まいごん 様　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカにお逢い頂けずとても残念でした(TT)が、温かいお言葉に重ねて御礼申し上げます。グアムの大海原を風を感じながらのクルーズは、それ自体とても気持ちがよく旅の感動がありますよね。味自慢のランチも、お口に合いましたようでよろしかったです(^-^)
次回はきっと、たっくさんのイルカ達が可愛い姿でお出迎えしてくれると信じておりますので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まいごん 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました(^-^)　「最高！」とのお言葉、本当～に嬉しいです☆ これからも、お一人でも多くの方にショーも、食事もご満足頂けるツアーをご提供できますようスタッフ一同一生懸命頑張ります。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！^^

チヒロ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。現地で召し上がってみたい料理があったとのことですね(^-^) 定番の和洋中からチャモロ料理等もご紹介したメニュー構成にて、そのようなお声を頂けて私達としてもたいへん嬉しく存じます。ショーが始まりますと演出上ほぼ真っ暗いとなることもあり、一時間ほどの食事時間→ショー という流れとさせて頂いております。開演少し前に、お席に食べ物等をとっておかれえるようアナウンスもお流ししておりますので、宜しくお願い申し上げます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております！^^

熱のこもったコメントを有難うございます。戦跡ツアーのゲストさんにはこの島の見た目の魅力だけではなく、島の歴史と戦争の全ての話、そして雑誌記者では気がつかない（したがって記事にはない）今のグアムの姿を求められるままにお応えしていますよ。とくにチャモロ人と日本人の関わり、あの戦争がグアムに、現地人にどんな影響を与えたのかは聞いて損をしません。楽しみなツアーでもあります。

tttt789 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！ショーも食事もご満足頂けたご様子で、本当～に嬉しく存じます！(^-^) 私達にとりましては、お客様に楽しんで頂くことこそが何よりの励みです。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

あや 様　　この度は、お子様方とのご参加ありがとうございました(^▽^)　海中展望塔への桟橋をおりるだけでこの素晴らしい環境ということで、小さい子供さんも安心安全に感動一杯の体験ができるツアーと自負しております♪ ランチタイムもお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです！ 葉っぱ細工が上手なおじさんに、頂いた嬉しいお声を伝えさせて頂きますね♪ きっと、とても喜ぶと思います(^-^)
また是非近々、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お待ちしております！

ムー 様　　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！ 海中展望塔、ショーともにお楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます☆ ビュッフェについても率直なお声をありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^-^)

Thank you for your kind words we are glad that despite the weather condition you had a great time. Please visit us again when in Guam.

MY様

このたびはサンドキャッスルKARERAにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき感謝いたします。
ロビーでお待ち頂くお客様への配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容を社内で共有し、改善に努めてまいります。

集合時間に関する記載も今一度VELTRAウェブサイト上での表記を確認し、より分かりやすく訂正をしたいと思っております。

次回グアムにお越しの際にもまたお立ち寄り頂けましたら幸いです。
貴重なご意見とご来場を心より感謝いたします。

サンドキャッスル　Management

MY 様　　この度は、三世代でのご参加ありがとうございました(^-^)　ココナッツ体験プログラムは、おかげ様でとてもご好評を頂いております。素朴なココナッツの美味しさやスタッフとの時間が、旅の楽しい思い出の一つとなっておりましたら大変嬉しく存じます。
夜は同じ場所でディナーショーも行っておりそちらも大変人気ですので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

aya 様　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　「また絶対に行きたい」とのお言葉に、心から感激しております。今後とも、お一人でも多くのお客様に楽しい時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同がんばります。日中のシュノーケリングやイルカウォッチング、海中展望津男とココナッツ体験ツアー等もご好評ですので、また是非いらっしゃって下さいね！お待ちしております☆

スワローズ 様　　この度は、ご夫婦でのご参加ありがとうございました。こちらのココナッツ体験はおかげ様で大変ご好評を頂いております。南国独特の空気感がとても平和で、なんともいえず癒されますよね笑　当社のスタッフは人柄の良い子達ばかりなので、是非ご交流も楽しんで頂けたらと思っております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！お待ちしております☆

