【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
ホテルのロビーにたくさん待っている人がいましたが、こちらのバスが1番先に到着してくれました。おかげさまで、空港の手続きも早く終了し、免税店もゆっくり見ることができました。最高でした。また、利用しますありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/03 |
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[はい]
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グアム到着時に帰りの集合時間などの案内が書いてあるチケットを頂き、安心しました。また、急遽、かえりの時間を早めたいとのリクエストにも柔軟に対応して頂きました。また機会があれば、よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/19 |
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DFSで受け取りしました。GUAM内で3回以上バスを利用するならお得です。私達は1日1回利用で、2日にかけて4度のバス利用だったので気持ちお得程度ですが!Wi-Fiは別でレンタルしていたので使用しませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/22 |
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[はい]
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今回ホテルから空港までの依頼で頼みました。
時間ピッたしにホテルに迎えに来てくれました。
金額も安く、チップの面倒も無く助かります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/22 |
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タモン地区に居る時は持っていると安心です。待ち時間も我慢の範囲内で運が良ければすぐに乗れる。ちょっと高い気もしますが、他の選択がタクシーかレンタカーになるので持っているほうが良いですね!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/27 |
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いつもはタクシーですが、一人だったのでこちらを利用しました。カウンターはすぐにわかります。乗るまでに5~10分待たされます。自分の泊まるホテルは3番目(最後)で少し時間がかかりましたが、急いでなければ問題ありません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/27 |
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今回はキューブを空港から貸出し&返却で利用しました。タモンオフィスと違い空港オフィスは日本語が話せる方がいらして安心でした。何の問題もなく2泊3日利用できました。残念なのは車にUSBジャックが無かった事ぐらいです。USBでiPhoneと接続できれば、iPhone内の音楽も車のスピーカーで聴けるので良いんですが… 他社でレンタカーを利用した時はUSBが付いていたので、車種の問題ですかね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/20 |
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往復送迎を申し込み、グアム空港に到着。
カウンターを探し、スタッフに送迎を予約した旨を告げると
これからの予定についてレクチャーを受けると同時に、
帰路についての説明があった。
が、あらかじめ聞いていた場所、時間、共に異なっており、
その旨スタッフに申告すると、
なんと 自分で事務所に電話をして内容を確認してくれとのこと。
アナタたちは その「事務所」とやらのスタッフではないの?
日本から持参した携帯電話で「事務所」に電話すると、
いくらすると思ってるの?
こりゃダメだ。
帰路便はキャンセルで構わない(タクシー自己手配に切り替える)旨告げると、
なんとカウンターにある電話で事務所に連絡を取り始めた。
電話、あるんかい!!
結局、私が持っていた情報が正しく、空港カウンターに伝わっていた
謎の情報は間違いであることが判明。
さて現在まだ滞在中だが、帰国日どうなることやら。
追記
この投稿の後、「事務所」から日本語のメールで
丁重なメッセージを頂戴し、帰国時にはなんら問題なく
空港に到着することができました。
旅にトラブルはつきものですが、この運営会社のフォローは
しっかりしており、次回以降の利用にも問題はないことが
確認できましたので、ここに追記いたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/14 |
1
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ほとんど英語は喋れませんが手続きはなんなくでき、臨機応変な対応もしてくださいました。返却時も窓口は混んでこそいましたが、手続き対応そのものははやく、友人と一緒にレンタルしていたためデポジットを少額紙幣で返却してほしいと伝えるとそちらも快く対応して下さいました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/17 |
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時間通りに 迎えに来てないし
誰に聞いてもわからない
ハマーのリモを 頼んでこんな
感じ‼️
最悪
たらい回しにされ 格好悪いし イライラするし
最低な 旅行になった
まぁ〜〜会社も最低だけど
2度と頼まない
やっぱり 直接 頼まなければダメだ
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/17 |
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やっぱりバスがないと移動できないので便利でよかったです!引き換えも空港でできるので手間もかからずできました!他のツアーにも予約してたのでディスカウントした金額で申し込めました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/13 |
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寝坊してしまい、ピックアップ時間に間に合わなかったがホテルフロントの方が電話してくれ、改めて迎えに来てくれました。
笑顔で対応してくれて、ひと安心でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/17 |
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空港に到着したカウンターの案内態度も悪いし、かなり待たせて何も言わず、帰りは私達は5分早く出たのに、アウトリガーで30分くらい待たされ、フライト2時間前に間に合わないのに、何も言わない。
かなり酷いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/11 |
1
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空港からはいつもタクシーを利用していましたが、"VELTRA"予約専門サイトの空港~ホテル間送迎シャトルサービスを見て「料金もリーズナブル、時間も正確」との事で、今回初めて利用してみました。
グアム空港へ到着、少し不安もありましたが税関終了後、表へ出るとその不安も吹っ飛びました。真正面に空港シャトルバス受付があり、素敵な女性がにっこり微笑み、手続きをして頂きました。
数分後、名前を呼ばれシャトルバスで無事にホテル到着です。
帰りは帰りでほぼ時間通りに迎えに来て頂き、空港へ。
今後も利用したいと思います、と言うか利用します。
ありがとう。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/29 |
1
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深夜の時間帯で不安でしたが、
降りたらすぐわかるところに立っていてくれて、全く迷うことなく合流できホテルまでつくことができました!荷物運びも手伝ってくれて助かりました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/11/23 |
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バス送迎は、到着してから待たされる時間が長かったり各ホテルを回るのに値段も安くない!が、以前の感想でこの何年かはタクシーを利用していました。今回はホテルの位置が微妙で言葉の通じない運転手にワザと大回りされる可能性がある場所だったので久々にバスにしました!往復とも待つどころか時間に正確で空いていたので移動時間も早い!その上料金も安買ったのでバス見直しましたー笑)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/11 |
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正直ちゃんと迎えに来るか不安がありましたが全く心配ありませんでした!
