【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
レンタカーなしなので、HISと迷いましたがこちらにしました。
当然ですが、乗客は日本人だらけです。
運航スケジュールは海外なので気にしませんでしたが、時間に余裕をもつことだと思います。
二日チケットではなく、三日間チケットがあると良いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/19 |
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[はい]
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サイトには空港でチケット交換が可能と記載されているにも関わらず、実際には日本語がまったく話せない担当者がチケットを交換してくれなかった。
そのために、チケット交換可能なDFSに行くはめになり、予定が狂った。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/31 |
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[はい]
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送迎付きにしたので 時間前に ホテルロビーで待っていたのですが、30分経っても迎えがこなくて 電話したら ホテルの中にお店があるので そこに行くよう言われました。。
事前に教えてほしかったです。
車は 大きな 綺麗な車で、対応して頂いた、女性も男性もとてもいい感じで安心してかりる事が出来ました。
保険は事前に7ドルの保険を追加したのですが それでは 全く保障が無いと言われ 結局プラス4000円位かかりました。安心料ですが、、事前にHPに記載されてると親切ですね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/19 |
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[はい]
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到着して空港で受け取れるので、子連れであってもわずわらしさがなかったです。4回乗れば元が取れます。少しの距離でも気にせず乗れるので行動範囲が広がり、食事も色々と楽しめました。窓ガラスがない車両は風が気持ちよく、景色も十分楽しめ子供も満足していました。空港の受け取る場所が目の前なのにわかりにくかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/01/16 |
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[はい]
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行ける範囲は決まっていますが、主要部分に止まってくれるし短い間隔(大体15~30分毎)でバスは来るしとても良かったです。車をレンタルしようかとも思いましたが、慣れない地で左ハンドルなのでかなり気を使う可能性もあるので、乗り放題のバスにお任せした方が断然気楽に楽しめました。
ただWi-Fiは電波が弱く範囲も狭くあんまり使い物にならないのが残念。今後の改善に期待します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/19 |
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[はい]
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バスには普通に乗れましたが、ネットは全く繋がりませんでした。それをあてにしていったので、だいぶ困った。パスコードの英数字を入れても違うとはねられた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/14 |
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常連客?、事前予約してたので手続きはスムーズでした。
シャトルバスでは、時間がかかる場所や、行けない場所に、機動力発揮しました。
トランクルームは広く、荷物をいっぱい積んでも楽々です。
次回も宜しくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/09 |
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オプションツアーの送迎があったのと、タモンの中心地に泊まったのでショッピングも歩いて行けたし、乗ることがあればと思っていましたが、朝9時から夜9時ごろまでしか運行していないので、乗るタイミングがなかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/04 |
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[はい]
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私たちのホテルはオンワードだったので、どこへ行くにもバスが必要でした。割と頻繁にバスが来てくれるので、すごく便利でした。ありがとう
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/04 |
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[はい]
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現地に到着後、手続きして駐車場に案内されて行ってみると予約車とは全く違う車で驚きました。
引き渡された車はSUV車のローグ。
スタッフの方は全く日本語が話せない方だったので、片言の英語で予約車ではないと伝えると謝罪はあったものの他の車は出払っているのでこれしかないとの事。
しょうがないので、その車でやり過ごしました。
私は日本でセレナを運転しているので問題ありませんでしたが他の同乗者は怖くて運転出来ないと言っていました。
正直、小型車の予約をしている人がいきなりローグを運転しろと言われてできない人も多いと思います。
また受け取った地図はハングル表示のもの。グアムは慣れているので、地図はもう敢えて何も言いませんでした。
車についての説明なども無かったので返却前にガソリンを給油しようと思ったらタンクのロック開閉についてなどで四苦八苦しました。
店舗への評価は星1つですが、車自体の走り心地は悪くなかったのでおまけで星2つです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/24 |
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[はい]
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移動にはとても便利でした!でも、HISのシャトルバスの方がバンバン走ってるのに、赤いシャトルバスはなかなか来ないと感じました。同じ行き先のバスでも、HISのシャトルバスを2本見送っても来ないときは、他に並んでた人達も文句を言っていました。Wifiも他の人たちの口コミ通り、全然つながらなかったです。口コミを呼んでいたので、期待はしていませんでしたが、本当に使えなかった(笑)でもやはりグアムはバスがないと不便なので、バスを使って色々回れました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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3〜4日以上滞在なら十分元は取れると思います。Wi-Fiは私は利用しませんでしたが、これだけでもかなりお得だと思います。Wi-Fiは利用コード打ち込みからの時間なのでバスクーポンとの連動はありません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/01/04 |
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[はい]
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10分置きに赤いシャトルバスがくると書いてあったが、全くこない。そして、Wi-Fi付きだったが、ホテルの部屋では使えず、意味がなかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/30 |
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[はい]
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空港に到着後、到着ロビーにあるカウンターで問題なく交換出来ました。
Wi-Fiのつながり具合も問題なかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/07 |
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[はい]
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初めてグアムに行ったときに利用しました。
観光客が行きたいところを大体網羅しているのでとても便利でした。ただバスがなかなか来ないことがあったので、☆一つマイナスにしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/12/12 |
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[はい]
