ruu様

この度は、ご来店いただきありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ、キャスト一同大変励みになっています。
サンドキャッスル「カレラ」を通して、お客様に感動と思い出、最高の時間を提供することを大切にしております。

お席の位置によって、ショーの楽しみ方、感じ方がも変わり、その席でしか感じられない体験がありますので、
次回お越しの際はぜひ違うお席からも体験してみて下さいませ。

今後もお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

サンドキャッスル Management

ruu様

タオタオタシにご来場いただき誠にありがとうございます。

タオタオタシの会場から見られるグアム随一のサンセット、オーシャンビューは私共の自慢のポイントでもあり、
お褒めいただき大変光栄でうれしく思います。

お食事、ショーも楽しんでいただけたようで何よりです。

またグアムにお越しの際にはぜひタオタオタシにお立ち寄りくださいませ。

タオタオタシ　Management

まるさん、出発間際にご迷惑おかけしました。皆さん我慢してくださったのが印象的で嬉しかったです。この日はまるで魔がさした様に様々なことが起こりましたがツアーそのものは順調で楽しんで頂けました。仰るように多くの若い人にあの時代の同世代の日本人の心意気をぜひ感じ取っていただきこれからの人生の弾みにしてもらいたいですね。時代を有効に生きましょう。大いに宣伝してくださいね。ありがとうございました。

Cesarina様

タオタオタシへのご参加をありがとうございました。

お子様もショーをお楽しみいただけたとのこと大変うれしくコメントを拝見させていただきました。

ショーを見に来られたお子様が楽しまれている光景はタオタオタシのスタッフ、キャストにとって何よりのエネルギーです。
これからもより多くのお客様に楽しい思い出を提供できるように、精進してまいります。

またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ、キャスト一同またのご来場をお待ち申し上げております。

タオタオタシ　Management

shoko 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　1996年の開業以来、おかげ様でショーも食事もクオリティの高さで定評を頂いております。チャモロソースで飯あって頂くステーキは特に、人気が高いですね！
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ジパハ 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！(^-^) 忙しい日常をはなれて、南の島ならではのゆったりとした時間と文化に触れて頂き、旅の楽しい思い出の一つとなっていればとても嬉しく存じます。
お子様のご成長に合わせて、次回はイルカウォッチングやシュノーケリング、夜のディナーショー等もおすすめですのでまた是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びに来て下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

ササキ様

この度はタオタオタシを選んでいただきありがとうございました。
ご参加いただけましたこと、心よりお礼申し上げます。

タオタオタシの雰囲気、スタッフの接客を気に入っていただけたようで嬉しいです。
フレンドリーなスタッフ、キャストも魅力のひとつだと感じております。

タオタオタシのスケジュールはその季節のサンセットの時間により調整をしております。
タオタオタシの会場から臨める海、サンセットはシーズンによりそれぞれ異なる美しさです。
ぜひまた違うシーズンにも体験していただけたらと思っております。

小さなお子様からおじいちゃんおばあちゃんまでそろって、お楽しみいただけるのもタオタオタシの魅力です。

ササキ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

タオタオタシ Management

エミー様

ご来店いただき誠にありがとうございました。
ショーへのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ショー終了後のパフォーマーとの記念撮影は大変好評です。良い思い出になったとのコメントを拝見し、大変うれしく思います。
今回ご利用いただいたブロンズ席はご堪能いただいた通り、後方に位置しておりますがステージ全体を見渡せるお席です。
ステージに近いお席は迫力と躍動感を体感できるので、ぜひ次回は違うエリアからショーをお楽しみいただくのもおすすめです！

ご来店を誠にありがとうございました。これからも最高の感動と常に最高のショーを提供い続けられるように頑張ります。
またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り下さい。

サンドキャッスル Management

ルイ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。良い意味でご期待を裏切ることができましたようで笑、たいへん嬉しく存じます！本場タヒチの大規模コンテストでも上位入賞経験のあるメンバーを中心としたプロダンスチームにミュージシャン達によるパフォーマンスは、本当に感動がありますよね！食事も、日本人シェフ監修でお口に合いましたようでよろしかったです♪ ステーキ私も大好きです^^
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心よりお待ち申し上げております！

