母が大好きでいつも利用させていただいております。
今回は40分のコースをお願いしました。
施術の方に 短いねぇ と言われましたがその通りで、とつても気持ちよかったので最低でも1時間はやはりほしいなと感じました。
ヒーリングミュージックと水の音がとてもリラックスできる空間でよだれが出るほどリラックスして寝ておりました。
最後に温かいお茶を出していただき、母も私も大満足でした、ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/09 |
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[はい]
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ヒルトンの1階フロア一番奥にあるお店に案内され、三種類のオイルから好きな香りものを選び終わると、待合室でアンケート用紙とハーブティーを頂き、その後夫婦で施術を受けました。綺麗なお部屋で、とてもしっかりと丁寧な施術で気持ち良く癒されました。着替え室のとなりにはシャワー室も完備されていて、施術後にも再度ハーブティーを頂きとてもいやされた40分間でした。宿泊しているホテルへの送迎も付いているのも親切でした。また、利用したいと思いました。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
他ホテルにご宿泊のところ私どもの手配した無料送迎でヒルトンまでご足労いただきましたが、スパアユアランの空間とサービスはご期待にこたえることができましたでしょうか。
スパの入口はヒルトンの中で少しわかりにくい場所にございますが、ホテル内の他の場所とは全く違うコンセプトでデザインされており、グアムらしいリゾートスパを体感していただけます。
また、系列店がホテルニッコーグアムにもございまして、ニッコー店はまたヒルトン店とは全く違うデザインでございますので、次回はそちらもお試しくださいませ。
ご来店およびレビューのご投稿ありがとうございました。
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/02 |
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[はい]
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旅行最終日に、旅の疲れを癒やしに行きました。
過去別のスパで寒すぎたり痛かったりしたこともあり、最終日に嫌な思いしたくないなと少し心配でしたが、全くの杞憂でした!
スパに入るとほのかにいい香りがあり入った途端にリラックスモードへ。受付は日本の方で事前に要望などのアンケートも日本語でできました。施術も強すぎも弱すぎもせず、温度やタオルのかけ方など何の気になる点もなく、安心して受けれました。そしてうつろうつろ寝てしまいました笑
カップルで二人で申し込んだら二人同じ部屋で施術してもらえました。カップルルームではなく普通の個室な感じでした。
40分でもみっちりやってくれました。
とっても気持ちよくいい匂いで帰国でき、最初から最後まで最高の旅行になりました。
この度は数あるスパの中からスパアユアランを選んでいただきありがとうございます。
私たちのサービスをおほめいただき、大変うれしいです。
スパ内の温度は暑すぎたり寒すぎたりしないよう、お客様のお言葉を伺いながらの頻繁に設定の見直しをしております。
通常セラピストの体感温度はマッサージをしているためお客様よりも高いのですが、お客様の体感温度にあわせてスパ内の温度を設定するため、空調の温度設定はマネージャー以外は触れないようになっております。
施術につきましては、日本人のお客様にもご満足いただける高品質なサービスとテクニックをご提供するため、私、日本人のテクニカルマネージャーが現地スタッフに教育を行っております。
次回お越しになる際はぜひさらに長いおコースで心身ともにリラックスなさってください!
にっく様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/04 |
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[はい]
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はじめてスパを体験しました。
はじめ15分ぐらいあったかい空気で満たされている白いカーテンの中に入ってからマッサージでした٩(๑⃙⃘˙ᵕ˙๑⃙⃘)۶
足から、背中、かたまでしてもらってすごく気持ちよかったです( ˃̶͈ ᴗ ˂̶͈ )
帰りはアイスティーも出していただきました
またグアムにいったときはぜひうかがいたいです( ⸝⸝⸝•_•⸝⸝⸝ )ありがとうございました。
Aki様、スパアユアランへお越しいただきありがとうございます!
ハーブテントは当店オリジナルのトリートメントとなっており、お客様のコメントでも疲れが取れリフレッシュできた!!と大変ご好評をいただいております。
テントの中に独自にブレンドしたハーブを炊き、20分ほどテントに入っていただきます。ハーブを体全体に取り入れるので血行促進はもちろんのこと、むくみや疲労回復にも効果がございます。その後、血流が良くなっている体を丹念にマッサージし、体の深部から老廃物を排出するように促します。
Aki様がハーブテント及びマッサージにご満足していただけたようで嬉しいです(^^)
ヒルトン店は全く違うコンセプトの内装となっていますので次回はそちらでお受けいただくのもお勧めですよ!
今回はお越しいただきまことにありがとうございました (^―^)/
是非またスパアユアランへお越しいただき、ゆっくりして行ってくださいね!
