あや 様　　この度は、お子様方とのご参加ありがとうございました(^▽^)　海中展望塔への桟橋をおりるだけでこの素晴らしい環境ということで、小さい子供さんも安心安全に感動一杯の体験ができるツアーと自負しております♪ ランチタイムもお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです！ 葉っぱ細工が上手なおじさんに、頂いた嬉しいお声を伝えさせて頂きますね♪ きっと、とても喜ぶと思います(^-^)
また是非近々、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お待ちしております！

ムー 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！ 海中展望塔、ショーともにお楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます☆ ビュッフェについても率直なお声をありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)

MY様

このたびはサンドキャッスルKARERAにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき感謝いたします。
ロビーでお待ち頂くお客様への配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容を社内で共有し、改善に努めてまいります。

集合時間に関する記載も今一度VELTRAウェブサイト上での表記を確認し、より分かりやすく訂正をしたいと思っております。

次回グアムにお越しの際にもまたお立ち寄り頂けましたら幸いです。
貴重なご意見とご来場を心より感謝いたします。

サンドキャッスル　Management

MY 様　　この度は、三世代でのご参加ありがとうございました(^-^)　ココナッツ体験プログラムは、おかげ様でとてもご好評を頂いております。素朴なココナッツの美味しさやスタッフとの時間が、旅の楽しい思い出の一つとなっておりましたら大変嬉しく存じます。
夜は同じ場所でディナーショーも行っておりそちらも大変人気ですので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

aya 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　「また絶対に行きたい」とのお言葉に、心から感激しております。今後とも、お一人でも多くのお客様に楽しい時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同がんばります。日中のシュノーケリングやイルカウォッチング、海中展望津男とココナッツ体験ツアー等もご好評ですので、また是非いらっしゃって下さいね！お待ちしております☆

スワローズ 様　　この度は、ご夫婦でのご参加ありがとうございました。こちらのココナッツ体験はおかげ様で大変ご好評を頂いております。南国独特の空気感がとても平和で、なんともいえず癒されますよね笑　当社のスタッフは人柄の良い子達ばかりなので、是非ご交流も楽しんで頂けたらと思っております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ちしております☆

OS 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。 スタッフは、自分達の伝統文化にとても誇りをもっていますので温かいコメント、とっても喜ぶと思います♪
同じ場所で夜は魅惑のディナーショーも行っており、そちらも是非ご覧頂きたいと思います。また是非グアムとフィッシュアイに遊びに来て下さいね！一同、心よりお待ちしております☆

ゆき 様　この度は、8歳の息子さんとのご参加ありがとうございました♪「最高！」とのお言葉、たいへん嬉しく存じます☆　ご指摘の通り、わざわざボートで外洋までいかなくても、桟橋の階段を降りるだけの手軽さでこれだけの素晴らしい海洋環境をご体験頂けるのシュノーケリングスポットは、世界でもまれだと思います。オーストラリアやハワイより感動した！と仰って下さる方もいらっしゃるくらいです(^^)
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

Toto 様
ご参加誠にありがとうございました！イルカがいつもと違うところで登場したので驚きでした！バンドウイルカ、ずっとボートと泳いでくれてかわいかったですよね♪
ウミガメも近くを泳いでくれて最高のひと時でした！イルカもウミガメも可愛さが溢れまくりでした♪♪
☆を7個も頂き本当にありがとうございます。これからも皆さんに楽しんで頂けるよう頑張ります！！また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい♪
ジェントリーブルー　ケイスケ

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　ご家族ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ちしております

ミッキー様

先日はサンドキャッスルKARERAにお越し頂きありがとうございました。

ショーに関する貴重なご意見もありがとうございます。
関係者内で情報を共有させて頂き、今後のクオリティー向上に役立たせて頂きます。

またグアムにお越しの際にも是非サンドキャッスルKARERAにおこしいただけましたら幸いです。
ご来場をお待ち申し上げております。

サンドキャッスル　Management

ご参加ありがとうございました。自然の事とはいいながら　イルカお見せできなかった件　申し訳なく思っております。何とか4歳の娘さんが喜んでくれたのは良かったです。
　次回は　イルカお見せできるように頑張ります。又のご参加　スタッフ一同　心よりお待ちしております。

すず 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！ おかげ様でご年代を問わずご好評を頂いているツアーですので、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。お車が窮屈だった事　申し訳ございませんでした。イルカはみれて　良かったです。又のご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

Y. 様　この度は、ご参加ありがとうございました。雨や波のある日でもイルカの遭遇率は変わらないのですが、あくまで野生動物を見に行くツアーということで今回お会い頂ける私達としても本当に残念です(TT) せっかく楽しみにお越し下さったのに心苦しい限りです。
次回はきっと、今回の分もたくさんのイルカ達が大歓迎してくれると信じております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆーさん 様　 この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) 南の島の食文化に欠かせないココナッツ、この体験プログラムはおかげ様でとてもご好評を頂いております。
若いココナッツの実や、自身で作ったココナッツミルクをいれて飲むコーヒーは格別のおいしさがありますよね！ 次回は是非、ランチビュッフェも合わせて召し上がって頂きたいと思います♪
癒しの時間が流れるグアムとフィッシュアイへ、また是非遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております！

Candy 様　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) ココナッツ体験、海中展望塔、ランチともにお楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます♪ 古来から南の島の文化に欠かせないココナッツ、スタッフ達もそのご紹介にはとても愛情と誇りをこめてさせて頂いていると感じますので、温かなコメントとっても喜ぶと思います。
次回は、夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております☆

MM 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) 南の島の文化に欠かせないココナッツ、是非この機にいろいろ知って下さいね♪ ランチもお口に合いましたようでとっても嬉しく存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

YY 様　この度は、ご参加ありがとうございました。ダンサー達も随時 立ち位置を工夫しどのお席からもお楽しみ頂けるよう努力しておりますが、ご満足頂けない結果となりまして大変心苦しく残念に存じます。お食事はお口に合いましたようで、ホッと致しました。
頂いた貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

HC委員様

ご来店ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。

サンドキャッスル「カレラ」につきまして、HC委員様のご期待にお答えできなかったようで申し訳ございません。
弊社がこだわりと誇りを持って提供している最新作のカレラではありますが、さまざまなご意見を参考に、さらなる改善を図ってまいります。

グアムの観光局来島者数はまだまだ回復途中ではあり、弊社のショーへの集客もパンデミック前に比べるとまだまだですが、
よりたくさんの方にグアムでの思い出を提供し、グアムの良さを再認識して頂けるように、弊社も微力ながら努めて参ります。

ご満足の頂けるショーを提供できるよう、精進してまいりますので、今後ともサンドキャッスル「カレラ」をよろしくお願いいたします。

サンドキャッスル　Management

まら 様　この度は、ご参加ありがとうございました！(^^) 楽しい時間をお過ごし頂けたようでとっても嬉しく存じます♪ 温かいお言葉、スタッフもとても喜ぶと思います。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございます。イルカの大群お見せでき　トランポリン　娘さんが喜んで頂き　嬉しく思います。パラセールも楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆい様
ご家族揃ってのご参加ありがとうございました。
子供たちに水中世界を楽しんでもらうことが出来て良かったです。
ぜひまたお越しの際はダイビングにご参加ください。
もっともっと楽しめるところにご案内させていただきますので。

てつや 様　この度は、ご参加ありがとうございました！素敵なお写真もたくさん、ありがとうございます♪ イルカは私達も毎回一生懸命探すのですが野生動物だけにいかんともしがたいところがあり、せっかく楽しみにお越し頂きましたのにとても残念です。シュノーケリングとランチはご満足頂けたご様子で、ホッと致しました！
グアムの中でも特に貴重な海洋保護区でのシュノーケリングですので、楽しい思い出となっていれば大変嬉しく存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！(^^)

当店シュノーケルコースへご参加いただき、ありがとうございました。
ゆっくり楽しんでいただけたようで嬉しいです！
今度は是非ダイビングでもご参加ください。
ぜひまたグアムへ遊びにいらしてくださいね。