投稿者: ユキエ
帰りはホテルからタクシーでと考えてましたが、急遽、到着した際ベルトラ のカウンターで帰りも予約!親切に日本語も通じて良かったです
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/04 |
参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: ハラダ
誕生日のお祝いを事前に何度も連絡して頼んでおいたのに、全然何のリアクションもなかった。しびれを切らしてお会計の時に聞いたら慌てて座っていろと言われ、やっと誕生日のお祝いをしてくれた。もう、みんな帰ろうとしていたのでなんのことやらって感じで残念な結果だった。日本でのやりとりは何だったのか…。
スタッフの対応の悪さは悲しいほどだった。
評価: | |
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プラン: | 【ディナー】名物ベイビーバックリブ(ハーフ)+ロブスターテール |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/03 |
参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: ゆんち
友人と2人で参加しました。
インストラクターの方がとても気さくでいい方でした。
イルカは残念ながら見れませんでしたが、その代わりにイルカtシャツを頂きました。
バナナボートは、ジェットではなく船で引っ張るからか、全然迫力がなかったです。
シュノーケリングは、綺麗な魚が沢山いて、とても綺麗でした!
船酔いしてた方もいたので、船酔いする方は、気を付けてください。
またグアムに行った際は参加させて戴きます♪
リベンジにまた来てくださいね!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/イルカウォッチング+バナナボート+シュノーケリング(午後) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/03 |
参加日: | 2019/11/30 |
投稿者: おのぴー
カップルで2サムで回りました。
ロケーション最高でした!
海越えのショートホールまたいつかリベンジしたいです。
この度は、マンギラオゴルフクラブへご来場頂きありがとうございました。
海越えワンオンされた際には、プレー後申請頂いた方には、ワンオン証明書の発行もしております。次回チャレンジお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 【2サム確約】基本プラン ※オンワードホテルご宿泊の方(2泊以上) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/03 |
参加日: | 2019/09/23 |
投稿者: ヒロミ
ジェットスキーとパラセーリングの2つを娘と体験。
場所が違うのでそれぞれの場所に移動するのですが、ホテルから全て送迎してくれるので楽でした。ジェットスキーのところでは、なぜか名前が入っていなかくて、スマホの画面を見せて確認してもらいました。スマホの充電がなかったらできなかったのかな、と思いましますが、現地の方もとても楽しく、色々サービスしてくれるので、結果大満足です。
評価: | |
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プラン: | パラセーリング+ジェットスキー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/03 |
参加日: | 2019/10/01 |
投稿者: Yk3
迎えの設定時間の5分前から、ホテル前で待っていましたが 早朝4時のため渋滞がないせいか時間通りにお迎えが来ました。
万が一のためにバウチャーをプリントしたものを見せましたが、向こうの予約リストで私の名前と人数を確認したうえで バウチャーを渡さなくても良いと言われ 荷物を預けてバスに乗り込みました。
混載の他のグループも皆 時間厳守な方達でよかったです。
3か所ピックアップで総勢10人弱でしたが、20分で空港に着けたので良かったです。
タクシーも流しがつかまらないと困るし、ひとり旅にラゲッジ料金1個につき1ドルだと、3ドル加算。タモンエリアから20ドルはする見積もりです。割引もあって13ドルでVeltraさんから申し込めたので、混載が気にならない私にはピッタリな選択でした。ホテルによっては送迎の料金がものすごい高い所もあるので また来る際はリピートします。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/02 |
参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: としお
