エミー様

ご来店いただき誠にありがとうございました。
ショーへのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ショー終了後のパフォーマーとの記念撮影は大変好評です。良い思い出になったとのコメントを拝見し、大変うれしく思います。
今回ご利用いただいたブロンズ席はご堪能いただいた通り、後方に位置しておりますがステージ全体を見渡せるお席です。
ステージに近いお席は迫力と躍動感を体感できるので、ぜひ次回は違うエリアからショーをお楽しみいただくのもおすすめです！

ご来店を誠にありがとうございました。これからも最高の感動と常に最高のショーを提供い続けられるように頑張ります。
またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り下さい。

サンドキャッスル Management

kahiro 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカたくさんご覧頂けて本当～によろしかったです！イルカ達の泳ぐ姿って本当にかわいいですよね(^^) 「とても楽しかった」とのお言葉、私達としても大変励みになります。ありがとうございます。
展望塔の窓は定期的に清掃を行っておりますが、ご指摘ありがとうございました。
またどうぞ、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

なし 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し下さいましたのに、私達としても大変残念で心苦しく存じます。他社さんのボートとも連絡をとりあったりソナー等も使用して毎回一生懸命探すのですが、野生動物にてどうしても見えない時というのはございますこと、悪しからずご理解下さいませ。
次回はきっと、たくさんのイルカ達が可愛い姿でお出迎えしてくれると信じております！(^-^)
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プーチ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^^) 「家族みんな満足」と仰って頂けてたいへん嬉しく存じます！ここピティ湾はリーフの内海なので、よほどの台風などでない限り年間を通じて海況は安定しております。ランチについては率直なお声をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

ルイ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。良い意味でご期待を裏切ることができましたようで笑、たいへん嬉しく存じます！本場タヒチの大規模コンテストでも上位入賞経験のあるメンバーを中心としたプロダンスチームにミュージシャン達によるパフォーマンスは、本当に感動がありますよね！食事も、日本人シェフ監修でお口に合いましたようでよろしかったです♪ ステーキ私も大好きです^^
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心よりお待ち申し上げております！

この度は、ご利用ありがとうございました。ファイファイビーチは閉鎖してしまいましたが今後はヒランビーチの施設を充実させて行きます。また、是非ヒランビーチにご参加頂ければ幸いです。　ありがとうございました。

ご参加ありがとうございます。イルカも無事見れ　ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。お子様が　オーシャンパーク　も喜んで頂き良かったです。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

MIN 様　　この度は、ご家屋でのご参加ありがとうございました(^-^)　海中展望塔見学にココナッツ体験、ランチビュッフェとどれもご年代を問わずお楽しみ頂ける内容ですのでご満足頂けてとてもよろしかったです。
お子様のご成長に合わせて、イルカウォッチングやシュノーケリング、ディナーショー等もおすすめですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！
心よりお待ち申し上げております。

ゲンさん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ストレスなくご参加頂けるツアー、私達にとりましても常に心を砕いておりますのでそのように仰って頂けてとても嬉しいです。送迎バスは、複数のホテルへ多くのお客様を送り迎えする関係でできるだけ時間のロスのないよう運行させて頂いている次第です。
またどうぞ、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マニ 様　　この度は、記念すべきご家族での初海外旅行に当フィッシュアイへお越し頂き、誠にありがとうございます！海中展望塔やビュッフェもご満喫頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます♪　また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

SSS 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) イルカもたくさん見えて、よろしかったです！シュノーケリングスポットは、グアム島内でも屈指の素晴らしい環境ですので旅の楽しい思い出の一つとなっていれば幸いです。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

やっか様

この度はサンドキャッスル「カレラ」をお選びいただき、ご参加いただきましたことを心よりお礼申し上げます。
またショー、お席についてもご満足いただけたようで、うれしい限りでございます。

ぜひ今後もサンドキャッスル、BGツアーズをご利用いただけますと幸いです。
またグアムにお見えの際にはぜひお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

サンドキャッスル　Management

やっか 様　　この度はご参加ありがとうございました！当ディナーショーはおかげ様でショーも食事もクオリティの高さで開業以来長年、たいへんご好評を頂いております(^.^)♪ グアムのローカルフルーツはとても美味しくて人気が高いですね。適宜補充しておりますが、ご指摘ありがとうございました。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びに来て下さい。スタッフ一同、お待ちしております！

ご参加ありがとうございました。今年に入りかなり　高い確率でイルカご覧頂いているのですが、本当にこの日　お見せできなくて申し訳ございませんでした。何とかオーシャンパーク楽しんで頂き　嬉しく思います。またのリベンジ　スタッフ一同心よりお待ちしております。

熱のこもったコメントを有難うございます。戦跡ツアーのゲストさんにはこの島の見た目の魅力だけではなく、島の歴史と戦争の全ての話、そして雑誌記者では気がつかない（したがって記事にはない）今のグアムの姿を求められるままにお応えしていますよ。とくにチャモロ人と日本人の関わり、あの戦争がグアムに、現地人にどんな影響を与えたのかは聞いて損をしません。楽しみなツアーでもあります。

スワローズ 様　　この度は、ご夫婦でのご参加ありがとうございました。こちらのココナッツ体験はおかげ様で大変ご好評を頂いております。南国独特の空気感がとても平和で、なんともいえず癒されますよね笑　当社のスタッフは人柄の良い子達ばかりなので、是非ご交流も楽しんで頂けたらと思っております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ちしております☆

aya 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　「また絶対に行きたい」とのお言葉に、心から感激しております。今後とも、お一人でも多くのお客様に楽しい時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同がんばります。日中のシュノーケリングやイルカウォッチング、海中展望津男とココナッツ体験ツアー等もご好評ですので、また是非いらっしゃって下さいね！お待ちしております☆

MY 様　　この度は、三世代でのご参加ありがとうございました(^-^)　ココナッツ体験プログラムは、おかげ様でとてもご好評を頂いております。素朴なココナッツの美味しさやスタッフとの時間が、旅の楽しい思い出の一つとなっておりましたら大変嬉しく存じます。
夜は同じ場所でディナーショーも行っておりそちらも大変人気ですので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

ムー 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！ 海中展望塔、ショーともにお楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます☆ ビュッフェについても率直なお声をありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)

あや 様　　この度は、お子様方とのご参加ありがとうございました(^▽^)　海中展望塔への桟橋をおりるだけでこの素晴らしい環境ということで、小さい子供さんも安心安全に感動一杯の体験ができるツアーと自負しております♪ ランチタイムもお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです！ 葉っぱ細工が上手なおじさんに、頂いた嬉しいお声を伝えさせて頂きますね♪ きっと、とても喜ぶと思います(^-^)
また是非近々、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お待ちしております！

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　オーシャンパークも楽しんで頂き嬉しく思います。　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

tttt789 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！ショーも食事もご満足頂けたご様子で、本当～に嬉しく存じます！(^-^) 私達にとりましては、お客様に楽しんで頂くことこそが何よりの励みです。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

チヒロ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。現地で召し上がってみたい料理があったとのことですね(^-^) 定番の和洋中からチャモロ料理等もご紹介したメニュー構成にて、そのようなお声を頂けて私達としてもたいへん嬉しく存じます。ショーが始まりますと演出上ほぼ真っ暗いとなることもあり、一時間ほどの食事時間→ショー という流れとさせて頂いております。開演少し前に、お席に食べ物等をとっておかれえるようアナウンスもお流ししておりますので、宜しくお願い申し上げます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！^^

まいごん 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました(^-^)　「最高！」とのお言葉、本当～に嬉しいです☆ これからも、お一人でも多くの方にショーも、食事もご満足頂けるツアーをご提供できますようスタッフ一同一生懸命頑張ります。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！^^

まいごん 様　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカにお逢い頂けずとても残念でした(TT)が、温かいお言葉に重ねて御礼申し上げます。グアムの大海原を風を感じながらのクルーズは、それ自体とても気持ちがよく旅の感動がありますよね。味自慢のランチも、お口に合いましたようでよろしかったです(^-^)
次回はきっと、たっくさんのイルカ達が可愛い姿でお出迎えしてくれると信じておりますので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

MY様

このたびはサンドキャッスルKARERAにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき感謝いたします。
ロビーでお待ち頂くお客様への配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容を社内で共有し、改善に努めてまいります。

集合時間に関する記載も今一度VELTRAウェブサイト上での表記を確認し、より分かりやすく訂正をしたいと思っております。

次回グアムにお越しの際にもまたお立ち寄り頂けましたら幸いです。
貴重なご意見とご来場を心より感謝いたします。

サンドキャッスル　Management

かっちん様

この度はサンドキャッスルKARERAにご来場誠にありがとうございます。

コメントのタイトルにあります「子供の頃に戻っておおはしゃぎ！」のような時間を提供できましたことを大変うれしく思います。
日常を忘れるほど楽しめる、いつ来られても一番の思い出、体験となることがサンドキャッスルKARERAが目指すところであります。

今後もより多くのお客様にとっておきの最高の時間を提供できるよう、グアムが誇れるショーでいられるようにスタッフ、キャスト一同頑張ります。

またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けると幸いでございます。
改めまして、うれしいコメントに感謝しつつ、次回お目にかかれますことを楽しみにしております。

サンドキャッスル　Management