orange様

この度はサンドキャッスル「カレラ」にお越し頂き、ありがとうございました。
ショーもお楽しみ頂けたようで、大変うれしくコメントを拝見させて頂きました。
これからもこのKARERA（カレラ）クオリティーを保ちつつ、常に新しい感動をお客様に提供し続けたいと思います。
またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

なお、エントランスが時間通りに開場されていなかったとのこと、大変失礼いたしました。
当方で確認し、今後は時間通りに開場されているように徹底致します。
貴重なコメントをありがとうございます。

サンドキャッスル　一同

ゆっこ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！ 大人も子供も楽しめで、お料理も美味しくオススメ！…と、私達がお伝えしたいポイントをすばりご指摘下さって、本当～に嬉しく存じます！(^-^)　今後とも、お一人でも多くの方に喜んで頂けますようスタッフ一同頑張ります☆
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、日中のイルカツアーやシュノーケリング、カルチャー体験などもおすすめです♪ お待ちしております！

まちゃ様

この度はサンドキャッスル「KARERA」にご来場をありがとうございます。

最新のショー「カレラ」はデジタルアートとライブパフォーマンスの融合により、
ショーをご覧いただいているうちに、ご自身もショーと一体となっているかのように体感して頂けたのではないかと思います。
言葉、国籍、年齢関係なくどなたもこの感動を体感して頂けるのがカレラの魅力の一つでもあります。

またグアムにお越しの際にも是非サンドキャッスル「カレラ」にご参加頂けますことを願っております。

サンドキャッスル　一同

ともさん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！感受性豊かな小さな子供さん達に、グアムの海の美しさ、海洋生物のパラダイスを楽しくご体験頂くことは、とても意義深いことと考えております。展望塔への桟橋の階段を降りるだけでこれだけの素晴らしい環境に触れられ、安心安全に泳げる海洋保護区は、世界全体を見渡してもナカナカないと思います(^-^)　また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

SHOSHO 様　　この度は、ご参加ありがとうございました (^-^)　グアムの食と生活に欠かせないココナッツについて知って頂けてたいへん嬉しく存じます♪ ランチビュッフェのおそうめんは、実は密かなフィッシュアイ名物、大人気メニューです！潮風にふかれて海上散歩を楽しんだ後の冷たいおそうめんは、特に美味しく感じられますよね☆
次回は、夜のディナーショーもお進めですのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、お待ちしております！^^

ご参加ありがとうございます。ご満足できなくて誠に　申し訳ございません。イルカは必ず　グアムのどこかに住んでいますので　今迄の経験でイルカを探します。その日海のコンデションが悪くても　見れる場合も多くあります。しかしながら　今回　イルカもご覧頂けず　船酔いまでさせてしまい　スタッフの　言葉も足りず　この件に関しては　注意　致します。重ね重ね　誠に申し訳ございませんでした。

なかなか 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！お写真もとってもキレイに撮って下さりありがとうございます☆ ご指摘の通り、ショーが始まりますと演出上ほぼ真っ暗となります。食事時間は一時間ほど確保しており、また開演前にあらかじめお食事をテーブルにとっておかれるようアナウンスもしておりますので、よろしくお願い致します。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^^)

TAMAちゃん様

この度はサンドキャッスル「カレラ」にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。
TAMA様に感じでいただけたように、観客の皆様と一体になり、一緒に作り上げるショーを心がけております。
何度来られても常に最高の感動をプレゼントできるように努力して参ります。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

サンドキャッスル　一同

おけけ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　本場タヒチの大規模コンテストでも上位入賞経験のあるダンサー達を中心とした自慢のプロチームですので、「圧巻」と仰って頂けて本当～に嬉しく存じます！ この感動は、きっとご年齢や文化的Backgroundに関係なく、小さな子供さんにも伝わるのでしょうね♪
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びに来て下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

hiro 様　　この度はご参加ありがとうございました。ダンサー、ミュージシャンともに正に全力！でパフォーマンスしておりますので、頂いたご感想 と～っっっっっても喜ぶと思います！(^^) 食事もお口に合いましたようで何よりです♪
バスの件も率直なお声をありがとうございます。お迎え場所をしぼる等 工夫もしておりますが、今後の参考とさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

イルカをお見せできず、残念です。ぜひまたリベンジに来てください！お待ちしています。

mkk様

この度はサンドキャッスル KARERAにお越し頂きありがとうございました。
ショーもお楽しみ頂けたとのこと、大変うれしく思います。

ディナー付きプランをご希望のお声を参考にさせて頂き、サンドキャッスルKARERAと併設の地中海レストランANEMOSでのお食事がセットになった
ディナー＆ショーのセットプランを準備しており、間もなく販売も開始させて頂きます。
是非次回お越しの際にはディナー付きプランもご検討頂けましたら幸いです。

