2名で利用しました。宿泊ホテルとニッコーまでタクシーでの送迎でした。運転手も片言の日本語で楽しかったです。「頭」「顔」「全身」のエステは最高でした。今回は朝に実施しましたが化粧の有無を考えると夜に実施してそのまま寝るパターンがよかったかなと思います。ぜひまた利用したく思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/03 |
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[はい]
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グアム滞在中の空き時間に利用しました。
他のホテルに宿泊中でしたが、ヒルトンの専用車で迎えにきてくれました。他のお客さんとの乗り合わせもないのがよかったです。
サロン受付に到着すると、まずプランの説明を受け、その日使うオイルを気分に合わせて選べます。
お友達と一緒に参加しましたが、それぞれ個室に通され、リラックスして施術を受けることができました。
エステティシャンの方は、片言ですが日本語で話してくれるので、英語ができない方も安心!
全身くまなく揉み解してくれ、あまりに気持ちよくて途中うとうとするほどでした。慢性の肩こりで、首・肩まわりがパンパンでしたが、しっかりトリートメントしてくれたおかげで、首デコルテまわりがすっきりしました!またグアムに行った際は施術をお願いしたいです。ありがとうございました。
◆個人的によかった点
・気分に合わせてオイルが選べる。
・専用車での送迎付き
・安心の個室
・施術後のハーブティー
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
他ホテルにご宿泊のところ、私どもの無料送迎にてヒルトンまでご足労いただきましたが、施術にはご満足いただけましたでしょうか?
スパアユアラン・ヒルトン店ではご指摘の通り、ホテルのベルスタッフがヒルトン専用車でスパご利用のお客様の送迎を承っております。
ごくまれに同じ時間に近隣ホテルから送迎予約のお客様がいる場合に乗り合わせになる場合もございますが、多くの場合は専用のお車を手配しております。
ベルスタッフからスパの受付、セラピストまでみな南国ホスピタリティーにあふれたスタッフがそろっております。
ただ技術につきましては、日本人のテクニカルマネージャーが監修しており、日本人の方の体質にあわせた施術をご用意しております。
オイルはスパアユアランオリジナルのものを常に複数ご用意しております。(一部、技術と効能の兼ね合いから指定のオイルがあり、お好みのオイルをお選びいただけないメニューもございます)
慢性の肩こりをお持ちということでございますので、次回はぜひヘッドスパもお試しください。
頭部から首、肩、デコルテまでをしっかりとほぐし、眼精疲労や肩こりに即効性がございます。
さりー様のまたのご来店を心よりお待ちしております。5スターの評価、まことにありがとうございました。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/08 |
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[はい]
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先日は大変有難うございました。
大変丁寧で笑顔が絶えない接客でした。エステは初めてでしたが、施術も痛くないですかとかホットタオルの熱さなどの気遣いがあり良かったです。
特に足を重点的にマッサージでした。ホテルニッコー内のエステということで、室内も静かで、清潔感があり、リラックス出来る音楽が流れていました。また、3種類のオイルから好きなものを選べて、とても良かったです。全身がとてもリラックスしてスッキリしました。また機会があればお伺いしたいです。
ゲラー様
数あるスパの中からスパアユアランへお越しいただき誠にありがとうございます。
とても嬉しいコメントをいただき、従業員共々喜んでおります。受付から施術、そしてお帰りになられる最後の時まで楽しんでいただけるようこれからも日々の業務に努めて参ります。ゲラー様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/07 |
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[はい]
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グアムに新婚旅行で行きました。泊まっているホテルの側で近くのスパを探したらこちらになりました。旅行中で探して前日位にサイト予約しました。送迎は別で付けていたので、送迎なしで予約しましたが、先方にはセットで付いていますと言われてしまいましたが、お願いしてなんとか送迎を取消していただきました。
スパで受付をしてオイル選びをし、マッサージルームに案内していただき、そこで女性は紙ショーツ、男性はトランクスタイプの紙パンツの上にガウンを羽織って待ち、担当の方が来たら、うつ伏せの姿勢から始まりました。足からマッサージが始まり、手など末端から徐々に中心に向けてマッサージして、その後、首まわりのマッサージをしてもらいましたが、肩の凝りをマッサージしてもらって、肩が軽くなり呼吸しやすくなりました。肌がオイルでコーティングされてとてもしっとりして、ほのかにいい香りがして気分が上がりました。
マッサージが終わった後は着替えて別の部屋で冷たいお茶か温かいお茶を飲みながらアンケートを記入してスパを後にしました。
余談ですが、日本に帰国した後もお風呂の時はボディーソープで洗わず、お湯で軽く撫でるだけにすると、肌が乾燥せず、しっとりしました。
良い所・マッサージオイルが3種類の中から一つ選べる
マッサージルームから波の音が聞こえて癒される
帰国日に行ける
カップルで行ける
改善してほしい所・予約の時に送迎ありかなしかを先方にわかる様な予約フォームにしてほしい
スパを行うホテル内にスパまでの道が書いてなく、スパまでの道がわかりずらいので、地図が書かれた紙をホテルのロビーか受付の人に言ったらもらえるか、サイトに表記するか、予約完了メールに表記するかしてほしい
海外で初めてのスパでしたが、私達夫婦でとても満足になり良い思い出になりました。
ありがとうございました。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
また、他ホテルにご宿泊のところ、スパアユアランがございますヒルトングアムまでご足労いただきありがとうございます。
送迎についてはご予約段階から不要とお伝えいただいておりましたが、日本からご旅行中の方はレンタカーなどご自身での移動手段を手配されている方が少ないため、スタッフが送迎の手配を進めてしまいました。
過去、「送迎不要」をお選びいただいたお客様が実際は送迎をお待ちになっていた、というケースが複数ございましたため、予約スタッフには「送迎不要」となっていても、他ホテルご宿泊の場合はお客様にご連絡を取るように指導しておりますが、今回はお客様にしっかりと確認せず送迎を手配してしまい、余計なお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
スパの場所ですが、ご指摘の通りホテル内で少しわかりづらい場所にございます。
送迎をご利用の場合はベルスタッフがスパまでエスコートいたしますが、今回のようにご自身でご来店いただくお客様にも場所がわかるよう、スパの場所を書いた地図を用意いたします。
1月中にはホテルのエントランスにスパへの地図を掲載したボードを配置するようにいたします。
ご指摘ありがとうございます。
良い点として挙げていただいたオイルは、スパアユアランが特に力を入れている点でもございます。
複数のベースオイル、エッセンシャルオイルから10種類ほどサンプルをつくり、その中から私どものトリートメントに最も相性がいい香りとテクスチャーの3種類を選び抜きました。
もちろんどれも、スパアユアランのためだけにつくられたオリジナルのオイルです。
また、お1人でのご来店はもちろん、ご夫婦で、ご友人同士で、ご家族でもスパを楽しんでいただけるよう、個室とカップルルームをそれぞれ複数ご用意しております。
グアムは常夏のため、1年を通してご旅行をお楽しみいただけます。ご新婚旅行の思い出の地グアムに今後もぜひお越しくださいませ。。
また、その際はスパアユアランにもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/18 |
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[はい]
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はじめてのグアムでショッピングやビーチでの遊泳を楽しんだ後、1日の疲れを癒すため利用しました。期待通り、1日の疲れが吹っ飛びました!
かなり予定より早く着いてしまったのですが、早くから開始してくれるようスタッフの方に調整してもらい、対応も親切・柔軟で非常によかったです。
最後に温かいお茶をいただき、凄く良い時間を過ごせました。
また次回グアムに行った際はぜひ利用したいと思います。
写真は店内の様子です。行った時期が12月だった為、店内はクリスマス用の装飾がされていました。
たつや様
スパアユアランへ足をお運びいただき誠にありがとうございます。
できるだけお客様をお待たせすることがないよう配慮しておりますが、繁忙期等お待たせしてしまう事もございます。今回たつや様達をお待たせすることなく施術が開始されたようで安心いたしました。
お客様に最後まで楽しんでいただきたい思いを込め、ハーブティーも身体に優しいオーガニックをお出ししております。
ツリーはクリスマスらしい雰囲気を味わっていただきたいと思い皆で頑張って飾り付けをしました。喜んでいただけてとても嬉しいです!
たつや様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/05 |
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[はい]
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旅の疲れを癒してくれました。
依頼していたホテルでのピックアップ車がこず、30分待ちました。ホテルにも電話して確認したところ、ピックアップ場所を間違っていたということでした。
遅れてしまいましたが、スパの担当の方の対応が非常によく、心も体も癒されました。40分はあっという間だったため、プランを追加してもよかったかなあと思いました。次はぜひ80分プランでお願いしたいです。
旅の最終日や最終日前日にぜひおすすめのプランです。
@ad様
この度はスパアユアランへご来店いただきまことにありがとうございました。
タクシーの運転手がピックアップホテルを間違えておりお待たせしていまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようタクシー会社と常に連絡を
取り確認作業を怠らないよう指導してまいります。
次回は是非長めのトリートメントをお受けください。ご満足していただけると思います。
@ad様のまたのご来店をお待ち申し上げております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/03 |
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[はい]
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グアム滞在三日目に利用しました。個室での施術で、彼女と2人で同じ部屋での施術でした。いくつかのオイルの中から自分の好みのオイルを使ってマッサージをしてもらいました。体全体をマッサージしてもらいました。気持ちよすぎて、途中で寝てしまいましたが、起きた時には体がすっきりして、次の日とても体が軽かったです!彼女も体が楽になったと言っていました。次グアムに行く機会があったら、またここを利用したいと思いました!
れれれ様
数あるスパの中からスパアユアランをお選びいただき誠にありがとうございます。
身体の循環を整えるよう足の工程が少し長くとられていますが大分むくみを軽減し、体が軽くなることが実感できるので、今回ご満足していただけたようで大変嬉しいです。
又、セラピストも技術トレーニングを積んだ者しか施術に入れませので高い技術を安心して受けていただけることができると思います。
れれれ様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしてます!
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/01 |
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[はい]
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今回一緒にグアムに行った方が人生でマッサージ未経験とのことで、良い機会と思いこちらに申し込みました。
予定よりも早く到着しましたが、空いていたのかすぐに案内してもらえました。
まずはカウンセリング。触ってほしくない部位の確認や、マッサージオイルをチョイスすることができました。
その後は個室に通されマッサージ開始。
足重視の施術でしたが、前日のフライトで疲れていたのでとても気持ちよかったです。
終了後はアイスティーを頂き、とても満足して帰ることができました。
施設は清潔で、スタッフの方の対応も良かったので、機会があれば是非リピートしたいです!
ねおん様
スパアユアランをご利用いただき誠にありがとうございます。
スパが初めてのご友人と良い体験をしていただいたようで嬉しいです。当店では、お客様にご満足していただける様にブレンドオイルを選んでいただき、ご体調を問診票にて確認いたしております。また、お待たせすることなく対応できる様に考慮させていただいております。
施術自体は足の時間が長く感じられると思いますが、ご希望によって背中を長めにすることもできますので、次回お越しになる際は是非、受付かセラピストにお伝えしください。是非またグアムにお越しになる際は、スパアユアランに足をお運びいただければ幸いです。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/01 |
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[はい]
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グアムでの挙式日の前日に、旦那様と2人でペアマッサージを受けました。2人目無料になるとのことで、そこまで期待せずに予約しましたが、想像以上に良かったです!言葉は通じませんが、強めにして欲しかったのでストロングとか、うまいねとか気持ちいいとか伝えると、喜んで答えてくれました。
肩と二の腕と背中を中心にやって欲しいという要望にも、快く答えてくださいました。挙式の前日にエステを受けることができ、夫婦で大満足でした。ありがとうございました(*^^*)
ネイ子様
ご結婚おめでとうございます!挙式の前日にご利用いただきありがとうございました。
セラピストには時折簡単な日本語を教える授業を開催し、日本のお客様と少しでも意思の疎通ができるよう努めております。
トリートメントはお客様のご要望やコンディションに合わせてご満足いただけるよう指導いたしております。
またグアムにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/29 |
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[はい]
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2日前にトレッキングで脚を負傷し、完全なトリートメントを受けることは出来ない状況だったのですが、キャンセルはしたくなかったので、施術前に色々相談させてもらいました。
一番大きな怪我の部分だけは完全に触れないように、その他の擦り傷程度のところもソフトタッチでとお願いしたら、怪我の部分のちょうど後側に当たる箇所はどうしますか?と確認してくれたり、うつ伏せの時は、タオルなどでクッション性を高めて、少しでも痛みのないよう工夫してくれました。
力加減をしたり、部分的に触れないように…など、本来ならマッサージに集中したいところを、アレコレ気を遣って考えながら施術するので、大変だったと思います。
最初は、怪我したところの傷口が広がらないか?など不安もありましたが、細やかに配慮してくれていることを感じて、途中からは普段通り、脱力で気持ちよくトリートメントを受けることができました。
季節柄、ホテル全体やスパの施設のあちこちがXmasの飾り付けで華やかで、そして、スパのお部屋や終わってからお茶を頂く場所も落ち着ける素敵な空間でした。
グアムに到着して2度ほど街中のマッサージでひとまず日頃の疲れを取ったりはしましたが、やはり最終日は予算的に許されるならば、ちょっとリッチに、普段自分へのご褒美に…という感じで、本物の癒しの時間を楽しむのは、海外旅行の魅力の一つです♪
怪我こそしましたが…今回も良い旅!
良い締めくくりとなりました!!
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
トレッキングでのお怪我は大丈夫でしたでしょうか?
施術前の問診でお怪我をされている箇所やしっかりと揉み解されたい箇所、強さのご希望などをお伝えいただけるとセラピストがしっかりとお客様のご希望にそった流れを組めるため、私どもも助かります。
それでもやはりお怪我をされているお客様への施術はセラピストも緊張いたしますが、今回ご希望に沿ってきちんと配慮し、安心して施術を受けていただけたと伺い安心いたしました。
セラピストはみな日本人のテクニカルマネージャーからトレーニングを受けており、技術だけではなく、細やかにお声掛けをするよう教えられております。
技術だけではなく、そうした心づかいの面でもテクニカルマネージャーによるテストを実施し、合格できたものだけがお客様の施術に入っております。
スパはマッサージをご提供するだけではなく、お心とお身体を癒し、バランスを調え、日常と切り離されたリラクゼーションをお届けする空間です。
機会がございましたら、マッサージによるお身体のメンテナンスだけではないスパという空間をぜひ今後もご利用くださいませ。
また、グアムにお越しの際はスパアユアランにもお立ち寄りいただけると幸いです。
レビューのご投稿、また5スターの評価、まことにありがとうございました。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/02 |
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[はい]
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帰る日の午前中にマッサージに行きました。
マッサージも上手でしたし、オイルマッサージも気持ちよく、あちこち歩きまわったり、泳いだりして疲れた足や腰がとても楽になりました。
予算と時間の許す限り、長時間のマッサージを受けるのが良いと思います。
帰りの飛行機は、軽い体と、いい香りに包まれてぐっすり寝れました。
オススメです!
Say様
帰り際のお忙しい時にスパをご利用くださり誠にありがとうございます。
旅の疲れがスパで癒されたご様子でとても嬉しいです!
Say様がおっしゃる通り、1時間以上のマッサージを選んでいただけますと心身共に深くリラックスでき、日本にご帰国されても体調を崩すことなく日常生活に戻ることが出来ると思います。
オイルも体の循環を良くする機能等が含まれていおりますので施術終もその日の最後までお楽みいただけるよう考慮してブレンドしております。
Say様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/22 |
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[はい]
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ヒルトン宿泊だったので、こちらを予約。
バンヤンツリー、オリスパ等の様々な国のホテルスパを体験してきましたが、正直1番満足しました。
私は全身ミルクパックや全身スクラブなどのケア系よりゴルフ疲れを取り除いてくれるマッサージを目的でのスパ利用です。
私みたいな目的の方には、このプランはとてもおすすめです!
足から肩まで全身120分たっぷりオイルで揉みほぐしてくださいます。
逆に、様々なケアを望まれる方はもっと違うプランの方がおすすめです。
受付に日本の方がいらっしゃいましたが、その方はそっけなく冷たい感じでしたが、セラピストの方はとても暖かいお出迎えで安心しておまかせ出来ました。
次回もグアムに行った際は、必ず利用したいスパです!
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
さまざまな国のさまざまなスパをご体験されているお立場からスパアユアランを「1番満足した」と評価いただいたこと、心より光栄に存じます。
私どもの技術はバリ式を基本としており、お身体の流れに沿ってコリをほぐし、老廃物をしっかりと流すことを重視しております。
しっかりともみほぐしても翌日のもみ返しのリスクが少なく、軽いお身体で旅行を終えて日本にお戻りいただけますので、ご旅行の最後にもおすすめです。
私どものスタッフは受付もセラピストもお客様のご希望、ご期待に応えることをモットーにしておりますが、受付スタッフがそっけない印象を与えてしまったとのこと、まことに残念で、申し訳なく存じます。
当日の担当にお言葉を共有し、責任者としてきちんとお話をさせていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
スパアユアランは今回ご利用いただいたヒルトン店とは別にホテルニッコーグアム内にも店舗がございます。
そちらもまた店内の雰囲気が全く違いますので、次回ご旅行の際はぜひご検討くださいませ。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/26 |
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[はい]
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家族連れが多く賑やかなプールサイドを進むと、静かなラウンジがあり、ほのかにプルメリアも香ってゆっくりマッサージを堪能出来ました。
受付後、3種類のフレグランスから1種類選んで
ボディマッサージに使うオイルを選択しました。
施術は全て個室で、アルファベット順に部屋番号がふられてました。カップルで一緒に入れる広々とした個室で、贅沢な感じでした。
部屋で着替えてうつ伏せで5分ほど待機し、足から腰、肩、首の順でほどよく施術です。
男性の場合は割と強い力でマッサージされるので、その都度調整してもらうと良いです。
女性は少し弱かったらしく、人にもよるところですが、臨機応変に調整してくれました。
施術担当者にもよりますが、接客も良く、割とベテランの女性が多かったので、安心して受けれます。
会話とかも気にすることなく、じっくり40分楽しめたので満足でした。
エメマン様
お忙しいスケジュールの中、スパアユアランをご利用いただき誠にありがとうございます。
施術に使用するオイルは、その日のご体調に合わせてお選びいただけるように3種類ご用意いたしております。
全セラピストは日本人技術指導者の下でトレーニングを行い施術に入りよりますのでいついらしていただいても安心・安全そして高技術を保てるよう配慮いたしております。
セラピストは全現地人スタッフでとても親しみやすく、強さ加減や寒い・暑い等の簡単な日本語はわかるよう教育しております。次回いらしていただく際も安心して施術を受けていただくことができると思います。エメマン様にラックスしていただけた様で幸いです。又のお越しを心よりおまちいたしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/29 |
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[はい]
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今まで、タイ、ベトナム、シンガポール等で同様のマッサージを受けてきましてが、
内容としては同じで、
施設は断然良かったけど、
値段も他と比べるとかなり高い気がしました。
この値段だからもっといいかと思って期待しすぎたのかも。
最後の枠を予約したからなのか、
帰る時はスタッフの方もいないし、
ケア後の部屋から呼びにも来てくれないし、
その辺りも残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/05 |
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[はい]
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友人とのグアム旅行3泊4日最終日に利用しました。グアムを満喫し前日はトレッキングにも参加していたのでかなり疲労感が溜まっていた中でのエステは度の締めくくりに最高でした。
ホテル内はイルミネーションやクリスマスツリーであちこち飾られていてエステのお部屋に着くまでの道のりも楽しめました。案内、接客も丁寧にして頂けて、簡単な日本語であれば話せる方が多かったので安心感もありました。
オイルは2種類から選ぶことができ、友人と別々の匂いを選んで楽しみました。
エステ内容はまずうつ伏せで全身のオイルマッサージ。足から始まり腰、肩、背面、続いて仰向けで足、お腹、デコルテラインのマッサージ大変気持ち良かったです。ヘッドマッサージも力加減もちょうど良く、あっという間の2時間でした。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパでしっかりとトレッキングのお疲れをいやしていただき、施術をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
スパアユアランはグアム在住の方はもちろん、日本からご旅行中の方にも多くご愛顧いただいております。
受付スタッフやセラピストは日本人のテクニカルマネージャーからトレーニングを受け、日本人の方の好みや体質に合わせた施術、そして簡単な日本語での会話を習得しております。
日本人の方はご自身から施術のご希望や「痛い」「寒い」といったお言葉をセラピストに伝えいにくいという方も多いので、セラピストからこまめにお声掛けをするようにも配慮しております。
今はおっしゃる通りグアムはクリスマス飾りが多く華やかな雰囲気ですが、普段はまた違う雰囲気のグアムもご覧いただけますので、ぜひまたグアムにご旅行くださいませ。
そして再びスパアユアランにお立ち寄りいただければ幸いです。
レビューのご投稿、ありがとうございました。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/30 |
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・予約は日本から、スムーズにすることができました。
・2人一緒の予約リクエストも希望の時間のやり取りも送迎も柔軟にお答え頂けました。
・ニッコーホテルの安心の空間で、スパに到着するなり、癒しの香りが。
・完全個室で落ち着く空間
・好きな香りのオイルを選べました。
・施術中も力加減について日本語で確認してくれて安心感がありました。
・大きな手でしっかり揉みほぐしてくれて、歩き回って疲れた身体が楽になった。
めんちゃん様
スパアユアランのご利用まことにありがとうございました。
予約から施術そして施術後迄、お客様のご要望にお答えできるよう従業員一同がんばっております。
めんちゃん様のスパでの経験を一覧にしていただきありがとうございます。とても、読みやすくわかりやすい説明です!
どうぞ又グアムへお越しになる際は、スパアユアランへ足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/22 |
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グアムで遊び疲れた最終日のマッサージに予約しました♪買い物疲れで足がむくんでいたので、最終日のマッサージはいいですよね。ヒルトンホテル内の奥の方がスパ受付だったので場所がわかりにくかったですが、受付の方が日本人の方だったので安心しました。オイルの香りが三種類から選べました。ケアしてくれた方は現地の方でしたが話し方が柔らかく暖かみもあり良かったです。あっというまの二時間でした。オイルマッサージは全身を流す感じのマッサージ。力加減は強すぎることもなく気持ち良かったです。ベッドにヒーターが入ってたのでマッサージとの相乗効果で施術後は全身ポカポカでした。グアムに行ったらまたリピートしたいなと思います。空港送迎もついていたのですが、時間が早い時間だったのでタモンに戻ってランチを済ませてから、自分達で空港まで向かいました。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものボディマッサージはバリ式を基本としており、お身体の経路、経絡、経穴に沿って老廃物をしっかりとほぐし、老廃物を流します。
帰国後の旅行疲れがまったく違うと思いますが、ご実感いただけましたでしょうか?
空港送迎付きのプランでしたが、受付でご相談いただけば今回のように送迎をキャンセルいただくことも、タモン地区内のホテルにお送りすることも、また、免税店までお送りすることも可能ですので、ご自身のフライト時間に合わせて最終日を有効にお過ごしいただけます。
今後も常にお客様の需要にお応えするメニューやパッケージを拡充してまいりますので、またグアムにお越しの機会がございましたらぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/25 |
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こちらのサイトをみてましたら、最終日にスパトリートメントを受けて気持ち良かったとありました。
高齢の母との旅行、最終日にスパトリートメント喜ぶかなぁ〜と、かなり迷いましたが、受けて良かったです!旅行で疲れた身体がすっきり、癒されました。
母は、こんな施術は初めてだととても喜んでくれました。
スタッフの皆さんも、とても気持ちのいい対応して下さり大満足しております!もし、また来る機会があれば受けたいです。
みっちゃん様
今回はお母さまとご一緒にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご家族との貴重な時間をスパで過ごしていただき、そしてお母さまにもご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご高齢のお客様のマッサージは圧加減を調節しながら対応いたしております。ご要望や疑問点などがある時にはいつでもお知らせくださいませ。
次回もグアムへ来られる際は是非スパアユアランへ足をお運びください。みっちゃんさまの又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/23 |
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気持ち良かったー
軽くなりました✨
ただ50分では物足りない!
なので次回は時間を増やしたいです
ことみ様
スパアユアランへ足をお運びいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけて幸いです。是非次回は、長時間のコースをお選びいただき、普段の喧噪から離れ体のみではなく心かりリラックスして贅沢な時間を過ごしてくださいませ。
ことみ様の又のお越しを心よりお待ちしております!
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/17 |
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日本のマッサージとの違いを楽しみに!チャモロ イン スパイヤ マッサージでお願いしました。私にピッタリの指圧&オイルマッサージでした。力加減も時々聞いてくれて、時には、眠りに誘われてしまう間も…それだけ、リラックスしていたのでしょう。本当に最高の時間でしたー。
ただ、12時に予約していたので、ビーチで遊ぶ時間も考えて、夜の予約にしておけばよかったーと思いました。
後、宿泊者には、15%OFFの件がもらえたので、主人が使用しました。お得ですね!
テワランスパのご利用をいただきまして誠にどうも有り難うございます。
ご夫婦でおたのしみいただき本当に嬉しく思っております。宿泊者限定の15%クーポンや限定のシーズン特別メニューもご用意しております。
是非たくさんの皆様にグアムで一番人気のあるテワランスパをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、ご利用誠にどうも有り難うございました。
江梨子
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/18 |
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ビーチで遊んだ後に利用しました。たくさん遊んだ後の、疲労感が吹っ飛びました。リゾートに旅行するときは必ずと言ってよいほど、スパを利用するのですが、今までいったスパの中でもとてもよかったです。お店の方の対応もとてもよく、心地よい気持ちになりました。お店の雰囲気もとても良く、リラックスムードを高めてくれました(ロビーには11月中旬ということもあり、クリスマスツリーも飾ってありました。)カップルで同じ部屋で施術を受けられたのも良かったです!グアムに行く方には是非おすすめしたいです!
たろたろ様
スパアユアランへお越しいただき誠にありがとうございます。
とても良いコメントをいただいて、従業員一同とても喜んでおります。
お客様にご満足いただけるよう最善を尽くし、より良いスパになるよう日々努めております。今後もいついらしていただいても喜んでいただけるスパでいられるように
精進してまいります。
クリスマスシーズンにはお客様に雰囲気を楽しんでいただけるよう毎年ツリーを飾っております。
是非次回は、シックで大人の雰囲気のニッコウ店と違い、明るく開放的な雰囲気の姉妹店のヒルトンにも足をお運びくださいませ!
たろたろ様の又のお越しを心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/16 |
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朝からアクティビティ参加した日に友人と二人で訪問しました。
受付からナチュラルな造りの空間でリゾート感たかまります。
いい匂いに包まれながらのマッサージ、気持ちよくてすぐに寝てしまいましたが
終わった後体がとてもスッキリしていて良かったです!
受付では日本語が通じませんでしたが、事前の説明書は日本語記載のものを渡していただけたので特に不便は感じませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/15 |
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ヒルトンに到着後、最初はオイル選び、2種類から好きな方をチョイスしました。
2人部屋に通され、ガウンにお着替え。
ベッドでうつぶせになり、足先から頭からまで、ゆっくりリンパを流していきます。途中にチカラの加減などを聞かれましたが、あんまり覚えていません。すっかり寝落ちしてしまいました。
その後、仰向けになって、ベッドマッサージ、デコルテから足にかけて、マッサージをしてもらいました。背中にパックらしきものとヒーターのあたたかさが最高でした。
終了後は暖かいお茶をいただきました。
グアムで極上のいやしが体験できました。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術にご満足いただけたようで大変うれしいです。
今回ご利用いただきましたのは、空港へのお送り付き120分プランでございます。
グアムの最終日もただ荷物をまとめてフライトを待つのではなく、ぎりぎりまでグアムでの時間を満喫していただきたいという思いからご用意したメニューです。
120分には全身の施術とヘッドマッサージ、そして海泥パックという発熱型パックが含まれております。
ご旅行のお疲れを日本に持ち帰ることがないようしっかりと全身の疲労を癒やすメニューでございますが、帰国後その効果はご実感いただけましたでしょうか?
施術後ご提供したハーブティーにもデトックス効果がございます。私どもがこだわって選び抜いたお茶でございます。
「極上のいやし」というお言葉、とてもうれしく、何よりセラピストたちの励みにもなります。
今後もより良いサービスと空間をご提供すべきスタッフ一同励んでまいります。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/17 |
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[はい]
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仕事で疲れた体に最高のスパでした。
マッサージ前の入浴からマッサージ後の休憩まで含めて大満足です!
ご利用いただきまして、大変有難うございました。
また、お目にかかれますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
メニューも多様にございますので色々と楽しんでくださいませ。
コメントいただきましたこと嬉しく思います。
テワランスパ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/20 |
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[はい]
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二度目の利用です。
こちらのオイルはさらっとしていて、香りも柔らかいものを使用していて、タオル等もとても清潔で明るい感じのサロンなので、日本人にはとても合います。
夕食前に利用しましたが、朝からいっぱい泳いで、買物に行って、足も身体もカチカチになったところで、コリのあるところを優しくほぐしてくれます。
柔らかなBGMと優しい手の感触につられて、いつしかうとうと。
目覚めた時には、すっかりリフレッシュできました。
TASIの1Fにあるので、サロンの中は、リ―フに寄せる波の音も聞こえてロケーションも抜群。お薦めです。
この度はスパアユアランに二度目のご来店、まことにありがとうございます。
リピーター様から5スターの評価をいただきましたこと、大変うれしく、光栄に存じます。
スパアユアランのオイルはオリジナルブレンドのものを複数ご用意しておりますが、どれも保湿力が高く、セラピストの手がしっかり老廃物を流せるようのびの良さを重視したオイルです。
10種類以上のサンプルブレンドの中から私ども日本人のマネージャーと現地セラピストで選び抜いたものですので、レビューでお書きいただいた通り、日本人の方のお好みにもあったオイルだと思います。
今回ご利用いただきましたのは特にリラクゼーションと疲労回復効果が高いバリ式のマッサージでございます。
揉み返しのリスクも少なく、翌日は疲れや凝りがすっきりと解消していたかと思いますが、ご実感いただけましたでしょうか?
施術後はラウンジでハーブティーをご用意しておりますが、そのラウンジからはタモン湾を一望いただけます。
ビーチリゾート・グアムのスパでもタモン湾を一望できるスパは数少ないので、その景色もご堪能いただけましたでしょうか?
スパアユアランでは、グアムだからこそのリゾートスパ体験をご提供しております。
ぜひ次回はトリートメントに加えてフラワーバスもお試しくださいませ。
当日ホテルのガーデンで咲いたお花をぜいたくに浮かべたグアムならではのバスタイムをお楽しみいただけます。
KUWACHAN様の3度目のご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/04 |
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[はい]
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ゴルフ後のマッサージなので期待して行ったのですが
50分のコースでマッサージは20分位。
オイルを塗ってかるーくもみもみするだけなので
全然疲れなどとれません。
スクラブ後のシャワーもボディソープは無く、
バスタオルは使い古しの物でした。
スリッパは使い回し・・・
もう行かないでしょうね。
せっかくご来店いただきましたのに、ご期待に沿えなかったこと、責任者として深くお詫び申し上げます。
今回お選びいただいておりましたベルトラ限定のリラックス パッケージ50分はお着替え時間5分を含む30分の
ボディマッサージとお選びいただけるボディケア20分(ボディスクラブをご選択いただいておりました)のおコースでした。
マッサージの力加減につきましては担当のセラピストが頻繁にお客様にお声がけをし、お客様にとって
最良の圧で施術をさせていただくことをモットーとさせていただいております。担当させていただきました
セラピストにはいただきましたご指摘を説明し、以後こちらを遵守するよう指導いたしました。
シャワーブースにはシャンプー・リンス・ボディソープを常備いたしており、全セラピストにお客様を
お部屋にお通しする前に備品のチェックを怠らない事を再指導し、チェックリストにも加えました。
スリッパはお客様のご使用後都度消毒をいたしております。こちらに関しましても同様にご案内前の
チェックを再指導をいたしました。タオルは劣化したものを排除し新しいものに切り替えていく作業を
いたしております。
スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
もし機会がございましたら、再び私どものスパをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご多忙な中、体験談のご投稿をいただきありがとうございました。
スパアユアランマネージャー 槇平
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/12 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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ゴルフの後のマッサージで楽しみにしていました。
送迎付きでしたが、帰りの日航ホテルからのタクシーは全然来ないし
ホテルの方も積極的に呼んでくれてなく結局あきらめて徒歩で帰りました。
スパ側ではなくホテル側の対応が悪かったですね。
マイレージユリコ様、
スケジュールがお忙しい中、スパアユアランに足をお運びいただき心よりお礼申し上げます。
タクシーにつきましてはお客様にお待ちいただかなくてもよいように、事前にタクシー会社と打ち合わせをいたしておりますが、
今回ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。リラックスしにいらしていただきましたのに、このようなことが起こってしまいとても残念です。
