guam様　　　　この度はご参加ありがとうございました。あいにく波が高くイルカもご覧頂けなかったとのこと、自然のこととはいえ私共としても大変心苦しく残念に存じます。ただ、イルカについては見た目の天候や海況に反して 大群で姿を現してくれることもございますし、ソナーを使ったり他社さんのボートとも無線で連絡をとりあったりして出来るだけイルカにお会い頂けるようキャプテンも精一杯努力するのですが、今回は残念な結果となってしまったようです。。。次回はきっと、グアムらしい真っ青な海と空の下、可愛らしいイルカ達のジャンプ＆スピンをご覧頂けるものと信じておりますので、どうか今回に懲りずまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は、本当にありがとうございました。

りかこ様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けなかったとのこと、自然のこととは言え私達としても本当に残念で心苦しく存じます(>_<) 低気圧の通過後でも見えることもありますし、私達も他社さんのボートと無線で連絡をとりあったりソナーも使ったりして一生懸命探すのですが、どうしても100%のお約束とはいかない点が難しいところです。船酔いについては個人差が大きいので乗物に弱い方はお薬をのんでお越し頂くとご安心かと存じます。
今回は残念でしたが、次はきっと穏やかな海で可愛いイルカ達の姿をお楽しみ頂けるものと信じておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。この度は、誠にありがとうございました。

miya様　　　　この度は、ディナーショー ”タッチ！” コースへのご参加ありがとうございました。お子様とご一緒にお楽しみ頂けたご様子がとってもよく伝わってまいりまして、私も嬉しくてニコニコしながら読んでしまいました(^▽^) 今年度大幅にリニューアルしたショーは、私達としても自信の内容ですので、そのようにおっしゃって頂けて本当に嬉しいです！！ 食事に関しては率直なコメントをありがとうございました。ディナーについても同様にご満足頂けますよう、今後とも努力してまいります。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。次回は、日中のイルカウォッチングやシュノーケリングもお勧めです☆ この度は、本当にありがとうございました。

YOKO様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカと、ジャンプも間近でご覧頂けたとのことでよろしかったです(^▽^)　「参加して良かった」との嬉しいお言葉、本当にありがとうございました。スタッフへの温かいお言葉にも重ねて御礼申し上げます。波は普段は穏やかなことも多いですが、乗り物に弱い方はあらかじめお薬をのんでいらっしゃるとご安心かと存じます。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。次回は、夜のディナーショーも大変おすすめですので☆
この度は、本当にありがとうございました♪

タンザナイト様　　　この度は、イルカツアーへのご参加ありがとうございました。グアムの野生のイルカも、ボートの近くまできてジャンプ＆スピンを披露してくれることも多いのですが、やはり自然のことにて100%のお約束とはいかない点は、悪しからずご了承くださいませ（できるだけ彼らの普段通りの生活を interrupt しないよう心がけております）。 でも、のびのびと海を泳ぐイルカ達の姿はとても可愛らしく、心が癒されますよね。 「また参加したいです」とおっしゃって頂けて、たいへん嬉しく存じます。ありがとうございました！タンザナイト様のまたのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております(^-^)♪

途中はお母さんと娘さんが二人して宙吊りにされてましたけど（笑）、後半はしっかり自分で楽しく泳げましたね！
パパのご希望と言うだけあって、とても上手にダイビングされてました。
みなさんのご家族記念写真はブログにも載せさせていただいておりますので、もう全国的に有名ですよ。
またグアムにお越しの際はどうぞまたダイビングを楽しみにいらしてください。
二人のお子様が大きくなった姿を拝見することを楽しみにしています。

machihoshi様　　この度は、ご参加ありがとうございました。アクシデント？は大丈夫でしたでしょうか。なんとかお時間に間に合いご参加頂けてよろしかったです。オープンエアの南国ムードを感じて頂きたいところもあり空調等はないのですが、書かれているように大体お食事が一段落される頃には汗もひかれ大丈夫かと存じます。
味わい豊富なブッフェはお口に合いましたようで、大変うれしく存じます！ショーも、 本場タヒチで数々の賞を受賞したトップダンサーを中心とした最強チームですので、「思った以上の大迫力」 とおっしゃって頂けて本当によろしかったです(^-^) ☆
お子様はダンスコンテストの場面でがっかりされてしまったのですね、また次のチャンスがあると思いますので、よろしければ是非またグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は本当jにありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。パラセール自体は　優雅に景色を空から楽しむ感じで　スカイダイビングとはかなり違います。また　弊社のバナナボートは、基本的には故意には転覆させませんので　あわせて　予めご了承ください。但し　バナナボートは海洋が荒れると　多少エキサイティングになります。また　ご指摘いただいた通り　多少お荷物にはなりますが、案内書でお願いしていますが、お一人1枚ずつのバスタオルのご持参お願いいたします。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

気ままにのんびり様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。「いい意味で期待を裏切られた」とのお言葉、そしてご家族にもお勧め下さったなんて、本当に感激しております！ありがとうございます☆　私達にとりましては、お客様からのこのようなお声が本当に何よりの励みです。今年度は特に大幅リニューアル致しまして、食事もショーもスタッフ一同これまで以上に頑張っておりますので、これからもお一人でも多くのお客様に是非同じように楽しい時間をお過ごし頂きたいと願っております。虫除けについても嬉しいコメントをありがとうございました。是非また近々、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^^)

四つ星ありがとうございます。あの日はブログを見返しても記憶を辿りましても雲一つない青空で、みなさん同い年の女性ということで盛り上がってました。確かにお一人が途中で沈んで耳抜きに苦労しましたがアシストのインストラクターが対応して最後はみなさんで記念撮影でした。おっしゃるように相性のようなものはございます。カップルの女性が水が怖くて止めてしまったとき「だから私はやりたくなかったのよ。」とおっしゃったことも。ダイビングしたい気持ちに差があればモチベーションの差を感じますが、ダイビングは山登りなどと同じように自然を相手にして楽しむもので弱い人のペースに合わせます。ダイバーの方にも初めてダイビングする人に合わせていただきます。ご友人のお一人がダイビング中に辛かったこと気が付かず大変申し訳ございません。こちらからのアドヴァイスは苦手な部分を修正するためですが、ショップの説明に小一時間かけますので、海では一言で済まそうと心がける分言葉がきつく感じられるかもしれません。後味の悪い思いまでさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。この場をお借りし弊社の体験ダイビングについて申し上げますことお許しください。体験ダイビングには3段階ございます。初級・中級・上級です。初級は８歳から参加いただけるため水深２mまでとなりスノーケリングに毛が生えた程度の内容で大人だけのグループには向いていませんが、海が少し怖い方にはお勧めかもしれません。中級は一般的な体験ダイビングに一番近いですがロープなどにつかまることはなく、水中を泳ぎ回って楽しむことができる内容です。そして上級は２回のダイビングで、一本目を練習と考え事前の説明で不十分だと思われるところをダイビングの合間にもう一言アドヴァイスをして修正していきますので二本目はダイバーのようにダイビングを楽しめます。この上級ツアーが一番お勧めで参加いただくお客様も一番多いです。自然相手なので弱い人のペースで楽しむと申し上げましたが、上級を初級まで下げることはその内容を期待して来られている方もいらっしゃり難しいです。そこでなるべく前後にインストラクターを配置し不安な方のお手伝いしますがなかなか完璧には至らずこのようにご注意をいただくこともございます。ツアーの申し込みをされる方はどうぞご検討お願いします。体験ダイビングには３つの内容をご用意しておりますので。

ikaro様　　　ご参加ありがとうございました。お子様もご一緒に、食事がお口に合いましたようでとてもよろしかったです♪　ファイアーダンスの件は、今後ともより質の高いパフォーマンスをご覧いただけますよう一同精進してまいります。
「また来ようかなぁって思いました」、との自然体なご感想がとっても嬉しかったです(^^) 食事もショーも随時少しずつ変化を加えておりますので、どうぞまた是非ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！この度は、本当にありがとうございました。

uri様　　　この度は、フィッシュアイのイルカツアーへのご参加まことにありがとうございました。お写真の、海の色がとってもキレイですね！(^▽^) イルカもたくさん見えて楽しい時間をお過ごしたご様子で、大変うれしく存じます。　ご旅行中は時間もおカネも効率よく♪、といきたいと思いますが、イルカとディナーショー（またはシュノーケリングとディナーショー）をセットでご予約頂くと大人お一人様 $20以上もお得になるキャンペーンも実施中ですので、今後のご参考までに☆　よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)/

ご参加ありがとうございました。船酔いのお薬お勧めです。お客様自身楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

高橋由衣様
この度は体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
ダイバーでないお客様にもダイバーのように楽しんでいただこうと思い
その結果、旦那さんがすごぶる上手になってしまいました・・・

水中の写真を結婚式にも使っていただけて
大変感激です。
ただ、バラクーダの写真だけは門外不出ということで
御願いいたします。
その後、別のバラクーダが登場し
みるみる大きくなっています。

次回機会がございましたら、
ぜひまた遊びに来てください。
旦那様のダイビングコースいつでもお待ちしております！

申し訳ございません。　この日の状況の記憶が確かではありませんが、午後から女性お二人で参加されたお客様だと思います。おっしゃるような厳しい発言をするのは自分（岡）かと思います。
いつもですとその改善点をお話して、その後のダイビングで改善されたときに「上手になりましたよ！」のようにフォローしているのですが、☆っm☆様のときにはそのフォローができてなかったのだと思います。
大変申し訳ございませんでした。
またこのときに１ダイブのお客様もいて、その方々と先に自分は上がったように記憶しておりまして、これから一緒にダイビングしないお二人に向かって発言したとすればそれはもう言語道断であります。
誠に申し訳ございませんでした。
決してこのようなことが起きませんように誓います。


☆っm☆様
非常に率直なコメントをいただきありがとうございます。
２本のダイビングをご案内させていただきました市川です。

説明の言い方がキツく感じられてしまったこと、何より楽しんでいただけなかったこと、
私の対応が悪く大変申し訳ございませんでした。

撮影した写真や動画を確認いたしましたが、お二人様のダイビングは上手に潜られており、
言い方のキツさによってダイビングを楽しめなかったことに繋がってしまったと思うと反省の気持ちでいっぱいです。

ダイビングを楽しみにグアム旅行に来てくださるお客様も多く、
☆っm☆様よりいただいたコメントを真摯に受け止め、
今後のお客様に少しでもダイビングを楽しいと思っていただけるよう生かしてまいります。

もし☆っm☆様が次回グアムにお越しの際、
もう一度ダイビングへご案内させていただくチャンスをいただけましたら幸いです。
少しでも楽しんでいただけるよう努めます。

jumiki様　　　この度は、息子さんのご結婚誠におめでとうございます！大切な記念のご旅行に当ツアーへご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けなかったとのことで私達としても大変残念です(>_<) 　繊細なイルカちゃん達なので低気圧の影響でいつもと違うルートに出かけたのかもしれません。せっかく楽しみにお越し下さいましたのにがっかりしてしまわれましたと思いますが、スタッフへの暖かいお言葉ほんとうにありがとうございました。船酔いは個人差が大きく難しい部分ですが、乗り物に弱い方はご指摘のようにあらかじめお薬をのんでいらっしゃるとご安心だと思います。
次こそは是非、かわいいイルカ達のジャンプ＆スピン！をご覧頂けるものと信じております。気軽に遊びにこられるグアムですので、よろしければまた是非、ご家族皆様で遊びにいらして下さいませ。この度は、本当にありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。そして　イルカウオッチングの際　ボートが大きく揺れ尾骨を打たれて痛い思いをなされたとの事　本当に申し訳ございませんでした。台風9号の影響で翌日から　3日間は休業致したのですが　もう少し早めに休業するべきだったと反省致しております。その後の尾骨の経過　如何でしょうか？お仕事にも支障が出てしまい何とお詫びを申していいか　弁解の余地もございません。今後　このような事がない様に　現地に強く指導いたします。本当に申し訳ございませんでした。

魚の波の飲まれちゃうほど魚が寄ってきて本当に楽しいダイビングになりました。
１本目からばっちりの出来で、自分に説明が完璧なんではないかと勘違いしてしまいそうでした。
ダイビング後に太陽の周りの虹も見れて、なんだか得した気分でした。

