【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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※実施時間については前後する場合がございます。
グアムに着いた瞬間からワクワクするような出迎えでホテルに行くまでも楽しかったです!今から楽しむぞって気持ちになりました⸜(*ˊᗜˋ*)⸝
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/14 |
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[はい]
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GUAM空港でレンタカーを借りるのはとても便利です。
今回は、日産レンタカー SUVを借りましたが、乗りやすくスタッフはとても親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/10 |
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[はい]
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WiFiがつながりにくく、乗車時表示できず、結局タクシー使用
昔のように紙のチケットの方が楽
本数も少なく、混雑時には乗車できず又タクシー使用
むだなチケットでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/10 |
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コロナ明け久しぶりのグアムでした。前回行けなかったチャモロビレッジのナイトマーケット。とても楽しみにしていたので混んでいると覚悟はして早めに並びバスも並んでる人たちを見て早めに本数も増やしていたので行きも帰りも順調でした。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/17 |
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運転手が時間通りに対応してくれまた親切で利用してよかったです。
通常グアム空港ーホテルは往復50ドル7500円が相場なので安く済みました。次回も使用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/06 |
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[はい]
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時間どうりに迎えに来てもらえました。他のお客さんはいませんでしたので買い切り状態でした。快適でしたよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/06 |
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[はい]
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2日間十分に利用させて戴きました。ホテル間の移動、買い物にとても便利です。時間どうりに来てくれます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/07 |
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初グアム、3泊4日
最初、バス、タクシーでと思ったが
結果レンタカーは大正解
かなりの時間節約になったと思います
空港で借りられる中で一番安い日産
車は割と新しくてキレイで
無料サービスも多く、保険も充実
でも日本語は不可
メンテナンス系はイマイチな感じ
ポケットWiFi無料レンタル
チャイルドシート無料はとっても便利でした
今後ポケットWiFiサービスがeSIMになるとのこと
複数接続が出来ないので家族利用には不便になるかも
今回家族で2台借りたのですが
1台は翌朝タイヤの空気不足警告が・・
1台は最初満タンではなかったようだし
ポケットWiFi1台接続が途中で切れるし
車には傷が複数あるが貸し出し時はノーチェックだし
翌日窓口に行ったら、WiFi交換や、空気の充填は
無償で対応してくれました
が、翌日また空気不足の警告が・・・
傷については返却時もほぼノーチェック、いいのか?
トラブルにはなりませんでしたがちょっと不安でした
英語が出来れば不安もないのでしょうが・・
借りる時に、満タンチェックと傷を撮影しておくと良いかも
あと、給油の仕方が日本と違っていて慌てました
会社によっても違うようです
事前にネット等で調べておくと良いです
結果的には空港から車とWiFiをお安く使えて超便利でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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営業所が空港からすぐ近くで、借りるときも返却も待ち時間も少なくスムーズでした。
車も新しくてとても清潔で快適なドライブができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/13 |
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往復ともに時間通りに出迎えてくれました。感じの良いドライバーと手ごろな料金で満足しています。文句なし。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/08 |
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「悪くなかった。」が正直な感想です。
ちょっと時間に遅れたり、へこみのあるボディ、「ここは海外!」と思うと、むしろいい体験でした。またお世話になると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/09 |
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[はい]
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大人数での旅行でした
空港で時間がかかり心配でしたが
お迎えの方の対応は笑顔でとても感じ良く素晴らしかったです
帰りの方も時間に遅れる事なく,笑顔でとても感じよく素晴らしかったです
