グアム空港でスムーズにピックアップしていただけましたが、その際、「1人5ドル現金でドライバーに渡してください。VELTRA」と書かれた紙を見せられ、慣れていないこともあり、その場で30ドル払ってしまいました。(6人で参加)
事前に支払いは済んでいるのに、この30ドルは払わなければいけないものだったのでしょうか。旅行中、ずっとこのモヤモヤを引きずってしまいました。
明日はホテル→空港の送迎を予約しています。明日も要求されるのかと思うと、今から憂鬱です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/10 |
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[はい]
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プレートを掲げて待っていてくださり、すぐに見つけられ、スムーズな移動でした!!
旅の始まりにとてもありがたかったです
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/11 |
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今回、うっかり帰りの送迎を手配し忘れており、グアム入国後に焦って、リクエストしました。
夏休み真っ只中ということもあり、「予約確定」のお返事をいただいた際には、「これで、安心して、グアムを満喫できる!」と家族でハイタッチしました。
また、帰りは早朝便ということもあり、まだ真っ暗な中、お迎えにきてくれたドライバーさんがとっても丁寧で、最後までグアムを満喫できました。
次回もお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/09 |
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いつもは送迎付きのツアーなのですが、今回は送迎無しだったため、往復送迎をお願いしました。
グアムに着いて出口で出迎えてくれ、
帰りも時間よりちょい早く来てくれて、
スムーズに空港まで行くことができました。
また機会があればお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/06 |
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[はい]
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早朝なのでタクシーは呼べず、こちらを利用しました。
時間もすべてスムーズで、なんの問題もありませんでした。
空港に着いたときも、こちらから入ればすぐにユナイテッドカウンターがありますよ!と言って下さり、とても気持ちの良いお見送りを頂けました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/05 |
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[はい]
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待ち合わせもほぼ時間通りで何事もスームズでストレス無し、また、運転手さんも愛想の良い方で良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/06 |
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[はい]
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事前に待ち合わせポイントを確認し、スタッフさんが名前ボードを掲げて立って待っているものと考えてました。ところが探しても探しても見つけられず、結局、他社の方に聞いたところ、楽天トラベルのカウンターとのこと。行ってみるとカウンター上のスタンドに私の名前が書かれたやや小ぶりのものが掲示されており、カウンターの中にスタッフさんも待機していて、ようやく見つけることが出来ました。そしてこの間、約15分の時間を費やしました。予約確認を送付の際にもっと具体的記載して頂ければと思います。なお、送迎自体は何らの問題はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/02 |
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[はい]
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ドライバーさんが、最初から最後まで本当に親切な方で道中も一生懸命グアムの情報を教えて下さいました!またぜひ利用したいと思っています!!!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/08 |
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[はい]
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送迎サービスだけを別途オプショナルでお願いしたのは初めてでした。入国手続きにかなり時間がかかってしまいましたが、到着口を出て直ぐ正面にアロハシャツを着たスタッフの方が待っていてくれて、分かりやすかったです!ホテルに行くまでの道中に、私の質問にも親切に日本語で答えてくれて楽しかったです!教えてもらった、グアムの「ドンキ」に行ってきましたよー!ありがとうございました
帰国時は早朝でしたが、時間前に待機していてくれて、安心してお任せ出来ました!
またグアムに行く際は利用させて頂きます!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/05 |
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[はい]
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行きも帰りも時間通りでした。
家族だけでの移動だったので快適でした。
次も是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/28 |
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[はい]
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迎えの時間よりもかなり早くホテルのロビーに迎えに来てくださったのでとても助かりました。
金曜日の夕方だったこともあり、かなり道路が混んでいましたが、早く迎えに来てくださったおかげでチェックインの時間にも余裕をもって到着出来ました。
車中はドライバーさんとの会話も盛り上がり、楽しかったです。
大変親切にしていただいたドライバーさんには感謝です。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/12 |
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[はい]
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空港に着いてすぐ名前を書いてあるボードを持っているドライバーさんを見つけることが出来たので迷わずにとても助かりました。
大きな車をもれなく貸し切りだったので、車内ではドライバーさんとの会話で盛り上がり、とても楽しかったです。
親切にしていただいたドライバーさんには感謝です。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/11 |
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[はい]
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朝の7時に離陸する日本便に乗るために朝4時にホテルに迎えに来ていただきました。とても親切な運転手さんです。 また、空港でもユナイテッドの受付前で下ろしていただき、スムーズに出国が出来ました。
早朝はstrollやタクシーよりも安心だと思います。
また、次回にグアム旅行の際も利用させていただきます。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/03 |
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[はい]
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現地に到着した一番に合う人が親切なドライバーさんで、旅の始まりが嬉しいものに。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/11 |
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[はい]
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お迎えはフライトに合わせて、名前プレート持ってまっていてくれました。予約の際、フライト番号を入力ひたものの時間が分単位で入力できなかったので少し心配でしたが、問題ありませんでした。
帰りも朝早いにも関わらず、時間通りに来てくれ、送迎ともに我が家は同乗者がおらず貸し切りでした。
日本語はあまり喋れないようでしたが、ゆっくり英単語で話してくれたので、全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/27 |
