マギー様

この度はタオタオ・タシにご来場頂き、誠にありがとうございます。

お食事もおいしくお召し上がり頂けたとのこと、大変うれしくコメントを拝見させて頂きました。
タオタオ・タシのスタッフはお客様を喜ばせることが大好きです。
グアム、そしてタオタオ・タシは台風の被害を乗り越え、よりたくましくより暖かくお客様をお迎えしております。
是非またグアムにお越しの際にもタオタオ・タシにお立ち寄り頂けましたら幸いです。

タオタオ・タシ　一同

KAN様

この度はタオタオ・タシのお越しいただきありがとうございました。
ショー、お食事と楽しんで頂けたとのこと、大変うれしく思います。

次回、グアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。
またのご来場をお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ　一同

ぽぽた様

この度はタオタオ・タシにご来場ありがとうございました。

ショー、お食事ともにお楽しみ頂けたとのこと、大変うれしく思います。
これからもよりたくさんのお客様にとっておきの時間、思い出を提供して参ります。

また、グアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けますと幸いです。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ　一同

チカチーロ様

この度はタオタオタシビーチディナーショーにお越し頂きありがとうございました。

ショーはご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
飲み放題のメニューに関してはビール＆ソフトドリンクの飲み放題1時間となっております。
ドリンクメニューにも記載はあるのですが、より分かりやすいように案内方法を工夫したいと思います。

またグアムにお越しの際にはぜひタオタオタシにお越しくださいませ。
ご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオタシ　一同

tes様

この度はタオタオ・タシにお越し頂き、誠にありがとうございます。

ショー。お食事とお楽しみ頂けたとのこと、うれしくコメントを拝見させて頂きました。
お飲み物のお支払いのタイミングに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
社内で話し合い、タイミングを再考し、より良いサービスの向上に努めます。

また、グアムにお越しの際にはタオタオ・タシにお越し頂けますことをお待ち申し上げております。

BGツアーズ
大島麻里

kan様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

ショー、お食事とお楽しみ頂けたとのこと、大変うれしく思います。

次回グアムにお越しの際にも是非お立ち寄り頂けましたら幸いです。
またのご来店をお待ちしております。

BGツアーズ
タオタオ・タシ 一同

リスス様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きありがとうございました。
ショー、お食事、サンセットとタオタオ・タシの見どころをフルセットでご堪能頂けたようで何よりです。

次回グアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。
またのご来場をお待ち申し上げております。

タオタオタシ　一同

kei様

この度はタオタオタシにご来場ありがとうございます。

ドリンクサービスの件ではお待たせしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
サービスの改善に努めます。

ショーは楽しんで頂けたようで何よりです。

次回グアムにお越しの際にもお立ち寄り頂けましたら幸いです。
またの、ご来場をお待ち申し上げております。

タオタオタシ　一同

たけし様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きありがとうございます。

タオタオタシの会場から見るサンセットは格別です。
当日は美しい夕日が臨めたとのこと、大変うれしく思います。

次回グアムにお越しの際にはザ・ビーチ、タオタオタシにお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

タオタオタシ　一同

モコママ様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きありがとうございました。
お孫様とショーをご堪能されたとのこと、大変うれしく思います。
確かにこの季節はお天気な日はお日様が強く感じられることもありますね。

タオタオタシではサンセットの時間のずれに合わせて、4月～9月、10月～3月とツアースケジュールを調整しておりますが、
丁度調整が入るぎりぎりのタイミングだったようです。
暑いなかお越し頂いたこと心より感謝いたします。それだけ日が差し込んだ日であったということでしたら
きっとその後に美しいサンセットも楽しんで頂けたのではないかと思います。

次にグアムにいらした際にはぜひタオタオ・タシ、バルディガグループのツアーにお越しくださいませ。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ　一同

kat.ume0322様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きありがとうございました。
お食事、ショー共にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
タオタオ・タシショー出演者はお客様との触れ合い、思い出作りが大好きです。
一緒にお写真を収めることができたことを彼らも喜んでいることと思います。
何度来ても毎回違う感動と思い出をプレゼントすることが我々の目標です。
また、グアムにお越しの際にもぜひショーにいらしてくださいね。
常に最高の思い出を提供させて頂くことをお約束致します！！！

ご来場ありがとうございました！

タオタオ・タシ　一同

Thank you for dining with us. Your feedback is important to us. We are glad you were able to enjoy your dining experience and ambience with us. We apologize for your disappointment with our kid's plate. We will let our management know regarding this matter. We hope that you dine with us again.

Best regards,

Mays

えっぴい様

この度はタオタオ・タシにお越し頂き誠にありがとうございます。

息をのむようなグアムのサンセットをタオタオ・タシとともにご堪能いただけたようで何よりです。
サンセット時間は本当に極上のリラックスタイムだと思っておりますので、素敵な時間をお過ごしいただけたようでうれしく思います。
お食事に関してのお肉に対する貴重なコメントはシェフに共有させていただき、今後より良いものを提供できるように努めます。
ダンサーと観客の皆様が一体となってショーを楽しんで頂く、体感して頂くとことが我々の目標なので、それを満喫して頂けたと伺い感無量でございます。

また次回のグアム訪問の際もぜひタオタオ・タシにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ　一同

BOY様

この度はタオタオ・タシにご来場ありがとうございました。

BOY様の魂を揺さぶることができたとのこと、うれしい限りでございます。
パフォーマー、スタッフは観客のみなさまに喜んで頂けること、グアム一番の思い出をプレゼントすることを目標に取り組んでおります。
ご満足いただけたとのこと、本当にうれしく思います。
また、スタッフ、キャスト一丸となりより感動的な時間を提供できるように日々励んでまいります。

次回のグアム旅行でもぜひご来場くださいませ。
BOY様と一緒に踊れることをキャスト、スタッフ一同楽しみにしております!!

タオタオ・タシ　一同

SARA様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きありがとうございました。

タオタオ・タシ ショー、お食事へのお褒めの言葉をありがとうございます。
お嬢様もダンサーの華やかな衣装とダンスを気に入って頂けたとのこと、大変うれしく思います。

ショーには定期的に新しいシーン、アレンジも加わり、またお食事メニューもシーズンによりシェフのおススメメニュー等が登場します。
次回、グアムにお越しの際にはぜひお立ち寄りください。
またお目にかかれますことを楽しみにしております。

タオタオ・タシ　一同

ぽよさん様

この度はタオタオ・タシ ビーチディナーショーにお越し頂きありがとうございます。

ショー、お食事とお楽しみ頂けたようでうれしく思います。
ステーキ、エビの調理方に関しては貴重なご意見ありがとうございます。
シェフに情報を共有させて頂き、改善に努めます。

また、グアムにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

タオタオ・タシ　一同

でんすけ様

この度はタオタオ・タシにご来場いただき、誠にありがとうございます。

ザ・ビーチからのタオタオ・タシとグアムの良さを体感して頂けたようで、とてもうれしく思います。
これからも、たくさんのお客様に最高のショーを提供し続けるよう、スタッフ、キャスト一同精進してまいります。
また、グアムにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチ＆タオタオ・タシ　スタッフ一同

ランぼろギーニ様

この度はタオタオ・タシにご来場頂き、ありがとうございました。
お楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。

お食事、およびお手洗いに関するご意見は社内で共有させていただき、改善をしたいと思います。
次回、グアムにお越しの際にもぜひタオタオ・タシにお越しくださいませ。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ 一同

らんとむ様

この度はタオタオ・タシにご参加をありがとうございました。
タオタオ・タシの見どころである、迫力のあるショー、ショーを通してステージと観客とが一体となり、チャモロの文化や歴史を体感できるという点もお楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。

お食事に関してはより皆様にご満足いただける内容となるように、シェフ、キッチンチームにも情報を共有に努力して参ります。

またグアムにお越しの際にはぜひタオタオ・タシにお立ち寄り頂けましたら幸いです。
またのご来場をお待ちしております。

タオタオ・タシ　スタッフ一同

りな様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きありがとうございました。

飲み放題プランの誤請求の件、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。
ドリンクオーダー、提供の際のスピードに関してもお待たせしてしまいましたことを、心よりお詫びいたします。
よりスムーズにサービスの提供がされるように改善致します。