さかな様

この度はタオタオタシへお越しいただき、そしてショー、お食事とお褒めいただきありがとうございました。
スタッフ一同大変うれしく思っております。弊社では、ショーのクオリティーの向上は勿論のこと、お客様の貴重なお時間を
心地よく過ごしていただくため、グアムでの最高の思い出をプレゼントできますように、努めております。
タオタオタシスタッフ、キャスト一同またのご来店をお待ちしております。

タオタオタシ　Management

ゲンさん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ストレスなくご参加頂けるツアー、私達にとりましても常に心を砕いておりますのでそのように仰って頂けてとても嬉しいです。送迎バスは、複数のホテルへ多くのお客様を送り迎えする関係でできるだけ時間のロスのないよう運行させて頂いている次第です。
またどうぞ、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マニ 様　　この度は、記念すべきご家族での初海外旅行に当フィッシュアイへお越し頂き、誠にありがとうございます！海中展望塔やビュッフェもご満喫頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます♪　また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

SSS様

この度はタオタオタシにお越しいただきありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
しかしながらこの度はSSS様の期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
弊社ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。
この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。
機会がございましたら、タオタオタシスタッフ一同、ご利用をお待ちしております。

タオタオタシ Management

やっか様

この度はサンドキャッスル「カレラ」をお選びいただき、ご参加いただきましたことを心よりお礼申し上げます。
またショー、お席についてもご満足いただけたようで、うれしい限りでございます。

ぜひ今後もサンドキャッスル、BGツアーズをご利用いただけますと幸いです。
またグアムにお見えの際にはぜひお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

サンドキャッスル　Management

やっか 様　　この度はご参加ありがとうございました！当ディナーショーはおかげ様でショーも食事もクオリティの高さで開業以来長年、たいへんご好評を頂いております(^.^)♪ グアムのローカルフルーツはとても美味しくて人気が高いですね。適宜補充しておりますが、ご指摘ありがとうございました。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びに来て下さい。スタッフ一同、お待ちしております！

熱のこもったコメントを有難うございます。戦跡ツアーのゲストさんにはこの島の見た目の魅力だけではなく、島の歴史と戦争の全ての話、そして雑誌記者では気がつかない（したがって記事にはない）今のグアムの姿を求められるままにお応えしていますよ。とくにチャモロ人と日本人の関わり、あの戦争がグアムに、現地人にどんな影響を与えたのかは聞いて損をしません。楽しみなツアーでもあります。

スワローズ 様　　この度は、ご夫婦でのご参加ありがとうございました。こちらのココナッツ体験はおかげ様で大変ご好評を頂いております。南国独特の空気感がとても平和で、なんともいえず癒されますよね笑　当社のスタッフは人柄の良い子達ばかりなので、是非ご交流も楽しんで頂けたらと思っております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ちしております☆

aya 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　「また絶対に行きたい」とのお言葉に、心から感激しております。今後とも、お一人でも多くのお客様に楽しい時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同がんばります。日中のシュノーケリングやイルカウォッチング、海中展望津男とココナッツ体験ツアー等もご好評ですので、また是非いらっしゃって下さいね！お待ちしております☆

ムー 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！ 海中展望塔、ショーともにお楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます☆ ビュッフェについても率直なお声をありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)

tttt789 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！ショーも食事もご満足頂けたご様子で、本当～に嬉しく存じます！(^-^) 私達にとりましては、お客様に楽しんで頂くことこそが何よりの励みです。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

チヒロ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。現地で召し上がってみたい料理があったとのことですね(^-^) 定番の和洋中からチャモロ料理等もご紹介したメニュー構成にて、そのようなお声を頂けて私達としてもたいへん嬉しく存じます。ショーが始まりますと演出上ほぼ真っ暗いとなることもあり、一時間ほどの食事時間→ショー という流れとさせて頂いております。開演少し前に、お席に食べ物等をとっておかれえるようアナウンスもお流ししておりますので、宜しくお願い申し上げます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！^^