また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/22 |
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※言葉が通じず、説明不足がちょっぴりきになった。▶︎受付のお姉さんは日本語喋れる方がいました。
※車内は清掃が行き届いており、嫌な臭いもない
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/24 |
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グアム午後半ば到着便でこのシャトルバスを利用しました。
往路の空港→ホテルは大型バス。復路のホテル→空港は大型のバン。
相乗りなので、他の乗客の方が揃うまでかなり待たされるかと思いきや、あっという間に出発してくれて、往路・復路とも15分ほどで移動できました。
ドライバーさんも親切、乗り心地も良くて、タクシーよりも安くて便利で快適です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/08 |
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ツアーじゃないのでバスチケットがなく、現地で買おうと思っていたところ
半額で買えたのでよかったです。
アウトレットなどショッピングにはとても便利です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/10 |
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[はい]
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タクシーだと不安だったので送迎シャトルバスにしました。
行きも帰りも待たされることなくスムーズでした。
また利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/08 |
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グアムに行くときはいつもこちらを利用しています。グアム空港に到着してすぐカウンターでチケットを受け取ることができ、助かります。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/08 |
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余裕をもって迎えに来ていただき
バスの中も和やかで安いのに全く問題なしです!
またお願いしたいです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/12 |
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グアムは何度か訪れてる、お気に入りの場所です。
ライセンスがいらないのでレンタカーもと毎回考えますが勇気がありません。
バス以外に移動手段がないので毎回シャトルバスを利用しています。
1乗車4なのでフリーパスは絶対にお得です。
私達はショッピングセンター巡りとタモンビーチ、ホテル間の利用をしたので
15(2日フリーパス)とてもお得でした。
乗り場のデスクの人も運転手さんも親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/11 |
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スペシャルエコノミーで安価だったので、どんな車か心配でしたが、旧式ではあるものの清潔感があって、問題なく使用できました。
借りる際は日本人のスタッフさんに対応していただき、英語が苦手だったので非常に助かりました。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
車、スタッフの対応とも問題がなかったようで、安心いたしました。
機会がございましたらぜひまたご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/09 |
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左ハンドル車は日本で何度も乗ってましたし、所有もしてましたが右側通行は初めて走りました。が、日本人のスタッフさんから注意事項を教えて頂き、案内ビデオもあり、走ってみたら意外と馴染みました。気ままに移動出来るレンタカーは楽しかったですね〜
次もまた借りると思います。
この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
初海外運転をご満喫されたとの事、大変うれしく存じ上げます。
是非、次回グアムにお越しの際にもレンタカーをご利用いただき
南国情緒を充分にお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/18 |
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研修で各オフィスから現地ホテル集合のため、グループの中で 利用は私1人でしたが、往復とも問題ありませんでした。
ドライバーさんは日本語を話せますし 、復路も時間よりも少し早めに来ていただきました。
タクシー利用人数MAX 以下の小グループ には、良い商品だと思います。
到着後 少し待ってから出発したのですが、待ち時間も短めでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/03 |
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DFSで昼前に交換しようと行ったら、受付でチケットを今切らしているからマイクロネシアモールまで行ってくれと言われました。
が!たまたま来たシャトルバスの運転手がチケット持ってたのでその場で交換できて一安心でした。
午前中から在庫は切らさないで欲しかったです!
シャトルバスは本当に便利です。
たまに交通事情なのか、すごく待つ時もありましたけど許容範囲ですかね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/09 |
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アウトレット、マイクロネシアモール、Kマートへの買い物目的で利用しました。運行間隔は短くて、運転手を含めスタッフは親切に対応してくれました。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/09 |
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[はい]
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Kマートでの受け取り、確認書では11時以降のように書いてありましたが10時すぎに受け取れ、すぐにバス利用できて便利でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/26 |
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催行会社からのコメント
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じょりぴと様
この度、グアム旅行におかれまして入り口からご心配とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、ご投稿の追記としてありがたいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
お客さまのご高配に深く感謝申し上げますとともに、二度とこのような失礼の無い様、従業員教育に今一層力を入れ、
ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいる所存です。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森