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[はい]
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対応はとてもよかったです。
ホテルから空港まで送迎で利用しました。空港で手続きと説明を受けて送迎いただきました。
ホテルからの戻りの送迎が不安でしたが、受付で送迎時間場所を記載されたカードを渡された不安が解消されました。
帰りの送迎も、時間より前にきて頂き、全員日本の方だったので、予定時間前に集合ができて、時間前に出発出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/11 |
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[はい]
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他社でオプショナルツアーを利用した事はありましたが、ピックアップの時間を過ぎても遅れてくることが多くて、取り残された事もありました。
しかし、今回、ロビーに出るとすでに、ドライバーの方が待機してくれていました。ピックアップ時間より15分も前でした。
たまたま、利用が私達1組だけだったのかもしれませんが、とても安心しました。早朝だったにも関わらず、ドライバーさんもとても感じ良かったです。
次回はアクテイビテイツアーにも利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/18 |
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[はい]
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運転手さんは、気さくでジョークもあり安全運転してくれてよかった。
現地での注意事項の説明もあり役立ちました。
時間通りのピックアップでとても良かった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/08 |
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[はい]
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弾丸旅行だった為、待たせないという理由でこちらの往復送迎に決めました。ネームプレートを持っていらしたのですぐわかり、即出発、私達の貸切でした。冷たいFIJIのお水も、グアムに来たなという感じで良かったです。帰りには、指定時間10分前にロビーに行きましたが運転手さんはもう来て、待たれていたようでした。スムーズに進み、気分が良かったです。
この度は、ご利用ありがとうございました。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/12 |
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[はい]
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時間通りにお迎えにきてくれます。荷物の積み下ろしも丁寧、ドアも空けて下さり、安心して送迎をお任せできました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/10 |
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[はい]
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時間通りに迎えにいただき、感謝します。
親切のご対応で、大変満足できました。また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/12 |
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[はい]
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往復送迎利用。到着ゲ-トを出た所に私の名前を書いた案内を持って待っていました。ドライバーさんが明るく気さくな方で、不安だらけの気持ちが楽になりました。帰りはホテルの入口に約束の時間に迎えに来てくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/08 |
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[はい]
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往復で利用しました。
ドライバーさんは往復の方ともとても親切で
行きも帰りも時間までにきちんと来てくれました。
(海外だと迎えの車でも平気で遅れたりする会社もあるので
かなりありがたいです)
またグアムに行くときはぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/05 |
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[はい]
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グアム到着して出口にて名前プレートを持った
ドライバーさんがちゃんと待っていてくれ安心しました スーツケースも運んでくれ感じも良く
グアムの印象も上がりましたありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/08 |
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始めていくところだったので送迎をお願いしました。
やはり安心ですね。
乗合の為、行きはほかの乗客の到着に30分ほど待ちました。
帰りは大型のバスで送迎して頂きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/19 |
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不安一杯の海外旅行
入国審査に時間がかかり
だいぶ待たせた様でしたが
心配したよーの日本語で
迎えて下さいほっとしました。
日本語が出来る方でしたので
安心してホテルまで迎えました❣️
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/06/13 |
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空港~デュシット ビーチリゾートグアムの往復を利用。往路、空港に迎えに来た車両はホームページにアップされている写真のものとは比べものにならないほど古い自家用車のようなものだったものの、その他は特段、気にならずでした。一方帰路は、事前からの案内に加え、往路の際のドライバーにもピックアップ場所として指示されたデュシット ビーチリゾートグアムの隣のデュシタニ グアムの1階でまっていたものの、時間を過ぎても迎えに来ず…。その後、電話が入り、デュシット ビーチリゾートグアムの前で待っていることが判明。往路のドライバーからこちらで待つように言われていてずっと待っていたことを伝えると、急ぎ迎えにやってきたが、空港送迎サービスで肝心のピックアップ地点を間違えるドライバーなど前代未聞の体験でした。ちなみに車両は往路と同じ、ホームページに掲載されているようなものでなく、古い自家用車のような車両でした。
この度は、ご利用ありがとうございました。 弊社の連絡ミスでご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳けございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/27 |
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[はい]
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いつもお世話になっています。時間に緩やかな中、早目に来ていただき、スムーズに旅行を進行することができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/01 |
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グアム国際空港からホテルニッコーまで、夫婦で利用させていただきました。
グアムへはゴルフ旅行ということで、2人ともゴルフキャディバッグとキャリーケースがありましたが、運転手さんが手伝ってくださり、車に運び込むことができました。
帰りはゴルフ場から直接空港まで送ってもらう事になっていたので、片道だけの利用、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/21 |
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いつも名前ボードをもっているので、分かりやすいが恥ずかしくもある。立ち寄りホテルも少ないので、スムーズに行けます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/15 |
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催行会社からのコメント
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この度は、ご利用ありがとうございました。また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。