ご参加ありがとうございました。
イルカも無事見れ　アクアウオークを含むツアーも楽しんで頂き嬉しく思います。
又のご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

きよちゃん様　この度は、ご参加ありがとうございました！海洋保護区に指定されたこのエリアは起伏に富んだ地形に美しいサンゴ礁、大小様々な海の生物が集まる素晴らしい場所となっています(^-^) これだけの環境に、桟橋の階段をおりるだけで安心安全にアクセスできるのは世界でも珍しいと自負しております♪ 楽しい時間をお過ごし頂けてよろしかったです！なおこの場所に通常現れるサメは人間に危害を加える種類ではありませんが、サメってやはり迫力がありますよね。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください。次回は、夜のディナーショーも是非どうぞ♪ お待ちしております！^^

ご参加ありがとうございました。
イルカがまじかで　お見せでき　グアムの海のシュノーケリング　堪能して頂き　大変うれしく思います。
船酔いの心配なお客様は　事前の船酔いのお薬お勧めです。イルカに免じて　船酔いお許しください。
またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。
ピックアップの遅れ　申し訳ございませんでした。何とかイルカも見れ　良かったです。
防寒に関しましては　ツアー終了後　晴れておれば　良いのですが　曇りや雨の日はどうしても　濡れたままの状態でバスにご乗車して頂くことになりますので　防寒具　最低でもバスタオルはお持ちになってください。またの　ご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。
ラッセンのようなイルカ　見れて良かったです。酔ってしまったことは　残念ですが　イルカに免じてお許しください。
またの　ご参加　心よりお待ち申し上げております。

ジャック 様
この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) イルカたくさんご覧頂けてよろしかったです！雨は降っても、イルカの遭遇率にはほとんど影響ないんですよね。
シュノーケリングも、本当～に楽しいので次回ぜひぜひ！また、夜のディナーショーもおかげ様でリピーター多数の人気ツアーですのでどうぞご参加下さいね。
スタッフ一同、ジャック様ご家族様のまたのご来訪を心よりお待ちしております♪

ARISA 様
この度は、当ツアーへのご参加ありがとうございました。お写真、とってもキレイですね！(^-^)
「食事がおいしいフィッシュアイ」として定評を頂いておりますので、ランチもご満足頂けてよろしかったです♪
次回は、夜の「ディナーショー」も大変おすすめですので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらしてください！
お待ちしております。

★1つの件　お客様がご満足頂けなかった件　大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を参考に改善していく所存です。 下記　9月20日の件につきまして。連休前に通過した　台風の影響で　ボートは南側から　東側の港に移動し　お店から約10分の移動で、その出港から　南にボートは向かい、シュノーケルは　アサンカットという場所でここもイルカのポイントです。定員オーバーの車の点 ⇒定員オーバーな車に関しましては、この日のご参加の人数は13名様　16名乗りのバンでの送迎で　決して 定員オーバーではございませんが、もう少し　他のお客様にお願いして　譲って頂く配慮が必要だったと思います。 また、ボートでイルカ探しの点 ⇒グアムにいるイルカは　通常　波風を嫌い　ほとんど岸の近く海岸線の近くで見れることが　ほとんどです。キャプテン　クルーの　弊社25年以上の経験で　通常　その日の天候　風向き等で見れる場所を探します。そのほとんどが　海岸線に近い場所ですが、野生の為　見れない日は出てしまいますので　お見せできなかった件　申し訳なく思っております。 また、ボートのトイレの扉が壊れていたというご指摘の件⇒　現在　ボートキャプテンに確認中です。その状況であれば　即座に　改善させていただきます。プレゼントの点 ⇒ご指摘の通り　私共のミスでお渡しするのを　忘れていた次第です。日本からではございますが　プレゼントをお送りいたします。ご住所をお送り頂ければと思います。今後　このような事がないように　グアムと確認致しました。さらに、、途中のボートシュノーケリングの点⇒ボートシュノーケルの件は　少ない魚しかが見れななかった件は、この日　連休前に来て過ぎ去った　台風の影響で　魚が多くみられる　岸にボートを近づけると　どうしてもうねりが入ってしまい　お客様が　波にさらわれる危険　影響もあり　安全上　多少深い深度に停泊させて頂きました。また　その影響で透明度もあまりよくなかったとの事。 通常なら　もっと　岸に近づけて　多くのお魚をお見せできるのですが、結果　通常なら簡単にイルカも見つけられシュノーケリングもご満足頂けるものなのですが、重ね重ね　ご満足させられなかった点　誠に申し訳ございませんでした。