スパアユアラン テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/06 |
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[はい]
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プレミアムカップルスパを予約しました。メニューには海泥パックつきと書いてありましたが、一緒に受けた人も「そんなのあった?」という感想です。
足→背中→頭のマッサージ後に、謎のジェルシートが背中に貼られ仰向けでマッサージされましたが、次第にジェルシートの温度が上がりかなり熱くなってきたので、我慢できずに背中を浮かせたらスタッフも気付き剥がしてくれました。
この謎のジェルシートが海泥パックだったのでしょうか…?
受付時にコースの確認や説明もありませんでした。
とても残念です…
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
プレミアカップルスパには海泥パック、ボディーマッサージ、ヘッドマッサージが含まれておりますが、海泥パックについてのご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
ご指摘のジェルシート、というものが海泥パックでございます。
海泥パックはミネラル豊富な泥からできた発熱型パックでして、保湿型パックのように全身に塗るのではなく、ベッドの上にパックを展開し、その上で寝ていただくことで背中から全身に作用します。
発熱による温浴効果と、ミネラル成分で自律神経を調える効果、余計な老廃物を排出するお手伝いをする効果が期待できます。
お客様が施術にご満足いただけなかった際には日本人マネージャーから個別にご連絡をさせていただき、ご懸念にお応えしたり、問題に対するご提案をさせていただいておりますが、今回施術後のアンケート用紙に「エクセレント」および「グッド」の評価を頂戴しておりましたため、レビューをご投稿いただいてからこのようにご説明をさせていただくかたちになってしまいました。
事後の対応となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
海泥パックについて、Veltra上の販売ページに詳細な説明を掲載するとともに、スパでもカップルスパをご利用のお客様にご案内ができるよう1週間以内に必ず改善させていただきます。
ご指摘についてお詫び申し上げるとともに、サービス改善のためのご貴重なご意見をいただきましたこと、責任者として心よりお礼申し上げます。
もしまたグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランにお立ち寄りいただけますと幸いです。
その際は、お手数をおかけしますが、受付スタッフではなくマネージャーあてにご一報をくださいませ。
今回のお詫びを含め、私、または他の日本人マネージャーが責任をもってご対応させていただきます。よろしくお願いいたします
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/03 |
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[はい]
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3泊4日の最終日に友達と2人で予約しました。
40分と短いコースでしたが、担当してくれた方が本当に上手でグリグリ揉みほぐしてくれて最高に気持ち良かったです!
友達の担当の方もとても上手だったらしく揉み返しもなく体が軽くなったと喜んでいました^_^
最後にお茶を出していただけたところもステキな場所で本当に癒されました!
旅の最後に受けたので次の日から仕事でしたがそんなに疲れも出ず、仕事を終えることができ、本当に受けてよかったです^_^
少し短かったので、次はもう少しいろんなオプションをつけて2時間くらいしっかり受けたいと思いました。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
グアム旅行の思いの出の1つにスパアユアランをお選びいただき大変光栄です。
40分コースは短めのトライアルコースではございますが、オイルは複数ご用意したオリジナル調合のものからお好きなものをお選びいただき、セラピストがしっかりと老廃物を流させていただきます。
セラピストはみな日本人テクニカルマネージャーからトレーニングを受け、日本人のお客様の好みなどを熟知して施術をしておりますのでご満足いただけたのではないでしょうか。
スパはお身体だけではなくお心も癒し、ゆったりとしたお時間と空間をご提供することが使命でございますので、施術後はリラックス効果のあるハーブティーをご用意しております。
スパアユアランでは最長210分のおコースまで各種パッケージやオプションをご用意しております。
ぜひ次回は違うおコースもお試しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/04 |
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[はい]
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とても綺麗な施設で、リラックスすることができました。
送迎ありで予約しましたが、時間を過ぎても誰も現れず、お店に連絡したところ、似た名前のホテルでドライバーさんが待っている手違いがあったようで、40分過ぎた頃、無事ピックアップしてくださいました。
お店に着くと、手違いがあり申し訳ない旨と、マッサージ時間を延長してくださることをご提案頂きました。
マッサージ氏さんには伝わっていなかったようで、予約していたプランからの延長はありませんでしたが、終始丁寧な対応と、綺麗な施設でのマッサージで、旅の疲れを取ることができました。
スパアユアランにお越しいただきまことにありがとうございます。
今回はドライバーの送迎手違いおよび、スタッフ間での伝達がうまくいかず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
個別のメッセージでもお伝えさせていただきました通り、日本国内のご住所にせめてものお詫びのお品をお送りさせていただきますので、お受け取りいただけますと幸いです。
今後はこのような不手際のないよう十分に注意いたしますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
不手際が重なったにもかかわらず4スターの評価をいただきましたこと、マネージャーとして心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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送迎付きのプランを選択。送迎車はクーラーがかかっていて移動も非常に快適でした。スパの中に入ると笑顔の素敵なスタッフさんの説明を受け、アンケートを記入し、好きな香りを選びます。recoveryを選択。スタッフさん曰く、recoveryは人気の香りとのこと。スタッフさんは日本語が堪能なので、英語が苦手な方でも安心してお話できます。マッサージ用ガウンに着替え、いざマッサージ。マッサージ最中はいい匂いに包まれながらうたた寝してしまいました。マッサージ後はお茶を飲みながらゆっくり過ごせます。その後送迎車でホテルまで送っていただきました。すごく快適でした。次回グアムに来たときも、また利用したいスパでした!
