ご参加ありがとうございました。イルカ　　お見せでき　嬉しく思います。シュノーケルは　この日　海が荒れて　船酔いのお客様が　魚の居る　外洋で行うと　船酔いしてしまいます。この日　やむなく　湾内でのシュノーケルになってしまい　お魚がいなくて申し訳ございませんでした。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。すぐに　イルカお見せでき　楽しんで　頂き　嬉しく思います。　船酔い　イルカに免じて　お許しください。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　オーシャンパーク　楽しんで　頂き　お子様も　世論で頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。波の高い中　何とか　たくさんのイルカ　及びジャンプ　お見せでき　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできずに　申し訳ございませんでした。　海の状況が悪くても　イルカはいる場合も多々あるのですが、申し訳ございません。これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ちゅん様
この度は、BIGサンセットディナークルーズにお越しいただき誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようでよかったです。
次回もグアムに来る機会がありましたらBIGサンセットディナークルーズにお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

BIGサンセットディナークルーズ　スタッフ一同

オーナーの前田です。
この度は、せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社の記録を確認しましたところ、
この日は５０人乗りのバス一台と７人乗りのバンが伴走して合計４４名のお客様ををお迎えしています。
７人乗りのバンはバスがつけられないホテルをお迎えして他のホテルでバスに乗り換えていただくようにしていました。
Pacific Bay にはバスが横付けできないため、バンがお迎えに行き8:59に到着、その際、同じホテルの他のお客様が予約していない他のお客様を急に参加させよう（追加８人でボートの定員を超えるのでお断りするしかなかったです）としてエージェントと確認の連絡をしたためお客様をお待たせしてしまいました。
お客様は9:05に７人乗りのバンでPacific Bayの他のお客様と出発してOnward ホテルで大型バスに乗り換えていただき、9:23にオンワードを出発して港に向かっていただきました。この際も１組のお客様が遅れて見えられたため、お待たせしてしまったようです。申し訳ございませんでした。


お客様をお待たせしてしまい申し訳ないことをしてしまい、またスタッフからお詫びもしていなかったことは
大いに反省し今後はこのようなことがないように徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。

南国さん 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！このエリアはリーフの内海で年間を通じて海峡が安定しており、桟橋からの階段を下りるだけの楽々エントリーですので、小さい子供さんや泳げない方でも安心安全・気軽にご参加頂けて、かつコレだけのお魚達と触れ合えるという大変おすすめのツアーなのでございます♪ ランチもお口に合いましたようで、大変うれしく存じます！次回は夜のディナーショーもお勧めですので、また是非是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！^^

mido 様　この度は、お母様とのご参加ありがとうございました(^▽^)　「想像より100倍たのしかった」とのお言葉、本当～に嬉しく感激しております！ ダンサーへの温かいお言葉、彼らもとっても喜ぶと思いますので伝えさせて頂きますね♪ ショーも、食事も常に少しずつ変化を加えております。気軽に遊びにこられるグアムですので、また是非是非いらして下さいね。一同、お待ちしております！

KEN403 様　この度は、デラックスコースへのご参加ありがとうございました！「どれをとっても一級品」、「大満足」、「絶対オススメ」とのお言葉、本当～に嬉しく心より御礼申し上げます。食事時間についても貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます <(__)>
次回はサンセットクルーズ付コース等もお勧めにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。一同、お待ちしております！^^

non 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！イルカだけ残念でしたが、シュノーケリングを満喫頂けたご様子で本当～にうれしく存じます！(^-^) 始め怖がっていらしたのに、もっとしたい！とのコメント、特に嬉しく感激しました☆ スタッフにも、伝えさせて頂きますね(とても喜ぶと思います♪）
次回は、夜のディナーショーもお勧めにてまた是非フィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ちしております！

イルカをお見せできなくて申し訳ないです。翌日は見れたのですが。。またきてください！

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　お子様　楽しんで　頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　お子様　ツアー楽しんで　頂き　嬉しく思います。夏休みは　多くのお客様が　ご参加いただき　帰りのバス　バン　スタッフが　お客様のお名前を把握致しておりますので　ご安心ください。またの　　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　オーシャンパーク楽しんで　　よき　グアムでの　思い出のお手伝いが出き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。何とか　イルカお見せでき　嬉しく思います。　毎日　何とか　色々な　情報を駆使して　イルカを探し　皆様に　ご満足いただけるよう　頑張っております。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　楽しんで　頂き　嬉しく思います。「すごく楽しかった。」「また行きたいと思った。」のお言葉頂き　この言葉を　また数多く頂けるよう頑張ります。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカと　ボートの追いかけあい　お見せでき　楽しんで　頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　シュノーケリング　喜んで頂き　嬉しく思います。ご予約に関しましては　東京は　日曜祭日がお休みの為　ぎりぎりのご予約　返答が　できない場合が　ございますので　ご注意ください。早めの　ご予約お薦めです。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。予想以上のたくさんの　イルカお見せでき　　ジャンプも　お見せでき　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　シュノーケリングも　楽しんで　頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　南国でのシュノケリング　楽しんで　頂き　嬉しく思います。ライフジャケットは　保険の関係上　着て頂かなくてはなりません　ご理解頂ければ　幸いです。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできずに　申し訳ございませんでした。　何とか　外洋での　オーシャンパーク楽しんで　頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。次回は　お見せできるよう頑張ります。