すず 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！ おかげ様でご年代を問わずご好評を頂いているツアーですので、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

YY 様　この度は、ご参加ありがとうございました。ダンサー達も随時 立ち位置を工夫しどのお席からもお楽しみ頂けるよう努力しておりますが、ご満足頂けない結果となりまして大変心苦しく残念に存じます。お食事はお口に合いましたようで、ホッと致しました。
頂いた貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

HC委員様

ご来店ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。

サンドキャッスル「カレラ」につきまして、HC委員様のご期待にお答えできなかったようで申し訳ございません。
弊社がこだわりと誇りを持って提供している最新作のカレラではありますが、さまざまなご意見を参考に、さらなる改善を図ってまいります。

グアムの観光局来島者数はまだまだ回復途中ではあり、弊社のショーへの集客もパンデミック前に比べるとまだまだですが、
よりたくさんの方にグアムでの思い出を提供し、グアムの良さを再認識して頂けるように、弊社も微力ながら努めて参ります。

ご満足の頂けるショーを提供できるよう、精進してまいりますので、今後ともサンドキャッスル「カレラ」をよろしくお願いいたします。

サンドキャッスル　Management

マックス様
この度はサンドキャッスル「カレラ」にご来店頂き誠にありがとうございます。

チェックイン開始時間等のスケジュール関しまして、分かりやすくお伝えできていなかったようで、
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ショー受付は18:00より開始しておりますが、19:45までのショー開演時間の間はいつでもチェックイン、受付が可能となっております。
中にはお食事を併設のレストランでお召し上がりいただくお客様もいらっしゃいますため、チェックイン開始時間は早めに設定しております。
お客様への誤解が生じないように案内方を再度見直します。
また、お待ちいただく際にご利用頂ける椅子等の設置についても担当者と話し合います。貴重なご意見をありがとうございました。

弊社がこだわりと誇りを持って提供している最新作のカレラではありますが、さまざまなご意見を参考に、さらなる改善を図ってまいります。

よろしければまたご来店いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

サンドキャッスル　Management

KURO 様　この度は、お嬢様のご結婚誠におめでとうございます(^-^) 大切な記念のご旅行に、当ディナーショーへお越し頂きありがとうございました。ご家族皆様で楽しく思い出深い時間をお過ごし頂けれいれば何よりです。
バスの件につきましては、ご指摘ありがとうございました。今後のサービスの参考とさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

すぎゃん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) 食事、ショーともにご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます♬ 焼きたてステーキ、美味しいですよね！私も大好きです☆ ショーも食事もしっかりご満喫頂きたいので、最初に一時間ほどのディナータイム→その後ショー…という流れとさせて頂いております。ご指摘の通り開演後はほぼ真っ暗となることもあってビュッフェの食事はひかせて頂いておりますので、ショー開始前のアナウンスが流れたら食事、ドリンクを予めテーブルに確保頂いてご鑑賞頂くことをお勧めさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^▽^)

沖縄大好き 様　　この度は、当ディナーショーへのご参加ありがとうございました！楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で、食事もたくさん召し上がって頂けてよろしかったです♪ 写真撮影については貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

てつや 様　 この度は、当ディナーショーへのご参加ありがとうございました！ とても率直なご意見にも、重ねて御礼申し上げます(>▽<) 大変勉強になります！
次回は是非、お腹ペコペコにすかせてお越しになって下さい笑
またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪

tes 様　この度は、ご参加ありがとうございました。tes 様は、ダンスショーのご鑑賞経験が豊富でいらっしゃるのですね！(^-^) そのような方から「本格的」「良質なショー」とのお言葉を頂き、たいへん嬉しく心より御礼申し上げます。
柱については建物の構造上 致し方ないところでございまして(涙)、ダンサー達も立ち位置を工夫する等してどのお席からもお楽しみ頂けるよう努力しておりますが頂いたご意見今後の参考とさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

よし 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました(^-^) お肉のクオリティはこだわっておりますのでお口に合いましてよろしかったです♪ チャモロソースで食べる焼きたてステーキ、本当に美味しいですよね！ショーの時間については率直なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

キタちゃん様

この度はサンドキャッスルKARERA（カレラ）にお越し頂きありがとうございました。
ショーへのお褒めのお言葉を拝見し、大変うれしく思っております。
スタッフ、キャストにもコメントをシェアさせて頂き、今後もよりたくさんのお客様にHAPPYと感動をプレゼントし続けられるように
努めて参ります。
またグアムにお越しの際にはぜひサンドキャッスルにお立ち寄りくださいませ。

サンドキャッスル　一同

じろう 様　この度は、当ディナーショーへのご参加ありがとうございました！ ショーも、食事もご満喫頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます♪　「グアムの素敵な思い出」と仰って頂けて、私達としてもこんなに嬉しいことはございません（T-T) ダンサー、ミュージシャン、ウェイター、キッチンはじめ全スタッフにとって本当に励みになります！
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心よりお待ちしております☆

tm 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　ショーも、食事もお楽しみ頂けたご様子で「最高でした」とのお言葉、たいへん嬉しく存じます！とっても素敵なお写真にも、重ねて御礼申し上げます♪ キレイに撮って頂いてダンサー達もきっととても喜ぶと思います。お席についての率直なお声は今後の参考とさせて頂きます、ありがとうございました。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心よりお待ちしております☆

Akky 様　この度は、ご結婚 誠におめでとうございます！(^^) 大切な記念のご旅行に、当ディナーショーへお越し下さりありがとうございました。展望塔は、ご指摘の通り特にこの時間はサンセットの景色を眺めながら長～い桟橋を渡る海上散歩がとても気持ちがいいですよね。海の透明度で考えますと実は午前中の方が高いので、次回は是非 日中のツアーでまたキラキラの海とお魚達をみにいらして下さいね！
ディナーショーは、食事もショーもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます♪　食事時間は約一時間みておりまして、ショーが始まりますと演出上ほぼ真っ暗になることもありビュッフェはひかせて頂いておりますので、仰る通り予めテーブルにお食事をとっておいて頂いて召し上がりながらご覧頂くのがおすすめです☆
また施肥、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております！^^

TY 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^)　「円安でしたが格安」との素敵な表現、と～っても嬉しく読ませて頂きました♪ 私達フィッシュアイの合言葉は、「すべてのお客様に笑顔でお帰り頂く」ですので今後とも楽しい時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同一生懸命がんばります☆
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心より、お待ちしております！^^

Amer 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^^) ご家族の大切なご旅行の機会に当ディナーショーをお選び頂き、本当～に嬉しく存じます。ご指摘の通り収容人数は約200名様でさほど広くない会場ですが、おかげ様でこのところお客様も多いのでお席にこだわりのある方などニーズに合わせて優先席プランをお選び頂ければと考えております。
フライト時間も短く時差もほぼないグアムは、ご年代をとわずご旅行しやすい場所ですよね！また是非是非、皆様お揃いで遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ma 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ショーが始まりますと会場が真っ暗になることもあり、時程としては約一時間のディナータイム⇒約一時間のショー、という流れとさせて頂いており、開演後はビュッフェはひかせて頂いております。ショー開始前に、お食事はあらかじめテーブルにとっておいて頂くよう会場アナウンスも流しているのですがよりわかりやすいご案内に工夫してまいりたいと存じます。
今回に懲りず、また是非グアムとフィッシュアイにお越し頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

なっぴぃ 様　この度は、ご参加ありがとうございました！(^^)　「いい思い出」と仰って頂き、たいへん嬉しく存じます♪　シュリンプは、キャラグエンのことでしょうか？とっても美味しいですよね、私も個人的に大好きです！グアムの郷土料理ですのでお口に合いましてよろしかったです☆
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！