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
初めての海外スパ体験に私どものスパをお選びいただき、大変光栄です。
送迎を担当するヒルトンホテルのベルスタッフも、私どもスパのスタッフもグアムらしい南国ホスピタリティーにあふれております。
お客様に笑顔になっていただくため、まず自分たちが笑顔になる・・・ということが自然と身についているグアムのスタッフたちに、私自身、日本から来たばかりの時は感動いたしました。
もちろんそれだけではなく、お客様にリラックスしてスパをご堪能いただけるようスタッフはみな日々のトレーニングに励んでおります。
ぜひまたグアムにお越しの際は、いつも笑顔のスタッフがいるスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/04 |
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[はい]
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マッサージして下さる女性がとても良い方でリラックスして受けられました。とても上手く寝てしまい70分があっという間でした。また行きたいです。あと日本語が通じないですが、もう少し強くなどの簡単な言葉は理解して下さるので不便は感じませんでした。次はもっと長めでオプションをつけて贅沢なプランで受けて自分へのご褒美にも良いなあとおもいました。頭からオイルを垂らしてもらうアーユルヴェーダの様なものも気になります。やってみたい。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
今回は40分コースに現地でオプションを追加いただきましたが、ボディマッサージ、オプションともにご満足いただけましたでしょうか?
オプションはフットマッサージ、ヘッドマッサージ、シロダーラ、海泥パック、日焼けパックなど各種取り揃えておりますので、ご希望に沿ったおコースをご自身で組み立てていただけます。
オイルを額に流すシロダーラはリラクゼーション効果の高い人気コースです。ぜひ次回お試しくださいませ。
あー太郎様のまたのご来店、心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/30 |
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[はい]
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デュシタニにはいつも泊まってるんですが、初めて、スパを受けました。当日ホテルでは予約がいっぱいで、取れないので、ベルトラさんで申し込んでおきました。予約が確認取れるのが遅くて不安になりましたが、出発直前に、予約確定がきました。
スパはとても気持ちよくて香りも良くて、受けて良かったです。
またグアムに来たら受けようと思いました。
ご利用いただきまして誠にどうも有り難うございます。
ご予約にお時間をおとらせいたしましてご迷惑をおかけいたしました。
今後、より迅速な対応ができますよう努力させて頂きます。
スタッフ一同、又のお越しを楽しみにしております。
テワランスパ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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安心してリラックスしながら受けられました。受付・マッサージ師の方は現地の方ですが、カウンセリングシートは日本語バージョンもあり、かつ日本語で対応してくれます。流暢ではないですが説明を受けるには全く問題ないです。オイルの香りは3種類から好きなものを選択できました。清潔感とリラックスできるBGMで、体験前から体験後まで贅沢な気持ちになれます。スパ自体は力加減を確認しながら進めてくれるので、自らコミュニケーションを取りながらリクエストをするとより良いかもしれません。最後にお茶をいただけるのもよったです。今回は足と背中がメインのマッサージだったのですが、香りも雰囲気もとても良くいい気持ちになれたので、次回は腕や頭もやってみたいです。
スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
当店では、日本人のお客様が英語でお困りになることがないよう問診票等、日本語でもご用意をしております。
当店自慢のブレンドオイルは、癒し効果のあるフローラルな香りや、柑橘系のさっぱりした香り、エキゾチックなスパイスが効いた香りのものなどをご用意しており、
お客様のご体調に合わせてお好きなものをお選びいただいております。
「リカバリー」という名前のオイルは販売もしておりますので、次回ご来店の際はお土産にいかがでしょうか。
セラピストたちにはみな、お客様にお好みの圧加減を伺いながら施術を進めていうように指導しております。
ゆりな様が施術にご満足していただけたようで私達スタッフもうれしい限りです。日々セラピスト共に成長できるようこれからも努めてまいります。
ゆりな様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/27 |
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[はい]
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当方指定ホテルのロビーに時間通りにタクシードライバーがお迎えに来て頂けました。
ニッコーホテルは端の方にあるので、送迎がついているのはありがたいと思います。
スパアユアランの店舗受付にて、先に体に問題のある個所や、施術をしてほしくない場所等を日本語で問診されました。
夫婦での施術でしたので、とてもキレイな二人部屋での施術をして頂けました。
スタッフの方も片言ですが、マッサージの強弱の調整や、こちらの要望も聞いて頂けて、40分コースでも充分なほどに疲れが取れました。
おかげで寝つけ慣れないホテルのベット疲れの体もリフレッシュされました。
また機会あれば違うコースを体験したいと思います。
あさひけんま様、この度は他ホテルよりスパアユアランにお越しいただきまことにありがとうございます。
ホテルニッコーグアムにはタモン地区を循環している各バスもとまりますのでご自身でご来店いただくことももちろん可能ですが、グアムにご旅行中のお客様に気軽にご来店いただけるよう、タモン地区ホテルからは無料でタクシー送迎をご用意しております。
トリートメントルームはシングルルーム、カップルルーム、トリプルルームのご用意がございますが、今回はお2人様でしたのでカップルルームにご案内いたしました。
お2人様だけの空間で、ゆったりとトリートメントをお楽しみいただけましたでしょうか?