何度来られても毎回最高の感動をお届けできるように、スタッフ、キャスト一丸となって取り組みます。

またのご来場をこころよりお待ち申し上げております。

サンドキャッスル　一同

あきちゃん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　ご家族皆様で楽しい時間をお過ごし頂けたご様子、本当～に嬉しく存じます！ ステーキおいしいですよね！お子様方にたくさん食べて頂けると私達としても特に嬉しいです☆
今後とも、お一人でも多くのお客様に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ全員で一生懸命がんばります♪ また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております^^

ゆかゆか 様　この度は、ご参加ありがとうございました。この場所はリーフの内海にて天候や海況の影響は比較的少ないのですが、いずれにしろ安全面には細心の注意をはらって催行しておりますのでご理解頂き御礼申し上げます。お魚たくさんご覧頂けたご様子でよろしかったです！ <゜)))彡
次回はきっと、ピカピカのお天気のもと海洋保護区の美しい海を思う存分お楽しみ頂けるものと信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆゆー 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！小さいお子様方もご一緒に、ショーも食事もお楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます(^▽^) 焼きたてステーキ＆チャモロソース、美味しいですよね！日本人調理長監修で、「食事がおいしいフィッシュアイ」としておかげ様で長年定評を頂いております♪
バスについては貴重なご意見をありがとうございます。提携会社のドライバー達にも伝え、安全運転に努めてまいります。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ちーちゃん 様　　この度はご参加ありがとうございました。開業以来、ショーも食事もこだわり おかげ様で長年定評を頂いておりますので、とても嬉しく読ませて頂きました(^-^)　小さい子供さんも多いことから辛いメニューは配慮しておりますが、貴重なご意見として参考とさせて頂きます。
ダンサー達も日々頑張っておりますので、「素晴らしかった」と仰って頂きとても励みになると思います☆重ねて御礼申し上げます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！

さざえさん 様　　この度はご参加ありがとうございました。今回は本当に残念でした(TT) 野生のイルカにてどうしても100％とはいかず…私達としても大変心苦しく思っております。次回はきっと、たくさんのイルカ達がジャンプ＆スピンで大歓迎してくれると信じております！またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

あっくん 様　 この度は、ご参加ありがとうございました！ 率直なご意見にも重ねて御礼申し上げます。当日はグアム政府観光局 韓国オフィスの方々がいらしていた関係でカメラマンも随行されていましたが、当該グループ以外のお客様は写らないようご配慮頂くことで事前に弊社側と確認しており、問題ないものと認識しております。ショーの間のお席のご移動等は、あまりに見づらい場面がある場合にはスタッフへお知らせ頂ければできるだけご対応させて頂きますので今後のご参考まで。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！^^

父ちゃん様

サンドキャッスル「カレラ」にお越し頂きありがとうございました。
また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

この度はご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたコメントは社内でも共有し、今後より多くのお客様に喜んでいただけるショーを提供できるように努めてまいります。

サンドキャッスル Management

旅行大好き 様　　この度は、お嬢様のお誕生日おめでとうございました(^-^) 大切な記念のご旅行に、当ディナーショーをお選び頂きありがとうございます♪ 来年も、再来年もお誕生日は是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！この度は誠にありがとうございました♪

この度は、ご利用ありがとうございました。また、スタッフの対応でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。スタッフ本人は、怪我はちょっとした怪我と判断したようです。また、お帰りになると言う事なので他のサービスの案内等はしなったようです。言葉足らずで申し訳ございませんでした。
せっかくご利用頂いたのにご満足頂ける対応が出来ずに申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたグアムにお越しください。ありがとうございました。

お子様にも喜んでいただき大変うれしく存じます。さらにサービス向上に努めてまいります。
またのご来島をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

KANA 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました(^▽^) 感受性豊かな子供さん達に喜んで頂けると、私達としても特に嬉しいですね！また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、日中のイルカツアーやシュノーケリング、カルチャー体験などもお勧めです♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

ゆうすけ 様　　この度は、ご子息のお誕生日おめでとうございました(^-^)　大切な記念のご旅行に、当ディナーショーをお選び頂き誠にありがとうございます。当フィッシュアイでの時間が、ご家族のグアムでの楽しい思い出の一つとなっていれば大変嬉しく存じます♪　
写真撮影は諸事情により行っていないのですが、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
またどうぞ、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