夫婦2人での体験でした。
初めてのスパ体験だったので、奥さんと同じ部屋で同時にしてもらえたので安心でした。
とても気持ちよくあっという間の時間で、知らぬ間にウトウトと...(笑)
「大丈夫ですか??」や「強さはどうですか??」と何度も確認してくれました。
マッサージオイルも自分好みの香りを選べます。
また日本語もお上手で安心でした。
次にグアムに行く機会があれば、今度は違うコースも体験してみたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/19 |
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女子旅にエステは必須かなと、検索してみたものの、中々良いものがなく、直前に40分のモニターツアーを見つけて、参加するとこにしました。
場所は、ニッコーなのでとても分かりやすい上、送迎までついていて楽チンです。朝10時からだったのでスパに着いても先客はなく、喧騒から離れた穏やかな空間でした。
早くついたので、アンケート後に待っていると、日本語のできるスタッフからWi-Fiの案内 がありました。ただし、このWi-Fiが私も友人も使用できず…、スタッフにも原因が不明…。
時間となり、 友人と二人で個室に案内されました。着替えるものも完備されており、着替えたらエステスタートです。
足や背中をメインにアンケートで選んだ香りのするオイルでマッサージを40分、あっという間の至福の一時でした。
終わって衣服を整えたのちも、温かいお茶をいただきながらホッとすることができ、忙しない旅行中でも、リラックスすることができました。
Cass様、この度はスパアユアランにお越しいただきまことにありがとうございます。
ご指摘の通り、スパアユアランではタモン地区ホテル間の送迎を無料でご用意しております。
WIFIなのですが、今回接続が悪くご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
その後ITチームが復旧作業を行い、現在は問題なくご利用いただけております。
今回ご利用いただきました40分コースは、短いでは短い時間でもしっかりと老廃物を流してご満足いただけるよう伏臥位のみ行っておりますが、ぜひ次回はよりリラクゼーション効果の高い60分や90分のおコースもお試しくださいませ。
施術後にご用意いたしましたお茶は、こだわりのオーガニックハーブティーでございます。
施術もスパ内のラウンジでハーブティーをゆっくりとお楽しみいただけます。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/16 |
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[はい]
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宿泊がウェスティンだったので近場の日航のアユアランスパにしました。
決まった会話は日本語で話してくれるので大丈夫です。強さの確認もしてくれます。
今回は夫と2人部屋で同時施術してもらいましたが、夫は開始直後に寝息を立て爆睡。相当気持ち良かったようです。
部屋にシャワーやドライヤーもついてるのでクリームやオイルを洗い流せます。
またグアムに来るときは来たいと思いました。
この度は他ホテルからスパアユアランへご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパは日本人のお客様にも多くご愛顧いただいておりますため、問診票などすべて日本語併記でご用意しております。
また、受付スタッフ、セラピストともに簡単な日本語でのご案内はできるよう、日本語を頑張って覚えております。
ご質問やご要望などございましたら、日本語でご遠慮なくお問い合わせいただけます。
現地スタッフでは理解できない場合も、私を含めて複数の日本人スタッフがおりますのでご安心してご来店くださいませ。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパアユアランのご利用、まことにありがとうございました。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/19 |
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[はい]
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40分がとても短く感じました。オプションの説明なども欲しかったです。受付の方がとても親切で問診票などの説明も細かくしてくれました。施術してくれた方も明るく、随所で強さはどうですか?と声をかけてくれました。マッサージ中髪が長い人は邪魔なので結ぶためのゴムを持って行った方がいいと思います!(お店には備品などはおいてないので)お茶のサービスもマッサージが始まる前と終わった後に出ます!気持ちのいい時間をありがとうございました!!
ちんちゃん様、グアムに数あるスパの中からスパアユアランをお選びいただき、まことにありがとうございます。
受付で最初に問診票の記入をお願いしておりますが、その際にほかに追加可能なオプションにご説明が欲しかったとのお言葉、当日の担当者に申し伝えます。
お客様からの追加のご要望や、最適なコースのご相談などは承っておりますが、問診時からゆっくりリラックスいただけるよう、コース延長や追加のおすすめを強く行うことはあえて控えております。
ご理解いただけますと幸いです。
ゴムなど備品の拡充につきましては至急検討いたします。シャワーキャップや生理用品等は受付に常備しておりますので、必要な場合は遠慮なくお声掛けくださいませ。
セラピストたちは技術を保つために日々トレーニングに励んでおりますので、ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
りんちゃんさまのまたのお越しをお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/17 |
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[はい]
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40分のモニターツアーに参加しました。
受付の方、マッサージ担当の方、スタッフの方が皆様ニコニコしていて気持ちよかったです。
マッサージはうつ伏せになり、全身施術していただきました。観光やプールで酷使した足を念入りにマッサージしてもらえたので、大変心地よかったです。あっという間に終わってしまったので、次は長い時間のコースかオプションを選択しようと思います。
最後にいただいたオーガニック紅茶がおいしかったのと、入り口やロビーに飾ってあるハイビスカスがとてもキレイだったことが印象的です。
一緒に参加した母はホテルでの施術が初めてとのことで非常に喜んでいました。
ちー親子様、スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
40分ボディーコースはは伏臥位のみとなっておりますが、短い時間でもしっかりと老廃物を流しリラックスしていただけるよう、セラピスト、受付スタッフともに努めております。
ぜひ次回はよりリラクゼーション効果の高い60分や90分のおコースもお試しくださいませ。
私どものスパはただマッサージをご提供するのではなく、心身ともに日常の喧騒からリセットし、ごゆっくりとお過ごしいただけるよう、
厳選したオーガニックティーをご提供しております。
現在ご用意しているお茶はルイボスティーを含むブレンドのハーブティーでございます。お楽しみいただけましたでしょうか?
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/17 |
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[はい]
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初めてのスパを体験してきました!40分間のマッサージモニターで予約をし、幸せな時間を過ごすことができました。お国柄時間がルーズな方達が多い印象ですが、タクシーでのお迎えも時間通りにに来ていただき、スムーズに行くことができました。受付の方が日本人だったこともあり安心することができました。マッサージをしていただく方も、要所要所で強さは大丈夫ですか?と声をかけていただき何も不安がなく受けることがでしました。施設は綺麗で心も身体もリラックスできます!グアムでの旅行の締めにピッタリだと思いました!
ゆうかつ様、スパアユアランへご来店いただきにありがとうございます。
タクシーでのお迎えにつきましては、お客様をお待たせすることがないようスパスタッフが毎日電話で確認会話をするよう努めております。
また、スパアユアランでは受付スタッフ、マネージャーに複数の日本人が在籍しております。
日本人スタッフが不在時も問診票などはすべて日本語併記でご用意し、かつ、セラピストは簡単な会話を日本語で行えるよう教育しておりますので、
ご安心してご利用いただけると思います。
セラピストはもちろん日本語だけではなく、技術についてのトレーニングも重ね、技術チェックに合格したもののみが施術に入れるようにしております。
ゆうかつ様にスパアユアランでの体験にご満足いただけたのは、そうしたセラピスト1人1人の努力の成果でございます。
これからもさらに技術やサービスを向上させ、より良いスパを目指してまいります!!
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/14 |
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[はい]
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スパに行くのは初めてだったのですが、とても気持ちがよく、安心して利用できました。マサージはモニターの40分にフットマッサージ30
分を追加して参加しましたが、気持ちよくてあっという間の70分でした。
最初に好きな香りを4種類から選び、触れて欲しくない部分や病気について記入します。その後2人のみの個室に行き、バスローブと紙パンツに着替えます。個室のロッカーにはゴミ箱、金庫、ハンガーなどがあり、快適でした。
最後にはホットティーかアイスティーがつき、大満足でした。また、送迎も時間通りで、帰りのタクシーもすぐに手配していただいたため、とてもありがたかったです。買い物や海で疲れた体にぴったりだと思います。
TORI様、スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
基本のボディマッサージに30分のフットマッサージもお付けいただきましたが、施術に満足していただけたようで大変うれしく存じます。
当店自慢のブレンドオイルは、お客様にお好きな香りの中でゆっくりとお過ごしいただけるよう、複数種類をご用意しております。
受付にご体調についての問診票をご記入いただいておりますが、その際に実際のオイルを確認いただきながらお好きな香りをお選びいただけます。
オイルだけではなく、もちろんセラピスト自身も長いトレーニングを積んでおります。
施術後にお出ししているハーブティーはオーガニックのものを厳選しております。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
TORI様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/05 |
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[はい]
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凝っているところがわかったのかそこを重点的にマッサージしてくれました!!
オイルも好きな香りを選ばせてくれてとても満足です!!
知らぬ間に寝ておりましてあっという間のマッサージでした!また行かせてもらいますね!!
また店内もとても雰囲気が良くてリラックス
できましたよ!
片言ながら日本語で話していただき大丈夫ですか?
