Thank you for your review.

We do provide free sunscreen for your connivance at our beach side location.
Tuesday - Saturday we do have Japanese speaking staff member to translate, although we are working on a instructional video in all languages.

Thank you for your review.

I am sorry that you had such a bad experience with us that you wrote about it 4 years later.
I personally was working this day and remember this incident and I would like to extend my deep condolences for your experience with us. Since your tour we have made lots of adjustments to our tour.
The person offering you alcohol after the tour I assure you was not our staff member, he was a beach patron who had been at our location, he had or has no affiliation with our company. I am unsure why you were not given a refund through our side office as I assure you that if this happened it should have been done.
I am not sure what you mean by photographer we have never had an extra person taking photos, normally our guide takes photos. He may have been a back up staff member escorting you and your tour outside the reef.
We do apologize that this happened to you and we assure you and others that this has not happened again.

Thank you for the review,

We are happy to hear you enjoyed your outside the reef ride with us. Sometimes the waves are higher it just depends on the day. We are working on an instructional video offered in many languages but for now we do have a Japanese speaking staff available Tuesday- Saturday.

この度は折角パガットケーブトレッキングにご参加頂きましたのに、
不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
どんな理由があっても、プロとしてあるまじき言動でした。
ガイドはただいま謹慎中ですが、スタッフ全員の問題と受け止め
謙虚な姿勢で、更なるサービスの向上を目指す所存でございます。
有難うございました。

スムアマシン 様　 この度は、デラックスコースでのご参加ありがとうございました！ 近年、お一人様参加の方も増えておりますが当ツアーではご相席ということは行っておりません。VIP席からのショー鑑賞、お食事ともにお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです！ 当ダンスチームは、本場タヒチの大規模なコンテストでも上位入賞経験のある”超”実力派を中心とした素晴らしいチームにて、他ではご覧頂けないスゴ技には絶対の自信をもっております(^0^)
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ち申し上げております！

スムアマシン 様　この度はご参加ありがとうございました。イルカの群れと何度もお会い頂くことができ、私たちとしても本当～に嬉しく存じます！乗り物酔いは個人差が大きいので、仰るように普段から弱い方はお薬をのんでからいらっしゃるとご安心かと思います。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください！スタッフ一同、お待ちしております！^▽^

yoiyoi-obasan 様　この度は、デラックスコースでのご参加ありがとうございました！ ショーはもちろん、おかげ様で食事のおいしさにも定評のある当フィッシュアイ、フルコースディナーとVIP席のこちらのプランをご満喫頂けたご様子で本当～に嬉しく存じます♪　「次もフィッシュアイに決まり！」とのお言葉、スタッフやダンサー達にも伝えさせて頂きますね！（すごくすごく喜ぶと思います☆）心よりお待ち申し上げております！(^^)

まいみ 様　　この度はご参加ありがとうございました。おかげ様でリピーターの方も多い当ディナーショー、「最高」と仰って頂き、本当～に嬉しく存じます(^▽^) ステージのみならず食事にも大変こだわっておすので、お口に合いましたようでよろしかったです！
次回は、サンセットクルーズ付コースや、フルコースディナーのデラックスコース等もお勧めですので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ちしております♪

とても心に響く体験を書いてくださり感謝します。グアムは何もない島、ショッピングと青い海、そしてゴルフと決めつけられて何十年も経ちます。青い海とゴルフ、ショッピングだけなら何もグアムへ来る理由がないのですが、この戦争と歴史の話をするとその思いが一変します。そしてそこから自分の不明を恥じ、また歴史の重みを感じるものです。グアムに来てどこかへ置いてきた日本人の心とあり様を思い出し確認することができるのはこの島だからです。祖国の普遍を信じて生命をなげうった兵隊を思い感謝の気持ちを感じることを痛感できるのもグアムならではです。是非、またいらしてくださいね、

レオちゃん様　この度はご参加ありがとうございました。お写真も、どれもすごーーーくキレイに撮れていますね！(^-^) ランチも「大満足」と仰って頂き大変うれしく存じます♪ レオパレスご宿泊のお客様は、シャトルバスが発着しているグアムプラザでの送迎とさせて頂いておりますが、頂いた貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。次回は夜のディナーショーも是非♪ スタッフ一同、お待ちしております！

楽しそうなご感想をありがとうございます。年々かなりの参加者を相手にトレーニングし、また自身も日々向上しているガイドのことを書いて頂き嬉しいです。グアムのトレッキングは非日常が魅力です。子供の精神修行（大袈裟かな）のためにもまたいらしてください。お待ち申し上げます。

ご感想ありがとうございました。この日は偶然陸軍作戦壕が開いていて中に入りましたね。数年ぶりで恥ずかしながら興奮しました。この壕にも歴史があり、70余年前には先人がいて指揮を執り、また命令を受けて散っていった兵士が集まっていた所です。悪戯が多いのか長い間閉まっていたのでそのまま通り過ぎていたのですが幸運でしたね。グアムには我が国同様に長い歴史とそこに住んで営々と文化を刻んできた地元民がいます。旅行とは自身だけではなく、また受け入れる側も学ぶ機会があるからお互いのこと、取り分けて文化や伝統、歴史を尊重し合えます。その橋渡しとなるような良い仕事をしていきたいものです。是非、お友達に宣伝してください。

mama 様　この度は、サンセットクルーズ付きディナーショーへのご参加ありがとうございました！お空があいにくだったようですが、船上でのゆったりとした時間をお楽しみ頂けたご様子、ショーも食事もお楽しみ頂けたとのことで、星をたくさんつけて下さり心より御礼申し上げます。
ダンスコンテストはもちろん無理にお誘いはしておりませんのでお気になさらないで下さいね。
気軽に遊びにこられるグアム、また是非近々ご家族お揃いでお越しください☆ お待ちしておりまーす！

グアム風モアナ様　この度は、お嬢様のお誕生日おめでとうございました！(^▽^)☆ 大切な記念のご旅行に、当サンセットクルーズとディナーショーをお選び頂き本当にありがとうございました。フィッシュアイの時間が、ご家族皆様の素晴らしい思い出となっていれば私達にとってもこんなに嬉しいことはございません。
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね♪ 次回は、日中のシュノーケリングやイルカウォッチングも是非どうぞ！お待ちしております☆

masa 様　 この度はご参加ありがとうございました！ショーをお楽しみ頂けたご様子で、お写真もとってもステキに撮って下さり、大変嬉しく存じます(^-^) ディナータイムは通常1時間確保しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。スプレーはお貸出し用のご用意もございますし、乾季にむかうこれからは比較的快適にお過ごし頂けるものと存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

イルカをお見せできなくて申し訳ございません。是非、またご利用ください。

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　お子様　　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプ　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカの赤ちゃん　ジャンプ　お見せでき　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプ　お子様が　喜んで頂き　　嬉しく思います。次回　イルカのスピナージャンプ　してくれることを　祈ります。　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。大群の　イルカお見せでき　お弁当　ジュース　オーシャンパーク　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカウオッチング　オーシャンパークツアー　おp子様　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。　娘さんの　直前の　パラセールのキャンセル　残念に思います。どうしても　ご本人の自身のキャンセルに関しましては　申し訳ございませんが　その分を他の人に　振り替えない規定となっております　ご理解頂ければ幸いです。　何とか　ツアー自体は　　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております