残念でしたね。またリベンジしに来てください。

貴重なご意見をいただき、感謝いたします。猛省し、今後の運営に活かしていくようにいたします。

匿名希望 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！イルカ、ウミガメ、クジラまでたくさんご覧頂けてよろしかったです(^-^)☆ グアムの雨は、降ったとしても短い時間にザっときてすぐにあがってしまうことが殆どですのであまりご心配なさらなくて大丈夫です(雨上がりに大きな虹が見えたりして、いいこともあります）♪
送迎についても率直なご意見をありがとうございました。私達としても、皆様のご協力をお願いしながら今後ともできるだけスムーズな運行を心がけてまいります。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。また　ご満足いただけなかった点　申し訳ございませんでした。また　貴重なるご意見を基に　ボートスタッフを集め　本日ミーティングを致しました。オーシャンパークは　より魚を　効率よく寄せるため　ソーセージ等の餌を　今後　持参することといたしました。モチベーションに関しましては、スタッフが、水中に入ることは　安全管理上ボート上で見張らないといけない為　難しいですが、「お客様をより楽しませよう」というおもてなしの心を持つように指導いたします。これは　常に　このようなアンケートを基にスタッフに注意していかねばなりません。次回は良くなったといわれるよう努力致します。今後よと宜しくお願い致します。

cocci 様　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカは、ソナーを使用したり他社さんのボートと無線で情報共有するなどして私達も一生懸命探すのですが、野生動物にてどうしても100％とはいかない点が心苦しく、今回本当に残念でした(T T)。が、シュノーケリングを含め楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でホッと致しました。ここピティ湾は海洋保護区だけに本当～に素晴らしい海のパラダイスが広がっており、長年オペレーションしている私達も日々感動があります(^-^)☆
ランチについても率直なコメントをありがとうございました。パンケーキをご提供していたのがコロナ前で現在はメニューを変更しております。カレーはお口に合いましたようで、大変嬉しく存じます！
夜のディナーショーも人気が高くおすすめですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

コメントと写真を掲載していただきありがとうございます。ウミガメにたくさん会えてよかったです！水中の写真良い思い出になって嬉しいです。ぜひまた皆様でグアムへ遊びにいらしてください。

初めてのグアムで当店のウミガメシュノーケルコースを選んで頂きありがとうございました。　当店は送迎もガイドも日本人がご案内しております。いきなり足の届かない海でのシュノーケルは緊張しますね。ライフジャケットがあるので初めての方も安心です。次回はぜひライフジャケットを外してスキンダイブに挑戦してみてください。ぜひまたグアムへ遊びにいらしてください！

ほらがい様

おすすめコメントと素敵な写真ありがとうございます！
アンテナがついているカメはグアム大学が行っている生態調査のために取り付けられたものです。
ちょっと可愛そうに見えますよね。。。でもウミガメを守るためのものだそうですよ。
スタッフのテンション低かったのですね。すみませんでした。注意します。
またぜひグアムへ遊びにいらしてください！　お待ちしております。

野村
S2 CLUB GUAM

ご参加ありがとうございます。イルカも見れ　オーシャンパークも楽しんで頂き　何より　スタッフが楽しかったのコメントありがとうございます。これを励みに頑張ります。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ともさん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！感受性豊かな小さな子供さん達に、グアムの海の美しさ、海洋生物のパラダイスを楽しくご体験頂くことは、とても意義深いことと考えております。展望塔への桟橋の階段を降りるだけでこれだけの素晴らしい環境に触れられ、安心安全に泳げる海洋保護区は、世界全体を見渡してもナカナカないと思います(^-^)　また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

SHOSHO 様　　この度は、ご参加ありがとうございました (^-^)　グアムの食と生活に欠かせないココナッツについて知って頂けてたいへん嬉しく存じます♪ ランチビュッフェのおそうめんは、実は密かなフィッシュアイ名物、大人気メニューです！潮風にふかれて海上散歩を楽しんだ後の冷たいおそうめんは、特に美味しく感じられますよね☆
次回は、夜のディナーショーもお進めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、お待ちしております！^^

ご参加ありがとうございます。ご満足できなくて誠に　申し訳ございません。イルカは必ず　グアムのどこかに住んでいますので　今迄の経験でイルカを探します。その日海のコンデションが悪くても　見れる場合も多くあります。しかしながら　今回　イルカもご覧頂けず　船酔いまでさせてしまい　スタッフの　言葉も足りず　この件に関しては　注意　致します。重ね重ね　誠に申し訳ございませんでした。

イルカをお見せできず、残念です。ぜひまたリベンジに来てください！お待ちしています。

ゆかゆか 様　この度は、ご参加ありがとうございました。この場所はリーフの内海にて天候や海況の影響は比較的少ないのですが、いずれにしろ安全面には細心の注意をはらって催行しておりますのでご理解頂き御礼申し上げます。お魚たくさんご覧頂けたご様子でよろしかったです！ <゜)))彡
次回はきっと、ピカピカのお天気のもと海洋保護区の美しい海を思う存分お楽しみ頂けるものと信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

たけたけ様

早速温かいコメントをいただきありがとうございます。
スタッフ全員の励みになります！
当店はホテル間の送迎も日本人が行くようにしています。

海に入ってすぐにウミガメに会えてよかったですね。
次回は是非ダイビングも挑戦してみてください。
またのグアムへのお越しをお待ちしております！

野村
S2 CLUB Guam

さざえさん 様　　この度はご参加ありがとうございました。今回は本当に残念でした(TT) 野生のイルカにてどうしても100％とはいかず…私達としても大変心苦しく思っております。次回はきっと、たくさんのイルカ達がジャンプ＆スピンで大歓迎してくれると信じております！またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　お子様も　オーシャンパーク　楽しんで頂いて　大変うれしく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。天候が悪く　イルカも魚も　見れず　本当に残念で申し訳なく思っております。船酔いまでさせてしまい　本当に申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございます。イルカをご覧頂けなく誠に残念で　申し訳なく思います。スタッフも　イルカが見つけられないと　ショックに思って落ち込んでいると思いますが　やはりお客様の言う通り　表情　言葉に表した　残念は　必要だと思います。ご満足できなくて申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。天候のせいとは　言いながら　イルカをご覧いただけなかったことは　誠に残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。これに懲りず再度のチャレンジスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。天候があまりよくなく　イルカをご覧いただけなかったことは　誠に残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。港も　前日のイルカの情報　波の状況を踏まえ　移動しております。御理解頂ければ　幸いです。なにしろ　イルカ　じっとしていてくれれば　いいのですが　。3歳のお子様が　海　ボートをお好きで　救われます。これに懲りず再度のチャレンジスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ゆうすけ 様　この度は、ご参加ありがとうございました。今回ご期待にそえず、私達としても大変心苦しく思っております。他社さんのボートと無線で連絡をとりあったりソナーを用いて探すのですが、野生動物にてどうしても100％確約とはならない点は、悪しからずご了承頂下さいませ。
次回はきっと、今回の分までたくさんのイルカ達が歓迎してくれることと信じております！(^-^) また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご家族揃ってのご参加ありがとうございました。
みなさん揃って楽しんでいただくことが出来て良かったです。
心配だった一番下のお子さんがとてもしっかりしていて、
一緒に潜っていて頼もしく思えました。
お子さん達の仲の良さが海の中でも見られて、
こちらもこの夏の良い思い出になりました。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうござました。次回イルカをお見せしたいです！またきて下さい。

ご参加ありがとうございます。この日8月30日　イルカもご覧頂けず　船酔いまでさせてしまい　大変申し訳ございませんでした。イルカは必ず　グアムのどこかに住んでいますので　海のコンデションが悪くても見れることは　多々あります。しかしながら　何とか決まった時間に　イルカを探さないといけないということもあります。ボートの2階は　海のコンデションが悪い時には　よりイルカを見つけられる場所ですが、スタッフの　お客様に対するフォローができていなかったことは　反省　注意致します。重ね重ね申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。イルカご覧頂けなく　申し訳なく　残念な思いでいっぱいです。オーシャンパーク　パラセールは何とか　楽しんで頂いたみたいで良かったです。これに懲りず　次回　イルカお見せできるよう頑張ります。またのお越しを　スタッフ一同心よりお待ちしております。

海に入ってすぐにウミガメに会えたのはラッキーでしたね！どれだけ探してもウミガメに会えない日もあるのですが。GoProで撮影された写真もバッチリ取れていますね。素敵な写真投稿ありがとうございます。スタッフの対応についても褒めていただき嬉しいです。ぜひまた遊びにいらしてください！

なおみ！　様
この度はご参加誠にありがとうございました。イルカをお見せ出来ず残念でしたが、ウミガメが何回も出てきてくれて本当に良かったです！
ボートの上も海の音を聞きながら風を浴びてると気持ちいいですよね♪
また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい。心よりお待ちしております。
ジェントリーブルー

シュノーケルコースから体験ダイブコースへ変更できてよかったです。当日のスケジュールによっては変更できないこともありますが、できる限りご希望に添えるよう努力いたします。またぜひ皆様でグアムでダイビングを楽しんでください！お待ちしております。

ともさん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！海中展望塔とココナッツ体験、お子様達に楽しんで頂けたとのことでたいへん嬉しく存じます(^-^) 本当に、グアムの人達ってフレンドリーで明るくて親切なんですよね。こうした、人とのふれあいというのも旅の感動、思い出になりますよね (^-^)
次回は、イルカウォッチングやシュノーケリング、ディナーショー等もお勧めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ちしておりまっす ^^