楽チンです。朝に少し遅れそうなときも電話で起こしてくれました。置いていかれることは、無いと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/02 |
参加日: | 2019/11/30 |
投稿者: soy
遅れることもなく出発し、朝市を楽しみました。45分しかなく、大丈夫かな?と思いましたが朝食を食べてスムージーを飲んでちょうどよかった感じです。
もっとがっつり買い物も!と思っていましたが、ほんとにローカルの朝市というかんじで野菜や果物、植物、衣類がメインでお土産みたいなものはなかったです。
恋人岬ではカフェがオープンしておらず、準備に時間がかかり何もせず椅子に座ってる時間が長かったです。
先に散策したかったですが、絶対ケーキと飲み物を出したかったのか、ここで待ってて!と言われ動けず。
結局展望台をみて写真を撮る時間は10分くらいしかなかった気がします。ゆっくりと楽しみたい方は個人で行く方がいいかな。
ご参加いただきありがとうございました。
恋人岬のテラザカフェではお待たせして申し訳ございませんでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/02 |
参加日: | 2019/11/30 |
投稿者: soy
行き先などとくに考えず参加しましたが、おすすめスポットに次々連れて行ってくださりとても楽しかったです!1歳児連れでしたがプライベートツアーなので気兼ねなく参加できよかったです。
また、ツアーが終わったらモールに買い物に行く予定だと言うとそこまで送っていってくださいました。が、まさかのサンクスギビングで閉館。。帰りのバスもなく立ち往生していたところ、戻ってきてくれホテルまで連れて帰っていただきました( ; ; )本当に助かりました!優しいイサさん、楽しい思い出をありがとうございました!
SOY様
今回はご参加ありがとうございました。
お子様も楽しんで頂けて良かったです。
でもモールの閉館はビックリしましたね!私も知らなくて申し訳なかったです。
また皆さんで遊びにきてくださいね!
お待ちしています。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/02 |
参加日: | 2019/11/28 |
投稿者: ユッキー
今回 家族旅行で行きましたが
送迎の料金が チョット高かったかなぁ〜と思いましたが 運転手さんが ホテルに着くまで
グアム情報を色々と話をしていただき
ワクワク(((o(*゚▽゚*)o)))♡ 海も綺麗で最高だった
そんな3泊4日の旅行でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/02 |
参加日: | 2019/10/20 |
投稿者: Hit
夕陽は左の方に木に隠れるような感じでかろうじて見える程度です。
お肉の量は十分でしたが質はいまいち。
屋外なのに扇風機など無く、暑くて後半は少ししんどかったです。
飲み放題メニューは、アルコールはビールのみ。ソフトドリンク4種類程。
また予約したい!とは思いません。
Mii様
ウェスティンリゾートグアムスターライトバーベキューをご利用頂きまして、ありがとうございます。
スターライトBBQから見えるサンセットは季節によって水平線に沈む位置がかわります。今は冬の季節なので、左の端の方に沈みますが、これから季節が変わり春、夏、秋になると真ん中に沈むようになってきます。また日の入り時間も冬の方が早く、夏の方が遅いサンセット時間となります。
グアムは常夏の島なので、冬と言っても日本の夏のような気候です。
また肉についてはお口に合わず申し訳ございませんでした。
少しでもご満足頂けるように引き継ぎモニターしてまいります。
暑さ対策についても現在会場の隅の壁に常設の扇風機を設置して対応しております。日によっては自然のそよ風が吹いて涼しくなることもあります。
メニューのセットに含まれている飲み放題のドリンクはアメリカンビール、ペプシコーラー、7アップ、ウーロン茶となっており、それ以外は追加料金にて承っております。
全体としてご満足頂けなかったことについて、大変申し訳ございませんでした。
The Westin Resort Guam
評価: | |
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プラン: | スターライトBBQ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/02 |
参加日: | 2019/11/30 |
投稿者: しゅうまい
陸上走行中は観光アナウンスが流れていて、グアムの歴史などとても勉強になりました。(走行中の風でアナウンス聞き取り辛いですが )
海上走行中は運転席に子供を座らせ記念写真を撮れたりとても楽しめました!
