【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
赤いシャトルバス乗り放題チケット5日間乗り放題。
グアム空港到着出口正面にカウンターがあり発券もスムーズです。当日、ショッピングモールまで早速使いました。バスは乗り遅れると15分間隔なので15分待ちになります。他社は10分間隔。去年は他社のバスを使ったのですが。座席は木製、カーブ時はしっかり踏ん張らないと、飛んでしまいます。前半分の座席は冷房付きで、後ろ半分は風を感じられます。雨が降ると後ろ半分は濡れます。お気をつけ下さい。
次回も使うかは、その時考えます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/17 |
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[はい]
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左ハンドル右側通行には徐々に慣れ、今回は、前回来た時にグアム島をグルッとレンタカーで周りたいね、と言う妻の希望通り、お借りしたレンタカーで南側を観光しました。日本には無い景色が沢山あり、非日常的な日々を過ごせました。
少し残念だったのは、空港で申し込みの前に、予約していない団体が受付にかなりの時間が掛かり、予定を一つ断念せざるおえなかったぐらいです。
最終日、返却も車を日産ブース(枠)迄乗って行くと、ブース内の車で待っている係の方が、車を止めるとすぐ来てくれて、確認後 OKです。と言ってくれ、全く時間ロスもなく助かりました。
返却に時間が掛かると思い早めに戻りましたが、ゆっくりしてても大丈夫だったな、と思いました。
車に関しては、所々 傷 凹みは有りましたが、使用には全く支障はありませんので問題無かったです。
CUBEを借りましたが、シフトレバーやサイドブレーキがフロアになってたり、インテリジェントキーの使い方(反応の仕方)が日本仕様と違うのにビックリしました。
全体的には満足しております。
次回も使わせて頂きます!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/16 |
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[はい]
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受付が、日本語が全く分からない方でした。何のために日本のレンタカーを予約したのかわかってほしいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/16 |
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[はい]
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泊まっていたホテルまでの送迎もあり、英語が少ししかわからない私たちにもわかりやすく、安全な説明と保険の提案をしていただけました。
そしてレンタルさせていただいた車が、念願だったイエローのカマロ!しかも一昨日入車したばかりの新車との事で、ピカピカのカマロにテンションあがりました!!
その日は天気も良かったので、グアムの島を一周し色々な絶景ポイントを回ることができ、オープンカーでのドライブは最高の思い出になりました(^^)
返却の時も、営業時間外の乗り捨ての方法もありとても利用しやすかったです。
この度はありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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今回で3回目の利用となります。
毎回、とても親切に対応していただき満足しております。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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楽しい雰囲気でやってくれたのでよかった。トモダチ。
タバコがちょっと気になる。でも楽しかったので、また利用したいと思う。良い夏の思い出ができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/15 |
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[はい]
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乗合のバスなので満席近くになるまで待たされるのだと思ってましたが、待ち時間も15分位で5〜6グループだけでした。
たまたま宿泊ホテルが1番に寄ってもらえたのでラッキーでした。
快適に移動する事ができました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/08 |
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[はい]
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今回、グアム旅行で最悪な思いをしました。
まず受付カウンターですが、日本語を話せるスタッフがいない為、全て英語のやりとりになります。韓国からの旅行者が多くで30分以上待たされました。ようやく借りた車は傷だらけに室内は砂だらけの車で出発してすぐエアコンが効かなくなり車を変える羽目になりました。結局1時間半くらいかかりました。最終日にホテルから出ようとすると車のバッテリーが上がっていました。ボンネット開けて見るとかなり古いバッテリーでした。レンタカー会社に電話すると代わりの車を届けるとのことでした。約一時間待ちおまけに25ドル請求です。グアムでの貴重な時間をかなり無駄にしたのと対応の悪さが最悪です。やはり料金が高くても日本人が対応していただける所にするべきでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/10 |
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[はい]
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グアムは3回目。
グアムに行く前に日本で予約して予約券をコピーしてグアムの空港でチケットと交換しました。
移動手段として利用するのは必須かな!
現地入りしてから購入する人は購入できる場所が限られているので確認してから現地入りした方が良い。
40代夫婦、13歳、16歳、3歳の5人家族で行きました。
3歳の娘は無料でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/10 |
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[はい]
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ホテル→空港で利用しました。
早朝のピックアップだったので不安でしたが時間通りに迎えにきてもらえたので安心しました。次回もぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/21 |
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[はい]
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チェックインやエレベーターの利用方法まで付き添っていただき非常に安心できました。また、帰路では空港のチェックインカウンターまで案内していただけました。是非次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/05 |
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[はい]
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5日間の日程で最終日にバスの利用は考えてなかったのですが単純に5日間だから5日間フリーパスを購入しました。
しかし初日は飛行機が1時間以上遅れたので、バスに乗ることは無く2日目と4日目はオプショナルツアーで移動はツアーの送迎、結局バスを利用したのは3日目だけでした。
1日フリーパスでOKだったのに…無駄な出費でした。
よく考えもせずに先走って購入すると私のように損しちゃいますよ!
グアムに着いてからの購入で大丈夫だと思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/08 |
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[はい]
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冷房のバスが多くなってしまった。冷房がなく風が抜けるバスが少なくなってしまった気がする。時間通りに来たので嬉しかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/03 |
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[はい]
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あった方が便利だと思います。
毎回毎回4ドルを用意するのは大変かなと。。。
7回乗ると元をとれますし、ちょっと買い物、ちょっと観光にも使えるので良かったです。
時間は15分間隔となっていますが、混む時間帯は結構待ちます(-_-;)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/06 |
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[はい]
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8/6~7の日程で2日券を利用しました。
宿泊ホテルがDFSから離れていたので、
空港でチケットが引換えできるのは大変便利でした。
シャトルの運行は次々バスが来るというわけではないので、
やはりある程度はバス停でその都度待ちますが、
子供は窓がなくオープンで走るバスが新鮮だったようで、
赤いシャトルバスがとても楽しくて気に入ったようでした。
また、行く時は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/06 |
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[はい]
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今回初めてジャパンレンタカーさんを利用させてもらいました。
グアムで以前に利用した日本の大手レンタカー会社との比較になりますが、
送迎の車は年季の入ったセダンです。
運転手さんもラフな感じです・・・。
レンタカーも汚い(明らかに洗車していない)。
車内が臭い。(換気のために窓を開けたまま走行しました)。
ナビがあると説明されるも、実際はナビがない車を配車される。
チャイルドシートが一日10ドルですが、これも汚い!!
総額で考えると他社と大差はないと思います。
残念ですが、おすすめはできません。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、非常にコンディションの悪い車をご提供してしまったようで、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/07 |
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[はい]
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バスの中はエアコンで真冬の寒さ!
パーカーを持ってて良かったです。
迷うことなく危険な思いもしないで安心して移動できました。
ハル1961様
車内のエアコンの件申し訳ございません。
ドライバーには温度コントロールには注意する様改めて指導しておきます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/12 |
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[はい]
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よく内容を確かめずにいたら、当日、ニッポンレンタカーに電話するように記載があり、慌ててホテルから電話しました。
ピックアップアップ予定の時間の20分前に電話したら、日本人の女性が電話に出てくださり、レンタカーの予定時間をずらしてくれて、すぐにホテルにピックアップしに来てくれました。
送迎の方も日本語が少しわかる方で、英語を話せなくてもニッポンレンタカーなら安心ですよ!
その節は本当にありがとうございました。
この度は、弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご利用当日の最終確認のご連絡に関しましては大変お手数をお掛け致しました。
グアムは気温が高く、スコールも多い為レンタカーが大変便利です。
是非、次回グアムにお越しの際にも弊社をご利用下さいます様
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/02 |
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[はい]
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今回も3世代で利用です。
ツアーデスクに寄ってすぐバスに案内していただきました。
ただ、ホテルへの送迎順は、もっとスムーズな行程があるように思われ時間がかかりました。
ツアー客と混載だったようで、個人手配は私たちだけでした。
Lily様
今回ご利用ありがとうございます。
ホテルの立ち寄り順を運転手と確認し、指導するように致します。
ご連絡ありがとうございました。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/15 |
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[はい]
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コンパクトカーで予約してましたが、実際には2.5Lクラスのカムリでコスト重視で借りたのに無料でアップグレード出来てお得でした。しかし、車両が$30程度で借りれたにも関わらず、子供用のシート(ブースター)が$10/人で2人いるので$20余計にかかり、元が安いだけに少し割高に感じました。(アメリカのルールらしいですが元々住んでいたので事前に調べておくべきでした⇒交通規則にありました。)あと、車両保険が$27でこれは事故の写真と金額を見せられ結構強く勧められましたが断りました。家の車も車両保険は入らず対人対物だけですので。。。でも左ハンドルで不安ならなおさら入ったほうが無難かも知れません。日本語が通じるのは便利ですが現地の方ですので言葉が通じても感覚は違うことは認識しておいた方が誤解せずに良いと思います。1日しか借りませんでしたが、途中で色々スポットに寄って十分楽しめました。ホテル送迎があるので非常に便利です。
このたびはレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
車の貸し出し状況により、予めご予約いただいた車をご用意できない場合には無料アップグレードで対応させていただいておりますが、常にそうなるわけではありませんのでご了承ください。
また、チャイルドシートについてはアメリカの法律で、11歳以下かつ身長145cm以下のお子様には義務付けされております。
車両保険の加入はあくまでお客様の任意ですが、加入なさらずに事故にあわれて大きなご負担で後悔なさったお客様が少なからずいらっしゃるので、常にお勧めはさせていただいております。
何卒ご了承ください。
レンタカーは有意義にご利用いただけたようでよかったです。
また機会がございましたらご利用ください。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/07/29 |
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[はい]
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運転手さんは日本語があまり通じない感じでしたが、カウンタースタッフは少し日本語がわかる人だったのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/07/19 |
