Thank you for your review.

Due to the weather conditions we were unable to go outside the reef, but we are happy to hear you still had fun! We hope you enjoyed your stay on Guam.

Thank you for the review.

Since we are an outside the reef tour we are a more adventurous tour. We do have to deal with the ocean conditions outside the reef and they change daily. We are sorry to hear that you experienced a high wave day. If at any time during your tour you felt uncomfortable you could have told the staff member assigned to you and we would have let you come back inside the bay to continue or finish with a refund. We hope you enjoyed the rest of your stay in Guam.

先日はお越しいただきありがとうございました。ここ数日、風も強く波も高いのですが、船酔いはされませんでしたか？スノーケルも楽しんでいただけたようで良かったです。是非、今度は夏場のコンディションのいい海、パラセーリング、スノーケルを体験してほしいです！！スタッフ一同お待ちしてますね！！

しょこち 様
ご参加いただきありがとうございました。次回は是非もっと近くで見れる体験ダイビングにもチェレンジしてみて下さい！
またグアムへ遊びにいらしてくださいね！！　
野村
S2 CLUB GUAM

楽しんでいただけたようでよかったです。窓は綺麗にしておきます。また来てください！

天候が悪かったようで残念です。また来てください。

マコチンンガーＺ様　　こちらの方こそ、年明けのご旅行でのご参加、そしてとっても嬉しいご感想をありがとうございました！(^-^) 私たちにとりましては、お客様からのこのようなお声が本当～に何よりの励みです☆　ショーも食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。次回は、サンセットクルーズ付コースやフルコースディナーが楽しめるデラックスコース等もおすすめです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

たっくん様　この度はご参加ありがとうございました。ショーについては大変高い評価を誠にありがとうございます！ ビュッフェについても率直なお声をありがとうございました。どなた様にもご満足いただける内容を目指して、今後ともスタッフ一同頑張ります。料金は「早割」や「グループ割」、またこちらVeltraさんのサイトでも各種キャンペーンなどを随時行っていただいておりますので、適宜ご利用頂ければと存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。この日　北東の風が強く吹き　潮の流れが強く起きてしまいました。オーシャンパーク　申し訳なかったです。何とか　イルカに免じお許しください。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

えみこ様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ここピティ湾は、海洋保護区に指定されているだけあって海の美しさ、お魚の多さ、サンゴ礁のバリエーションに皆様本当～に感激されますね！(^-^)　次回は是非、「食事がおいしいフィッシュアイ♪」とご好評のランチ付コースでご参加下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございました。イルカ　ご家族にお見せでき　また　楽しんで頂き　嬉しく思います。　バスタオル　乾いた　羽織物　お荷物になりますが、ぜひ　お持ちください。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

たいど様　 この度はご参加ありがとうございました。ビュッフェの食事を、すごーくキレイに盛り付けて下さってとてもうれしいです(^-^)☆ より一層おいしそうに見えますネ！ ショーも、食事も常に少しずつ変化を加えておりますのでまた是非フィッシュアイに遊びにいらして下さい♪　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりまーす！

ぽこやん様　　この度はご参加ありがとうございました。展望塔は、次回は是非イルカウォッチングやシュノーケリングツアーとセットの「日中の時間帯」にいらしてみて下さい(^^) 海の透明度というのは午前中、時間が早いほどキレイですのでキラキラ光る波と可愛いお魚達に、またガラッと違うご印象をもっていただけるものと存じます。
ショー、食事も、常に少しづつ変化を加えておりますので、また是非ｸﾞｱﾑとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。お待ちしておりまーす！

はなこ様　　この度は、ご家族(四世代グアム旅行ですか？！）でのご参加ありがとうございました (^▽^) 何を隠そう、当チームは本場タヒチの大規模なダンスコンテストでも上位入賞経験のある ”超” 実力者を揃えており、タヒチ大統領にもご鑑賞、絶賛頂いた正にハイクオリティなショーなのです♪　食事も合わせてご満足いただけたご様子で本当~に嬉しく存じます。また是非、皆様お揃いで遊びにいらして下さい！　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

たまちゃんたまちゃん様　この度の不手際、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当日は事情によりイルカクルーズとシュノーケリングの順番を入れ替えてご参加頂かざるを得ない状況だったのですが、スタッフのご説明が十分でなく、また通常の行程と異なることから海中展望塔へのご案内が漏れてしまったようです。お恥ずかしい限りのケアレスミスであり、またその他ご指摘頂いたサービス不行届きに関しましても、今後このような不手際を繰り返すことのないよう従業員全員十分に注意してまいります。

展望塔見学分につきましては、別途Veltra社様からご連絡の通り、ご返金手続きをとらせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
他にも何かございましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。
厚かましいお願いではございますが、どうか今回はご寛恕頂き、もし機会がありましたらまた是非フィッシュアイへお運び頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。イルカのお見せでき　またオーシャンパーク 　楽しんで頂き　嬉く思います。水着　お届け出来　良かったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカのお見せでき　またオーシャンパーク 　お魚もたくさん見れ　お弁当も喜んで頂き　嬉く思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。t沢山のイルカのお見せでき良かったです。特に　北海道に大雪を降らせた　日本からかの北東の風が強く吹いてしまい　海が荒れてしまい　船酔いさせてしまい申し訳なかったです。　イルカに免じてお許しください。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Anna 様　　この度はご参加ありがとうございました。ツアー行程につきまして、この日は事情によりイルカとシュノーケリングを入れ替えてとならざるを得ず、またご説明が不十分だったようで失礼致しました。シュノーケリング時間は、45分間とさせて頂いておりますが不足がありましたでしょうか（足のつかない海域でもあり体力的にもこのように設定しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます）。
イルカはたくさんご覧頂けて、またランチもお口に合いましたようでよろしかったです。
今後とも、どなた様にも十分ご満足いただけるツアーを目指してスタッフ一同努力して参ります。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

トロリ様、ウミガメボートシュノーケリングへのご参加、ありがとうございました。

良い思い出となってよかったです。
またグアムへお越しの際は、ご参加お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

プチトマト様　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　「最高のクオリティ！」と、ビックリマークをたくさんつけて頂き本当～にありがとうございます！嬉しいです☆　オプションの優先席は、日によって締め切る場合もありますのでご満足頂けてよろしかったです♪　次回は、「サンセットクルーズ付コース」や豪華フルコースディナー付きの「デラックスコース」等も、優先席があらかじめ含まれておりおススメです☆　また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

音速の貴公子さま　　この度は、ご参加ありがとうございました。たくさんのディナーショーをご経験されているのですね、その音速の貴公子様から「かなり充実」「良かった」と仰って頂けて、大変嬉しく存じます(^-^)　なおご指摘の通り、ショーが始まりますと演出上ほぼ真っ暗になりますので、食事は初めの約1時間でお済ませ頂く流れとなっております(※ビュッフェカウンターからテーブルにとっておいて頂ければ、ご鑑賞しながらお召し上がり頂けますのでそのようなアナウンスを流しております）。
次回は、サンセットクルーズ付コースや、フルコースディナーが楽しめるデラックスコース等もおすすめ（※これらはいずれも優先席が料金に含まれております）にて、また是非遊びにいらして下さい♪　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

みいみ様　　この度は、ご家族皆様でのご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです！スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。次回は、「食事がおいしいフィッシュアイ♪」とご好評のランチ付きコースや、夜のディナーショーもお薦めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい☆ お魚たちと一緒に、心よりお待ち申し上げております。

SF&MF様　　グアムと、そして当フィッシュアイのディナーショーにも何度もお越し下さっているとの事、本当～に嬉しく心から御礼申し上げます。私達の夢は、グアムのみならず太平洋ナンバーワンディナーショー！と言われるその日なのです(^0^)☆　今後とも、ショーも食事も、ツアーバリエーションでも皆様にご満足頂けるよう頑張って参ります。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

まんぷく様　　この度は、ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ達が元気いっぱい間近で遊ぶ様子をご覧頂けて、本当によろしかったです！ 船内ドリンクですが、ご参加者全員にお配りしておりますのでスタッフがミスをしてしまったようです。誠に、申し訳ありませんでした。今後十分に注意を致しますが、もしこのような事がございましたらご遠慮なくお声がけ下さい。ランチは、チャモロ料理もございますが日本のお客様のお口にも合うメニューを中心にご用意しております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ほんさん様　　この度はご参加ありがとうございました。お天気が今一つだったようですが、海の中は影響なく、餌付けも楽しんで頂けたご様子で何よりです。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。環境保護については、私達としても出来ることは十分に注意を払ってまいります所存です。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)/