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DFSの引き換え場所がよく分からず迷いました。バウチャーを持って行けば直ぐ引き換えは出来る筈ですが、英語で色々聞かれ渋々引き換えした様子でした。感じが悪いです。シャトル自体はコンスタントに来るので問題ないですが、初日に乗ったのが夜で周りもよく見えないし、停車のアナウンスも無かったので本当に降りるべき所なのか分かりずらかった。でも翌日乗ったシャトルはアナウンスがあった。統一して欲しい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/31 |
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[はい]
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いつもお世話になっていますが、今回もきれいな車を手配いただきました。
価格も良心的です、カウンターは日本語は通じませんが
日本語案内や片言の日本語でのやり取りをしてくださるので何も心配はありません。
また利用させていただきます
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/24 |
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毎回お世話になります。今回も同様のプラン(車種)で利用させて頂きました。車両はいつも低走行な個体・アルミホイールも強度の高い『JWL-T(通常は貨物用でしょうに)』で安心して(以前ホイールの内側が変形したらしくスローパンクチャーに見まわれました)島内のドライブを楽しませて頂きました。訪問の際はまた利用させて頂きます。宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/26 |
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[はい]
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満足です。
やだWi-Fiは所々でダメでした。
ホテルで使えるので問題はないです。
特に支障はないと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/12/26 |
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[はい]
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空港でバスチケットが受け取り出来るので、空港でチケットを受け取り滞在中使用しました。
家族三人でしたが、次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/12/23 |
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ビーチに行かないグアムを満喫できました。
日中は暑いので、ショッピングモールでショッピングや食事をして過ごしました。
乗り放題チケットがあれば気軽にモールのはしごができます。
wifiは思ったほど活用できませんでしたが不満はありません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/22 |
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[はい]
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最初、ホテル乗り捨てを選択したが、空港に貸出会社ある事が出発前に判明し、条件変更3:00AM貸出ー2日間、2:00AM返却に変更。空港で借りるのが一番効率的だ。ALAN1のサイトのキャッチに”ホテル乗り捨てが便利”とフレーズがあるが、このフレーズはおかしいと思う。
何時もの癖で、朝10時借でホテル乗り捨てを選択したが、空港貸出ならとんでもないことになる。送迎なしでホテルから空港へ行く羽目になるという事だ。日産レンタカーは空港貸出だと一番に明記すべきだろう。 ホテル乗り捨てが便利ですとは意味不明なところだ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/20 |
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[はい]
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満員で乗れず、次のバスに乗らざるを得ない事が多かった。10分間隔で運行しているのに、30分以上待たされる。Wi-Fiがつながらない。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/17 |
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便利なバスですが、たまにバス停すっ飛ばして走ってます^^;
時間の遅延のせいなのか?自分の勤務時間が終わりだから今乗っている乗客だけ降ろして終了なのかわかりませんが、乗っている乗客の私達も?? バス停で待っている人達はもっと?? だったと思います。
next!!と言われていただけなので理由はわかりません。(事情を説明されても英語なので理解しきれなかったと思いますが)
まぁ、グァムに限らずハワイやその他の南国のトロリー、バス、などにはよくある話なので特に気にはしませんが、何でだったのかなー?と好奇心があります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/13 |
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[はい]
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ホテルにwifi環境が整ってるなら外はこれで充分。折角グアムきたんだからたまにはネット環境なしに全力でエンジョイするのもいいかもです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/14 |
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[はい]
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ショッピングに利用しました。
本数もたくさん出ています。 便利だと思います。
19時頃、Kマートでバウチャーから乗車券に引き換えをしようとしたのですが、係の人が休憩に入っていたようで不在でした。 常に人が居るという保証はないようです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/06 |
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3泊4日の旅用に購入しました。
グアムは、シャトルバスがあると便利なので、乗り放題チケットは買った方がよいと思うのですが、初日と最終日はツアーの送迎があり、バスにほとんど乗らなかったので、2日のチケットにすれば良かったかなーと思いました。
Wi-Fiは、なかなかつながらなかったです。ほとんどホテルのWi-Fiを使用しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/26 |
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空港にて引き換えできるのですが、到着時刻が深夜だったので空港ではチケットが受け取れません。また、翌日にワザワザKマートまで歩いて行くも、担当がいないからチケットが無いという始末。仕方ないので更にクソ暑い中、免税店の一階まで受け取りに行くと、これまた担当不在でチケットが無いと言う。20分待ってほしいとの事なので待つと、30分遅れて届けに来たが時すでに遅し、女子数名が達者な英語で毒を吐き散らかしてました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/25 |
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赤バス1回乗車で4ドル必要なので宿泊するホテルの場所によっては必需品です。ナイトマーケットには使えないので(別購入で往復割引で7ドル)注意が必要ですが。元はとれるかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/25 |
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DFSでの受け取りにしましたが、営業時間内でも夜には閉まっていて受け取りができませんでした。
その為、翌日の予定がずれ込んでしまいました。
でも、元を取るくらいの回数は乗れたので満足です。
前日に受け取る方は注意が必要です!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/15 |
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催行会社からのコメント
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【VELTRAからのコメント】
この度はご利用いただきありがとうございます。
現地催行会社にも確認をしましたが、あいにく当日の状況について記録がなく明確なご回答ができない状況でございます。
当催行会社のアテンダントは全て現地のスタッフとなり言語は英語となります。
VELTRAバウチャーの提示によりチケットと交換ができるようになっておりますが、再度現地催行会社から現場スタッフへ周知をいたします。
またのご利用をお待ちしております。