siさま

この度は、弊社、BIGサンセットディナークルーズへのご参加、誠にありがとうございました。
BIGサンセットディナークルーズでは、ゆっくりとお食事、景色をお楽しみ頂きたい方のために、VIPコースを新たに設けさせて頂いております。
こちらのコースですと、２階のデッキ席を貸切でご利用頂けます。
ディナーバイキングや飲み放題などのサービスは、若いご家族やカップルのお客様にもご好評頂いております。
お客様のまたのご参加、スタッフ一同心よりお待ち致しております！

ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヒロもこの感激の一言を大変喜んでおりました。またのお越しをヒロとスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イルカは現在　９６％を超える確率で会えていますが　それでも２３回に一度は　会えない確率です。予定を組まれる際　前半の日にイルカを入れて頂ければ　もう一度　無料でチャレンジできます。今回は見れて良かったです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

もんち　様
この度は当店でグアムの海をお楽しみ下さいまして、誠に有難うございました。
ダイビングの虜になるくらい大変楽しんで頂けたようで、本当に良かったです。＾−＾
外気温は30度以上ですが、ダイビング後は身体が冷えやすいですので、冷・温の両方持参しております。
身体が冷えた時は、内から温めるとか回復が早いですので、お役に立てて幸いです。＾−＾
また、グアムへおこしの際には、LET'S　DIVE　しましょう＾−＾
再会とご一緒できますことを楽しみにしております。
重ねまして、この度のご利用誠に有難うございました。

海猿　様
初体験ダイビングを当店でお楽しみ下さいまして、誠に有難うございました。
ご一緒させて頂きましたスタッフをお褒め下さいましたこと、心より有難うございます。
またグアムへおこしの際には、海中世界に遊びにいらして下さいませ＾＾。
それまで、お元気で。＾−＾
重ねまして、この度のご利用誠に有難うございました。

Natty　様　
この度は、当店をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
何度か経験ある中で、ご満足頂けました事、嬉しい限りでございます。
自由に海中世界を泳げましたこと良かったです。＾＾
陸地にはない浮遊空間を楽しむには、自分で泳ぐとより一層満喫できると思います。＾＾
当店では、ダイビングのコツまでアドバイスさせて頂いておりますので、ダイビング前のご説明に耳を傾けて下さる方は、コツをマスターして自分で泳いで楽しまれる方が多く嬉しいところです。
またリフレッシュしにいらして下さい。＾−＾
それまで、お身体大切にお元気で。
重ねまして、この度のご利用誠に有難うございました。

p-chisato 様
この度は、当店でグアムの海をお楽しみ下さいまして、誠に有難うございました。
そして、お電話でもお詫びをさせて頂きましたが、この度の送迎では貴重な体験を
させてしまいまして、申し訳ございませんでした。
あのお車の乗車はお二人が最初で最後でございます。
お電話でもあたたかいお言葉を頂けましたが、
全てを楽しんで頂けるお二人で心救われました。
PhotoCDもご満足頂けたようで、良かったです。
最高の思い出となったこと、幸いでございます。
またのんびりリフレッシュしにいらして頂ければ幸いでございます。
それまで、お身体お元気でご活躍下さいませ。
重ねまして、この度は当店のご利用誠に有難うございました。

バナナボート　スピードが嫌なお客様も　求めるお客様もいらっしゃるのでむつかしいところです。総合的には満足して頂いたみたいで　良かったです。スタッフ一同　またのお越しをお待ち申し上げております。

全部のご参加での高い評価　ありがとうございます。スタッフ一同　これを励みに頑張ります。又のお越しをお待ち申し上げております。

喜んで頂いて嬉しく思います。スタッフ一同又のお越しをお待ちしております。

喜んで頂いて嬉しく思います。スタッフ一同又のお越しをお待ちしております。

saamomo様
この度は当ツアーにご参加頂きありがとうございました。世界各地でシュノーケリングをされているのですね、その中でも当ボムホールを｢最も迫力があった」と仰って頂き、大変嬉しく感激しております(^-^)☆グアムの海の美しさには本当に感動がありますよね。また是非、ご家族で遊びにいらして下さい！他にもイルカウォッチングやシーウォーカー等もおすすめです♪この度は本当にありがとうございました。

喜んでいただいて良かったです。またのお越しをお待ちしております。

この度はご参加ありがとうございました。食事がお口に合いましたようで大変うれしく存じます。夜のディナーショーでもリムジン送迎のコースがありますので(食事はロブスターをメインとしたコースです)、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

イルカを見る時間に関しては　どうしても決まった帰りの時間、イルカが見れる場所等により違ってまいります。ボートもグアムで一番出力の高い　早いボートを使用してはいるのですが　ご満足頂けなくて残念です。シュノーケリングに関しましては、グアムは常夏ではありますが、１、２月の水温が一番下がる時期です。ぜひ　海から上がった後のために　お一人１枚ずつ　バスタオル　長袖等をご持参されることをお薦め致します。魚の場所もイルカがいる場所、その日の風向き、雨等によりなるべく　お客様が安全に楽しめる場所を選んでいるのですが、どうしても自然のイルカが相手なので　ご満足できなくて申し訳ございません。

ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

この度はBIGクルーズにご参加をありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったとのこと、
心よりお詫び申し上げます。

社内で話し合いの場を持ち、より快適なクルージングを提供できますよう、
努力する所存でございます。

貴重なご意見を頂きましたことを心よりお礼申し上げます。

BIGクルーズ

イルカに会えなくてごめんなさい。また　それなのに高い評価ありがとうございます。今年は、ほぼ１００％の確率で会えていたのですが、またのお越しをお待ちしております。

satokoさん、ご参加ありがとうございました！

グアム旅行のいい思い出になっていればとても嬉しいです☆

またぜひ遊びにいらしてくださいね！

ありがとうございました！

yutaさん、ご参加いただきありがとうございました！
軽快なトークというかおしゃべりというか････リラックスしていただけていれば嬉しいです。
グアムは一年中暖かく、魚もいっぱいです。またぜひグアムにお越しの際にはお待ちしております、

ありがとうございました！

シュノーケルの件ですが　冬場は北東の風が強く　ボートの後ろに流されることが多くどうしても安全上　お客様の全員を見れる　前方に来ていただくようおねがいしております。上記の対処法としては　前方の見える場所であれば常識的な範囲であれば　混んでいない場所まで泳いで頂ければもう少し楽しめるかと思いますが如何でしょうか。

ご参加誠にありがとうございました。

楽しんでいただけて何よりです！
ぜひまたグアムにお越しの際にはダイビングしてくださいね（＾＾）

着替えの場所････わたしたちも悩みの種なんですが、ダイビングを行う場所が陸運局の私有地のため、どうしても着替え場所の設置などができないんです。温かいグアムですから1日水着で過ごす気持ちでお越しいただければと思います。

ご意見ありがとうございました！

この度はBIGクルーズへのご参加をありがとうございます。

当日はソフトドリンク数種が品切れとなってしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。日頃からお客様に提供するお食事、ドリンクの管理は入念に行っておりますが、今後はこのようなことが起こらぬよう、サービスの徹底を致します。翌日の運行から在庫調整を行い、現在も入念に確認作業を行っております。

最後となりますが、貴重なご意見、ご指摘をありがとうございました。
またグアムにお越しの際にはぜひBIGクルーズにご参加いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

BIGクルーズ