ご参加ありがとうございました。何とか　イルカも見れ　オーシャンパーク　お弁当まで褒めて頂き　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　パラセールもお母さま大満足いて頂き　グアムの良い思い出　づくりのお手伝いができ　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーにご参加頂き、ありがとうございました。
グアム滞在時の貴重なお時間をお使いいただき弊社のショーにご参加いただいたにも関わらずご不便、ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見は社内で共有し、今後のサービスの向上に努めてまいります。
今回のご参加に懲りず是非また弊社のショーにご参加いただけますようお願い申し上げます。
ご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー

mary様

体験談へのご投稿ありがとうございます。
ダイビングを担当しました市川です。

事前に説明をさせていただきましたが、私共が行なっております２ダイブは、
２本のダイビングを行うことでダイバーのように水中を楽しんでいただきたいというコンセプトで行なっております。
空気が少なくなったのでボートに行けなかったわけではなく、もともとビーチで２本潜るツアーで、
呼吸法については少しでも水中を楽に過ごしていただくために、注意して潜っていただきたいと思いお話しました。

体験ダイビングは、楽しく潜ることが一番です。
その中で、少しでも上手にそしてダイバーのように潜っていただきたいと思い行なっております。
その最大のポイントが１本目の終わった後に２本目のダイビングの注意点をお話しできるところです。
きつい口調で言ったこと、しつこく言ったことについては、ホテルへお送りした後、自分でも感じておりました。
一度の出会いの重要性は十分に承知しているつもりなのですが、お子様に嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ただ、１３歳のお子様に名指しでお話しさせていただいたのは、
絶対に上手に出来るようになると必ず修正してくれると思い、期待して言いました。
その言い方に問題あったかもしれませんが、ただ嫌味を言いたかったわけではないことは
ご理解ください。

また、お父さんのお話については、偶然ツアーにご参加いただく前日に話をしたもので、
思い出してついつい言ってしまいました。特にご家族の方に関係のある話でもなく、
そして、言う必要もない会話でした。

言わなくてもいいことを言ったり、しつこく言ってしまったり、
自分の反省点をご指摘いただいた投稿をいただきましたこと感謝しております。
皆様にダイビングを楽しんでいただけるよう今後に生かしてまいります。

貴重な投稿をいただきありがとうございました。

おまんまる！様　　　この度はタッチ！コースへのご参加ありがとうございました。以前サンセットクルーズにもご参加下さっているのですね、ありがとうございます！ショーで活躍するダンサー達とのトロピカルカルチャー体験を楽しんで頂けたご様子で何よりです。なお、ほら貝については現在は行っておらず、悪しからずご了承くださいませ。 ご案内文が残ってしまっていたようで大変失礼いたしました。修正も完了しておりますが、お詫びとともにご指摘に深謝申し上げます。　お土産も喜んで頂けて、嬉しく存じます！　よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハロルド様　　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けなかったとのこと、私達としても他社さんのボートと無線で連絡を取るなどして一生懸命探すのですがどうしても見えない場合があり、大変心苦しく存じます(>_<) 　なお、見えなかった場合のプレゼントは (Tシャツ限定ではなく）オリジナルグッズとさせて頂いておりますが、ご案内文の紛らわしい部分はチェックし訂正させて頂きました。失礼致しました。
ランチタイムについても貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

TOKAI様　　この度は、ご参加ありがとうございました。お天気もよく、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子、またランチもお口に合いましたようで何よりです☆　海洋保護区だけあってここピティ湾の海の美しさは、グアムの中でも随一だと思っています♪　よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Shiii様、ご参加頂き、ありがとうございました。

ウミガメに会え、楽しんで頂けた様子がとても伝わるコメントを頂き
ありがとうございます。

またグアムで、カメに会いに来て下さいね。
お待ちしてます！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ゆかり様、こんにちは。
当店のボートシュノーケルツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
コメントもありがとうございます。

3匹のウミガメに会えてよかったですね！
コメントから、大興奮の様子が伝わってきます。

次回グアムにいらっしゃる際は、ダイビングにもチャレンジしてみて下さいね。
もっと、間近でサカナやカメに会えるので、大興奮間違い無しですよ！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

アラサーひとり旅様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けなかったとのこと、野生動物とはいえ私達としても大変心苦しく申し訳なく存じます。イルカをご覧頂けなかった場合には、翌日以降の再参加かオリジナルグッズのプレゼントとさせて頂いておりますが、グッズについて率直なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。また、お写真についてご案内が行き届かなかったようで申し訳ありません。ご希望のお客様にはデータ販売しておりまして、ご参加後30日間はデータを保存しておりますのでよろしければフィッシュアイ東京事務所へお問い合せ下さい。他にも何かございましたら、お知らせ下さいませ。よろしくお願い申し上げます。

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーにご参加頂き、ありがとうございました。
ホテルへのお迎えに関しまして頂戴致しましたご意見は、担当部署に伝達し今後のサービスの向上に努力してまいります。
是非、次回も弊社のショーにご参加いただけますようお願い申し上げます。
ご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー　

うねっち様　　　ご参加ありがとうございました。「技術が高い」「すごくうまいダンス」とのコメント、感激しながら読ませて頂きました(^^) ラグビーで有名なハカは迫力満点で、本当にドキドキしますよね！食事もお口に合いましたようでよろしかったです。子供さんへのお心遣いも伝わる文章に、心が温かくなりました。よろしければまた是非、ご家族皆様でグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

のんちゃん様

体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
初めてのダイビングで、不安がいっぱいで、
呼吸が苦しかったり、水中を過ごすことに慣れるまで苦労されましたね。
一つ一つクリアして、時にはトラブルもありましたが、
水中世界を楽しんでいただけたと思っておりました。

のんちゃん様のコメントにもすごく楽しかったといただきました、
しかし、
星一つの評価となり、残念です。

コメント内容からは想像できず、
どのように受け止めたら良いものかと思っております。

可能であれば、星一つの要因を教えてください。
ぜひ今後の参考とさせていただきたいと思います。

ご参加ありがとうございました。イルカの大群　ジャンプ　楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

panda様　　この度は、ご参加ありがとうございました。シュノーケリング時のご案内が不十分な面がございましたようで申し訳ありませんでした。貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。野生のウミガメとの遭遇、ランチタイムはお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです。これからも、どなた様にもお楽しみ頂けるツアーを目指してスタッフ一同努力してまいりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイにお越し下さいませ。一同、心よりお待ち申し上げております。

たかぴー様　　　この度は、サンセットクルーズへのご参加ありがとうございました。サンセットクルーズ、ガイドのサミーとの交流はもちろん、食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子で本当に嬉しく存じます。 ダンサー達は正に、日々コツコツと精進しておりますので、こうしてお客様にご感動頂けてとてもとても喜ぶと思います(本人達に、伝えさせて頂きますね）。ショーも食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい☆ 一同、心よりお待ち申し上げております！(^▽^)♪

y.s 様　　　この度はご参加ありがとうございました。ウミガメCOCOちゃんの素敵なお写真もたくさん、ありがとうございます(^-^)　今やすっかり皆のアイドル、COCOちゃんです♪　気軽に遊びに来られるグアムですので、思い立ったらまたスグに、COCOちゃんに会いにいらして下さい☆ 次回は、夜のディナーショーもお勧めです。スタッフ一同、お待ちしております！