進水した海がコンテナ等に囲まれた場所で、景観が少し残念でした。
しゅうまい様
この度は、ライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
お客様にいただいたコメントは今後のサービスに役立たせていただきます。
また、機会がありましたらご乗車お待ちしております。
ライド・ザ・ダック スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/01 |
参加日: | 2019/11/07 |
投稿者: T.H
待つ時間はなく出発!いつもベルトラでお願いしてます 帰りも朝早い時間でしたが時間通りにピックアップありがとう(^。^)
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/01 |
参加日: | 2019/11/07 |
投稿者: rai
それほど待たずに乗れました。乗り合い利用者が6人だったので、ワゴンタイプの車でした。運転手さんが、とても日本語が上手で色々話が出来て楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/30 |
参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: あああ
イルカに会えないという体験談がのっていて不安だったが、沢山のイルカに会うことができた。他社と協力してイルカポイントを見つけて情報共有しているようなので見ることができる確率の方が高いのでは…
見れなかった方は運が悪いとしか言いようがない。
たくさん見ていただけてよかったです。ご指摘のようにキャプテン同士で連絡を取り合ってイルカを見つけています。自然のイルカですので見れないこともあります。
また来てくださいね。
評価: | |
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プラン: | イルカウォッチングのみ(午前) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/30 |
参加日: | 2019/11/06 |
投稿者: いつぷぅら
グアムは10回以上、いつもはヒルトンで頼みますが、今回は初めてこちらを訪れました。
感想は良かったの一言。
いつも片言の英語でコミニュケーションをとることが多いのですが、今回は日本人。
またお願いすることもあるかもしれないので、もう少しフランクに話せるといいかもしれないです。
あっ、内容は良かったので御心配なく。
いつぷぅら様
この度はご予約ご来店誠にありがとうございました。
良かったとのご感想誠にありがとうございます。
ですが、そのための面で心地よさに欠けておりましたことお詫び申し上げます。
今後お客様にとってご来店から、お帰りになる時まで、旅のお疲れを癒すお手伝いと
心地よい一時をお過ごしいただくためにスタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。
ぜひまたグアム旅行へ起こしの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご来店心よりお待ち申し上げております。
Olivespa
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】むくみスッキリ50分プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/30 |
参加日: | 2019/11/28 |
投稿者: SHOTA
お迎えはディシュタニの一階で、最初に来てくれたお迎えのドライバーさんは強面で少し不安でした。
最初のアクティビティでジェットスキーをし楽しすぎて不安は無くなりました。
少しグダグダ感はありましたが、その間インストラクターの方とお話をして、その方も気さくな方で
パラセーリングも船を運転する方も凄く楽しくインストラクターの方全てが最高で楽しい時間を過ごせました。お迎えのドライバーの方が社長さんって事にはびっくりでした。笑
全ての人と写真を撮り思い出がいっぱいになりました。
Come to Owen Japan!
The jeep parenthesis of my car was good!
See you again!