また利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/01/13 |
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[はい]
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20分早く着きましたが、少し待って乗りました。
出てすぐに、カウンターに名前がありわかりやすく、
スタッフのおじさま達も親切でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/31 |
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グアムに滞在した時にこちらでレンタカーをお借りしましたが、最初に私のクレジットカードをレンタカー会社が使っても異議はない承諾書にサインさせられました。(カード番号、セキュリティコードも書かされました)
また、返却時にキズがついていると言われたので、最初に端から端まで動画を録ったものを見せたら諦めてくれました。もし動画がなければ、お金を請求されていたと思います。ちなみに、借りた時点でキズだらけのボコボコの車でしたそんな車を貸しておいて、元からあったキズに対して代金を請求するのは、外国人を狙った詐欺だとすら思いました。
また、ベルトラさん経由では保険に入っていないので、現地で保険に入ると結局一万円以上になってしまい、しかも保険でカバーできることもとても限られていると説明を受けました。
最後にクレジットカードの情報を返してくださいと訴えましたが、こちらでシュレッダーをかけますので大丈夫ですと言われてしまい、旅行の残り4日間、心配で眠れないほどなにも楽しめない日々を過ごしました。
帰国してカード会社に番号を即変更してもらいましたが、旅行が苦しみの旅になってしまったので残念でした。
ベルトラさんはとてもよい会社なのでまたお世話になるとは思いますが、レンタカーを頼むときは慎重に!と思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/03 |
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[はい]
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来てくださり助かりました。安全運転のドライバーの方でチェックインカウンターの直ぐ近くまで送迎してくださいました。迷わず済みましたのでよかったですね。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/30 |
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[はい]
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2泊3日の空港、ホテル間の送迎頼みました。小さい子供連れだったので空港から出てくるのも遅かったのですが待ってくれていて対応良く、帰りはたまたま自分たちしかいませんでしたが早めにホテルにお迎え来てくれ日本語での挨拶に不安なくとても助かりました。ハワイのときも利用して良かったので今回もお願いしました。きっとまた、リピします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/01/26 |
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存在せず、探しあぐね30分以上。更に待たされ、かなり時間を無駄にしました。インフォの方に聞いても、そんなカウンターなど知らないようでした。わかりやすくしていただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/27 |
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ジャパレンかと思いましたが、違う会社でした
新車のカローラで快適な3日間でした。グアムはレンタカーを借りる方が楽しいと思います
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/03 |
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到着口からすぐに受付があり場所はわかりやすかったです。
バウチャーを渡しスムーズにいくかと思いましたが4泊で予約しているのにもかかわらず1泊でしたか?と質問され何度も氏名を確認され予約されていないような感じがしました。
車両自体は非常にきれいでしたが運転席の肘置きの荷物入れの中に食べかけのポテトチップスが袋ではいったままで驚きました。
返却に関してはレンタカー専用の入り口がわかりずらかったです。
次にまたグアムに来た際は、借りる時から返却までの流れがわかったので、またお世話になろうとは思いますが可もなく不可もなくという感じです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/04 |
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乗り合いなので、早くイミグレを出ても他の客を待つことになる。でも復路は自分一人しかいなくて、普通のハイヤーみたいな感じになった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/06 |
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空港到着時も帰国日のお迎えも日本語が話せる方が来てくださり、とても安心できました。
時間にも余裕を持って来てくださり、親切で丁寧な対応に感謝です。
おかげで楽しい旅行になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/01 |
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帰りのみホテル〜空港で利用。
まぁ飛行機には間に合ったんでいいですけど連絡なく遅刻されるのはなかなか不安になりましたね。車の中でとホテルを途中で変えたのか(変えてないです。)とか謎質問あり。まぁグアムのようなとこでは利用するほかないのでまた来たら頼むと思いますが今回は何か事情があったのでしょう。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/01/03 |
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グアムは四年ぶりでした。何十回とグアムに行き今でから赤いバスのチケットを受取方に困る事ありませんでしたが、今回深夜に空港に着きまして、まず受取場所が、以前は有ったのに今回は無かったので、次の日に免税店で受取にいきましたが、以前のようにそこにもバス乗り場やチケット交換出来るところが無くなっていて大変困りました。JTBのラウンジに行き、そこで日本人スタッフさんに
助けて頂きました。とても時間をかけてツアー会社に連絡して教えて頂きました。何とか使えましたが、簡単には以前のように交換出来ません。PCが苦手な私にはちょっと大変でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
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2024年1月に利用させていただきました。ホテルが近い場合、タクシーの方が安いと思いますが、飛行機が朝早い便だったので、タクシーが本当に来てくれるのか不安だったり、チップのことがめんどうだったり(荷物が多かったので、荷物1つでチップいくらとかめんどうだったり)したので利用させていただきました。集合時間より前にホテルの前に迎えに来られていて、荷物の積み下ろしもしていただきました。おかげさまでスムーズに飛行機に乗ることができ、無事に帰国できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/13 |
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とても気さくな明るいおじさんで グアムに到着したという実感がわき
気分が上がりました。良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/17 |
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宿泊ホテルが、グアム中心地より離れていたこと。ホテル付近にバス停があったという点で利用させて頂きました。
時刻表より、若干の遅れはありましたが、許容範囲でした。
運転手の方々も親切でした。
利用者が多く、中には乗れない方もいらっしゃったので、増便若しくは、バスサイズ変更を検討して頂ければと感じました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/30 |
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空港ホテル間の送迎で、こちらの口コミが良かったので予約しました。
グアム空港で個人的に少々トラブルがあり、到着時間から2時間程経ち、やっとゲートを通過。
送迎バスピックアップ時間は「飛行機到着時間に合わせてお迎え」と記載があったので、2時間もさすがに待ってないかな...と若干諦めていたのですが、しっかり名前のプレートを持ったスタッフの方が出迎えてくださいました。日本語も通じておすすめのステーキ屋さんやバーなど伺いながらホテルまで楽しく過ごすことができました。(3組乗り合いでしたが最後は私達だけだったので)
帰りは大きな観光バスでたくさん乗り合いで帰りました。ピックアップ時間は予定より早かったですが、いなかったら予定時刻まで待っているのかな?と思います。機会があればまたこちらで予約します!ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/19 |
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予約の時に空港のゲートを出てすぐのところで待っていてくれると案内文があったので、不安にならずに済みました。
グアム到着時は雨でしたが、屋根のあるところで待つように言ってくれ、荷物の積み込みもしてくれてとても親切にしてもらいました。
人数によりバスのサイズは変わるのだと思いますが、今回は小型のバスで現地のラジオ音楽を聴きながらのドライブはわくわくしました。いい旅の始まりをありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/25 |
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初めてのグアムで、空港からホテルまでの移動手段としてこちらの送迎シャトルを予約しました。事前にフライト便、時間、ホテルなどをお伝えしていて、集合場所も聞いていましたが、空港出るまで心配でした。しかし空港出てすぐ、名前のプラカードを持ったスタッフの方が待っていてくれてホッとしました。帰りも時間通りにお迎えしてくださり、無事空港まで送っていただきました。スタッフの方も親切な方で、本当にこのサービスを利用して良かったと思いました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/30 |
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家族六人、最大の目的である恋人岬と、他の観光地に、どうやって行くか、効率よくまわれるか、悩みました。
恋人岬までのバスは運休中、シャトルバスは、1時間に1本で、混んでいると乗れないこともある、と聞き、大型タクシーの交渉をするのも大変だと思い、思い切って、グアムに着いてから予約しました。
当日迎えに来ていただいたサムソンさん(と聞こえました。)は、白ワイシャツ、革靴でビシッと決まっており、片言ですが、会話に不自由しないくらい、日本語がお上手でした。
午前中に2時間の貸し切りで、予約の際に、行きたい場所はリクエストしていましたが、再度メモにしてお渡しし、観光の順番はお任せしました。
朝から大雨強風の中、恋人岬に行きました。
ホテルから、3本しか傘を貸してもらえず、リムジンにのせてあった傘を3本貸していただき、本当に助かりました。
また、どこに行っても、私達がお願いする前に、6人揃っての写真をサムソンさんが「撮りますよ!」と言ってくれるのが嬉しかったです。
二時間で、希望する全ての観光地を見てまわれたこと、高齢の両親の、体の負担を減らせたこと、大雨の中、待ち時間がなく、家族一緒に行動できたこと、さらには、サムソンさんが担当で楽しかったこと、全てに満足しました。
本当にありがとうございました。
お別れのお昼には、嘘のように晴れました。感謝。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/27 |
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催行会社からのコメント
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