っと心遣いもありがたかったです。
旅の疲れには本当にしみたマッサージでした!
やよい様、この度はスパアユアランにお越しいただきまことにありがとうございます。
今回お選びいただきましたオイルはお好みに合いましたでしょうか?
私どものスパではその日のお好みによってお好きなオイルを選んでいただけるよう、複数のオイルをご用意しております。
長めのおコースですとお好きな香りの中でさらに深いリラクゼーションをご体験いただけます。ぜひ次回お試しください。
また、セラピスト達は日々トレーニングに励み、簡単な日本語でのご挨拶も学んでおります。
今後もより良いサービスをご提供すべく励んでまいりますので、グアムにお越しになる機会がございましたらスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/03 |
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[はい]
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ここ数年、ニッコーグアムへ宿泊するので毎年利用していますが、予約時間の15分前に来店してください、とのことで、20分前には来店します。しかし、予約時間が過ぎて、スタッフが目の前を通っても、毎回、何の言葉かけもありません。昨年は予約時間を30分以上過ぎてからの施術となり、ディナーの予約時間をずらすはめになりました。今年は改善されたかなと思ったのですが、お国がらなのでしょうか?時間の間隔がルーズです。5分以上過ぎたところで、「予約時間過ぎてるのですが」と尋ねたところ、「前の方が終わらないので」と、これも毎年同じ回答です。日本のスパのように、時間どおりに施術室に案内されることがありません。これでは15分前に来店する意味がないと思います。来年は、予約時間に案内ができるように、改善を希望します。
施術は、可もなく不可もないです。ヘッドマッサージの後、紙が乱れるのですが、お願いしないと、ブラシ(コーム)も持ってきてくださいません。これも予め据え置いて欲しいです。
こあら様、今年もスパアユアランへご来店いただきまことにありがとうございます。
前回に続き今回もお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
とてもありがたいことに多くのお客様にご来店をいただいておりますため、お部屋の清掃などが遅れてしまいご案内が遅れてしまう場合がございます。
少しでもお待たせをしないようにスタッフで協力し合い、また、ご予約の取り方などを配慮することはもちろん大前提なのですが、もし予期せず
遅れが発生する場合などは受付スタッフよりお客様にお声かけをし、その旨お伝えするよう再度受付担当者全員に指導いたしました。
また、私どもマネージャーが受付にいる際は、マネージャー自身も施術が遅れていないかなどよりいっそう気を引き締めて気を配ってまいります。
今後もサービスの品質や内容を常に見つめなおし、改善すべき点をしっかりと洗い出し、より一層お客様にご満足していただけるように努力してまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまいまことに恐縮ではございますが、またグアムにお越しの際は、私どもに再度サービスをご提供する機会をいただけますと幸いです。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/23 |
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[はい]
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口コミ評価が高かったので3人で申し込んだのですが
最後10~15分位の背中パック中 施術者は退去し
手抜きな感じありありでした。
一緒の二人はそんな事はなくずっとマッサージ普通にあったそうです。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
せっかくご来店いただきましたのにご満足いただけるサービスをご提供できなかったこと、マネージャーとして心よりお詫び申し上げます。
すでに直接メッセージでもご連絡させていただいておりますが、ご指摘の件につきまして、技術責任者のテクニカルマネージャーとともに調査をいたしましたので、ご報告申し上げます。
結論から申し上げますと、確かに1名のセラピストに不手際があったことが確認できました。
ご指摘のボディパックについてですが、実はもともとはパック中、セラピストはいったん部屋を退出しておりました。
しかしお1人のお客様から「パック中も何かをしてほしい」というコメントをいただきましたため、つい先月より、パック中も同時進行で腕や頭のマッサージを行うようにサービスを改善いたしました。
今回お2人様を担当したセラピストは新しい工程にそって施術をいたしましたが、お1名様を担当していたセラピストのみが工程変更を把握しておらず、従来の工程にそって一時退室をしておりました。
そのため、サービス内容が不均一となってしまいました。まことに申し訳ございません。
当該セラピストについては再トレーニングを実施するとともに、すべてのセラピストに対して今一度新しい施術の流れを確認するよう指導をいたしました。
また、個別にご連絡させていただいております通り、今回80分コースをお申込みいただきましたが不手際があったことを鑑み、そのうち30分相当ぶんのお支払金額をご返金させていただきます。
お金の問題ではないと重々承知しておりますが、すでに日本にご帰国されていらっしゃいますため再度ご来店いただき本来のサービスをご体験いただくことが難しいため、ご返金の判断をさせていただきました。なにとぞご容赦くださいませ。
末尾ではございますが、この度の不手際につきまして重ねてお詫び申し上げます。
また、まことに’勝手なこととは存じますが、私どものサービス品質を見直す機会をいただきましたことに、厚くお礼申し上げます。ありがとうございました。
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/28 |
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[はい]
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ベルトラではこの施術のみ?の取り扱いだったことと、ホテル側が提供する各施術(マッサージ)の表記内容では差別化(理解)がしづらかったので、実績(定評)があるのだろうと判断し、ホテルに直接申し込むことはせず、こちら経由で申し込みました。
事前にみなさまの口コミを拝見すると、待ち時間やシャワー利用の可否が不安材料のように思われましたので、その点は確認したく、デュシタニグアムのHPから直接メールで問い合わせました。
結果、集合時間(施術の30分前)よりさらに早めに行ってハイドロスパやシャワーを利用してからマッサージを受けました。スパのあるホテルの「G」階は、低いこともあり、空調の冷気がたまりますから、薄着のまま何もせずに待っていると寒く感じるかもしれません。
今回の私の旅行日程ではこのスパ利用がメインでしたので、とても贅沢な時間の使い方ができ、ゆったりと気持ちよく過ごせました。
私は割と強めの施術が好みで、その旨を途中で聞かれたときに伝えると、本当に、やってくださっている方が華奢な体全体を使って「痛いくらいに」マッサージをしてくださいました。次の日のもみ返しが少し心配でしたが稀有に終わりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/23 |
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[はい]
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初めての全身マッサージ体験は、とてもリラックスでき良い時間を過ごせました!
満足です!
ありがとうございました!
この度はスパアユアランにご来店いただき、ありがとうございます。
初めてのマッサージ体験にスパアユアランをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
スパアユアランではお客様に心身ともにリラックスしていただくため、設備のメンテナンスはもちろん、日々セラピストのトレーニングを行っております。
今後もグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランにご来店くださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/19 |
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[はい]
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良かった点
日本語がわかる
マッサージが心地よい
施設が綺麗
ラグジュアリー感がある
大きくて綺麗なお風呂がある
ゆったりとした時間の流れが癒される
悪かった点
30分前に行ったら開始時間まで待たされた。
時間がある場合はマッサージ前にもお風呂に入るのがおススメです。
割安感は無い
とてもリフレッシュできました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/17 |
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[はい]
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タイトルのタイ古式マッサージを受けました。
施術自体はとても良かったのですが、
他の口コミにも書いてある通り、冷房が効きすぎていて
とても寒かったです。
スタッフさんや、雰囲気、技術は星5つです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/18 |
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[はい]
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マッサージ+スクラブの合計50分コースの施術を受けました。
担当の方がとても丁寧で、痛くないか要所要所で確認しながら進めてくださいました。
肌をなぞるだけの感じではなく、痛気持ちいい施術でゆったりとした時間を過ごせました。
シャワーの水圧も十分です。
またグアムに行く事があれば申し込みたいです。
mag様、数あるスパの中からスパアユアランをお選びいただきありがとうございます。
私どものスパではお客様にゆっくりとリラックスしていただけるよう、セラピストがマッサージのプレッシャーやお部屋の温度などこまめにお客様にお声がけするよう心がけております。
もちろん施術技術についても常にトレーニングを重ね、維持、向上に努めております。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/27 |
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[はい]
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受付から終了後のお茶までと丁寧な対応で一人参加でしたが安心して過ごせました。グアムにきたらまた利用したいです。
Ikarin様、スパアユアランへ足をお運びいただきまことにありがとうございます。
お客様が私どものスパにて快適に過ごしていただけますよう、スタッフ一同努めております。
おひとり様でご来店されるお客様もとても多いので、ぜひまたグアムにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/21 |
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[はい]
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グアムに行く時には、毎回エステを予約しますが、今回初めてテラワンスパで予約をしました。受付は落ち着いた雰囲気で、リラックスできます。その後着替えてから、待合室にて待機になります。更衣室は他の女性のお客さんと一緒でした。待合室は、他のお客さん(男性の方も含む)も一緒で、バスローブのみを身に付けた状態の私達には、あり得ない状況でした。また、プールから待合室が見える場所でした。
マッサージは個室になるので、ゆったりくつろぐことができました。マッサージの後は、お風呂も入れて、オイルマッサージだったので、洗う事もでき、スッキリできます。
待合室や更衣室は残念でしたが、マッサージは気持ち良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/13 |
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[はい]
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夫婦で一緒に参加してきました。
まずジンジャーティーをいただいてからマッサージでした。
二つの部屋がくっついている畳の部屋での施術でした。担当してくれた方は英語での会話でしたが、丁寧に指示を出してくれたので困ることはありませんでした。
海でスノーケルをした後にマッサージを受けたので、疲れた体が蘇りました!また受けたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/13 |
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[はい]
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今回のグアム旅行は、ゴルフがメインでした。4泊5日の2日目と3日目に18Hスループレーのゴルフを満喫し、その疲れを癒すためにアユアランスパを利用しました。
これまでも海外旅行で色々なスパを体験していますが、今回は料金と内容のバランスが優れていると思いました。
宿泊しているホテルに時間通りに迎えに来ていただき、専用車でヒルトングアムまで連れていってくれます。ヒルトン到着後、スパ入り口まできちんと案内してくださり、迷うことなく予約時間に到着しました。
オールハンドで足、足裏、背中、肩をしっかりマッサージしていただき、ゴルフの疲れが取れました。翌日も揉み返しなどなく、本当に満足でした。
帰りも専用車で宿泊先まで送ってくださり、ドライバーも愛想が良く大変好印象でした。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術や接客、料金と内容のバランスなど幅広くお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
スパアユアランではリラクゼーションマッサージからスポーツマッサージ、ヘッドマッサージ、カップルスパなど幅広い施術をご用意しております。
セラピストたちはお客様のご体調を把握して適切なプレッシャーで適切な個所に施術をするようトレーニングを受けております。
日本人のテクニカルマネージャーが監修をしておりますので、特に日本人の方にはご安心してご利用いただけます。
ご実感いただけましたでしょうか?
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
レビューのご投稿、5スターの評価ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/20 |
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[はい]
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10:00AMのreservationに対し、voucherに10:15show-upと指定されたものの、
当初の予定通り10:00に開始して頂けました。
心地よいリラックスタイムでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/24 |
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グアム最後の日に疲れを癒やす為、スパに行こうと決めていました。
色々あるので場所と内容で決めましたが終始やさしくしていただきました。毎日の歩きや海・プールでのスイミングから足がだる~って感じでしたがほどほどに癒された気分でした。
讃岐のひろし様、この度は数あるスパの中からスパアユアランをお選びいただき、まことにありがとうございます。
私どものセラピストは施術技術向上はもちろんですが、常にカスタマーサービスの向上にも努めております。
海外でのご旅行ではいつもと違う環境や歩きでのご移動などでお疲れになることも多いかと存じます。
その際はまたスパアユアランにお立ち寄りいただき、お身体のリフレッシュとメンテナンスをなさってくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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旅行最終日の前前夜、ベルトラのエステ半額還元キャンペーンを知り、慌てて前日予約しました。
翌朝営業時間になってすぐに予約完了のメールがあり、夕方の迎車時刻まで安心して過ごすことができました。
宿泊していたオンワードビーチリゾートからニッコーへ迎車で向かう時、夕方の通勤ラッシュで通常15分程度が40数分かかりましたが、店内での待ち時間はなく、落ち着いた雰囲気の中施術開始。
バリニーズ30分+クレイパック20分のベルトラ限定のリラックスパッケージを選びました。
バリニーズでは、4種のオイルから好みのオイルを選び、足、背中、肩をほぐしてもらいました。
パックのクレイは、フランスから取り寄せらしく、背中に塗布直後は冷やっとしますがすぐに温かくなり、背中で泡が弾ける不思議な感覚をベッドに寝たまま楽しみました。
施術後は、心身ゆったりとした心地でお茶を頂き、帰りは家族との集合場所であるGPOへ送ってもらいました。
お陰で、翌日、元気に帰国できました。
888様、この度は他ホテルにご宿泊の中ホテルニッコーグアムにございますスパアユアランまでご足労いただきまことにありがとうございます。
私どものスパでは、道路交雑などでお客様のご来店が遅れ施術時間に影響がないよう、余裕をもって30分前にお迎えを手配しております。
スパご到着後は他のお客様のご来店状況にもよりますが、極力待ち時間が長くならないようご配慮しております。
クレイパックにつきましては、フランス製のこだわりのパックを使っております。
脊柱に浸透させるようにパックを塗り、発熱による温熱効果とミネラルの成分でお身体の中からデトックスいたします。
お楽しみいただけたようで安心いたしました。
施術後のお茶も、こだわりのオーガニックハーブティーをご用意しております。お味はいかがでしたでしょうか?
