投稿者: yasubonne
2日券を利用しました。
1日目は早朝からイルカウォッチクルーズの予約をしており、昼から利用したかったので、前日の21時少し過ぎてしまいましたが、DFSのカウンターに行ったところ受付時間が5分すぎているから明日来るように。との対応。
翌日、ホテルに戻り急いでまた訪れたDFSカウンターでは、ランチブレイク中。大勢の方が待っていましたが、列に並ぶわけでもなく、誰から対応してもらえるのかわからない状況でした。結局1人のスタッフが順番で対応し、私は運よく2番目に対応してもらいましたが、困っている日本の方が散見されました。
いざ乗ったバスのドライバーはみな無愛想で、一番前の席に座ったので乗車してくる客に対する対応が非常に冷たく感じました。
たまたま私たちが乗ったバスのドライバーだけかもしれませんが、その後はせっかくの旅行気分を害したくないので、タクシーを利用しました。
もう利用しません。
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/17 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: かずまろ
出歩くときや運転時にはやはりwifiがないと困るので、5日間無料でwifiが借りれることは大変ありがたかった
評価: | |
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プラン: | 同時購入で無料!4Gプラン<5日間レンタル> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/17 |
参加日: | 2019/12/13 |
投稿者: みうみう
初めてのグアムだったので、予め送迎を予約しておきました。
空港での待ち時間は15〜20分と表記通りで、ホテルのピックアップは時間ぴったりに来ていただきました。
対応も丁寧でとても気持ちよく利用できました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: れいこ
グアム旅行では毎回利用させてもらってます。
大きな荷物でも心配することなく、安心してお願いできます。
評価: | |
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プラン: | 【グループ割引】2020年3月31日まで!空港→ホテル 片道プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: グルマン
グアムでの移動に欠かせない「赤いシャトルバス」の乗り放題チケット、VELTRAで申し込むと到着空港のカウンターで受け取れます。チケット購入のための余計な移動(宿泊ホテルからチケット販売所まで)がないので便利です!
ご利用いただきありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: まつこ
出発が朝7時15分くらいの便でしたので、ロビーの集合は、朝の4時くらいでした。
ガイドさんと運転手さんは、面倒見もよく、フレンドリーで大変良かったです。
ツアーにもオプションで一人2500円で送迎がありましたが、ベルトラを選んで良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/11/21 |
投稿者: アキネット
空港到着して受付を済ませてから5分もしないうちに出発できました。前回は大手旅行代理店のツアーバスだったのですが、かなり待たされたので、よかったです。ホテルはアウトリガーだったのですが、ホテルから空港に行く場合の待機場所はホテルロビーです。空港からホテルに着いたときに下車したG階では待たずに涼しいロビーで待ちましょう。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/12 |
投稿者: CARSAN4649
毎年利用してます。
空港からホテルへは、問題ありません。
帰りは午後の便ですと、ホテルから空港へは、だいたい渋滞に巻き込まれます。
空港は、出国手続きが長蛇の列で、今回もX線まで1時間以上掛かりました。
スムーズに行く時は問題ないのでしょうが、今回は搭乗手続き10分前に出国手続きが終わってゲートに向かいました。
利用される時は、申し込み時に1時間ほど早い便を記入した方が、帰りの空港でゆっくり出来ると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/12/09 |
投稿者: みっちゃん
現地4日でしたので、5日間撮り放題のチケットの購入をどうしようか迷ったのですが、割安になっているので購入しました。
グアムの空港に着き、ゲートを出てすぐにチケット交換も出来ましたので、ホテル着後からすぐにバスに乗車できました!
結局、最終日もお土産の買い忘れがありバスに乗車しましたので、結果購入して良かったと思いました!
ご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/11/20 |
投稿者: お出かけ大好き夫婦
ピックアップ時間より10分前にロビーに行きましたが、運転手さんが既にいたので、確認してスムーズに乗れました。
AM4:00台だったからか、ガラガラでした。空港までは他ホテルを回っていくのでわりと時間かかります。慣れてる人にはタクシーの方が良いかもと思います。
写真ホテル前に来ていました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: さんま
平日の深夜便参加で5組くらで最高でしたなんと言っても価格が安くたすかりましたが帰りの送迎運転手が目が悪いのか何回も中央線を跨ぎ怖かったです!
