寒暖調整の対処に(館内クーラー)

オハナ様

この度は、サンドキャッスル「カレラ」へご来場いただき誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

映像の大迫力や生歌唱をお楽しみいただけたとのこと、そして演者のエネルギッシュなパフォーマンスがご家族皆様に伝わったとお伺いし、私たちも光栄です。お子様たちが驚きながらも楽しんでいただけたご様子が目に浮かびます。

さらに、お気に入りの演者との写真撮影が良い思い出になったとのお言葉は、私たちにとっても大変励みになります。これからも皆様に素晴らしい体験をお届けできるよう努めてまいります。

またのご来場を心よりお待ちしております。

サンドキャッスル「カレラ」Management

長女次女にメイクをしてもらいました
お風呂で取りたくないと泣かれた位気に入ってました

しろう様

この度は、サンドキャッスル「カレラ」にご来場いただき誠にありがとうございました。ご期待に沿うことができず、残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、チケットの内容に関しての分かりにくさや価格についてのご不満に関して、真摯に受け止めております。今後は、プラン内容やプロモーションの情報をより分かりやすく改善し、すべてのお客様が事前に十分ご理解いただけるよう努めてまいります。

また、ショーの内容や構成についても頂いたご意見は、私たちにとって非常に貴重なフィードバックです。日本のお客様にもより楽しんでいただけるよう、パフォーマンスの流れやテーマの分かりやすさについて検討を進めてまいります。

「カレラ」では、すべてのお客様に特別な体験を提供したいという思いでショーを構成していますが、今回その思いが十分に伝わらなかったことを深く反省しております。いただいたご指摘を糧に、さらに魅力的で分かりやすいショー作りに邁進してまいります。

また機会がございましたら、ぜひ私たちにもう一度ご期待いただけると幸いです。改めまして、この度のご来場と貴重なご意見に感謝申し上げます。

サンドキャッスル「カレラ」Management

パンダミルク様

この度はSandCastle KARERAショーにご来場いただき、誠にありがとうございます。

お子様方にも夏のイベント 光るタトゥーシールを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います！また、ショーの迫力や最新技術をお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄です。これからも皆さまにご満足いただけるエンターテインメントを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご来場を心よりお待ちしております。

SandCastle KARERA Management

えみる様

この度はサンドキャッスル「カレラ」にお越し頂きありがとうございます。

ショーも喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。
旦那様にもショーのお手伝いをして頂いたとのことありがとうございます。

ショー終了後のキャストとの写真撮影は非常に好評頂いている「カレラ」の人気アクティビティです。

次にグアムにお越しの際には併設のアネモスレストランでのお食事が付いたディナーショーのセットプランもあるので是非ご利用下さい。

またお会いできることを楽しみにしています。
またのご来店をお待ちしています。

サンドキャッスル　Management

だもーもも様

この度はサンドキャッスル「カレラ」にお越し頂きありがとうございます。

迫力満点のショーをご堪能いただけたとのこと、大変うれしく思います。
確かに円安の影響もあり日本円⇒米ドルは高く感じられますが、そのバリューに負けないショーを提供してまいります！
また、新しいディナーセットプランとして「３コース」のお食事がつく、お得なセットプランも販売開始いたしましたので、
ぜひ次のの機会にご利用いただけましたら幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サンドキャッスル　Management

ポインセチア様

この度はサンドキャッスル「カレラ」にお越し頂きありがとうございました。
また、ご来場の際の貴重なご意見、ご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

ショーをご堪能いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
併設のアネモスレストランでのお食事とセットになったプランもございますので、またご利用いただける機会がございましたら、
ぜひお食事つきプランでアネモスの本格的地中海料理ディナーもご堪能くださいませ。

集合時間についての案内が分かりにくかったとのこと、ショー会場へのご案内までお待たせしてしまったようで、大変申し訳ございません。
今一度スケジュールに関してサイト内のご案内について確認いたします。

今後もお客様一人ひとりに特別な時間、とっておきの思い出をプレゼントできますよう、より一層精進を重ねて参ります。

またのご来場を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンドキャッスル　Management

グアムリターン様

サンドキャッスル「カレラ」にご来場いただきありがとうございます。
ショーの内容、ダンサーとの記念写真等、気に入っていただけて光栄です。グアム旅行の素敵な思い出のお手伝いができたことを大変うれしく思います。
またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

サンドキャッスル　Management

たつ 様

この度はサンドキャッスルにお越しい頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。

ご満足のいくサービスの提供ができなかったことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め今後のお客様満足度向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

サンドキャッスル　Management