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、888様のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/28 |
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あっという間に滞在最終日!その疲れを癒しに。スタッフの人達は皆さん、気さくでリラックスでき、すっかりリフレッシュさせていただきました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/01 |
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カップルプランで申し込みましたが
結構、気持ちよくて寝てしまった。
なんとか起きていようと思ったのですが、
残念かな寝かされた(笑)
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
ご利用いただきましたプレミアカップルスパはお身体のマッサージとヘッドマッサージ、そして海の泥からできたお身体のパックが含まれておりますため
リラックス効果が高く、施術中におやすみになるお客様も実はけっこういらっしゃいます。
お休みの間にもしっかりと老廃物をお流しし、凝りや疲れをほぐさせていただいておりますのでご安心くださいませ。
私どもマネージャーが技術チェックやトレーニングのモデルとして施術を受ける時は決して眠るわけにはいきませんので、気をはってつらい思いをしております・・・。笑
また次回も気持ちよくお休みいただけるようなリラクゼーション効果の高い施術をご提供させていただきますので、ぜひご来店くださいませ。
心よりお待ちしております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/03 |
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私たちは別ホテルから送迎してもらい向かったのですが、ホテルニッコーの総合案内の方は恐らく日本人で、スパの場所の行き方を分かりやすく教えてくださったので、迷うことはありませんでした。
受付の方や施術して下さる方は現地の方だと思うのですが、日本語で丁寧に対応して頂きました。
まず、受付後は体調等のアンケートに簡単に記入し、それから好きな香りのアロマオイルを選びました。私も友人も4種類あったうち、リラックスできるラベンダーの香りを選びました。
施術所は温かいタオルで足をほぐしてもらってから、足から上へと全身にアロマオイルで少し強めに滑らせるように揉んで頂きました。私は強めが好きだったのでとても気持ち良くって、デトックスされた感じでした!都度日本語で具合を訊いて下さるのも良かったです。あっという間の40分で、ゆったり満たされました!施術後のホットティー(いくつか選べます)もラグジュアリーな気分になれました。今度また行けるなら時間延長や他のメニューも試してみたいなぁと思います。
蘭子EX様、遠方の他ホテルよりスパアユアランにお越しいただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランのためだけに作られたマッサージオイルは多くのお客様からご好評いただいており、その日の気分によってお選びいただけるよう複数の種類をご用意しております。
ご体調によっても好みが変わりますので、毎回違うオイルをお楽しみいただくこともできます。
施術のプレッシャーなどはセラピスト自身が最適な加減で調整しておりますが、お好みがございましたらご遠慮なくお申し付けいただけます。
痛い、熱い、弱い、といったような簡単な日本語は理解できるようトレーニングを行っております。
ぜひ次回は、全身のトリートメントや白樺の木を使用したパワーツリー、ヘッドスパ等違う種類のマッサージもご体験くださいませ。
蘭子EX様のまたのご利用を、スパスタッフ一同お待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/29 |
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夫婦で利用したのですが、口コミ通り良かったです。泥パックが背中だけなのが残念でした。顔や足やお腹までやってもらえたら、大満足でした。スタッフの対応や清潔感には満足してます。また利用したいと思います。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
口コミをご覧になりご来店いただき「口コミ通りよかった」というコメントを頂けましたこと、大変光栄に存じます。
お身体のパックにつきましてご説明させていただきますと、こちらは海の泥からできたパックというものでして、お水と混ぜてお身体に塗りますと化学反応で発熱いたします。
全身に塗る保湿のためのパックもご用意があるのですが、海泥パックはその発熱による温浴効果と、泥に含まれたミネラルでデトックス、痩身、循環改善効果が期待できるパックでございます。
保湿パックと効能が違いますため全身ではなく、一番効果が高くなるお身体の中心部のみに塗らせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。
各おコース、こだわりのプロダクトを使いさまざまな効果がございます。
事前にお身体のお悩み(お疲れ、頭痛、肩こり、冷え性などなど)をお伝えいただければマネージャーが最適なメニューをご案内することもできますので、いつでもご遠慮なくお申し付けください。
またのご予約、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/22 |
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[はい]
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グアムに行ったからには,リラクゼーションマッサージ!
と思い,数ある中でヒルトンのアユアランスパを選択しました.理由はやはり口コミで評価が高かったからです.
ちょうど行った日は施術者が日本人ではなく,簡単な日本語交じりの英語でいろいろ指示され,時々「?」となるときもありましたが,それでもリラクゼーションは気持ちよく,素晴らしい体験でした.オイルも自分の好きなにおいを選択でき,夫婦で行きましたが,二人並んでの施術でしたので良かったです.
施術が終わってお茶を飲んでいるときには,虹も見れました.
今度グアムに行くことがあれば,もう少し長い時間でお願いしようと思いました.
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
口コミをご覧いただいたご予約いただき、「素晴らしい体験でした」とのコメント、大変光栄に存じます。
施術にあたっては複数の香りをのオイルをご用意いたしておりますが、お好きな香りはございましたでしょうか?
リカバリーやアイランドバケーション、トロピカルスパイスといったオイルは私どものスパのためだけに調合されたオリジナルのオイルで、
私どもの施術との相性がとてもいいオイルです。
お好きな香りにつつまれてお身体とお心のバランスを調えるスパ体験をご実感いただけましたでしょうか?
トリートメントルームも、カップルルームとシングルルームをそれぞれ複数ご用意しております。
今後もより多くのお客様から高い評価を頂けるスパになれるよう、努めてまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひまたご来店くださいませ。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/23 |
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[はい]
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最終日に飛行機までの空き時間に
夫婦2人で利用しました。
受付には日本人男性がいて安心。
4種類から好みのアロマオイルが選べます。
2人用の個室に通されて
紙パンツ(男性はトランクス型)に
着替えます。
セラピストのお姉さんはローカルの方ですが
「イタイ?」「ダイジョウブ?」などと
日本語で聞いてくれます。
足がメインで背中もなでなでしてくれます。
厚みのある手でしっかり
揉みほぐしてくれるので
観光やフライトで疲れた足が
スッキリしました。
施術後は待合室でハイビスカスティを
いただきながら休憩。
とっても癒されました。
ふーみん様、この度はスパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
スパアユアランは多くの日本人のお客様にもご愛顧いただいておりますため、複数の日本人スタッフが勤務しております。
日本人不在時も、問診票などすべて日本語併記でご用意しております。
施術を担当するセラピストはは現地のスタッフが多いですが、日本人トレーナーから技術や接客を学び、技術試験に合格した者しか施術ができないシステムを採用しております。そのため、安心して施術をを受けていただけます。
ふーみん様ご夫婦がまたスパアユアランへお越しいただいた際、心から良かったと思っていただけるようさらにトレーニングを重ねてまいります。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/14 |
1
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無料送迎付きプランでの予約でしたが、予約時間通りに宿泊ホテルロビーに迎えに来ていただけました。(お迎えはタクシーでした。)ドライバーの方はとても親切な方で安心してホテルニッコーへ向かうことができました。
ホテルへ到着後、タクシーを降りるとすぐにホテルスタッフの方からアユアランスパの場所を説明していただきました。
スパに到着すると受付の方が笑顔で出迎えてくれて、日本人スタッフの方から内容の説明を受けた後マッサージで使用するオイルを4種類の中からチョイスします。(私たちは”リカバリー”というオイルにしました。)
スパ開始までの時間はウェイティングスペースにて、お茶を頂きながらリラックス・・・なんともリラックスできる時間でした。
施術開始時間が少し遅れましたが、事前にお詫びもあり、とてもリラックスした時間・スペースでしたので全く気になりませんでした。むしろそれ以上にサービス・お声掛けいただき感謝です。どうもありがとうございました。
マッサージもとても丁寧で、まさに極上体験でした。マッサージスタッフの方も常に笑顔で、適度に声掛けをしてくれたのでとても良い感じでした。
またグアムへ行く際には、是非お世話になりたいと思います!
Niko様、遠い中スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
スパアユアランでは施術前にお客様がお急ぎになることなくスパでゆっくりされてから施術をしていただけるよう、送迎時間に余裕をもってお迎えさせていただいております。
オイルにはさまざまな効能があり、体調によっても好みが変わってきますのでぜひまたお越しの際は違うオイルもお試しください。
今回のご来店に際しましては、施術開始時間が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
なるべくお待たせしないよう最善を尽くしておりますが、繁忙期時期のため他のお客様の施術がおしてしまったようです。申し訳ございません。
なるべくこのようなことが起きないよう気を付けてまいります。
開始が遅れてしまいましたが、Niko様に施術にご満足していただけたようで光栄です。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/16 |
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[はい]
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宿泊しているホテルに係の人が迎えに来てくださり、ヒルトンホテルへむかいました。到着するとスーツケースなど邪魔な荷物を預かってくださいます。
そのあと、スパまで案内していただきました。
受付の方は日本人の方だとおもいます。事前のアンケートで触ってほしくない場所は無いかなどをこまかくチェックしていただけてありがたかったです。また、アロマの香りを自分で選べるところも嬉しかったです。普段は甘い香りが好きなのですが、私も一緒に参加した母も二人ともリカバリー”回復”という香りを選びました。よっぽど疲れていたのでしょうか。
お部屋に案内してもらい、貴重品はロッカーの金庫に入れて下着以外タオル一枚で施術台へ。すこしドキドキします。でも上手に寝かせてもらってタオルもかけてもらって一安心。
施術は2時間コースで全身マッサージと泥パック。前日歩き回っていたこともあり疲労が溜まっていた脚が特にスッキリしました。重点的にして欲しい部位があれば直接お願いしておいた方がいいかと思います。
一緒に施術を受けた母はベッドが暖かかったことがとても気に入って、担当の方と話をしていました。今までうけたマッサージではマッサージ部位は温かくなるもののそれ以外は寒い、、。ということが多かったようですがこちらではそれがなかったとのこと。私のベッドはそこまで暖かくなかったので担当の方に一言言えば温度も調整していただけるかもしれません。
マッサージの圧力も常に大丈夫?ときいてもらえるので安心です。
癒される時間はあっという間に過ぎてしまい、トリートメント終了となります。その後、お茶を出していただき、一息ついてホテルを後にします。
はじめ、受付で打ち合わせの時に帰りの飛行機の時間などの確認をしますので、時間が間に合いなおかつこちらの都合にあわせて送迎のタイミングを提示していただきました。私たちはヒルトンでゆっくりしてから送っていただくことにしました。
外のアクティビティも買い物もバタバタですが楽しめましたし、最終日は優雅な気分でトリートメントを受けることができ、旅の疲れを吹き飛ばすことができました。短いグアム旅行でしたが、緩急つけたいい旅ができたと思います。
ありがとうございました。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
人気の空港送迎付きプランをご利用いただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか?
こちらのおコースはタモン地区のどちらのホテルにご宿泊でも私どものお車で無料でお迎えにあがり、施術後は空港までお送りをさせていただいておりますので、帰国日にも最後までグアムでのお時間を満喫していただけます。
今回施術にお選びいただきましたリカバリーのオイルはお身体を温め、血行を改善する効果がございます。
私どものスパのためだけに調合されたオリジナルのオイルですので、施術内容との相性もとてもいいオイルでございます。
お身体が冷えてしまいますと施術の効果が下がってしまいますため、オイルだけではなく、ベッドにはヒートパッドもご用意しております。
お客様によっても快適な温度が違いますため、いつでも温度調整ができるようベッドだけではなく各部屋個別の空調管理もございます。
グアムはビーチアクティビティや免税でもお買い物が有名ですが、実はスパでのトリートメントも充実しております。
今後も多くの日本人のお客様に安心してご利用いただけるスパであり続けるよう、スタッフ一同トレーニングとサービス向上に努めてまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/10 |
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催行会社からのコメント
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スパ/エステ/マッサージ | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
観光やマリンスポーツ、出張の空き時間などにスパやエステ、マッサージの利用はいかがですか?日頃の疲れはもちろん、旅行の疲れもリフレッシュしましょう。 伝統的なタイ式やオールハンドでアプローチするバリ式マッサージなど、様々なメニューを取り揃えました! ホテル内スパなら、自身でアクセスしやすく、落ち着いた雰囲気と贅沢な空間でトリートメントを体験することが可能。ベルトラ限定のスペシャルプラン、ハネムーナーやカップルにおすすめのカップルルーム利用プランもご用意しています。空港お送り付きプランで、ホテルのチェックアウト後など帰国日にスパでゆっくりしてから旅を締めくくるのも良いですね。 全身やフェイシャル、足のマッサージなど、お身体の状態にあわせてお好きなコースをお選びください。
コイケ様、スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
当店では、カップルの方はもちろんのことお友達同士やご家族でもご一緒に施術を受けていただけるよう、カップルルームを3室、トリプルルームを1室ご用意しております。
もちろん個別に施術を受けたいという方のために、シングルルームも複数ご用意がございます。
設備を整えるだけではなく、セラピストの技術もしっかりと教育し、お客様に最高のリラクゼーション空間をご用意するよう努めております。
また、日本人の方に安心してご来店いただけるよう、簡単な日本語での会話も教育しております。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランの各種トリートメントで旅の疲れを癒していってくださいませ!
コイケ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上