旬のローカルマンゴーでもどうぞと言いたかったのですが、台風のせいで手に入らず。
さらに山火事の直後で草原の雰囲気が一変しまっていて、大変失礼致しました。
それなのに度々お褒めの言葉を頂き、有難うございます。優しさが心に沁みました。
水面に太陽の光が差した瞬間に魚たちが一斉にキラキラッと鱗を光らせて散らばるのを、私も我を忘れて見入っていました。
ぜひ、またお越し下さい。有難うございました。

お客様がお一人という気軽さのために、私の気まぐれな寄り道にお付き合いくださり有難うございました。
この島も人口の集まる地域は日々姿を変え、30年振りのグアムはまるで違う場所ですよね。
でも、絵画のような南部の山脈や天国の丘からの景色は今も昔も変わりません。
この豊かな自然の中で培われたチャモロの人達の知恵と勇気と優しさを、島の若者たちがどのように継承してくれるのか。
久しぶりに南部の村を訪ねながら、私なりに複雑な思いがした一日でした。
旅先での貴重なお時間を本当に有難うございました。

前回のパガットケーブに引き続き、ありがとうございました。
頂いたお電話が繋がらなくて申し訳ありませんでした。ランチバッグは100均のものですから、どうぞお気になさらないでくださいね。
丁度グアム中の海が荒れていた時で、泳ぐにはギリギリのコンデションでしたが、パパとお嬢さんの泳力には本当にびっくりでした。
しかも「いや〜楽しかった」と、あの余裕。まるで伝説の人魚を生で見ているようでした。
伝説の人魚ちゃんも本当はパパと泳いでいたのかも知れませんね。
優しいお心遣いありがとうございました。くれぐれもお体を大切に！
是非またお越しくださいね

みかんくん様

この度はライド・ザ・ダックにご参加いただきありがとうございました。
迫力満点の入水シーンとクルージングをお楽しみ頂けたようで何よりです。

グアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。
またのご参加をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック スタッフ一同

貴重なご意見を有難うございました。今後は、同じような状況であった場合のツアーはキャンセルに致します。色々と検討いたしまして、おにぎりは３つとしお客様にお好みのものを選んでいただけるよう工夫致しました。シュノーケリングの場所も再検討致しました。ご指摘頂いたお陰様でだいぶ改善できたと思います。
せっかくご参加頂いたのに、行き届かず申し訳ありませんでした。

グアムの美しい自然に優しいお二人をご案内させて頂くことができ、しかもこのようなコメントまで頂けて幸せです。
アルフレッドにも共有したところ "Thank you to customer. We do our best to keep up the best ."と笑顔の絵文字を３つ添えて返事が来ました。
本当に久しぶりにご案内させて頂き嬉しかったです。久し振りすぎて、ニミッツの丘で東郷平八郎の名前がどうしても思い出せず、失礼しました。焦る私へのお二人の優しい眼差しが忘れられません。そう、東郷平八郎を心から尊敬していたニミッツ司令長官は太平洋の戦場を軍用機で視察中、負傷した日本兵に医薬品を投下して去って行くような人だったと、そういうことをお話ししたかったんです。（この場をお借りしまして、今更ながらではありますが...）本当に有難うございました！

ゆうとん様
この度はライド・ザ・ダックにご乗車いただき、誠にありがとうございました。
グアムの風を感じ、お楽しみいただけたようで、よかったです。
音声ガイドのご意見ありがとうございます。今後のサービス改善のために参考にさせて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。
ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

くるくる様
この度はライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
楽しいお時間を過ごせたとのこと、大変嬉しくおもいます。
またのお越しをお待ちしております。
ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

Kazu様
この度はライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
海への入水お楽しみいただけたのこと、嬉しく思います。
入水及び体験運転はお客様に非常に喜んで頂けるポイントとなっております。
また、集合場所についてのご意見ありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

次はハワイに行きたい♪様
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車していただき誠にありがとうございます。
弊社のツアーをご利用されるお客様は、日本、韓国、中国などたくさんの方がいらしゃいます。
その日は、韓国のお客様が多かったのでメインアナウンスが韓国語となりました。
日本のお客様が多い場合は、日本語がメインです。その他の言語をイヤホンを使って楽しんでいただける形になります。
お客様が聞こえなかったのは、音量が小さかったのかもしれません。音量の調整はお客様自身で行えるのですが
スタッフに申しでてもらえば音量の調整をお手伝いすることもできます。お気軽にお尋ねください。
また、グアムに来ることがございましたらまたのご乗車をお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

