投稿者: モンモン
ホテルから空港に送ってハイ終わりじゃなく、
◯◯航空のチェックインカウンターは
ここから入ってあっちですの案内まであります。丁寧です。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/10 |
投稿者: まほがにー
全く問題なく乗車できました。
移動に不安のある方等は、ぜひご利用いただければと思います。
しかし移動を元気のバスを使用するのも、海外旅行の楽しみの一つという考え方もあります。
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2015/07/29 |
投稿者: つよぽん
主要な場所に全て行けますし、バス停に居ても直ぐ来るから便利です。
北、南、ショッピングなどバスの行き先だけ間違えなければ大丈夫です。まぁ間違えても直ぐ戻れます。その場でも買えますが、大きいお札の場合釣りの問題で拒否されている人がいました。
ショッピングモール、ホテル、空港で購入が便利です。3泊4日の場合 2日件で良いと思います。
中2日が移動メインなので、別途年末セールでシロいバスのチケットもあったのでさらに便利でした。バス停も一緒だから
たまに発動する割引きを狙って、出発前に購入すれば良いと思います。
ご利用いただきありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/10 |
投稿者: ケロケロゆっち
新千歳空港から韓国乗換でのグアム旅行でしたので、夜中に到着後レンタカーでチェックインも考えましたが、約20年ぶりのグアム旅行!息子と二人の男旅(笑)でしたので送迎バスに申し込みました。スタッフ&ドライバーさんも日本語が流暢で全く不安なく安心できました。また、グアムに遊びに行く際は必ず利用します!ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/13 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: あはた
時間通りに来ないのはある程度予想していたし、日本に比べ大らかな国なので。
でも、30分以上待ったりは初めてでした。
グアムにはもう何度も来てますが、いつも以上にバスの中も混んでいたように思います。
でも、運転手の方も優しいし楽しい日々を過ごせました。
ご利用いただきありがとうございました。
30分以上お待ちいただいたとのこと申し訳ございませんでした。
引き続き定時運行に努めて参ります。
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/13 |
参加日: | 2020/01/09 |
投稿者: mimmii
初めて利用しました。
予約、空港での受付、送迎のドライバーさん、すべて日本語対応でした。
行きは、到着ロビーに出てほぼ正面の『GUAM SANKO』のカウンターで、名前とホテルの確認後、呼び出しベルを受け取りました。すべてのお客さんが揃うまで20分ほど待つように言われました。
帰りは、指定された時間通りにホテルに迎えに来てくれました。
混載のため、その時々で状況が違い、待ち時間やホテルまでの所要時間は前後するかと思いますが、全般的に安心して利用できました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/13 |
参加日: | 2019/12/20 |
投稿者: なおこ
問題なく、チケット発行され良かったです。
空港でチケットを貰えるのが便利でした。
また、次回も利用しようと思いました。
ご利用いただきありがとうございました。
是非、次回のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/11 |
参加日: | 2019/12/16 |
投稿者: uriel
往復利用しました。
きちんと7人予約し、代金を支払っていましたが現地のスタッフに1人分しか予約されていないと言われました。
予約完了画面のスクリーンショットを保存していたので画面を提示し、事なきを得たのですが利用される場合、念のために予約が確認できるものを準備されることをお勧めします。
送迎に問題はなく、全て時間通りでした。
uriel様
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ベルトラ様経由でいただいた7名様(2歳未満のお子様1名様含む)のご予約を、弊社(グアムエアポートシャトルバス)受付係が確認する台帳に誤って1名のご利用と記載してしまったことが原因でございます。今回管理不行き届きのためお客様へご迷惑をおかけしましたことを真摯に受け止め、今後このようなことの無いよう、従業員へはお客様のご予約の管理には十分に気を付け、二重確認することを怠ることの無いよう再度指導し、状況の改善を図ってまいります所存です。
上心よりお詫び申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森
評価: | |
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プラン: | 【グループ割引】2020年3月31日まで!往復プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/11 |
参加日: | 2019/12/19 |
投稿者: jet
ホテル空港間の送迎往復で10人で利用しました。
空港の出口に受付があり待ち時間なく乗れてすぐにホテルにいけたのでよかった。この時に帰りの便も送迎時間を伝えてもらえました。
帰りも早朝でしたが時間どおりに送迎してもらい大変便利です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/11 |
参加日: | 2019/12/22 |
投稿者: まきまき
時間通りに問題なく迎えにきてくれました。
集合時間はちょっと早めですが、早朝だったので、タクシーがつかまるか心配だったので予約しました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/09 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: mahalo
いつもグアムに行った際は利用しています。
今回は、グアム到着時に少し待ちましたが
許容範囲でした。
大型のバスと違い、立ち寄りも少ないため割りとスムーズにホテルに着くことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2019/12/09 |
投稿者: コマッキー
日本国内で4000m以上は東京と北海道だけで 景色が最高なのは北海道でも海が見えて4200m以上のスカイダイビングはグアムだけ‼️ 最高の時間をありがとうございました
次の日ももう一度飛びたかったです。
グアム最高‼️来年ももう一度チャンスが有れば来てスカイダイビングしたいです。
評価: | |
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プラン: | 同時購入で無料!4Gプラン<5日間レンタル> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2020/01/06 |
投稿者: fuyu2525
一人で往復利用しました。二人以上なら、タクシーの方がベスト。
復路は7時10分グアム発成田行き。
ハイアット迎えは4時10分、5分前ロビー待機。。。早々に空港到着。
この点がマイナスポイント。タクシーであれば、プラス30分余裕があるので。
問い合わせに対する返信は遅いです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: カニセツ
往復でお願いしましたが、とても楽で良かったです!
到着は深夜でしたが、荷物を受け取って出てくると、目の前のカウンターで受け付けをしてバス乗り場へ。
ほぼ満席になり出発。帰りもホテルロビーで待ってるとお迎えのお兄さんに点呼されバスに乗り込みすぐに出発。わずらわしさが無く楽で良かった。今までタクシーや送迎を頼んでましたが金額が高かったので、これからはこちらを利用しようと思います!
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: Utahime7
3泊4日のグアム旅行をするためシャトルバス乗り放題3日間が欲しかったのです。しかし2日間か5日間しかありませんでした。空港受け取りだったら何時まででも良いと書いていたので仕方なく5日間にしました。しかし、着いた日は遅かったため閉店していて受け取れませんでした。次の日受け取り店までホテルから歩いて行きました。それなら2日間乗り放題でよかったなと思い残念です。
ご利用いただきありがとうございました。
ご登録いただいた到着便の到着時刻であれば空港カウンターはオープンしている時間ですが、他のお客様の案内等で一時的に離席していた可能性もございます。
いずれにしてもこの度は空港カウンターで受け取りいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: ここみ
Wi-Fiを受け取って電源を入れればすぐに使用出来て簡単です。
安いしホテルのフロントで受け取って返却なので時間も無駄になりません。
でも毎回、ホテルの人が渡すのを忘れるから毎回聞いてうけとる感じですが・・・
評価: | |
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プラン: | 4Gプラン<6日間レンタル> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: なみなみ
初日に空港で交換すれば良かったのですが、少し急いでいた為、翌日ホテルから1番近いKマートまでタクシーに乗って交換に行きました。
ようやくたどり着いたのですが、ここではない、soldoutだからTギャラリアに行けの一点張りでした。
仕方なくまた翌日Tギャラリアまで行って交換してもらったのですが、二度手間になり、初日は使えずになんだか損した気分でした。
交換できないのなら記載事項からKマートを削除しておいてほしいです。
ご利用いただきましてありがとうございました。
この度はチケット交換に際してお手数をおかけし申し訳ございませんでした。
各カウンターで十分な在庫を確保するようにいたします。
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: ももも
今年も年末年始のグアム旅行で、赤いバスチケットをあらかじめ予約しておきました。グアム空港のカウンターでチケットと引き換えしました。赤いシャトルバス、2日間利用しアウトレット、Kマート、マイクロネシアモールで買い物を楽しむ事ができました。ベルトラで予約して良かったです。
ご利用いただきありがとうございました。是非またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: yuu
前回とてもスムーズだったので、
今回も、と思ってお願いしました。
飛行機が遅れたので予定が狂ったのだとは思いますが、
めっちゃ待たされました。
最初に提示された時間から大幅に遅れて、さらに一番最後にホテルに降ろされたので、バーベキューは最後の一時間のみ、でした。
yuu様
この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この日のオペレーションを確認したところ、フライトの乱れにより弊社のスタッフ繰りも事前に予定してたようにはいかず、
皆様にご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。
この日のオペレーションを検証しより良い送迎サービスにつなげて参ります。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: キャンディ
場所も分かりやすく待ち時間もなくとてもスムーズにホテルまで送ってもらい帰りのお迎えもバッチリ、無事帰国の途に着き
又ベルトラさん利用したいです
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: HAN
スピードは速く、非常に助かりました。
2回ぐらい原因不明の接続切れが発生しましたが、再起動したら治りました。
空港で返却できればもっと便利になるとおもいます。
評価: | |
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プラン: | 4Gプラン<5日間レンタル> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ちゃんちぃ
乗り放題チケットを事前に手配していて正解でした!
