MY様

このたびはサンドキャッスルKARERAにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき感謝いたします。
ロビーでお待ち頂くお客様への配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容を社内で共有し、改善に努めてまいります。

集合時間に関する記載も今一度VELTRAウェブサイト上での表記を確認し、より分かりやすく訂正をしたいと思っております。

次回グアムにお越しの際にもまたお立ち寄り頂けましたら幸いです。
貴重なご意見とご来場を心より感謝いたします。

サンドキャッスル　Management

かっちん様

この度はサンドキャッスルKARERAにご来場誠にありがとうございます。

コメントのタイトルにあります「子供の頃に戻っておおはしゃぎ！」のような時間を提供できましたことを大変うれしく思います。
日常を忘れるほど楽しめる、いつ来られても一番の思い出、体験となることがサンドキャッスルKARERAが目指すところであります。

今後もより多くのお客様にとっておきの最高の時間を提供できるよう、グアムが誇れるショーでいられるようにスタッフ、キャスト一同頑張ります。

またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けると幸いでございます。
改めまして、うれしいコメントに感謝しつつ、次回お目にかかれますことを楽しみにしております。

サンドキャッスル　Management

OS 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。 スタッフは、自分達の伝統文化にとても誇りをもっていますので温かいコメント、とっても喜ぶと思います♪
同じ場所で夜は魅惑のディナーショーも行っており、そちらも是非ご覧頂きたいと思います。また是非グアムとフィッシュアイに遊びに来て下さいね！一同、心よりお待ちしております☆

みなさんでグアムに遊びに来ていただいてありがとうございました。
一緒にいらしたご夫婦とも一致団結みたいになっていただき、おかげで楽しいグアムのダイビングツアーにすることができました。
これもみなさんのご協力のおかげです。
ぜひまたグアムの海ではなくても、楽しいダイビングを体験してください。
そしていつかまたグアムで会いましょう！
みなさんの様子はあと３週間ほどかかりますが、必ず観ることができるようにしますので楽しみにしていてください。

Toto 様
ご参加誠にありがとうございました！イルカがいつもと違うところで登場したので驚きでした！バンドウイルカ、ずっとボートと泳いでくれてかわいかったですよね♪
ウミガメも近くを泳いでくれて最高のひと時でした！イルカもウミガメも可愛さが溢れまくりでした♪♪
☆を7個も頂き本当にありがとうございます。これからも皆さんに楽しんで頂けるよう頑張ります！！また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい♪
ジェントリーブルー　ケイスケ

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　ご家族ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ちしております

ご参加ありがとうございました。自然の事とはいいながら　イルカお見せできなかった件　申し訳なく思っております。何とか4歳の娘さんが喜んでくれたのは良かったです。
　次回は　イルカお見せできるように頑張ります。又のご参加　スタッフ一同　心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。お車が窮屈だった事　申し訳ございませんでした。イルカはみれて　良かったです。又のご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

すず 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！ おかげ様でご年代を問わずご好評を頂いているツアーですので、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

Y. 様　この度は、ご参加ありがとうございました。雨や波のある日でもイルカの遭遇率は変わらないのですが、あくまで野生動物を見に行くツアーということで今回お会い頂ける私達としても本当に残念です(TT) せっかく楽しみにお越し下さったのに心苦しい限りです。
次回はきっと、今回の分もたくさんのイルカ達が大歓迎してくれると信じております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ミッキー様

先日はサンドキャッスルKARERAにお越し頂きありがとうございました。

ショーに関する貴重なご意見もありがとうございます。
関係者内で情報を共有させて頂き、今後のクオリティー向上に役立たせて頂きます。

またグアムにお越しの際にも是非サンドキャッスルKARERAにおこしいただけましたら幸いです。
ご来場をお待ち申し上げております。

サンドキャッスル　Management

ゆき 様　この度は、8歳の息子さんとのご参加ありがとうございました♪「最高！」とのお言葉、たいへん嬉しく存じます☆　ご指摘の通り、わざわざボートで外洋までいかなくても、桟橋の階段を降りるだけの手軽さでこれだけの素晴らしい海洋環境をご体験頂けるのシュノーケリングスポットは、世界でもまれだと思います。オーストラリアやハワイより感動した！と仰って下さる方もいらっしゃるくらいです(^^)
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

てふてふ様、ご参加いただきありがとうございました。
ダイビングもビーチも楽しんでいただけて何よりです。
パラセーリングも楽しんでいただけたかと思いますが、船酔いは辛かったですね。
事前のご案内に、酔い止めの事も一文添えさせていただこうと思います。

ありがとうございました！