めろん様
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
ライド・ザ・ダックには、色が違う車両がございます。
その日または時間帯により変わってしまうことがあるので色が違う車両を楽しんでいただけると思います。
また、グアムに来る機会がありましたらライド・ザ・ダックへのご乗車をお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

38915様
この度は、ライド・ザ・ダックにお越しいただきありがとうございます。
楽しんでいただけたようでよかったです。
皆様に楽しいんで過ごしていただけるようにスタッフも日々努めております。
またのお越しをお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

たかみ様
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車していただき誠にありがとうございます。
入水ポイントは、皆様に大変喜んでいただけております。
スタッフに対するお褒めの言葉もうれしく思っております。
当日の海洋状況によっては運転できないこともございますので予めご了承ください。
グアムに来る機会がありましたら、お子様とご一緒にライド・ザ・ダックへのご乗車をお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

ちばさん　様
この度は、ライド・ザ・ダックへの2回目のご乗車大変ありがとうございます。
何度もグアムに来られるお客様もご利用されていることも多く大変ありがたいことだと思っております。
グアムの風や景色を感じていただけるので、また来る機会がありました3回目のご乗車をお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

子連れ✩.*˚女4人旅　様
この度は、ライド・ザ・ダックへのご乗車ありがとうございます。
帰国日に朝一のライド・ザ・ダックをご乗車される方は大変多いのですが、日によって人数にばらつきがあることもございます。
大人も子供も一緒に楽しんでいただけるツアーになっているので、次回グアムに来る機会がありましたらまたのご乗車をお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

ヒーロー様
この度は、ライド・ザ・ダックにお越しいただきありがとうございます。
海への入水は、お客様に大変喜んでいただける部分になっております。
また、グアムに来ることがありましたらライド・ザ・ダックへのお越しをお待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

グアム初旅様
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
お子様連れの方には大変人気のツアーになっております。
国籍問わず楽しんでいただけるようにもなっているのでお気軽に参加していただけるツアーだとおもいます。
また、グアムに来ることがありましたらお越しください。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

虎69　様

この度はライド・ザ・ダックにご参加頂き、誠にありがとうございます。

ツアーも楽しんで頂けたようでほっとしており、うれしくコメントを拝見させていただきました。
ライド・ザ・ダックのドライバー、スタッフは日本語を流暢に話すことはできませんが、
できる限り分かりやすいように、片言の単語と最大限のジェスチャーでお伝えすることを心がけております。

グアムの良さは自然、海の美しさに加えて、グアムの人々の温かさ、心の広さもあると感じております。
より多くのお客さまにグアムの良さを感じていただき、グアムファンになって頂けるように、
私共ライド・ザ・ダックとBGツアーズは努力し続けますので、またグアムにお越しの際にはぜひ遊びにいらしてください。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

yoshi様

この度はライド・ザ・ダックにご参加頂き誠にありがとうございます。

せっかくご参加頂いたにも関わらず、ご満足のいくツアー内容の提供ができず、
大変申し訳ございませんでした。

ライド・ザ・ダックのツアー中音声ガイドは当日のお客様層により、メインの音声ガイド言語が決定されます。
そのため、その言語以外のお客様はヘッドホンを着用してオーディオシステムから利用されたい言語を選んで頂くシステムとなります。
ヘッドホンを着用のお客様に支障がないよう、社内メイン音声ガイドの音量を再度調整いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。

また、グアムにお越しの際にはぜひライド・ザ・ダックへのご参加をお待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

chikopokopen様

この度はライド・ザ・ダックにご参加頂き誠にありがとうございます。

様々な貴重なご意見をありがとうございます。
今後、ツアー内容をよりよいものとするために、役立たせていただきます。

またグアムにお越しの際にはぜひライド・ザ・ダックにご参加頂けますと幸いです。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

カニセツ様

この度はライド・ザ・ダックにご参加頂き、誠にありがとうございます。

ツアー自体はお楽しみ頂けたようですが、音声ガイドが聞きづらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
オープン使用の車両のため、走行時の車両や外部の音により影響を受けやすいのですが、音量および機材等も含め再度確認をいたします。

またグアムにお越しの際にはぜひライド・ザ・ダックにご参加頂けましたら幸いです。
またのご参加をお待ち申し上げております。


ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

あいみょん様

この度はライド・ザ・ダックにご参加頂き、誠にありがとうございます。

観光、海上ダイブと満喫されたとのこと、うれしくコメントを拝見させていただきました。

ライド・ザ・ダックの運転手、スタッフはお客様の笑顔、お客様と一緒に盛り上がるのが大好きです。
いつも一生懸命に楽しいツアー提供を心がけておりますので、またぜひ遊びにいらしてください。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同