まだ学生の期間が続くと思いますから
ぜひまた遊びに来てください。

ご参加ありがとうございました。空から美しい海を堪能して頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

noopyさんは初めてのグアムだったんですか？！
年に何回もいらしてる方かと思ってました。
確かに説明の段階に不安が見えましたし、ダイビングが始まっても後ろにいらして、たぶんフィンがうまく使えてないのかなあと思い後ろのインストラクターが気にしてましたけど、途中からダイビングの泳ぎ方がわかったみたいでしたよ。
とても上手に泳ぎ出してましたもん。
お一人真面目な男性が黒一点で混ざってましたけど、あとはみなさん女性でしたので楽しかったですね。
またグアムにいらしたときにはどうぞダイビングを楽しんでくださいね。

spanda様

先日はウミガメシュノーケルにご参加いただきありがとうございました。

綺麗なサンゴと沢山のお魚たち、それからカメさんとご満足いただけて良かったです！！
ここ数日は台風の影響も無くなり、絶好のスノーケルコンディションです！

是非またのご参加お待ちしてます！！

S2 CLUB GUAM
黒澤

3回のご参加　本当にありがとうございました。台風の余波からの船酔い申し訳ございません。また　酔い止めのアドバイスありがとうございます。4回目のご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。「めちゃきもちー」の一言　大変うれしく思います。カラビナタイプで平行に乗せる方式　実は、かなりこだわっており　その為　ボートも出力のある2機がけエンジンのボートにしました。喜んで頂き嬉しく思います。またバナナボートは　海が荒れているとスリリングになるみたいですね。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ひろこ様　　　この度は、フィッシュアイのイルカツアーへのご参加ありがとうございました。リコンファームのお電話は、お手数をおかけして恐縮ですが、ご旅行先ですとコチラからお客様へご連絡が難しいことも多く、念のためお願いしております次第です。弊社グアムオフィスには日本人も常駐しておりますし、日程変更等もできるだけ対応させて頂きますので、お気軽にお電話頂ければ幸いです。
イルカもご覧頂けたとのことで、星もたくさんつけて下さり誠にありがとうございます。またどうぞ、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^-^)☆

ご参加ありがとうございました。ぜひ　船酔いが心配な方は　船酔いの薬を　乗船　30分前には飲んで頂ければと思います。この時　台風が通過中だったので　通常より揺れてしまったと思います。ツアーは　喜んで頂き良かったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げます。

母娘２人旅を楽しむために様　　　　この度は、イルカだけコースにご参加ありがとうございました。低気圧の影響で波の高い日であったようでイルカもご覧頂けなかったとのこと、自然のこととは言え、せっかく楽しみにご参加下さいましたのに私達としても大変残念で心苦しく存じます…(；_；) 7月でももちろん、お天気・海況とも問題なくイルカに逢える日もございますし、どうか今回に懲りずまた是非お母様とご一緒にグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。次回は、ランチ付のコースや、夜のディナーショーもよろしいと思います。フライト時間も短く気軽に遊びにこられるグアムは本当にいいところですので、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

ぶちよ様　　　この度は、当ディナーショーにご参加ありがとうございました。「グアムの鼓動を体感！」、素敵な表現をありがとうございます(^▽^)☆　カラダを貫くドラムビート、間近でみるダンサー達の肉体の迫力は正に、「力強く、妖艶で、猛々しく、優しさに溢れた」パフォーマンスですよね。料理もお口に合いましたようでよろしかったです。他にも、サンセットクルーズ付コースやダンサーとの触れあいプログラム付”タッチ！”コース、往復がリムジンになるセレブコースなどエッジの効いたコースもご用意しておりますので、よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

mako様　　この度は、フィッシュアイのイルカウォッチングにご参加ありがとうございました。海中展望塔、イルカウォッチングクルーズ、ランチともにご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。群れで間近で見えると、本当に感動しますよね(^-^) ♪　イルカってどうしてあんなに可愛いのでしょうか？
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

入籍半年記念より
結婚式記念ですよね

確かに奥様はツラそうでした
でも最後まで頑張ってくださった結果
ダイビング後の歓喜(笑)の瞬間を迎えることに
つながったと思います

あの光景は今でも鮮明に思い出します

こんなことを言うとまた奥様に叱られちゃいますが
動画撮れ忘れたことを今でも後悔してます。
色んな意味で僕にとっても良い思い出です。

ブログもアップしました
すでに奥様にはご覧いただけたと思いますが
本人で確信に触れるコメントを頂いちゃいまして・・・

ぜひまたグアムにお越しの際はお待ちしております
奥様もご一緒に!

次はもっと楽しくなると思いますよ。
ぜひハマっちゃってください。

どなママ様、こんにちは。

当店のシュノーケルツアーにご参加頂き、ありがとうございました！

昨年ご参加時は、2匹のウミガメを見ることが出来たのですね。
ダイビングですと、もっと近くでウミガメに出会えますよ。

是非、次回はダイビングでチャレンジして下さいね。
お待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）