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/11/20 |
投稿者: wakana
行きは空港に着いてすぐ、迷わず案内され、待たされることなく、超スムーズにホテルに到着!
帰りも、ホテルロビーから待たされることなく、空港へ!
接客、運転、雰囲気など、何の問題もなく、それでいて、タクシーや他の方法を利用するより値段がお手頃なので、とても満足です!
また利用したいです!
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/14 |
参加日: | 2019/11/20 |
投稿者: あぶさん
タモンのThe Westin Resort Guam に宿泊したので5日間有効の赤いシャトルバス乗り放題チケットは必要がなかった。行ったのは、アウトレットに行っただけで他は歩って(散歩がてら)廻ることが出来た。
アウトレット行きのときはあまり気にならなかったが車内での音楽が帰りのシャトルは酷かった。AKBなど日本人向けに流しているのだろうがその音量が考えられないほどの物でTガラリアの前で音量下げてくれ!と言ったら、逆切れされてWestin は「ここで降りろ」と言われた。非常に気分が悪い思いをした。
確かに、ホテルまでは近いがホテルの前にバス停があるにもかかわらずにどうしてそこまでは言われなければいけないのか。
最低だった。
ご利用いただきありがとうございました。
弊社ドライバーが大変失礼な対応をしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
全てのドライバーのマナー向上にため、社内教育を徹底し、改善に努めてまいります。
ラムラムツアーズ&トランスポーテーション
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/14 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: あぶさん
到着日のバス車内の油の匂いと運転手とスタッフが大きな声でずっと
喋っていて気になった。
帰国日は、時間通りに来てバス、運転手とスタッフは到着日とは違い
快適に送って貰った。
日本語が通じない為に到着日の運転手とスタフでは不安になる。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/14 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: あっちゅ
毎回旅行の際はお世話になっております。
格安で、ホテルのフロントにて貸し出し、返却なのでとても助かってます。
地図を見たり、レストラン探したりととても助かりました。
海外のフリーwi-fiは危険なのでこれさえあれば安心です!!
電波状況も問題なしです!
評価: | |
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プラン: | 4Gプラン<5日間レンタル> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/13 |
参加日: | 2019/10/15 |
投稿者: mayu
海外に行くときはだいたいVELTRAでバスを予約します。
グアムの朝フライトだったので4時ピックアップで早かったですが、、
時間通りの送迎で満足です。また利用します。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/13 |
参加日: | 2019/09/24 |
投稿者: なんしゃ
いつも往復でおせわになっています。早朝便でも時間通りにお迎えにきていただけます。空港で待つことなくホテルに送ってもらえて帰りも確実に時間に間に合うようにきていただけます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/13 |
参加日: | 2019/09/20 |
投稿者: なんしゃ
ホテルのロビーで受け取れるので時間の無駄がありません。通信速度も速くて島内のほとんどの場所で快適につかえるので毎回こちらでお世話になっております。
評価: | |
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プラン: | 4Gプラン<5日間レンタル> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/13 |
参加日: | 2019/09/20 |
投稿者: なんしゃ
ホテルのロビーで受け取れて速度も速くて島内のほとんどの場所で快適につかえるので毎回こちらでお世話になっております。
評価: | |
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プラン: | 4Gプラン<5日間レンタル> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/13 |
参加日: | 2018/10/03 |
投稿者: なんしゃ
いつも利用させていただいておりますが一度も空港で長い時間待たされたことはありません。時間節約もできるのでとてもありがたいです。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/13 |
参加日: | 2018/10/03 |
投稿者: メリア
午前中3時間利用しました。
目的は国際交流。プログラムを見ると歌やリズム遊び、ビーチ遊びがあるので良いなと思ったのですが…終わった後、3歳、6歳の子どもに聞いてみると、ずっと室内でおもちゃで遊んだだけとのこと…特に英語も喋ることなく…
子どもたちの国際交流や英語に触れることを目的に預けると、ちょっと違うようです(もしかしたら、たまたまそうだっただけかもしれませんが…)
ただ、先生は優しく丁寧だったようでそれだけが救いでした…
一時預かりが目的の場合は、安心して預けれると思います!
評価: | |
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プラン: | 2~3歳 / ウエスティンホテルにお泊りのお客様 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/12 |
参加日: | 2019/12/07 |
投稿者: ひろよ
行きは相乗りのような感じだったのですが、帰りは一人で貸し切りでした。最後のグアムの風景をゆっくり楽しみながら移動できました。
評価: | |
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プラン: | 往復プラン(2018年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/12 |
参加日: | 2018/06/23 |
投稿者: みーこ
早朝の便でしたが、時間通りに迎えにきてくれました。
いつも少人数で快適です。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/12 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: ひとみ
初めて利用しました。ホテルから空港までの送迎をお願いしました。時間も早朝でしたが、遅れる事なくお迎えがありました。運転手の方もとても良い方でとても良かったです。また次回行く際もお願いしたいとお願いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/12 |
参加日: | 2019/10/31 |
投稿者: ハチロク
乗合のため、どうしても待ち時間がありますが、受付の方は丁寧で、アテンドの方も気さくで乗客一人ひとりに気配りも出していたので、良かったと思います。
タクシーより安いので、またグアムを訪れる際は、利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/12 |
参加日: | 2019/12/08 |
投稿者: ちょこる
バスから見る景色はとても綺麗で心地良かったです!
前の席はクーラーがガンガンに効いていて、寒い時もありましたが、後ろの外も見える席は、昼なら風も吹いてちょうどよかったです!夜はちょっと蒸し暑いです。。
バスの行き方がわからなくても、マイクロネシアモールやアウトレットではバスの窓口があるので、目的地を言えば教えてくれたので、あまり迷うことはなかったです!
ただいろんなバスがあって、目的地が違うときもあるので、場所はその都度聞いた方がいいかなとおもいます!
ご利用いただきありがといございました。
マイクロネシアモール、GPOのほかにもKマート、アガニャショッピングセンター、Tギャラリアにもカウンターがございますので行き方などお気軽にお尋ねいただけますので、次回ご来島の際にご利用くださいませ。
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/12 |
参加日: | 2019/12/09 |
投稿者: せんと
ホテルの送迎サービスよりも安く、空港からの出発も早く、帰路のお迎えも時間通り。本当に素晴らしいサービスだと思います。コストパフォーマンスに優れています。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/11 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: Nami
きちんと時間通りに迎えに来てくれました。他にもたくさん同じような日本人と一緒に乗合バスに乗って行くので、安心でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/11 |
参加日: | 2019/12/09 |
投稿者: suchan
今回初めて往復送迎を予約しました。定刻より少し早くグアム空港に着き入国後、送迎バスのカウンターに手続きに行ったまではよかったのですが、4名の予約をして料金も支払済みにもかかわらず予約は1名となっており受付の男性とバタバタとやりとり。結局4名送迎してくれましたが何かスッキリしませんでした。そのために結構空港で待たされました。復路便は問題なく空港まで行きましたがもう利用しようとは思いません。楽しい旅行がスタートでつまづきました。
suchan様
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ベルトラ様経由でいただいた4名様でのご予約を、弊社(グアムエアポートシャトルバス)受付係が確認する台帳に誤って1名のご利用と記載してしまったことが原因でございます。今回管理不行き届きのためお客様へご迷惑をおかけしましたことを真摯に受け止め、今後このようなことの無いよう、従業員へはお客様のご予約の管理には十分に気を付け、二重確認することを怠ることの無いよう再度指導し、状況の改善を図ってまいります所存です。
上心よりお詫び申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森
評価: | |
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プラン: | 【グループ割引】2020年3月31日まで!往復プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/11 |
参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: とっちゃん
深夜便で到着して入国審査でめちゃめちゃ時間がかかり不安がありましたが、すぐにデスクがわかりました。
待っててと言われ10分位で小さなバスへ。
他に家族や、3組で乗り合いです。
色んなホテルに回り降ろしてもらいましたが、ドライブ気分で苦じゃなかったです。
荷物の車への積み降ろしも運転手さんが、やってくれました。
また次回も利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/10/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/旅の便利サービスを利用する (99ドル以下で参加できるツアー/アクティビティ/シャトル) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港からホテルまでの送迎シャトルサービスやあると嬉しい旅の便利サービスをご紹介
ご利用いただきありがとうございました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ドライバーの態度のご指摘について重く受け止め、接遇の社員教育に努めて参ります。