Sachi様、ウミガメボートシュノーケルへのご参加ありがとうございました。
また、体験談への投稿ありがとうございます。

お嬢様と一緒に、お楽しみ頂けたとのことで良かったです。
せっかくご参加頂きましたが、ウミガメを見ることができなかったとのこと（ウミガメの泳ぐスピードが早いときがあります）で、
また次回、グアムへお越しの際は、是非、遊びに来て下さいね。

お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　シュノーリング　　オーシャンパーク　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。何とか　イルカ　お見せでき良かったです。　また　台風通過後の　お子様の　船酔い申し訳ございませんでした。　決して　この様な　海ばかりではないことを　ご説明して頂ければ幸いです。　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　お子様も　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

もじゃ 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました。下の子供さんは残念でしたが、ご成長に応じてまた是非お気軽に遊びにいらして頂ければと存じます。
ランチはお口に合いましたようでたいへん嬉しく存じます！(^-^) 次回は、イルカウォッチングや夜のディナーショーもお勧めにて、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

Thank you for your review.

I am sorry that you had such a bad experience with us that you wrote about it 4 years later.
I personally was working this day and remember this incident and I would like to extend my deep condolences for your experience with us. Since your tour we have made lots of adjustments to our tour.
The person offering you alcohol after the tour I assure you was not our staff member, he was a beach patron who had been at our location, he had or has no affiliation with our company. I am unsure why you were not given a refund through our side office as I assure you that if this happened it should have been done.
I am not sure what you mean by photographer we have never had an extra person taking photos, normally our guide takes photos. He may have been a back up staff member escorting you and your tour outside the reef.
We do apologize that this happened to you and we assure you and others that this has not happened again.

まままる 様　 この度は、大切な記念のご旅行にフィッシュアイをお選び頂き誠にありがとうございました。ショーも、食事も、クオリティの高さにこだわった当ディナーショー、Special Occasion に最適でおススメにて、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でよろしかったです！
お飲物代は、セルフサービスのドリンクバー以外のアイテムは有料とさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

aya 様　 この度は、デラックスコースでのご参加ありがとうございました。人数限定・VIPエリアで着席式のフルコースディナーのデラックスコース、わいわい食べ放題式のその他コース…とそれぞれに魅力がございますので、旅の目的に合わせてご利用頂ければと存じます。
次回は、サンセットクルーズ付きコース等もお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆー。様　　この度はデラックスコースでのご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです。なお、念の為ご説明ですがドリンク代は10%のサービス料を加算させて頂いております。写真の購入はもちろんクレジットカードでも承っておりますし、お客様がご記入された以上の金額をこちらからご請求するようなことはございません。
機会があればまたグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ　お見せでき　嬉しく思います。日本人スタッフの対応が　悪かったと事　大変申し訳ございません。本人に伝え　以後気を付けるよう　注意いたしました。今後　この様なコメント頂かないよう　努力致しますので　これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　お子様喜んで頂き　オーシャンパークも　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

もーもーちゃん 様　 この度はご家族でのご参加ありがとうございました。リーフの内海で年間を通じて海況の安定したエリアにて、小さい子供さんや泳げない方にも数多くご参加実績がございます。バスの運転については、安全第一に注意するよう今一度ドライバー全員に周知徹底致します。ご指摘、誠にありがとうございました。
次回は夜のディナーショーもお勧めにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

Thank you for your review.

We do provide free sunscreen for your connivance at our beach side location.
Tuesday - Saturday we do have Japanese speaking staff member to translate, although we are working on a instructional video in all languages.

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

I'm sorry that it was raining but since Guam is a tropical island there is nothing we can do about the passing showers or rain that comes.

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せでき　お子様が楽しんで頂き　嬉しく思います。ガイドの　エドを始め　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せできず　申し訳ございません。何とかオーシャンパーク　お子様　お楽しみ頂き　嬉しく思います。次回は　イルカ　お見せできるよう頑張ります。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

emk 様　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) 恐れながら、本場タヒチの大統領も絶賛、地元新聞にも「グアムNo.1！」と評された当ディナーショー、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変うれしく存じます♪ 次回は、サンセットクルーズ付きコースや、フルコースディナーが楽しめるデラックスコース等もお勧めですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！

うにゃにゃ様　この度は、サンセットクルーズ付ディナーショーへのご参加ありがとうございました！グアムはハワイと違って豪華客船のディナークルーズはなく、サンセットの景色はスポーティなクルーザーで約一時間、その後の食事とショーは大好評のフィッシュアイ・レストランシアターにて…というコンセプトのツアーとのコンセプトなのですが、「選んで良かった！」とのストレートなお言葉、本当～に嬉しく感激しております(^▽^) Sammyもとっても喜ぶと思いますので、伝えさせていただきますね。
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、お待ちしております☆

貴重な感想をありがとうございました。雨のおかげで様々なコースを探訪できて本当に良かったですね。グアムには軽いのから面倒なコースも入れてナント80もコースがあります。その中の半分近くをガイド出来るのが弊社の強みで正にトレッキングの正統でもあります。マイクはコースを良く知っているので大雨や緊急の場合を柔軟に使い分けて決して「期待して来島した」ゲストを飽きさせません。雨が降ると海もののツアーがキャンセルなる事がありますが、その点トレッキングはいつでも、どう言う状況でもグアムを楽しむ事が出来ます。また是非違うコースにチャレンジしてください。

ご参加ありがとうございました。イルカ　海がめ　お見せでき　嬉しく思います。詳しい　ご説明　ありがとうございます。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

かずひぃ様　この度はご参加ありがとうございました！たっくさんのイルカ達にお会い頂くことができ、お天気もタイミングよく、私達としても本当～に嬉しく存じます(^▽^) 次回は華麗なジャンプ＆スピンもばっちり披露してくれるよう、イルカ君達によく言って聞かせておきますね (^_-)-☆
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。次回は、夜のディナーショーもどうぞ！お待ちしております！