評価: | |
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プラン: | パラセーリング+ジェットスキー+バナナボート |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/30 |
参加日: | 2019/11/29 |
投稿者: ひとりん
体験談を見て楽しみにしてましたが思ってたのと全然違いました。
現地の女の日本語のスタッフさん冷たく感じました。
午後から参加してたカップルの方達には写真撮ってあげたりしてましたが
午前参加の私達には写真も一枚も撮ってくれるそぶりもなかったです。
プロアのお肉もラムのお肉が売り切れでほとんどチキンばかりでガッカリ。
ただ珊瑚で膝、怪我した手当てだけはしてくれました。
ひとりん様
この度は、私どものスタッフの不手際により不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘は真摯に受け止め、今後の接客の在り方の改善に努めてまいりたいと思います。
ご昼食の内容につきましては、予め予約をしていたにも関わらず、突然その場での内容変更で私どもも困惑しておりました。
お約束のものをご提供できなかったことを改めてお詫び申し上げますとともに、
VELTRAさんを通しまして返金の処置をとらせていただきたいと思いますのでご容赦頂きたく存じます。
せっかくのご旅行を残念な思い出にしてしまい、申し訳ありませんでした。お詫びいたします。
GUAM BEACHBOYS 代表 下田一司
評価: | |
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プラン: | シュノーケリング&SUPまたはカヤック(プール&プロアBBQ昼食アップグレード) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/28 |
参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: つぐちゃん
7泊8日のグアム旅行でしたが、最終一日前の家族サービスにチョイスしたのが、オンワード ウォーターパーク。
いつもVELTRAでオプショナルツアーをチェックし、申し込むのですが、一度は行ってみたいと思っていました。
今回の旅行はダイビング三昧の旅行だったので、最後の家族サービスのつもりでチョイスしたのが正解でした。
下は6歳の娘がいたのですが、人気のアトラクション「マンタ」は身長制限で無理でしたが、波のプールや流れるプール、保護者同伴のウォータースライダーと満喫している様子でした。
一方、大人たちは「マンタ」に夢中で、これが日本なら間違いなく1時間待ちが当たり前ですが、ここには待ち行列がないので、何度も乗れるので満足度が高いようです。
来年も間違いなく、このオプショナルツアーをチョイスすると思います。本当に楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 無料送迎付きプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/11/28 |
参加日: | 2019/11/24 |
投稿者: えみこ
スパ自体は他のところと変わりありませんでしたが、日本人スタッフがいるだけで安心。スパ自体もこじんまりとした感じで落ち着けました。
次回グアムに行くときも利用しますね。
えみこ様
この度はご予約、ご来店誠にありがとうございました。
安心してご来店、ご利用いただけましたこと大変嬉しく思います。
今後も皆様にほっと安心いただけて、旅のお疲れをリフレッシュできるようスタッフ一同努めて参ります。
ぜひグアムへおこしの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご来店心よりお待ち申し上げております。
Olivespa
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA限定】2人でニコニコ満喫プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/25 |
参加日: | 2019/01/25 |
投稿者: 小川夫婦
初めてのグアム旅行で、口コミ評価のとても良かったこちらのツアーに参加させていただきました。
プライベートツアーというあまり馴染みの無いツアーでどんな感じなんだろうと思っていたのですが、終始ガイドの中村さんの心配りに感動しました!
移動中の車内でも、街の案内やその地に関するお話などしてくださったり、都度写真もたくさん撮って頂けてとっても楽しいひと時を過ごせました!!
ディナーもどこがいいか当日まで悩んでおり、お勧めのお店など教えてもらい、メスクラを予約していただけました。
ローカル感たっぷりで観光客がそれほどいないレストランでの食事は、中心街をメインに行動していた自分達では味わえない雰囲気でとっても感動!
料理もほんとうに美味しくて大満足でした^^
今回が新婚旅行でしたので、また記念日などで利用したいと思います!
ほんとうにありがとうございました!!
小川 様
大変嬉しいお言葉、ありがとうございます! 又この度は、こちらのツアーをご利用になって頂き、誠にありがとうございました。気さくで素敵なお二人にお会いする事ができ、本当に嬉しく思います。 またお会いできます事、心よりお待ちしております! ありがとうございました。お二人の幸せを願っております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/25 |
参加日: | 2019/11/19 |
投稿者: カナコ
会社の社員旅行で利用しました。
グアム入りした夜にいきましたが、
外国に来た!という感じの迫力ある料理で
満足でした。味も美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【ディナー】トマホークステーキ/生ビール付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/25 |
参加日: | 2019/11/20 |
投稿者: カナコ
トマホーク・リブアイステーキセットを
シェアして食べました。
さすがトマホーク、でっかくて肉肉しくて最高でした!
評価: | |
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プラン: | 【ディナー】トマホークステーキ/生ビール付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/25 |
参加日: | 2019/11/20 |
投稿者: カナコ
ロブスターテール+ベイビーバックリブ(ハーフ)を
シェアして食べました。
ロブスターは少し身がちいさかったのでちょっと残念。。。
オニオンフライはとても美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【ディナー】名物ベイビーバックリブ(ハーフ)+ロブスターテール |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/25 |
参加日: | 2019/11/20 |
投稿者: TAKA
デデドの朝市は食べてい店が行列でした。
恋人岬はあいにくのコンディションで残念でした。
やっぱり晴れていないとこのツアーはがっかりですね。
ツアーご参加ありがとうござました。
あいにくの天気で十分お楽しみいただけなかったことは大変残念です。
もし今後機会があれば再訪いただければ幸いです。
ラムツアーズ&トランスポーテーション
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/25 |
参加日: | 2019/11/23 |
投稿者: みっちゃん
78歳の母と旅行。
買い物もマリンスポーツもしないだろうし、どのように過ごそうかとこちらのサイトを拝見してました。
島内観光も出来て、また少しアクティビティーの要素もあるこちらのツアーに申し込みましたが、バスの中のガイド音声等、日本語で観光名所の説明もあり、母も楽しかったと大満足!
こちらのツアーに申し込んで良かったです。ありがとうございました。
みっちゃん 様
この度は、ライド・ザ・ダックにお越しいただきありがとうございます。
ツアーに参加して喜んでもらっていただき弊社のスタッフも大変うれしく思っております。
お客様のグアムの思い出に残っていただければ幸いです。
また、お越しください。
ライド・ザ・ダック スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/11/22 |
投稿者: ハルさん
グアムに限らず他の国でもベルトラさんに送迎を頼んでいます。
時間厳守は当然でわかりやすく親切で困った時はあらかじめ聞いていた電話番号でスタッフに色々聞けたりしてとても安心した旅が出来ました。
いつもありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: Continental
毎回利用させていただいています。イミグレを通過して、荷物を受け取り、税関職員に申告書を渡し、出口正面に「サンコー」のカウンター。そこに行ってバウチャーを見せるだけ。最近はやりの「呼び出しホールダー」を携帯し、ベンチに座っていればオッケー。呼び出されたらデスクに行くだけで後はついていくだけです。降機して急いでも、予約者が全員集合しませんとコーチは出発しませんので慌てなくてもいいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/11/19 |
投稿者: なおみ
早朝の便のためタクシーではなくこちらを予約しました。時間通りにホテルに到着しスムーズでした!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/10/29 |
投稿者: sg1120
初めての海外旅行でハネムーンでした。
初海外でとても不安でしたが、ガイドの中村さんはグアムの風習、チップの払い方、なんなら自分たちの変わりに料理の注文までしてくれました。
本当に至れり尽せりでした。紹介してくれたお店もとても美味しかったです♩
貸し切りツアーでいろいろとグアムについて聞きたいこと、いっぱい聞けました。
ガイドの中村さんはとても優しい方で、最高なハネムーンになりました。
初グアムで不安な方や、地元のおいしい店を紹介してほしい方はオススメですよ。
sg1120様
この度は、こちらのツアーをご利用になって頂き、誠にありがとうございます。心温まるコメント、嬉しかったです! 素敵なお二人との出会いに感謝の気持ちでいっぱいです。 また是非、遊びにいらして下さい! 心よりお待ちしております。どうかお幸せに!!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/11/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
よく一緒に予約されているツアー(#107129) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
「便利な赤いシャトルバス乗り放題チケット」をご予約された方は、下記のツアーも予約されています。
ハラダ様
この度はトニーローマタモン店をご利用頂き、誠に有難うございました
また、日本で事前にお誕生日のお祝いのリクエストをされておりましたのに、当日レストランでお祝いの旨をハラダ様からお伝え頂き、やっとお祝いをした状況との事で、
誠に申し訳ございませんでした。
マネージメントより、当日ハラダ様の担当をさせて頂きましたスタッフへ、何故このような状況になったのか話をし厳重注意いたします。
皆様のご気分を悪くしました事、お詫び申し上げます。