ShianW 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！(^^)　ツアーのガイドは原則としてローカルスタッフとなりますが何かの際にはオフィスに日本語対応可能な者もおりますのでご安心下さい。コミュニケーションを楽しんで頂けたご様子で何よりです。グアムの大海原で風を感じながら飲むドリンクの味は格別ですよね！
夜のディナーショーもおかげ様で大変ご好評ですので、次回ぜひ合わせてご参加下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ちしております！

jio 様
この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) 当フィッシュアイでは、開業以来、「すべてのお客様に笑顔でお帰り頂く」をモットーとしておりますので素敵なご感想とっても嬉しく存じます。
ここピティ湾ボムホールは古代に海底火山が隆起陥没してできたたいへん複雑な地形なので、見事なサンゴ礁に大小さまざまな海洋生物が集まる正に海のパラダイスなのです♪
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

むつき 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　ピティ湾、海洋保護区の素晴らしい海を濡れずにご体験頂ける海中展望塔は、小さい子供さんからご年配の方までおすすめの施設です♪ レンタカーご利用でなければ、送迎付きコースが便利ですね。
次回は、夜のディナーショーも大変ご好評ですので是非是非ご参加ください！スタッフ一同、またお目にかかれます機会を楽しみにお待ちしております♪

ご参加いただき、ありがとうございました。また、ウミガメも見られて良かったですね。機会がございましたらまたのご参加をお待ちしております。

ari 様
この度は、ご参加ありがとうございました (^-^) このところイルカ遭遇率がバッチリで、彼らもきっとお客様を待っていたんだなぁ～なんて実感します。
ウミガメちゃんも見られてラッキーでしたね！ランチも、お口に合いましたようでうれしく存じます。
リストバンドの間違いは大変申し訳ありませんでした。その場で大丈夫でしたようで、よろしかったです。
次回は夜のディナーショーも是非是非ご覧頂きたいので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ちしております♪

Chizu 様
この度は、当ツアーへのご参加ありがとうございました！このところ、イルカの遭遇率もばっちりで（彼らもきっと、コロナの間はボートと併走して遊べなくてつまらなかったと思います！）、またスタッフとのやりとりも楽しんで頂けたご様子で何よりです(^-^)
ランチ付きコースもご好評ですので次回は是非どうぞ。夜のディナーショーも、おすすめです！
スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております♪

ゆ！！様
この度は、シュノーケリングツアーへのご参加ありがとうございました！(^-^)
ここピティ湾ボムホールは、海が美しいグアムの中でも屈指の（個人的には、間違いなくナンバーワンの！）シュノーケリングスポットだと思っております。
また是非、この”リアル竜宮城”へ遊びにいらしてくださいね。次回は、おいしいランチ付きコースもどうぞ！
ありがとうございました(^-^)

ご参加ありがとうございました。
暫く　コロナの影響で日本のお客様ご参加頂けていませんが　再開の折には　またの　ご参加お待ち申し上げております。
現在は　グアムのローカル対象のツアーでPIKA'S BEST OF GUAM 2021に選ばれました。これらを励みに頑張ります。

ヲカヨン 様

この度は、ご参加ありがとうございました (^-^) 　コロナの今、お客様からのこのようなお声が私たちにとっては本当に何よりの励み、心の支えでございます (T_T)
おっしゃる通り、世界の名だたるシュノーケリングスポットはボートで外洋まで行かなければならないところがほとんどですが、ここボムホールは桟橋から階段をおりるだけの手軽さで信じられないくらいダイナミックで素晴らしい海底世界にアクセスできるのが大きな”推し”ポイントなのです！
スタッフとの交流も楽しんで頂き、水中写真もお買い上げ頂きありがとうございました。
グアムは島全体として空調が強めですが、海からあがった後ですと寒く感じてしまいますよね、ご指摘ありがとうございました。

