リピート様
再度ご利用いただき有難うございます。
出て来られた際にスタッフがおらず失礼致しました。以後気を付けます。
またのご利用をお待ちしております。
マネージメント

nora様
ホテルへ戻った時にはドキドキされたかと思います。
送迎の時間にはそういったイレギュラーも含めて若干早めに組んであるというものの、お騒がせして申し訳ございませんでした。
また、ご理解とご協力いただき有難うございました。

きみこです。
グアムの文化と自然に触れて頂き、コメントを投稿して頂き、有り難うございました。とても共感力が高く、優しいお人柄が文脈と言葉を通して伝わって参りました。
この度は私の言動によって不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。

チャモロ人はご高齢の方々を「経験豊富で知恵のある人」と敬意を持って、非常に大切にしています。ご高齢の方に対する無礼は軽蔑される行為です。

参加人数が多かったため、ご高齢のお客様のお世話を他のスタッフに頼んでおりましたが、当日そのスタッフが体調不良となり、サポートが出来なくなりました。
急遽、ご高齢のお客様を私がお迎えに行き、さりげなく遠回りをしながら、車内でたくさんお話しをさせて頂きました。和やかな時間を過ごしながらお客様の情報収集と対応を考えておりました。
ご高齢の方は我慢強く、体調不良を口にされません。過去の経験から体調不良の前には必ず笑顔が消えるので、ツアー中は目を離さず常に表情を見ていました。
初めは快調だったのですが、だんだん体調不良前のサインが見られてきましたので、歩く順番を時々入れ替えながら、表情と顔色と気力の程度を度々確認しておりました。これが私の「意図」です。
ただ、「かわいい」などの発言に他意はなく、本当にそう思ったためでした。時々見せる仕草も顔立ちも本当に可愛らしい方でした。
他の皆様をお見送りしたあと、ご高齢のお客様をお送りする車中で、お礼と感謝と至らなかった部分のお詫びをさせて頂きました。
お別れの際、「おかげ様でもう二度と出来ない良い経験をさせて頂きました。」とのお言葉を頂きました。

このツアーに参加される方は皆さん優しくて、人としても素晴らしい方ばかりです。
ご自身が歩くだけでも大変なのに、他のお客様への思いやり、感謝しかありません。
本当に有り難うございました。

この度は、マンギラオゴルフクラブへご来場頂きありがとうございました。
連日の雨でコースの状態が悪く、カートの故障でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様に快適にラウンド頂けるようコースの状態、カートの整備を徹底してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのリベンジをお待ちしております。

この度はツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。初めてのグアムを楽しんで頂き、私も大変嬉しく思っております。また、是非グアムにお越しください。いつでも暖かいグアムで、温かくお待ちしております。

この度はツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。お二人がツアーを満足して頂けて、心より嬉しく思っています。また、是非、常夏のグアムにいらしてくださいね。心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。また、いつでもグアムにリラックスしにいらしてください。心よりお待ちております。

この度はツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。また、いつでも暖かいグアムにいらしてください。いつでも温かくお待ちしております。

イルカをお見せできず、残念です。ぜひまたリベンジに来てください！お待ちしています。