お食事がりな様のお口に合ったようで大変うれしく思います。
ショーもお楽しみ頂けたようでうれしい限りでございます。

またグアムにお越しの際にはぜひタオタオ・タシにお立ち寄りください。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ　一同

たくや様

この度はタオタオ・タシにお越し頂き誠にありがとうございました。
奥様、お子様、ご家族皆様でお楽しみ頂けたとのこと、大変うれしく思います。

お食事メニューのセレクションに関しては定期的にラインナップは調整をしておりますが、
頂いたコメントはシェフに状況共有させていただき、よりご満足いただける内容となるよう努めます。

次回グアムにお越しの際にもぜひタオタオ・タシにお越しくださいませ。
お目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。

ご来場ありがとうございました！

タオタオ・タシ　一同

Kaori様

この度はタオタオ・タシビーチディナーショーにご参加頂きありがとうございました。
お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
次回グアムにお越しの際にもぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。

またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオタシ 一同

【ベルトラからのご返信】
この度はご利用ありがとうございます。
また、せっかくのご家族旅行で残念な思いをさせてしまい、申し訳ありません。

ベルトラから現地レストランへ当日の状況を確認いたしました。
たしかに、当日はご離席中にご両親のお食事を下げていたとのことです。

サンセットをご覧になるため離席をされる旨は、当日のレストランスタッフも把握をしておりました。
ご離席中にレストランスタッフがテーブルを確認したところ、お子様のお料理はまだ召し上がりきれていないようでしたので、お席へお戻りになるまで残しておりました。
一方で、ご両親のお食事はおおよそ召し上がられていた様子でしたため、カニの殻などお食事後のものを下げてしまっておりました。

きれいなテーブルへ気持ちよく戻っていただけるよう機転を利かせたつもりだったようですが、実際にはまだテーブルに大人分のお食事も残っていたのかと存じます。
お客様へ口頭で確認をせずにお料理を下げてしまったこと、大変残念な思いをさせてしまった点をレストランスタッフに代わり心よりお詫び申し上げます。

また、当日のスタッフは特にお客様を急かしている気持ちはございませんでした。
ただ先にお席を片付ける対応が「レストランとして早く会計を済ませたい」とお客様に思わせてしまったものかと想像しております。申し訳ございません。
お客様のペースに合わせてごゆっくりくお食事を楽しんでいただけるよう、弊社でもレストラン側と連携を取り、さらなるサービス向上へ努めて参る所存です。

この度は貴重な時間を割いて体験談を投稿くださりありがとうございました。
tomo様ご家族のグアム旅行が素敵なものであったことを願っております。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

タータン様

この度はタオタオタシ ビーチディナーショーにお越し頂き、誠にありがとうございます。
タオタオタシのステージ効果、迫力のあるショー、お客様参加シーン等、お勧めのポイントを楽しんで頂けたようで何よりです。
タオタオタシのキャスト、スタッフはお客様と一体となってショーを盛り上げて行くのが大好きです。

次回、グアムにお越しの際にはぜひタオタオタシにお立ち寄り頂ければと思っております。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

タオタオタシ ビーチディナーショー　一同

Katy様

この度はタオタオ・タシにご参加ありがとうございました。

お食事もショーも楽しんで頂けたとのこと、大変うれしく思います。

次回もグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

タオタオ・タシ　一同

ひひひ様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きありがとうございました。
ショー前のライブエンターテイメント、迫力満点のショーとお気に召されたようで何よりです。
またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄り頂けましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

タオタオタシ　一同

やまじいじ様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きありがとうございました。
お食事もショーもご満足頂けたとのこと、大変うれしく思います。

タオタオタシのステージの背景となるオーシャンビューとサンセットは本当に息をのむ美しさです。
その美しさも毎日違った良さがありますので、またぜひタオタオタシにお越しくださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

タオタオタシ 一同

オレンジ様

この度はタオタオ・タシにお越し頂きありがとうございました。
VIP席の魅力である、ショーの迫力を体感していただけとのこと、大変うれしく思います。

ドリンクの提供に時間を要してしまった点については、誠に申し訳ございませんでした。
関係部署に情報を共有し、サービスの改善に努めます。


次回のグアム旅行でもまたお目にかかれますことを、スタッフ、キャスト一同心よりお待ち申し上げております。

タオタオ・タシ　一同