「Alan1.netからのコメント」
この度はご利用ありがとうございます。
お申込み時にご不便おかけしたようで失礼しました。
ご指摘の部分ですが、「ご注意・ご案内」欄にもございますように、到着日にお受け取り予定の場合はご利用開始時間をフライト到着時刻と最短1時間30分以上は空けていただいておりますが、お申込み画面で制限をかけているということはございませんので、その他必須項目が欠けていた可能性がございます。いずれにしましても次回ご利用の際何か不都合がございましたらその時点でお問合せいただけますと幸いです。
なお上記の件再度確認しましたが特に問題はないようです。またのご利用お待ちしております。

今年の2月に当該Wifiレンタルサービスを開始してから約6ヶ月経ちますが、今回お部屋で使えなかったと言うコメントを初めて頂戴して大変驚いております。
弊社で取り扱っているWifiルーター（3機種）ですが、グアム島内をひと通り車で一周して、アクセス可能かどうか点検を行った上でレンタル導入に至っております。
又ホテルのロビー、宴会場などでも確認済みでした。確かに島の南部の山陰に入ったところ等はつながりにくいところは実際ございました。

今回ぞうさん様にレンタルしたWifiルーター【登録番号482−1353】ですが、当方で点検確認致しましたが、特に問題は見つかりませんでしたので、今となってはぞうさん様のお部屋でのご使用の際タイミング的にアクセス状況が悪かったのではないかと考えております。
今回ぞうさん様にはせっかくのグアム旅行で嫌な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。