まいごん 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました(^-^)　「最高！」とのお言葉、本当～に嬉しいです☆ これからも、お一人でも多くの方にショーも、食事もご満足頂けるツアーをご提供できますようスタッフ一同一生懸命頑張ります。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！^^

MY様

このたびはサンドキャッスルKARERAにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき感謝いたします。
ロビーでお待ち頂くお客様への配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容を社内で共有し、改善に努めてまいります。

集合時間に関する記載も今一度VELTRAウェブサイト上での表記を確認し、より分かりやすく訂正をしたいと思っております。

次回グアムにお越しの際にもまたお立ち寄り頂けましたら幸いです。
貴重なご意見とご来場を心より感謝いたします。

サンドキャッスル　Management

かっちん様

この度はサンドキャッスルKARERAにご来場誠にありがとうございます。

コメントのタイトルにあります「子供の頃に戻っておおはしゃぎ！」のような時間を提供できましたことを大変うれしく思います。
日常を忘れるほど楽しめる、いつ来られても一番の思い出、体験となることがサンドキャッスルKARERAが目指すところであります。

今後もより多くのお客様にとっておきの最高の時間を提供できるよう、グアムが誇れるショーでいられるようにスタッフ、キャスト一同頑張ります。

またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けると幸いでございます。
改めまして、うれしいコメントに感謝しつつ、次回お目にかかれますことを楽しみにしております。

サンドキャッスル　Management

OS 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。 スタッフは、自分達の伝統文化にとても誇りをもっていますので温かいコメント、とっても喜ぶと思います♪
同じ場所で夜は魅惑のディナーショーも行っており、そちらも是非ご覧頂きたいと思います。また是非グアムとフィッシュアイに遊びに来て下さいね！一同、心よりお待ちしております☆

すず 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！ おかげ様でご年代を問わずご好評を頂いているツアーですので、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ミッキー様

先日はサンドキャッスルKARERAにお越し頂きありがとうございました。

ショーに関する貴重なご意見もありがとうございます。
関係者内で情報を共有させて頂き、今後のクオリティー向上に役立たせて頂きます。

またグアムにお越しの際にも是非サンドキャッスルKARERAにおこしいただけましたら幸いです。
ご来場をお待ち申し上げております。

サンドキャッスル　Management

マックス様
この度はサンドキャッスル「カレラ」にご来店頂き誠にありがとうございます。

チェックイン開始時間等のスケジュール関しまして、分かりやすくお伝えできていなかったようで、
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ショー受付は18:00より開始しておりますが、19:45までのショー開演時間の間はいつでもチェックイン、受付が可能となっております。
中にはお食事を併設のレストランでお召し上がりいただくお客様もいらっしゃいますため、チェックイン開始時間は早めに設定しております。
お客様への誤解が生じないように案内方を再度見直します。
また、お待ちいただく際にご利用頂ける椅子等の設置についても担当者と話し合います。貴重なご意見をありがとうございました。

弊社がこだわりと誇りを持って提供している最新作のカレラではありますが、さまざまなご意見を参考に、さらなる改善を図ってまいります。

よろしければまたご来店いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

サンドキャッスル　Management

HC委員様

ご来店ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。

サンドキャッスル「カレラ」につきまして、HC委員様のご期待にお答えできなかったようで申し訳ございません。
弊社がこだわりと誇りを持って提供している最新作のカレラではありますが、さまざまなご意見を参考に、さらなる改善を図ってまいります。

グアムの観光局来島者数はまだまだ回復途中ではあり、弊社のショーへの集客もパンデミック前に比べるとまだまだですが、
よりたくさんの方にグアムでの思い出を提供し、グアムの良さを再認識して頂けるように、弊社も微力ながら努めて参ります。

ご満足の頂けるショーを提供できるよう、精進してまいりますので、今後ともサンドキャッスル「カレラ」をよろしくお願いいたします。

サンドキャッスル　Management