投稿者: さちりん
空港に到着次第、カウンターでバスチケットに変えられるということでしたので、カウンターに行ったところ、必要枚数を用意していないということ。残り3枚はDFSまで取りに行くように言われたので、それはそちらのミスなのだから、ホテルまで届けてくれるように頼みました。次の日にチケットは届けられましたが、こんなことあっていいのでしょうか。がっかりです。
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/21 |
参加日: | 2019/11/11 |
投稿者: こーちゃん
前日から到着空港カウンターで、乗車チケットに、交換できるはずが、
チケットが無い(枚数不足)私の前のグループも8人分買ってたのに、
6枚しか無い。当然、私達2人分替えてもらえませんでした。
どうしたら良いか聞いたら、明日、朝10時~、ホテル最寄りの交換
場所で替えてとの事です。
それまでバスは乗れないし歩いて替えに行きました。
その後は、バスを上手に使って買い物、旅行できました。
ご利用ありがとうございました。空港での交換が出来ず申し訳ございませんでした。ご到着日の空港カウンターにおいて想定以上のお客様が購入・交換があり在庫を切らしたことが原因でございました。空港カウンターのバスチケットの在庫を増やして改善いたします。是非、またグアムにお越し頂き赤いシャトルバスをご利用いただけると幸いです。
ラムラムツアーズ&トランスポーテーション カスタマーサービスマネージャー
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/21 |
参加日: | 2019/11/11 |
投稿者: mimi
ホテルが街の中心地の少し外れだったので、ショッピングなどの移動にとっても重宝させてもらいました!!!
ご利用ありがとうございます。これからも皆様の便利な移動手段となるよう定時運行を行って参ります。
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/21 |
参加日: | 2019/11/14 |
投稿者: よしこ
これがなくちゃはじまらないですが、熱い中まつのは大変でした。レアレアトロリーと両方使えればいいのですが。。
ご利用ありがとうございます。暑い中お待ちいただき申し訳ありません。交通事情もありますが出来る限りの定時運行を行って参ります。
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/11/21 |
参加日: | 2019/11/15 |
投稿者: なかにし
2回目の利用でしたので、大体わかってましたが待ち合わせもスムーズで良かったです。大人数でしたのでタクシーよりも安心して使えます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/19 |
参加日: | 2019/10/13 |
投稿者: ひめちゃん
到着遅延したのにちゃんと対応してくれました
そして降りるのが最後だったのでオススメのステーキハウスを教えてくれて助かりました
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/18 |
参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: ショウ
時間より少し早めにロビーで待っていると、運転手さんも少し早めに来てくれました。
ニッコーホテルも回ったのですがその際に、減速するようにしてある道を衝撃がないようゆっくり進んでいたのが印象的でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/18 |
参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: ほーさん
グアム訪問はいつも深夜着・早朝発なので、タクシーの心配のいらないこのシャトルサービスはとても助かっています。
今回は往復とも4組の混乗でしたが、空港発はカウンター手続き20分後、ホテル発は便出発の3時間前でどちらも順調でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/17 |
参加日: | 2019/11/09 |
投稿者: Mぽよ
フライトの遅延があり、緊急連絡先に電話が必要だったが、自身の携帯が海外電話使用可能か料金等が分からないので、問い合わせメールへメールで連絡したところすぐにメール返答があり、到着後もスタッフが理解していたので、ちゃんと連絡がいってるのだなと思いました。無事ホテル迄送って頂きました。往復で申し込みでしたので帰国時も時間ピッタリにホテルに迎えに来てもらいました。確実な対応してもらったという印象です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/17 |
参加日: | 2019/11/09 |
投稿者: みーなまさ
前回は、自分ひとりでしたが、今回は、結構人がいて自分のホテルは、最後でした。ビジネスクラスで早く出たのにホテルに着いたのは、一番最後‼️‼️‼️
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/17 |
参加日: | 2019/10/22 |
投稿者: chi-♪
大型バスかと思っていましたが、今回は車でのお迎えでした。なので、ドライバーさんの気遣いで最後まで素敵なグアムの旅を満喫できました。ありがとうございました♪
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/15 |
参加日: | 2019/11/13 |
投稿者: kiki
早朝の時間帯の空港までの送迎だったので、本当に迎えにきてくれるかなぁ、などと友人と話してたらもう時間ぴったりに、予定表にかかれている集合場所にきてくださいました。
以前某旅行会社の送迎を使用したところ、迎えがなかなかこないなぁと思っていたら、空港へ既にいってしまったことがありました。集合場所が外とかかれていて、あなたがまっていなかったから悪い。実費で空港まで行ってください。といわれました。
今回も安さに負けてツアーだけはそこを利用しましたが、送迎だけは違うところにしたいと思ってこちらを利用しました。旅行会社の送迎の値段の半額ですし、対応も最高によくてよかったです。
また是非利用したいと思います!!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/14 |
参加日: | 2019/11/11 |
投稿者: あゆみさ
乗り合いのため空港内で少し待ちましたが、安いし便利だと思います。また次回もせび利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/11 |
参加日: | 2019/10/17 |
投稿者: 三太郎
早朝なのでレンタカー空港返しも考えましたが 早朝だから相乗りの方が少なく 楽々でした
時間も正確に到着です
その反面 早く着き、空港で時間が空きました
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2019/11/07 |
投稿者: じゅんじゅん
グアムを満喫するためには、絶対といっていいほどレンタカーは必需品です!
マリンスポーツやショッピングを楽しむのも良しですが、ドライブをしながら
海を眺め絶景ポイントを回り、ローカルなランチを楽しみ、アウトレットでショッピングと自分なりの楽しみを満喫できます!
海沿いを走り、ココス島が見える道路は最高にGoodです!
そのレンタカーを借りる『ニッポンレンタカー』では、日本語での対応は完璧でスムーズ。事故の対応も瞬時に対処して頂き、安心してドライブを満喫することが出来ました!
評価: | |
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プラン: | 【1日5組限定】スペシャルプライス!エコノミークラス 5人乗り |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2018/11/21 |
投稿者: アイランダー
ホテルから空港への送迎で利用しました。大型乗用車、タクシー1台でのお迎えで、運良く貸切となりました。
待ち合わせ時間より約20分早くお迎えに来てくださり、ロビーで待っていてくださいました。グアムでは車の多い16:00台、タモン地域のホテルから約15分ほどでスムーズに空港につきました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/10/18 |
投稿者: かいりんご
前日に急きょ予約したにも関わらず、メールでの迅速な返信で安心できました。
運転手さんはフレンドリーで、空港に着くと別な担当者の方が待機していて、チェックインカウンターまで案内してくれ、親切な対応にとても嬉しかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/10/15 |
投稿者: ついてるマリンちゃん
途中、息子達と合流し
レンタカーの予約を頼まれ
GUAMでの普段乗れない
外車OPENCARを借りました。
とっても気持ちよかったと・・息子!
私達夫婦も乗せてもらいました。
最幸でした!!
評価: | |
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プラン: | Fクラス オープンカー(4人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/10/18 |
投稿者: カヨちん
行きは、女性の方でした。
車を降りる時、手を添えてくれました。
高い車だったんですが、助かりました。
帰りは・・・
5時25分集合だったんで、5時10分に正面で待っていました。
私達を通り過ぎ、ロビーへ入って行き10分程で戻ってきて
〇〇さん!?っと聞かれ はいっと言うと探したよ!!みたいな事を
荒めに言われました。
中にいた2組のお客さんも、いや〜な目で見てきました・・
遅刻なんてしていないのに。
がっかりでした・・
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/11/07 |
投稿者: きなこ餅
以前グアムを訪問した際にもお世話になっていますが、深夜空港に到着してホテルへ移動するのに安心で助かっています。
今回は飛行機も空港も混んでいたせいか少し待ち時間が長く、バスでの送迎で何カ所も経由したのでホテルの位置の割には到着まで時間がかかってしまいましたが、それでもこの価格でこのサービスはありがたいです。
今後もまた利用したいと思います。
きなこ餅さま
再度ご利用頂きありがとうございます。
ピーク時には15~20分を目途に空港出発までお待ち頂きますが、ご理解いただきありがとうございます。
出来るだけ迅速なオペレーションを目指して改善を行って参りますので今後とも宜しくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/10/20 |
投稿者: むーー
グアムの主な移動手段として、今回も予約しました。
とりあえずこれが無いと始まらない!