次回は夜のディナーショーも是非ご覧頂きたいので、またご家族おそろいでグアムとフィッシュアイに遊びにいらしてくださいね！お待ちしておりまっす (^-^)／☆

キングジュリアン様　この度は、ご参加ありがとうございました。海中展望塔見学の際は通常、ガイドが「XX痔XX分までにお戻り下さい」、とご説明しておりますが行き届かないところがありましたでしょうか。以後、十分注意してご案内するようにいたします。また、お貸出し用の車椅子もございますので次回のご参考までに！（※数に限りがありますのでご予約の際にお知らせ頂ければ幸いです）
ランチはお口に合いましたようで、大変うれしく存じます！ありがとうございます♪
コロナがあけてまた海外旅行が楽しめるようになった暁には、是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね (^-^) 夜のディナーショーも是非ご覧頂きたく存じます！
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございました。沢山の　イルカをお見せでき　ご満足頂き　うれしく思います。トイレの件　今後の帰りに　立ち寄りできる場所を確保するよう検討いたしております。またのご参加スタッフ　一同心よりお待ちしております。

もちみみ様
先日はウミガメシュノーケルにご参加して頂きありがとうございました。
その日のカメの気分によっては長く一緒に泳げる時もありますし、今回の様に少しだけの時もございます。
シュノーケルポイントは魚もいっぱいいるので楽しんで頂けたようですね。
海は毎回同じ様子ではないので、次回のグアム旅行の際にも是非ご参加下さい。
今度は長く泳げるといいですね。
S2GUAM得丸

楽しんでいただけたようでよかったです。酔い止めも効いたようで何よりでした。
またぜひ来てくださいね！

ご参加ありがとうございました。パラセール　喜んで頂き　 イルカもご覧いただき　　嬉しく思います。　船酔いのお薬　お勧めです。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご来館、またその後のレビューありがとうございました！
しかしながら、物足りなかったとのこと、残念なご気分にさせてしまったようですね。
お客様のお声を反映し、ますます興味深い発見がある水族館となりますよう努めたいと存じます。


ちなみに、当水族館の長いトンネル式水槽は世界でも指折りの長さであり、
日本にある水族館と比べると規模はかなり小さいですが、
グアムで採集されたトロピカルな魚たちもたくさん泳いでいます。

当水族館の生物は人懐っこいことでも、お客さんを虜にしています。
次回チャンスがございましたら、水槽越しに話しかけてみてくださいね。

また珊瑚や海ガメの保全活動に積極的に取り組んでいます。

１Fでは珊瑚のレプリカを使用、２Fには生きた硬い珊瑚と柔らかい珊瑚の二種類が展示されておりますので
比較をされると面白いと思います。２Fはサメの赤ちゃんや性転換する魚たちも生活をしておりますので、
じっくり時間をかけてその様子を御覧ください。

この度は誠にありがとうございました。

5回目の　ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　ウミガメのあかちゃん　喜んで頂き　　嬉しく思います。　またの　ご参加　ガイドの　ヒロをはじめ　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカ　トビウオ　お見せでき　喜んで頂き　　嬉しく思います。　エアコンの件ですが　寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。エアコンの　オンオフを　繰り返しますと　常夏のグアムで　必要以上に　エアコンが作動してしまい壊れてしまいます。　ご理解いただければ幸いです。　羽織る者等をご持参いただければと思います。これに懲りず　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

2k回目の　ご参加ありがとうございました。イルカのスピン　ジャンプ　お見せでき　ト喜んで頂き　　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。20頭ほどの　イルカお見せでき　トランポリン　娘さんも　喜んで頂き　　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

日本人 様　この度はご参加ありがとうございました。海中展望塔のガラスは定期的に清掃を行っておりますが、ご指摘ありがとうございます。見学時間の件は、海上の桟橋の往復がゆったりめですと展望塔内の時間が短めとなってしまう可能性はあると思います。貴重なお声として、今後の参考とさせて頂きます。
ランチビュッフェでのドリンクバーは、ソーダ類中心なのですが、有料メニューにはその他お飲物もご用意しております。南国らしいハイビスカスティ等も人気が高くお勧めです。
お子様のご成長に合わせて、イルカウォッチングやシュノーケリング、ディナーショー等にもまた是非遊びにいらして下さい！スタッフ一同、お待ちしております。

ご参加ありがとうございました。イルカ お見せでき　トランポリン　シュノーケリング　娘さん　喜んで頂き　　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカ また　　ご覧いただき オーシャンパーク　ご年配のご家族　喜んで頂き　　嬉しく思います。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております