事がない限り気分を害するような事はされないし終わった後は気持ち良いですけど
こちらのマッサージは指使いが私にあっていたのか
すごく気持ち良かったです。りえさんありがとうございました(*´ㅈ`*)♡
みやちゃん 様
この度はご予約ご来店誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
当日担当致しましたセラピスト、スタッフ一同、とても嬉しく今後の励みになります。
ご旅行中のお疲れがリフレッシュ頂けましたら私共光栄でございます。
今後も日々励み取り組んで参ります。
この度は誠にありがとうございました。
Olivespa
評価: | |
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プラン: | ご褒美アロマリラックスプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/04 |
参加日: | 2020/02/25 |
投稿者: う~ん
約束の時間より10分以上早くお迎えに来てくれました
が、
私がもしその時居なかったら約束の時間まで待ってくれたのでしょうか?
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/03 |
参加日: | 2020/02/29 |
投稿者: ピータ
行く前まで、首が痛いと言っていた友達が、帰りにはスッキリしたと喜んでいました。
以前に利用したチャンダンスパはがっかりでしたが、今回は満足しました。
やっぱり、日本人経営は間違いないです。
ピータ 様
この度はご予約ご来店誠にありがとうございます。
ご旅行のお疲れが少しでもスッキリしていただけましたこと大変嬉しく思います。
今後も旅のお疲れをすっきりリラックス、リフレッシュいただけますようセラピスト、スタッフ一同取り組んで参ります。
この度はご予約ご来店誠にありがとうございます。
Olivespa
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】むくみスッキリ50分プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/03 |
参加日: | 2020/02/14 |
投稿者: ポカホンタス
夜遅い22時の予約4人分を当日にしました。
予約できたか不安でしたので直接お店に連絡。
とても親切でカスタマーファーストな対応をしていただけました!
4人同時は難しいため、21時組みと22時組みに分かれました。聞いたところ、オリーブスパは人数多めの予約は三ヶ月先まで埋まってるようです!
確かに、他のスパは2人同時も無理かも…
早めなら、お部屋もありスタッフさんを調整できるようです。
肝心の施術ですが…
可愛らしい女性がパワフルな力でマッサージしてくれます。気持ちよくて、途中寝てしまいましたが、足裏はもう少ししっかりマッサージが好きだなと思いました。背中とかがパワフルだっただけに…
ただ、眠すぎてリクエストする力が残っていませんでした…
日本人のスタッフさんもいて安心です。
清潔感もあり、大満足でした。
ポカホンタス 様
この度はご予約ご来店誠にありがとうございます。
4名様同時のご予約が承れず誠に申しわけございませんでした。
ですが、少しでもリラックス、リフレッシュいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
技術面にて至らなかったことに対しましても重ねてお詫び申し上げます。
今後今一度見直しをし、セラピストスタッフ一同精進して参ります。
この度はご予約ご来店誠にありがとうございました。
Olivespa
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】むくみスッキリ50分プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/03 |
参加日: | 2020/02/23 |
投稿者: ブラウン
到着口出てすぐにカウンターがあり、10分くらいで出発できたと思います。帰りも特に問題なく快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/02 |
参加日: | 2020/02/15 |
投稿者: m.k
普段エステの仕事をしているので、現地でのスパは行く先々で必ず受けています。狙っていたスパの予約が取れず、失礼ですが、日本にもあるしなぁー、、、と思いながらこちらを選びました。ですが、技術はとても良かったです!お部屋もキレイで日本ならではのおもてなしの心も感じられる素敵なサービスでした。施術時間の15分前にサロンに到着するよう指示があるのですが、向かっている途中で急なスコールにあい、かなり降っていたので、少し雨宿りしてからホテルへ向かいました。ホテルからサロンまでのエレベーターを探したり、場所をスタッフの方に聞いている間に45分着予定が4分ほど遅れてしまい49分着になってしまいました。ちょうどサロンの入口に入るか入らないかのところですごく大きな声で「50分にもなってこないなんて...!!」と聞こえてきたのと同時に私たちが入店すると「あ!しまった!」というような顔とジェスチャーをしていてすごく不快でした。確かに遅れたのはこちらです。でも突然のスコールや初めての場所で迷ってしまったこともありますし、そのあとの施術に支障が出るほどの遅さではなかったはずです。そのあとコース確認があり、コース確認した後で、コソコソ話しをフロントでしており、その後「やっぱり間違ってましたので、こっちです」みたいな感じでした。正直言って、同業ですので、リゾート地でのこういった類の不快感を与えるのは、いくら技術がよくても残念な気持ちでした。
m.k 様
この度はグアムのスパの中からオリーブスパ グアム店をお選び頂き、ご予約ご来店誠にありがとうございました。
ご来店時より、当日レセプションにて不手際不快感、誠に申しわけございません。お詫び申し上げます。
ですが、上記の記載のなかでセラピストの技術におきまして、お褒め頂き誠にありがとうございます。
セラピスト達はこのようなお言葉をいただけますと今後の様々な励みとなります。
誠にありがとうございます。
今後私共は販売ページにもあります通り、4月末を持ちまして営業を終了の運びとなります。
ですが、セラピスト、スタッフ一同全ての事に心をこめて最後まで丁寧に精進して参る所存です。
最後を迎える前にm.k様より頂きましたご意見で再度今一度気を引き締めて参ります。
重ねまして今回の対応に関しましてお詫び申し上げます。
Olivespa
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】顔スッキリ!ディープリラックス90分プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/26 |
参加日: | 2020/02/21 |
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この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご帰国の際の送迎においてお客様へは不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
車内での飲食は禁止しているのですが、当該運転手はそのルールを守っておりませんでした。
今回ご迷惑をおかけしました事真摯に受け止め、当該運転手並びに他従業員へも接客におけるマナーについて徹底し指導してまいる所存です。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
サンコーエンタープライズ
金森