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[はい]
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レオパレス滞在だったので赤バスチケット必須でした。どこへ行くにも便利でした。主要なバス停に常駐しているスタッフの方がみなさんとても親切で助かりました。
どこでもだいたい10〜20分くらい待てばバスが来る感じです。
もちろん現地でも買えるのですが、空港ですぐ受け取れるのと、カードでサクッと決済できるのでベルトラから購入しました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/07/10 |
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[はい]
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グアムでは必須だと判断し、4日間の旅行中の中2日間利用しました。数年前まではいなかったように思いますが、今回はシャトルバスに大きなスーツケースを持ち込む中国・韓国系の旅行者が多く、その方たちの荷物がバスの座席や通路を占領し、そのせいでバスに乗り込む乗客たちが脚をぶつけられたり、ひかれたり、降りる時に鞄が邪魔になって苦戦したり、とちょっと見ていて大変そうでした。タクシー代節約の為にか、団体で大きな荷物を持って乗り込んでこられると、こちらが小さな子供連れだったせいもありちょっと不愉快でした。(乗ったバス全てではありませんが。)
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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[はい]
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空港ですぐもらえて便利です(๑˃̵ᴗ˂̵)
やはりグアムはバス移動です
スコールもしのげました!( ◠‿◠ )
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/02 |
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[はい]
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結局さほどバスを使わなかったので、金銭的にはあまりお得にはならなかったというより、若干損をしているかもしれませんが、その都度現金で支払うのは面倒ですし、たとえバス停ひとつでも何のためらいもなくバスを利用できるので、持っていて正解だったと思います。パスケースをもっていくと便利ですよ。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/07/29 |
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[はい]
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行きの空港→宿泊ホテルまではスムーズでよかったです。ありがとうございます。
帰りの宿泊ホテル→空港ですが、予約の際に出発時刻を入力すると、出発時刻の2時間前に送迎の車が来るとメールが来ました。一方で、飛行機の予約サイトを見ると、出発時刻の2時間前までにチェックインを済ませるようにと記載。ホテルと空港が近いから大丈夫なのかな?と考えていました。
帰りの車は2時間前に来ましたが、空港へ行く途中に別の観光客の方を拾う、道路が混む、チェックインと荷物検査に時間がかかる、結果、荷物検査時にアナウンスで早く搭乗口に来てくださいと何度も名前で呼ばれ、大慌て&恥ずかしい思いをしました。
次回こちらから予約する際は出発時刻の2時間半前頃に迎えに来ていただくよう、リクエストをしようと考えています。
※宿はベイビューホテル、飛行機は1540発チェジュ航空です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/31 |
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[はい]
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初めて海外でレンタカーを借りました。そのため小さな小回りの利く車って事でスマートカーを選んだのですが、少々癖のある車で、更に起伏のあるグアムでは少し非力に感じました。次回は普通の車にしようと思います。
今回、ベルトラで2日間の予約をしていましたが、延長させて頂き2日+6時間の利用で、不安定な天候でありましたが自由度が増しました。
また、はじめ借りた車両に不具合があり、車両交換に迅速な対応いただき有難うございます。
参考ですが、2名の日本人(女性)スタッフがいらっしゃいました。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
スマートカーはおっしゃるとおり多少癖のある車ですが、小回りが利くこと、またグアムのレンタカー会社ではおそらく貸し出しは弊社のみですので、秘かに人気があります。
しかしながら、今回は最初の車に不具合があったようで、大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/30 |
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[はい]
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時間通りにホテルにお迎えが来て、日本の免許証とクレジットカードを持っている事の確認後 レンタカーのチェックインに連れて行ってもらいました。
ベルトラのバウチャーを渡して 保険代とGPSレンタル代、100ドルデポジットの合計額をカードで払いました。
結局 モールとアウトレット、Kマートにしか行かなかったので 次回は借りるか分かりませんが 利用の際には困ったことは無かったです。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
主なショッピングモールには観光客向けシャトルバスもございますが、待ち時間や荷物を考えるとやはりレンタカーのご利用が便利だと思います。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/28 |
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[はい]
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初グアムですが、空港で流しでのタクシーが居ないと聞き 申し込みました。
到着エリアのデスクにチェックインした後少し待たされる感じで どのくらい待つのか ?? でした。
家族連れ2組との混載バンでしたが、問題なくホテルまで送ってもらいました。
コスパいいので、次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/28 |
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[はい]
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空港→ホテル送迎として利用しました。
私達以外に親子のご予約1名もあったようで、計4人でした。
全然待たされることなく、スムーズに送迎していただきました。
また、グアムに行く際は利用します!
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/05/06 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
このたびはご利用誠にありがとうございました。
お天気もよく新車のカマロで、グアムのドライブを満喫していただけとのこと、何よりです。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー