たまちゃんたまちゃん様　この度の不手際、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当日は事情によりイルカクルーズとシュノーケリングの順番を入れ替えてご参加頂かざるを得ない状況だったのですが、スタッフのご説明が十分でなく、また通常の行程と異なることから海中展望塔へのご案内が漏れてしまったようです。お恥ずかしい限りのケアレスミスであり、またその他ご指摘頂いたサービス不行届きに関しましても、今後このような不手際を繰り返すことのないよう従業員全員十分に注意してまいります。

展望塔見学分につきましては、別途Veltra社様からご連絡の通り、ご返金手続きをとらせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
他にも何かございましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。
厚かましいお願いではございますが、どうか今回はご寛恕頂き、もし機会がありましたらまた是非フィッシュアイへお運び頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

ドランゴんセブン様

この度はご参加ありがとうございました。
スクーバ体験は写真のプレゼントはついておらず、
今回撮影することは出来ませんでしたが、
まずはお子さん達が水中を楽しむことが一番と考えてご案内させていただきました。

呼吸はお父さんもお兄ちゃんも最初は苦しく感じていましたが、
あれだけ水中を過ごすことが出来ていれば十分だと思います。
耳抜きの問題は、兄妹ともに成長するとともに楽に出来るようになると思います。
今回は上手く出来なかったと思われたようですが、ぜひまたご参加ください。
必ず上手に出来ますから。

次回はイルカをお見せしたいです！

かずえ様　　この度は、ご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けてよろしかったです。素敵なお写真もたくさん、ありがとうございました！(^-^) 展望塔見学は、イルカウォッチングやシュノーケリング、また夜のディナーショーとセットのプランでもご参加頂けますので、次回ぜひ又それらのアクティビティお薦めさせて頂きます♪
スタッフ一同、またお目にかかれる機会を心よりお待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。息子さん　娘さん　ご本人共々ツアー　満喫して頂き　嬉しく思います。正直　チップは　お気持なので・・・・本音では、スタッフは、頂けると　より頑張ります。お気持ちだけでも　嬉しい限りです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

是非、来年も来てくださいね。お待ちしています！

ゆぱちゃん様　　この度は、ご参加ありがとうございました！ 素晴らしい～お写真、私も一緒に泳いでいるような気になりました(^-^)♪　そうなのです、ココへいらしたら とにかくもう泳いじゃって！という感じの美しい海です♪ ご不安な時はもちろんスタッフが対応させて頂きますが、ほとんどのお客様が心配より先に心も体も感動で一杯☆ な感じに、お見受けしております。リーフの内海で年間を通じて海況も安定しており、桟橋の途中の階段を降りるだけの手軽さにてどなた様にも安心安全にお楽しみ頂けます。
また是非、ご両親様とグアムに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております☆

くまちゃん 様　　この度は、竜宮城シュノーケリングツアーへのご参加ありがとうございました！海洋保護区ピティ湾の美しい海と、ランチもお口に合いましたようで宜しかったです(^-^)　シャワーと更衣室は、グアムでは一般的な仕様かと存じますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。他にも細かい部分まで率直なお声をありがとうございました！ よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

イルカをお見せできなくて残念です。また来て下さいね。

ご利用ありがとうございました。また来て下さい！

ご参加ありがとうございました。沢山のイルカを２回お見せでき 嬉しく思います。まｔ　今回のように　お褒め頂けるよう頑張ります。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。沢山のイルカのジャンプ　また　イルカは　船首の所は　波乗り状態になるので　寄ってきてくれます。お子様　ご主人　シュノーケル　お弁当喜んで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

２回目の　ご参加ありがとうございました。前回よりたくさんのイルカお見せできてよかったです。　バスのエアコンは常夏の為　付けたり　消したりすると　大きなな出力が常にかかる為　すぐに壊れてしまいます。ぜひ羽織る物（ラッシュガード以外）をご持参ください。ご家族が喜んで頂き　楽しんで頂き　大変 嬉しく思います。３回目のご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Ｗaka 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！文字通りのリアル竜宮城の世界、お魚達もかわいくて本当～に感動がありますよね(^-^)　ランチもお口に会いましてよろしかったです！また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。次回は、夜のディナーショーもお勧めです♪　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

たかたか様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) 海洋保護区であるここピティ湾は海の透明度も高く、水面に浮かんでいるだけでもものすごーく深いところまでサンゴやお魚が見えて、感動しますよね☆　ランチビュッフェもお口に合いましたようでとっても嬉しいです♪ 展望塔見学時間については貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。グアムのイルカは　通常　２０頭ぐらいで移動します。その全部が　弊社のボート作った波に乗ってのジャンプは　それはそれは　テンションが上がります。お見せできて良かったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

overnight 様　　この度はご参加ありがとうございました。イルカのお写真素晴らしいですね！(^▽^) こんなにイケメンにとってもらって、イルカ君もさぞかし喜んでいることでしょう♪ スケジュールさえ合えばご帰国日もモチロンOKですが、次回はぜひ、「おいしい♪」と評判のランチビュッフェもお楽しみ頂きたいので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございました。ツアーご満足頂き 嬉しく思います。トイレの　清掃には気を付けているのですが、ご遠慮なく　スタッフに申し付け下さい。御協力いただければ幸いです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　何とか　お子様も楽しんで頂いて 嬉しく思います。通常　2才　4才のお子様は　足の立たない所での　外洋のシュノーケリング　滑り台は　怖がりますが、年を重ね　経験により　できるようになります。初ヒトデの写真　かわいいですね。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

シニア世代のふたり様　　この度はご参加ありがとうございました！パラオでもシュノーケリングをされているのですね、すごいですね(^-^) グアムも海が美しい場所ですが、ここピティ湾は海洋保護区に指定されているだけあり、特に素晴らしい環境となっております。また是非是非、お気軽に遊びにいらして下さい♪
次回は、夜のディナーショーも是非おすすめです☆ スタッフ一同、またのご来訪をお待ちしております！^^

ご参加ありがとうございました。沢山のイルカのジャンプ　併走　　お子様　オーシャンパークも　楽しんで頂き　大変 嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。台風後　変更して頂き　イルカをお見せする事ができ　お子様も　オーシャンパーク楽しんで頂き　大変 嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

船酔いは残念です。比較的揺れの少ない構造のカタマランなのですが。。。申し訳なかったです。また来てくださいね！

前日の悪天候の影響でイルカをお見せ出来なくて残念です。また来てくださいね！

asak様

ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランディナーのお食事とマジックロックスのセットをご利用頂き、ありがとうございます。
マジックショーを皆様でお楽しみ頂けたとのことで嬉しく思います。
お越し頂いた11月22日はグアムではThanksgiving Holiday (感謝祭の祝日)でテイストレストランも盛況で、マジックロックスも満席に近い感じでした。
また是非お越しください。

Ricky Baba

ご参加ありがとうございました。風の強い中　イルカをお見せする事ができ　また　3才のお子様も　オーシャンパーク楽しんで頂き　大変 嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

お楽しみいただけたようで良かったです。また遊びに来てくださいね！

ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプも見れ　10歳の娘さんの喜んで「また来たい」お言葉えお頂き　大変 嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

楽しんで頂けたようで良かったです。またきてくださいね‼︎