スパ受付及びタクシー会社と問題解決に向けて話し合い、お客様を無事に送り迎えできるよう努めて参ります。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/12 |
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[はい]
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80分コースを受けました。60分のマッサージは気持ちよくて途中からうとうとしていました。20分のハーブテントで汗をかいてスッキリしました。シャワーもお願いすれば利用できました。マッサージ→ハーブテントという順番でしたが、順番逆でも良かったかもしれません。送迎付きなので夜遅くても安心です。グアムに行くときはまたお世話になりたいです。
この度はスパアユアランにご来店いただき、また、5スターの評価をいただきまことにありがとうございます。
今回ご予約いただきました選べる80分コースはベルトラからご予約のお客様に最も人気のコースの1つです。
基本となるマッサージはスパアユアランオリジナルのオイルを使ったリラクゼーションマッサージで、しっかりとお身体の老廃物を流します。
ハーブテントもデトックス効果や循環改善効果が高いため日本国内のエステサロンなどでとても人気の施術で、グアムでは私が承知している限りスパアユアランでのみご体験いただけます。
今回それら人気コースの組み合わせでしたので、ご満足いただけたようで安心いたしました。ご指摘いただきましたハーブテントとマッサージの順番につきましては、トレーナーに確認の上、担当したセラピストに申し伝えます。
サービス改善のためのご指摘、まことにありがとうございます。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたらスパアユアランをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/20 |
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[はい]
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今回はヒルトン宿泊中にスパを利用させていただきました.
宿泊中であったので,送迎は利用せず,時間になったらスパアユアランに向かいました.
夫婦二人での施術でしたが,特に希望はしておりませんでしたが,同時に同じ部屋でしていただけたのはよかったです!
施術の丁寧さはとてもいいですし,私はハーブテント,配偶者はボディパックを体験しましたが,とても気持ち良かったです.
やはり今回ももう少し延長したい気持ちになりました.
また,機会がありましたら体験させていただきたいと思います.
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価をいただき、大変光栄です。
スパアユアランではシングルルームとカップルルームを複数ご用意しており、ご夫婦で、ご友人同士で、おひとり様でのご来店など、ご予約状況やご希望にあったお部屋をご用意するよう努めております。
ハーブテントは日本国内のスパやエステサロンなどで人気の施術であることから、私どもでは日本国内よりテントを輸入し、複数のハーブを調合したスチームをたいております。グアムのホテルスパではスパアユアランのみがご用意している人気のメニューです。
ボディスクラブは複数のスクラブを技術責任者が比較、検討し、一番私どものスパに合ったプロダクトを使っております。お肌を磨き、代謝を促進する効果がございます。
スパアユアランでは最長210分のパッケージまで各種メニューをご用意しております。ぜひ次回はさらに長いおコースやオプションの追加などご検討くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/26 |
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[はい]
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ホテルから空港までの送迎が可能との事で、帰国日 贅沢かなと思いましたが、申し込みました。
ヒルトンの中は 広く 迎えに来て下さった方に案内され スパへ。
店内は清潔感のある内装で 落ち着いています。
受付・説明して下さった方は 日本人でした。
施術頂いた方は 日本人ではないですが、簡単な説明の日本語が話せます。ケアも丁寧で、とても気持ち良かったです。
少し日焼けしてしまったので、良いボディケアをして頂きました。
ありがとうございます。
空港に送っていただくのも 時間通りに出発し、旅の終わりに 身体と気持ちも良くなりました。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
空港送迎付きのプランはグアム旅行の最終日にもグアムを満喫し、思い出を作っていただくためにご用意いたしております。
5スターの評価と大変うれしい体験談を拝見し、私どもの期待していたように良い思い出を作っていただけたようで安心いたしました。
グアムは市街から空港までがとても近いので最終日も夕方便であれば時間に余裕をもってスパを楽しんでいただけます。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランの各種プランをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
スパ統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/28 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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スパ/エステ/マッサージ | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Suchan様
スパアユアランへお越しくださりありがとうございます。
今回はお迎えのタクシーがホテルを取り違えていたようで申し訳ございませんでした。
時間帯によってマッサージの感じ方も違ってきますので、次回は夜もお試しくださいませ。お化粧のことを考えると夜にお越しになられた方がよいかもしれませんが、
朝のマッサージは一日血流の流れが良くなり疲れにくくなりますので、一日を爽快に過ごすことができると思います。
そして夜は副交感神経の働きで、ぐっすりとよく眠れることができ、次の朝には疲れが軽減しているのを実感できると思いますよ!
ヒルトン店は全く違う雰囲気ですので次回是非足をお運びくださいませ。Suchan様のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。
テクニカルマネージャー 井上