スパアユアランではフェイシャルやフットマッサージ、ヘッドマッサージなど数多くのおコースをご用意しております。
ぜひグアムへお越しの際は他のコースもお試しくださいませ!あさひけんま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/24 |
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[はい]
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次の日の早朝便で帰る予定でしたので、グアム最後のイベントとして利用させて頂きました。
もともと当方指定のホテルロビーでの送迎で予約しておりましたが、その前の時間配分で手こずり、そのままヒルトンの店舗に行かせて貰えるかと急な予約変更を連絡しましたが、快く受けて頂けました。
スパアユアラン店舗で、日本語で問診を受けて、夫婦でしたのですごく雰囲気の良い二人部屋に案内されました。
旅行も4泊ともなるとかなり体に疲れが出ていた為、40分マッサージコースでしたが、スタッフの方からマッサージの強弱等を聞かれて居たらしいですが、気持ちがよくすぐに寝落ちしてしまいました。
終了時間が遅く、帰りのタクシーが居てなかったため、ヒルトンのベルボーイがナビゲーターで当方ホテルまで送って頂けました。グアム最後を最高に気持ちがよく締めくくれました。
またグアムに来る機会ありましたら他のコースを試したいと思います^^。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
グアム旅行の思い出のひとつにスパアユアランをお選びいただき、大変光栄です。
トリートメントルームはシングルルームとカップルルームをご用意しておりますが、どのお部屋もリゾートスパらしく白を基調に明るい雰囲気のお部屋です。
今回はお2人様でご来店いただきましたので、カップルルームをご用意させていただきました。
お写真をお撮りいただきましたフラワーバスはオプションとして40ドルでどのメニューにも追加いただけます。
基本となるおコースも最長210分のラグジュアリーコースまで各種ご用意しております
リラクゼーションや肩こり解消、美容などご希望される効果をご相談いただきましたら最適なメニューもご案内させていただきますので、ぜひまたスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/26 |
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[はい]
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旅行前に、軽い捻挫をしてしまったのでマッサージはどうかなーと思っていましたが、受付には日本人スタッフの方がいて細かい要望もきちんと施術スタッフさんに伝えてくれていて、安心してマッサージを受けることができました。
力加減も、カップルスパルームの雰囲気も、マッサージ後のティータイムも、ティールームの外から見えた夕日も❤️‥なにもかも最高〜〜また利用したいです。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉、担当いたしましたセラピストにとって何よりの励みとなります。
スパアユアランでは受付で問診票をご記入いただいておりますので、お身体のコンディションや、触れてはいけない個所などを把握したうえで施術をいたしております。
今回は私が受付で日本語でご対応させていただきましたが、日本人スタッフ不在時もお困りにならないよう問診表はすべて日本語でご用意し、セラピストにも
簡単な日本語を教育しております。
日本人の方にも安心してご利用いただけるスパアユアランでございます。ぜひまたグアムにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/13 |
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[はい]
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よかったです。また、お願いしたいです。
全身、(顔、腹と尻は除く)でしたが、少し強めにしてもらい、揉み返しもなく、リンパに沿ってのマッサージで、気持ち良かったです。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
今回お選びいただきました50分のパッケージにも含まれておりますバリニーズマッサージは、私どのスパで一番基本となる技術でして、お身体の経路、経穴、経絡に沿って老廃物を流していきます。
しっかりとプレッシャーをかけても揉み返しが少ないことから、グアムにご旅行になると必ず日頃の疲れを癒しにご来店いただいているお客様もいらっしゃいます。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたらぜひスパアユアランにお立ち寄りいただき、さまざまなパッケージをご体験くださいませ。
今回のパッケージには含まれていなかったフェイシャルや、お腹、お尻まわりをケアするトリートメントもございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/22 |
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[はい]
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今回5月にグアムにきて、初めてスパを体験してみようと思い、娘と施術を受けました。
初めは、日本語も通じるかわからないため、不安でしたが、日本語を対応をしてくれる方もいましたし、施術を行うスタッフさんも簡単な日本語はマスターしているようで、痛いところ・触らないで欲しいところを確実にして、コミュニケーションをとってくださいました。そのため、とても清潔で落ち着きのある環境で施術を受けることができました。またグアムに来る際に予定があれば、もう一度リピートも有りだなと思ってます。
ゆこさん様、スパアユアランへお嬢様とお越しいただきありがとうございます。
私どものスパでは日本人スタッフが複数勤務しております。
日本人スタッフが不在時も現地のスタッフが簡単な会話は日本語でできるよう、基礎的な日本語の教育をトレーニングに含めております。
もちろん言葉のみではなく、スタッフはみなお客様にゆっくりとスパの空間とお時間を楽しんでいただけるよう配慮しております。
次回もスパアユアランに来てよかったと思っていただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたグアムにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/21 |
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[はい]
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夫と二人で帰国前日の夕方体験しました。
日頃の疲れや海やプールで日焼けした身体を労ってくれるようなとても丁寧な施術で、ラベンダーオイルの匂いに包まれながら、途中少し眠ってしまいました。
心地良い時間を過ごすことが出来て満足です!
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパでゆっくりとお過ごしいただけたようで、マネージャーとして大変うれしく存じます。
私どものスパで基本となっております技術はお身体の流れに沿って老廃物を流していくというものですので、指圧やストレッチの多いタイ式などと違い
施術中に眠くなってしまうこともございます。もちろんお休みの間にもしっかりとお身体の老廃物を流しておりますのでご安心くださいませ。
またグアムにお越しの機会がございましたらぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/19 |
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[はい]
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思いの外長い日中のトランジットとなったので、急遽予約させていただきました。
丁寧に対応していただき、飛行機到着に合わせて予約時間を調整してもらえました。細やかなお心遣いありがとうございました。
結局かなり早めに着いたのですが、カフェで食事もできました。
スパでは丁寧にゆったりマッサージをしてもらい、旅の疲れが取れました。
空港への送りもスムーズで良かったです。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
航空便のトランジットという限られたご滞在時間の中、私どものスパにご来店いただきありがとうございます。
私どものスパがございますヒルトングアムは空港から近いホテルの1つでございますので、道路の混雑がなければ10分かからないほどで空港からお越しいただけたのではないでしょうか?
短い時間ではございましたが、少しでもグアムを楽しんでただけましたら幸いでございます。
またグアムにお越しの機会がございましたらぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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初めてのスパ体験だったので比べる対象がないですが、最高にリラックスできた時間でした!
夫婦で同じお部屋で施術を受けられました。施術者は大柄なチャモロ女性で、簡単な日本語と英語で指示してくれます。ひとつひとつのパーツを丁寧にマッサージ。とても心地良かったです。(旅行中沢山のチャモロの方と関わりましたが、皆さんとても親切で働き者ですね。) 受付は日本人スタッフが対応してくれるので、事前に何か細かいリクエストがあれば伝えやすいです。
現地で店舗が出しているメニューパンフレットを見ましたが、このベルトラ限定メニューはものすごくお得だと思います。送迎も付いてるし!
この度はスパアユアランにご来店いただき、ありがとうございます。
初めてのスパ体験に私どものスパをお選びいただき、5スターの評価をいただきましたこと、大変光栄に存じます。
私どものスパにはグアム生まれのセラピストが多く在籍していますが、日本人のお客様にも安心してご利用いただけるよう挨拶やマッサージについてのご希望の確認など、基礎的な日本語は教育をしております。
グアムの人々は南国らしい笑顔とホスピタリティーにあふれておりますが、ご滞在中実感いただけたようでうれしく存じます。
スパアユアランでは一部特別メニューを除き、基本的にすべてのメニューでタモン地区内のホテルからの無料送迎をご用意しております。
今後もグアムにご旅行の機会がございましたらぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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10時の予約でしたが、早めに到着したので、受付の方に事情を伝えると、そのままカウンセリングへ進み、直ぐ施術して戴けました。マッサージは心地良く、エアコンで冷えた身体は、ハーブテントで暖まり、とても良かったです。帰りは、自分のホテルではなく、違う場所へ行きたいとお願いしたところ、快諾してくださり助かりました。価格に対しての満足度は、かなり高かったです❤
Henyohenyo様 スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます。
私どものスパでのご体験に満足していただけき、幸碁に存じます。
ご予約が混み合っている場合に少し待ち時間が長くなってしまう場合もございますが、セラピストは極力お客様をお待たせしないように配慮しております。
また次回ご来店いただきます際、もしスパの後のスケジュールのご都合などで早めの施術スタートをご希望されるなどご事情がございましたらご予約時に遠慮なくご相談ください。
可能な限り配慮いたします。
今回ご利用いただきましたハーブテントは血行促進はもちろんのこと、デトックス作用もございますので旅で疲れた体を癒すのに最適のトリートメントです。
お好みのマッサージにオプションとして追加していただくこともできますので、次回はぜひ他のおコースもお試しください。
henyohenyo様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご来店、レビューのご投稿、ありがとうございました。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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買い物で日中歩き回った日に予約をいれてました。
アユアランスパに到着しお店がとても綺麗で清潔感があり、静かで広々してて、施術に期待がふくらみました。期待通りとても気持ち良い、素敵な至福の時間でした!
