mh 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) イルカって本当～に賢くて、ボートと並走してくれる姿はとっても可愛らしいですよね！次回は、夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

マックス様
この度はサンドキャッスル「カレラ」にご来店頂き誠にありがとうございます。

チェックイン開始時間等のスケジュール関しまして、分かりやすくお伝えできていなかったようで、
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ショー受付は18:00より開始しておりますが、19:45までのショー開演時間の間はいつでもチェックイン、受付が可能となっております。
中にはお食事を併設のレストランでお召し上がりいただくお客様もいらっしゃいますため、チェックイン開始時間は早めに設定しております。
お客様への誤解が生じないように案内方を再度見直します。
また、お待ちいただく際にご利用頂ける椅子等の設置についても担当者と話し合います。貴重なご意見をありがとうございました。

弊社がこだわりと誇りを持って提供している最新作のカレラではありますが、さまざまなご意見を参考に、さらなる改善を図ってまいります。

よろしければまたご来店いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

サンドキャッスル　Management

KURO 様　この度は、お嬢様のご結婚誠におめでとうございます(^-^) 大切な記念のご旅行に、当ディナーショーへお越し頂きありがとうございました。ご家族皆様で楽しく思い出深い時間をお過ごし頂けれいれば何よりです。
バスの件につきましては、ご指摘ありがとうございました。今後のサービスの参考とさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。　自然の事とは言いながら　イルカをお見せできなかったのは申し訳ございませんでした。何とか　グアムの青い海でお許しいただけたのは幸いです。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。3000名を超す乗船のお客様が　一度に下船するのは　弊社も予想はしておりましたが　大変だったと思います。2便目ご案内でき　イルカもご覧頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございます。イルカもご覧頂き　お子様もシュノーケリング楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

すぎゃん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) 食事、ショーともにご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます♬ 焼きたてステーキ、美味しいですよね！私も大好きです☆ ショーも食事もしっかりご満喫頂きたいので、最初に一時間ほどのディナータイム→その後ショー…という流れとさせて頂いております。ご指摘の通り開演後はほぼ真っ暗となることもあってビュッフェの食事はひかせて頂いておりますので、ショー開始前のアナウンスが流れたら食事、ドリンクを予めテーブルに確保頂いてご鑑賞頂くことをお勧めさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^▽^)

沖縄大好き 様　　この度は、フィッシュアイのイルカウォッチングにご参加ありがとうございました！たくさんのイルカ達をご覧頂けて、楽しい時間をお過ごし頂けてとてもよろしかったです(^-^) イルカの写真って、なかなか難しいんですよね～！すっごく良くわかります！でも、たくさんのお写真から旅の感動、素敵な思い出が伝わります♬
ランチもお口に合いましたようでとっても嬉しいです☆
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ちしておりまーす！

沖縄大好き 様　　この度は、当ディナーショーへのご参加ありがとうございました！楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で、食事もたくさん召し上がって頂けてよろしかったです♪ 写真撮影については貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

てつや 様　 この度は、当ディナーショーへのご参加ありがとうございました！ とても率直なご意見にも、重ねて御礼申し上げます(>▽<) 大変勉強になります！
次回は是非、お腹ペコペコにすかせてお越しになって下さい笑
またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪

tes 様　この度は、ご参加ありがとうございました。tes 様は、ダンスショーのご鑑賞経験が豊富でいらっしゃるのですね！(^-^) そのような方から「本格的」「良質なショー」とのお言葉を頂き、たいへん嬉しく心より御礼申し上げます。
柱については建物の構造上 致し方ないところでございまして(涙)、ダンサー達も立ち位置を工夫する等してどのお席からもお楽しみ頂けるよう努力しておりますが頂いたご意見今後の参考とさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

こうへい 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) 楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で本当～に嬉しく存じます♪ 展望塔までの長～い桟橋のキレイな景色、潮風にふかれながら歩くのはとても気持ちがいいですよね。海の透明度がとっても高いので、たぶん魚達も人間たちの様子を眺めていると思います笑
夜のディナーショーもおかげ様で大好評ですので！次回は是非、ディナーショーもご参加下さいませ☆ スタッフ一同、心よりお待ちしております^^

MK 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) 地元のダイバーも集まる本格的なダイビングスポットを安心安全に楽しめる当ツアー、小さいお子様や初心者の方にもお楽しみ頂けていますので結果としてご満足頂けてたいへん嬉しく存じます！
海洋保護区ピティ湾の海中世界は本当～に素晴らしくて、この美しい自然環境を、これからも大切にしていかなければならないと感じています。
次回は、夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

ご参加いただき、ありがとうございました。
ウミガメも虹も見れたのですね！
2024年良い年になりそうですね！
またチャンスがありましたら、ぜひグアムへ遊びにいらしてください。

n_o_ 様　この度は、ご家族皆様で無事にご参加頂けてよろしかったです。自然豊かな景色を眺めながら飲むココナッツミルク入りコーヒー、心癒される味わいですよね(^-^) 当フィッシュアイでの時間が、ご家族皆様のグアムでの楽しい思い出の一つとなっていれば大変嬉しく存じます。
お子様のご成長に合わせてイルカウォッチングやシュノーケリング、夜のディナーショー等もお勧めですのでまた是非、遊びにいらして下さいね！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪

よし 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました(^-^) お肉のクオリティはこだわっておりますのでお口に合いましてよろしかったです♪ チャモロソースで食べる焼きたてステーキ、本当に美味しいですよね！ショーの時間については率直なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。