また利用します。
ご利用ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/01/07 |
投稿者: あさん
空港に遅れて到着しましたが、
心良く対応くださいました。
またいく時は、是非とも利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: bun716
グアムではいつもこのパターンです、
人数にもよりますがタクシーより安上がりだと思います。
ホテル手配やダイナミックパッケージのオプションよりは安かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/02 |
参加日: | 2019/10/28 |
投稿者: むーー
今回の旅行では2人で利用しました。
空港についてそれほどまたされないで乗ることが出来ました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【6月までのご予約】往復プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/31 |
参加日: | 2019/01/06 |
投稿者: フライトマン
こちらのレンタカー三回目です。やはり、全体的に助かってますが、今回無料WIFIが借りれて、かなり助かりました。
またグアム来たときは利用したいです。
評価: | |
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プラン: | Aクラス エコノミー(5人乗り) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/10/30 |
参加日: | 2019/10/25 |
投稿者: seakayak
空港からホテルへは数人集まってから出発しますで20分くらい空港で待ちました。ホテルから空港へは飛行機の出発時間の約3時間前に迎えに来てくれます。時間通りに来ました。スーツケースは運転手さんが車に乗せてくれます。アメリカやハワイの空港シャトルバスに乗るとチップが必要ですが、このバスはとくに払う必要ありません。この料金は安く感じます。アメリカの友人が英語のVELTRAからこのシャトルを予約しようとしたら、グアムが掲載されてなく、ホテルまで高いタクシーを利用しました。英語版のVELTRAにグアムをぜひ掲載してください。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/10/27 |
参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: YOSHIHIKO
よほど特殊な所に行かない限りは、このバスで網羅できます。それなりの本数が巡回しているため、時間の無駄もなく移動することができました。
チケットも空港のカウンターでバウチャーを見せればすぐに交換してもらえたので、グアム到着からすぐに使用でき便利です。
特に、買い物でショッピングセンターを巡る方はあった方がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 5日間乗り放題券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/10/25 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: ほなみ
グアムでレンタカーを借りないなら必須だと思います。某旅行会社のバスは確か一方通行のみですが、こちらは南周り北周りとあります。ただちょくちょく行き先が分かりづらいので乗るときに運転手に確認するのがベター。乗車チケットは、確認されたりされなかったりでした。ただ終バスが21時位と少し早いのでそれ以降ホテルへ戻る時はDFSのシャトルで戻っていました。
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/24 |
参加日: | 2019/10/20 |
投稿者: きよみ
到着後、カウンターに行くと全く日本語が通じなく、バウチャーを見せても、なかなか進まず、多少の英語で、どうにかチケットを頂けました。
何度も値段を言われても、別に請求額されそうになるし、こっちが英語が出来ないのが悪いのかもしれませんが、もう少し日本語が理解出来る方がいれば助かる!
日本で申し込みして行かなくて良いかも?
評価: | |
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プラン: | 2日間乗り放題券 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/10/22 |
参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: きよみ
到着後、カウンターに行くと番号札を渡され、なかなか呼ばれず、カウンターに行けば、凄い嫌そうに、もうすぐ、もうすぐばかり言われました!
気づいたら、周りに人がいなくなり、ツアーバスとか行った最後に、案内された。
別料金を払う意味がない。
自分達でタクシーを利用するのを、お勧めする!!!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/10/22 |
参加日: | 2019/10/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用いただきありがとうございました。空港カウンターにてチケット枚数が不足して交換できず申し訳ございませんでした。空港カウンターでの購入・交換枚数を想定してチケットを用意しておりますが、当日は想定以上の枚数の購入・交換があり在庫を切らしたことが原因でございました。在庫枚数を増やして改善を図って参ります。