あまりの気持ち良さに途中寝てしまいましたが、終わった後身体の疲れがとれてたのがわかり、夜もまた買い物に行くほど元気がでてました。
2人で参加しましたが、2人一緒のお部屋で安心しました。
グアムにまた行ったら、他のコースで次回は予約したいと思います。
マッスー様、この度は他ホテルよりスパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
マッスー様が心身ともにリラックスしていただけたようでとても光栄です!
スパアユアランでは都会の騒がしさから離れ、ゆっくりとリラックスしていただける空間をご用意しております。
また、しっかりとお身体のお疲れも癒していただけるよう、セラピスト達は日々技術トレーニングに励んでおります。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
マッスー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/18 |
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旅行に行くたびに、様々なスパを体験してきましたが、
今回のアユランスパは最高でした!
グアムにノープランの4泊5日で訪れました。彼氏と初めての海外旅行ということもあり、最終日はゆっくりしようということで最終日前日に急遽アユランスパを予約しました。
数時間後には予約確定と送迎時間のメールが届きました。
当日は宿泊ホテルまで迎えに来ていただきとても楽チンでした。
カップルということもあり、2人で同じ部屋でスパを受けさせてもらいました。
マッサージも適宜痛いところはないか、確認していただきながらで、とっても気持ちよかったです。
肩凝りが酷いことを分かっていただいたので、最後は肩の周辺のマッサージを念入りにしていただけました。ヘレンさんという女性のセラピストの方にしていただきました!
笑顔が素敵で施術も大満足でした。
疲れも癒せて、最高のリゾート体験ができました。
またグアムに行く際には、アユランスパを利用させて頂きます。
ゆりか様、この度は私どものスパでご旅行の思い出をつくっていただき、私達としても大変うれしいです!
グアムは時間が日本よりゆっくり流れているので、ご旅行中はいろいろとお忙しいと思いますがゆっくりとした時間の流れに身を任せるのもいいかもしれません。
スパではお客様がグアムでゆっくりすることができるよう最善を尽くし、現地スタッフが笑顔でお客様をご案内しております。
お客様のご希望に沿えるようお部屋は個室、カップルルーム、トリプルルームをご用意しておりますが、今回一緒に施術を受けていただき満足していただけたようで良かったです!
全セラピストは技術責任者のもと施術の技術だけではなく、日本語でのご案内等含めトレーニングをうけていますので、日本人の方にも安心してご利用いただけます。
又お越しの際は、姉妹店でもあるヒルトン店にもお越しくださいませ!スパ内の雰囲気が違いますので、また違った空間とお時間をお楽しみいただけます。
ゆりか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/17 |
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[はい]
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違うホテルに泊まっていたので行き帰りの送迎をお願いしました。待ち時間にはぴったりに迎えにきて下さったので時間には余裕を持ったほうが良いと思います。チップは必要無かったです。着いてからはスパまで案内してもらい、軽く問診票のようなものを記入したり、好きなにおいのオイルを選びます。日本語が通じるスタッフの方もいらしたので、安心してスパできます。二人で予約したので二人用のお部屋に案内してもらい、同時にやってもらいました。すごく気持ちよく、リラックスもでき、母にも喜んでもらえたので大満足です。
Hthuioijoii2000様、この度はお写真にございます他ホテルにご宿されている中、スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
スパアユアランでは他のホテルにご宿泊されているお客様にも気軽にお立ち寄りいただけるよう無料送迎をご用意しております。
お迎えのお時間は、道路混雑などで到着が遅れ、施術時間に影響が出ませんよう、ご予約30分前となっております。
スパにご到着後はまず、お客様の今のご健康状態等を正確に把握させていただくため、受付にて問診票を記入していただいております。
あわせて、複数ご用意しておりますマッサージオイルの中から1つを選んでいただいておりますが、お好きな香りはございましたでしょうか?
私どものスパでゆっくりリラックスしていただけたようで、私達もとても嬉しいです!
Hthuioijoii2000様の又のお越しをお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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雰囲気も、セラピストさんの笑顔も!!
ありがとうございました!
人生最高の時間でした。また機会があれば、、、主人とカップルルームでお世話になりたいな。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
「最高!」とのお言葉と5スターの評価、大変光栄でございます。
スパアユアランは「Awaken your sense」をキャッチコピーとしており、ただお客様のお疲れを癒すだけではなく、お心とお身体のバランスを調え、眠っていた
五感を呼び起こし、より健やかな日々をお過ごしいただけるようお手伝いをすることを使命としております。
今後もより高品質なスパを目指してスタッフ一同トレーニングとサービス向上に取り組んでまいりますので、ぜひまたグアムにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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初めてのスパ体験でした。
前日あまり眠れてなくて 体も疲れてたのですが、 マッサージを終えた後は すっかりその疲れがなくなってて 体がとても楽になりました。 オイルとスクラブのおかげで肌もつるつるになりました。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
初めてのスパ体験に私どものスパをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
スパはお身体の疲れを癒すことはもちろん、お心もリラックスしていただき、心身のバランスを調えるリラクゼーション空間です。
施術に使用いたしますオイルも、心身調和のバランスを調える助けとなるよう、香りや成分にこだわったものをご用意しております。
ご実感いただけましたでしょうか?
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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グアム旅行の日程の中日に予約しました。
ちょうど旅程も半ばで疲れていた時に予約していたので
非常に良いリフレッシュとなりました。
ホテルに送迎タクシーが来るので行き帰りも非常に楽でした。
清潔感のある店内で店員の方が日本語で丁寧な対応していただきありがたかったです。施術を受けたのは50分コースでしたが足を中心に全身をマッサージして頂き非常に気持ちが良かったです。50分で十分すぎるくらい時間も非常に長く感じました。
また利用したいです。
どどでん様、この度は他ホテルご宿泊にもかかわらずスパアユアランにご来店いただきまことにありがとうございます。
他ホテルから私どものスパにお問い合わせくださるお客様も多いことから、タモン地区内のホテルでしたら無料の往復送迎をご用意しております。
次回グアムご旅行時、今回とは違うホテルにご宿泊でもタモン地区内でしたら送迎をご利用いただけますのでぜひまたご来店くださいませ。
今回ご体験いただきました50分コースはベルトラをご利用の方限定のプランでございます。
ご旅行で歩き疲れたお客様のご利用を想定し、脚を中心に背中、肩、腰にかけてのマッサージとなっております。ご満足いただけたようでとてもうれしいです。
ぜひまたグアムにお越しの際はお気軽にスパアユアランをご利用くださいませ。
ででどん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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グアムに来て2日目、良い天気で気温も高く、少々疲れ気味…
身体を動かしても、すっきりしない時にスパを受けました。
温かくて包まれるような手の中で私には強すぎず弱すぎず、主人はスポーティブという程よい強さで、ほんのひと時ですが夢の中にいた気分でした。
スパのオイルも好みのものを選ぶことができ、同室していた6歳の息子も香りとその雰囲気で眠くなってしまったようで、帰る時は起こすのが大変でした。
その時に販売されていたオイルを購入して自宅でも使って夢の中にいます。。。
ぽろろん様、ご家族でスパアユアランへおこしいただきまことにありがとうございます。
ご旅行中は慣れない環境のため、お疲れが取れないお気持ちよくわかります。
ご体験いただいた40分コースは、ご旅行中のお忙しいスケジュールの中でもご自身の癒しのためのお時間をとってほしいという思いでご用意したクイックコースでございます。
トリートメントルーム内でお待ちいただいたお子さまもリラックスしていただいたようで良かったです。
私たちが使用しているオイルですが、保湿力が高くお身体の循環改善などの作用もあり、多くのお客様にお買い求めいただいております。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りいただきお身体とお心のメンテナンスをなさってくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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アロマオイルが、四種類選べます。
入り口からいい匂いがただよってます。
アイランド?リカバー?チョコケーキ?etc
足と背中を施術してくれました。
手まで、やってほしい!!