3泊4日でちょっと急ぎの旅でしたが、乗り放題チケットのお陰もあってか、あっちこっちグアム観光を満喫することができました。
初めてグアム旅行をされる方でしたら、特にオススメです。
ご利用いただきありがとうございました。
皆様がグアムを満喫できるお手伝いを少しでも出来るようこれからも安全運行を行って参ります。
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: ぷりん
時間通りに来ていただきました。連絡もすぐあって良かったです。私たちのグループだけだったのでスムーズでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/09 |
投稿者: 3shin
グアムにつき、出口を出てすぐにカウンターがあったのでホテルに着いてすぐバスに乗れました❗️
着いてすぐに出かけれたため、時間短縮にもなり良かったです。
ご利用いただきありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: niko
今回も快適でした。ホテルチェックイン時に問題なく受け取れました。FreeWi-Fiを繋ぐ手間が省けるので、バスのチケットも直ぐに購入、利用が出来て便利です。次回も利用します!
評価: | |
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プラン: | 4Gプラン<5日間レンタル> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: あんちゃん
夜中到着後直ぐにホテルに送迎してくれるのは非常に有難いです。時間を大事にしてくれるのは感謝してます。何時も利用させてもらって助かってます。また必ずリピします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: わいわいグアム
いざ使おうとすると繋がりませんでした!!パスワードも間違えておらず、未通信と表示が出るだけで非常に残念でした!!
評価: | |
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プラン: | 同時購入で無料!4Gプラン<5日間レンタル> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: かあーくん
行きたい所に、気軽に行けて良いのですが、
思っている以上にバスが来ない時があるので、気長に待ちましょう。
ですが、マイクロネシアモールの無料の Free shuttle bus と併用すれば、
便利に移動する事ができます。
ご利用いただきありがとうございます。
定時運行に取り組んでおりますが、交通渋滞やラッシュアワーなどで遅れることがあり
ご迷惑をおかけしました。
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: yuimarl291
これまでは日本のレンタル会社で成田空港受け取りのルーターを利用していましたが、今回はVELTRAで現地ホテル受け取りタイプのルーターを予約しました。4Gで無制限のはずでしたが、これまで使用していたものと比較し、かなり通信速度が遅く、繋がらないことも多かったです。田舎なら仕方ないと思いますが、市街地・ホテル内も思った様に繋がらず、フラストレーションがたまりました。 日本でレンタルするものより、かなり安いですが、その分、使用感に関してはイマイチでした。次は利用控えます。
評価: | |
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プラン: | 同時購入で無料!4Gプラン<5日間レンタル> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: TTT
往復ともに便利です。。
大きな荷物預けられ、ゆっくり乗れます。。。
帰りも時間通りに空港到着した。
安心して楽しんで旅行が出来ました。。。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【グループ割引】2020年3月31日まで!往復プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/旅の便利サービスを利用する (99ドル以下で参加できるツアー/アクティビティ/シャトル) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港からホテルまでの送迎シャトルサービスやあると嬉しい旅の便利サービスをご紹介
ご利用いただきありがとうございました。
移動手段としてはもちろん、グアム旅行の思い出のひとつになるとい
うコンセプトでオープンエア部分を備えたトローリーを運行しています。