OS 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^)　楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。 スタッフは、自分達の伝統文化にとても誇りをもっていますので温かいコメント、とっても喜ぶと思います♪
同じ場所で夜は魅惑のディナーショーも行っており、そちらも是非ご覧頂きたいと思います。また是非グアムとフィッシュアイに遊びに来て下さいね！一同、心よりお待ちしております☆

ゆき 様　この度は、8歳の息子さんとのご参加ありがとうございました♪「最高！」とのお言葉、たいへん嬉しく存じます☆　ご指摘の通り、わざわざボートで外洋までいかなくても、桟橋の階段を降りるだけの手軽さでこれだけの素晴らしい海洋環境をご体験頂けるのシュノーケリングスポットは、世界でもまれだと思います。オーストラリアやハワイより感動した！と仰って下さる方もいらっしゃるくらいです(^^)
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　ご家族ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ちしております

ミッキー様

先日はサンドキャッスルKARERAにお越し頂きありがとうございました。

ショーに関する貴重なご意見もありがとうございます。
関係者内で情報を共有させて頂き、今後のクオリティー向上に役立たせて頂きます。

またグアムにお越しの際にも是非サンドキャッスルKARERAにおこしいただけましたら幸いです。
ご来場をお待ち申し上げております。

サンドキャッスル　Management

具体的なご感想をありがとうございました。貸し切りプランは自分流の楽しみ方とガイドの交流、そして同行者（他の参加者）へ気兼ねがなく楽しめるので余裕がある方には絶対お勧めです。特に今回の場合のように途中でへばっても周囲への迷惑を考えて我慢してしまうケースが結構あります。「こーへー」さんは頑張って洞窟へ辿り着いて冷たい溜水に浸かって元気を取り戻されたようでよかったです。がんばる甲斐がありました。ガイドのマイクはどのローカルよりもグアムで一番数多くのコースを歩いているのでグアムの自然を熟知しているベテランです。日本人のように日本語が堪能なので超安心ですね。トレッキングコースはたくさんあります。ぜひ次もチャレンジしにいらしてください。

ご参加ありがとうございました。自然の事とはいいながら　イルカお見せできなかった件　申し訳なく思っております。何とか4歳の娘さんが喜んでくれたのは良かったです。
　次回は　イルカお見せできるように頑張ります。又のご参加　スタッフ一同　心よりお待ちしております。

すず 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました！ おかげ様でご年代を問わずご好評を頂いているツアーですので、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。お車が窮屈だった事　申し訳ございませんでした。イルカはみれて　良かったです。又のご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

Y. 様　この度は、ご参加ありがとうございました。雨や波のある日でもイルカの遭遇率は変わらないのですが、あくまで野生動物を見に行くツアーということで今回お会い頂ける私達としても本当に残念です(TT) せっかく楽しみにお越し下さったのに心苦しい限りです。
次回はきっと、今回の分もたくさんのイルカ達が大歓迎してくれると信じております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Thank you for sharing your experience. We are happy to hear that you enjoyed our activities and hope you will visit us again.

大きなトカゲはジャイアンツリザートと言います。１mものトカゲを見かけたのは本当にラッキーですね。新年早々いい事があるかも知れません。何しろ普段は見かけることが少ないからです。前に田舎道を車で走っていたら道路を（道の半分ほどもある）のそのそと歩いていたのでお客さんが歓声を挙げて興奮していました。グアム人でも見かける事がないから尚更です。また是非遊びにいらしてください。今度は違ったコースで異なった動物を見ましょう。

たかゆき 様　この度は、ご参加ありがとうございました！キレイなお写真もたくさん、重ねて御礼申し上げます(^-^) 当ディナーショーは、ショーも、食事もクオリティにこだわっておりますが、全て生演奏！のシンガーとミュージシャン達もご注目頂きたいポイントなのです♪ 素晴らしい歌声に、陽気なアイランドミュージック、迫力のドラムビート、ライブならではの感動があると思っております。頂いた素敵なコメント、彼らもとっても喜ぶと思います☆ ありがとうございました！
また是非近々、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お待ちしております^^