リンパ詰まってると、痛いかもーでも、ちゃんと痛いか聞いてくれます。40分があっという間に終わりました。
全身軽くなりました。
最後に、トロピカルティーをhotかiceで選べます。ホットティー美味しかったです。
日本語もok
ニック様、この度はスパアユアランへお越しいただきましてまことにありがとうございます。
当店ではこだわりのマッサージオイルを複数種類ご用意しております。
一つ一つ効果・効能が違います。
お好きな香りの中でリラックスしていただく、ということが第一ではございますが、受付スタッフにお悩みなどをご相談いただけば最適なオイルをご案内いたしております。
ぜひ次回お越しになられる際は違うオイルもお試しくださいませ。
セラピストもトレーニングを積み、お客様に安心してスパでのお時間を過ごしていただけるよう簡単な日本語の勉強もしております。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております!
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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予約する前はお一人無料になると
いうことで、部位も限られたりして
デモストレーション的なのかなと
思いましたが、首あたりから足首まで
背面を全体的にしっかりとオイルで
マッサージしていただきました。
また、事前の受付で、南国風の香りの
オイル4種類から好きなのを選ぶことが
できました。同伴の夫も大変満足したようです。
送迎も日本語話すタクシードライバーさんが
来てくれて、わざわざ降りてホテルのロビーまで
案内してくれましたので、スパの場所も迷いませんでした。
Amore様、この度はスパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
スパアユアランでは、より多くのお客様にご利用いただけるようさまざまなプロモーションや、その時々のキャンペーンメニューなどをご用意しております。
また、お客様にお好きな香りの中でゆっくりとスパでのお時間をお過ごしいただけるよう、香りと効能にこだわったオイルを複数ご用意し、受付時にお選びいただいております。(一部、オイルをお選びいただけないメニューもございます)
セラピストは基本的に日本人ではなくグアム現地の者ですが、みな長時間にわたるトレーニングを受け、日本人である私のスキルテストに合格した者のみがお客様をご担当できる教育制度を採用しております。
質の高いサービスを行うため常にトレーニングとサービスの見直しを行っておりますので、ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
Amore様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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メイン通りから少し離れたホテルになりますが、lealeaを使えば簡単に行けます。スタッフの方々もとても親切な方がで、日本語を話せるスタッフがいるので安心して施術をうけることができました。施設内もとても清潔感があり、ハイビスカスなどの生花も飾ってあり素敵でした。アロマオイルも日本ではあまり見ない種類のもので、選ぶ段階から楽しかったです。友人と2人で参加しましたが、同じ部屋で施術してもらえたので安心しました。力加減なども適時確認してくれたり、様々なところで配慮してもらえてリラックスしながら施術されました。旅行疲れもありましたが、マッサージのおかげで身体も心も楽になりとてもおススメなプランだと思いました。
グアム大好き様、グアムに数多くあるスパの中からアユアランを選んでいただきまことにありがとうございます。
スパアユアランがございますホテルニッコーグアムには赤いシャトルバス、LeaLeaバスも停まりますが、リクエストに応じてタモン地区ホテル間の無料送迎もご用意しております。お気軽にお尋ねください。
スパ内に飾っているお花は、毎朝セラピスト達が心を込めて飾り付けを行っております。
スパ内でお花と一緒に写真を撮られるお客様もよくいらっしゃいます。お声掛けいただけば、もちろん受付スタッフがお写真を撮らせていただきます。
お花の飾りつけだけではなく、お部屋の温度や衛生面などもセラピスト、マネージャーともに常に気を使っております。
心身ともにリラックスしていただけるスパアユアランに、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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スパ/エステ/マッサージ | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
観光やマリンスポーツ、出張の空き時間などにスパやエステ、マッサージの利用はいかがですか?日頃の疲れはもちろん、旅行の疲れもリフレッシュしましょう。 伝統的なタイ式やオールハンドでアプローチするバリ式マッサージなど、様々なメニューを取り揃えました! ホテル内スパなら、自身でアクセスしやすく、落ち着いた雰囲気と贅沢な空間でトリートメントを体験することが可能。ベルトラ限定のスペシャルプラン、ハネムーナーやカップルにおすすめのカップルルーム利用プランもご用意しています。空港お送り付きプランで、ホテルのチェックアウト後など帰国日にスパでゆっくりしてから旅を締めくくるのも良いですね。 全身やフェイシャル、足のマッサージなど、お身体の状態にあわせてお好きなコースをお選びください。
この度はスパアユアランにご来店いただき、また、お母さまにご愛顧いただいているとのこと、まことにありがとうございます。
今回はご体験いただいた40分のコースは短めのトライアルコースではございますが、しっかりと老廃物を流し、お身体の疲れを癒すお手伝いをさせていただきました。
スパアユアランの空間はリゾートスパらしくプルメリアをイメージした白と黄色を基調にした空間でございますので、日本国内のスパとは違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。
ぜひまたお母さまとご一緒に、スパアユアランでお身体とお心のメンテナンスをなさってくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
マネージャー長谷川