訪れる人が多くて、ジャングルの洞窟も少々ざわついていましたが、
それでも、新しい景色に出会う度に感動の声をあげてくださり嬉しかったです。
断崖の岩の上で「ここは寝れる」という驚きの発言、チャモロ人に聞かせたかったです。
あんなに喜んで頂いたらパガットの海も上機嫌ですね。たくさん褒めて頂き、(オレンジの切り方まで褒めて頂いて)私も幸せいっぱいでした。
最後にお二人が並んで私達の車を見送ってくださった姿がやっぱり兄妹みたいで可愛らしかったです。
有難うございました。お幸せに！

元気なサッカーチームの若者達にすっかり溶け込んでいましたね。ご夫妻が気さくにお話ししてくださったおかげで、
世代の開きを全く感じさせない和やかな雰囲気となりました。
お二人の弱気発言と強気発言のチグハグさも大ウケでした。それにしても、奥様の足取りの軽さには目を見張るものがありました。元気すぎです！
それぞれの道を歩み出す人生の大切な時に、共有する同じ思い出。名残り惜しそうな若者達に、色んなものを超えたチームワークを感じました。
有難うございました。どうぞお元気で！

洞窟探検のツアーなのに、母娘でまさかの洞窟拒否とは参りました。何年もトレッキングのガイドをしていますが、これにはびっくり仰天！
更に驚いたのは、そんなかのんちゃんが、突然ライフジャケットをガバッと外して潜水開始。
生き生きとした姿でパパと潜水探検をする様子は、魔法にかけられてマーメイドになってしまったようでした。
こんな事って…あるんですね。目の前で起きている奇跡に心から感動しました。
「水の中にはもう一つの世界がある」という名言も。
驚きと感動の一日を有難うございました。
ガイドの幸せをしみじみ感じることができました。

有難うございます。
絶景の太平洋…だったはずが雨の中の慌ただしいおにぎりタイムとなってしまいました。ごめんなさい。
他にも靴が壊れたりと色んなハプニング。赤土と雨でドロドロで最後はもう笑うしかないという状況でしたね。
酸っぱい木の実の食べ方、さっそく試したら美味しいこと。体にも良さそうです。
本当に色々と有難うございました！

有難うございます！
雨が降ってきて、可愛らしいお嬢さん達をずぶ濡れ、泥んこにしてしまいましたね。過酷なトレッキングになってしまいましたが、最初から最後まで可愛い笑顔は変わりなし。意外とワイルドなお嬢さん達でほっとしました。分かる人には分かる、ありのままの自然を楽しんで頂けてとっても嬉しいです。

素敵な素敵な3世代ファミリーでしたが、じいじ様の健脚には本当に驚きました。さすが鍛えている方は違いますね。若いお嬢さん達がお父様とじいじ様に見守られ、頑張っている姿をほっこりした気分で思い出しています。洞窟でぷかぷか浮かぶ嬉しそうな姿。海でもジャングルでも優しさが溢れていました。
Sファミリーの皆様、これからも仲良く、お元気で！親切な参考アドバイスも有難うございました。

そのまま旅の雑誌に掲載しても良いくらい素敵な文章とお写真を有難うございました。
静かだった洞窟は、途中から米軍さん達がたくさん入って来て、すっかり違う雰囲気になってしまいましたね。
ちょっと圧倒されましたが、グアムならではの体験ということでお許しください。
色んな場所でたくさん褒めて頂き、とっても嬉しかったです。
無事に歩き終えた時、飲み物を手にしたTちゃんの姿、カッコ良かった！
本当に有難うございました。

有難うございます！素敵な写真ですね。
あんなに蚊に好かれていた方は初めてです。歩き出したとたんにさっそく蚊に刺されていましたね。本当にごめんなさい。
でも、まさかあの急な崖を蚊を追い払いながらスタスタ降りて来られるとは、驚きでした。
お二人とも岩場歩きが本当にお上手だったので、ご案内するのも楽ちんでした。
大切な大切なご持参の虫除けは、残念ながらあのあとも見つかりませんでした。
素敵な笑顔をどうも有難うございました。これからも色んな自然を仲良く楽しんで下さいね。
お元気で！

連日のツアーご参加、本当に有難うございました。
改めてこの写真を見ると、この日は凄いお天気でしたね(笑)。グアムの空はとても表情豊かです。
二日連続でご一緒させて頂くと、お送りの時はやはり寂しいものですが、「また来ます！」と言って頂き、嬉しくなりました。
他のお客様にもハイキングツアーを勧めてくださったりして、感謝、感謝です。
優しいお客様がたと楽しい冒険ができてつくづく幸せだと実感しました。
是非、またおいでくださいませ。

ご利用ありがとうございました！また来て下さいね！

有難うございます。本当にお疲れ様でした。
「女の子には厳しいコースだったよね。」と一緒に参加された方がおっしゃっていました。
足の痛みと闘いながらの過酷なトレッキングになりましたが、最後の一歩まで本当によく頑張りましたね。
ホテルに到着した時、直ぐにでも座り込みたい筈なのに、お二人は並んで私達の車を見送ってくださっていました。
しかも笑顔で。そんな姿にお二人の人柄が滲み出ていて感動しました。
ココナッツオイルはマッサージに使うと血行が良くなるのでグアムでは昔から愛用されているんです。
ジャングルでの痛みはジャングルの物で制するというわけで。
本当に有難うございました。
いつまでもお二人仲良くお元気で。

有難うございます。「晴れ男」の部分だけであの日の事が一気によみがえり、楽しくてニヤニヤが止まりません。
大人だけど冒険好きの少年の笑顔とそれを見守るようなMちゃんの優しい眼差し。本当にHappy な気分になりました。
森の中でも洞窟でも絶壁の海でも、たくさんの嬉しい言葉を頂きました。そして心に残る名言も。
その全てが私の宝物です。
心の中を爽やかな青空にしてくれてありがとうございます♪
お二人の未来をずっと応援しています。

有難うございます‼︎
家族全員が少年少女のように自然を満喫してくださっていたのがとても嬉しかったです。
2人の男の子はもちろん、パパもママもなんだか本当に可愛らしくて、とても素敵なファミリーでした。
グアムで迎えたお兄ちゃんのお誕生日。大人になっても時々思い出してもらえるかな。
今回はご家族で初のトレッキングというわけで、「今日で今後の家族でのイベントが増えるかどうか決まる」なんて笑いながら歩き出しましたが、
どうやら大成功のようで、ほっとしました。

素敵なメッセージをありがとうございました。
綺麗な文章を読んで、私がお申し込みしたくなりました。(笑)
自然に対するお二人の感性は素晴らしいとしか言いようがありません。
ジャングルに入ってすぐの早すぎる「来て良かった」発言。洞窟の水を嬉しそうに顔にピタピタする無邪気な姿。
まるで水族館のように「あ、ウミガメ」「あ、サメ」と上手に発見しては指をさす様子。楽しかったです！
お2人はパガットの神様から好かれているのだと感じました。
お2人から優しさのエネルギーを頂き、私もパワーチャージが出来ました！
ありがとうございました。

【ベルトラからのご返信】
この度はご利用ありがとうございます。
また、せっかくのご家族旅行で残念な思いをさせてしまい、申し訳ありません。

ベルトラから現地レストランへ当日の状況を確認いたしました。
たしかに、当日はご離席中にご両親のお食事を下げていたとのことです。

サンセットをご覧になるため離席をされる旨は、当日のレストランスタッフも把握をしておりました。
ご離席中にレストランスタッフがテーブルを確認したところ、お子様のお料理はまだ召し上がりきれていないようでしたので、お席へお戻りになるまで残しておりました。
一方で、ご両親のお食事はおおよそ召し上がられていた様子でしたため、カニの殻などお食事後のものを下げてしまっておりました。

きれいなテーブルへ気持ちよく戻っていただけるよう機転を利かせたつもりだったようですが、実際にはまだテーブルに大人分のお食事も残っていたのかと存じます。
お客様へ口頭で確認をせずにお料理を下げてしまったこと、大変残念な思いをさせてしまった点をレストランスタッフに代わり心よりお詫び申し上げます。

また、当日のスタッフは特にお客様を急かしている気持ちはございませんでした。
ただ先にお席を片付ける対応が「レストランとして早く会計を済ませたい」とお客様に思わせてしまったものかと想像しております。申し訳ございません。
お客様のペースに合わせてごゆっくりくお食事を楽しんでいただけるよう、弊社でもレストラン側と連携を取り、さらなるサービス向上へ努めて参る所存です。

この度は貴重な時間を割いて体験談を投稿くださりありがとうございました。
tomo様ご家族のグアム旅行が素敵なものであったことを願っております。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

イチロー 様、
この度はスターライト バーベキュー レストランをご利用いただき、誠にありがとうございました。貸し切り状態のレストランは、我々はあまり喜んではいけないのですが、イチロー様にお食事をお楽しみいただけたとの事が何よりの救いです。また、グアムへお越しの際はウェスティンにお立ち寄りくださいませ。
ウェスティン リゾート グアム

有難うございます。
良い汗をかいて新年が始まりました。おかげさまで、グアムにも久々に賑わいが戻ってきた感じでした。
お子様連れのお客様が一緒だとついそちらに気が向いてしまい、申し訳なく思っていましたが、
お二人の表情は(危険箇所を除いて)ずっと笑顔でした。
最後には嬉しい言葉を残して下さって、本当に感謝です。優しいお二人にお会い出来て本当に良かった！
車中から見上げたダブルレインボーを覚えていますか。良い年になるサインです‼

お忙しいというのに、嬉しいコメントを有難うございました。
私としては、SHO さんの旅行のお話の方が楽しくて面白くて ...
今思い出しても十分楽しめます。感動と緊張とちょっと笑いの貴重なお写真も見せて頂き、本当にラッキーでした。
色々と興味深くて、地球規模にぐーんと視野が広がりました。
パガットケーブの一人占め作戦も大成功！グアムの自然がみんなで歓迎してくれているような日でした。
ありがとうございました。是非またお越し下さいませ。

ありがとうございます。
綺麗な服を汚さないように、などと最初は心配もしましたが、歩いてみると予想以上にたくましく、
洞窟もどんどん進み、そのギャップの大きさに笑ってしまいました。
可愛い猫ガイドが突然現れて、海岸まで案内してくれましたね。歴史の解説も飛んでしまいました。(笑)
一度耳にしたら忘れられないお二人の結婚記念日。私も心の中でお祝いさせて頂きました。
どうぞ、ずっとお幸せに！

ありがとうございます。
チャモロ人の話に興味を示してくださり有難うございました。
ご自身にも既に豊富な知識や経験がお有りなのに熱心に耳を傾けてくださったり、質問して頂けたことがとても嬉しいです。
コロナ後、観光関連の店や交通がまだまだ十分に復活しておらず、そんな情報ばかりが拡散されていく中で、
最後に「来て良かったです」と言って頂けたこと、胸にジーンと沁みました。

Thank you very much for participating on our tour and we sincerely apologize for our mistake on our scheduling that day. We will make sure we will monitor the information on our future bookings. Thank you for your feedback and we hope we can better our service to you in the near future.

ありがとうございます！
ジャングルでの歩きもさることながら、泳ぐ姿のまた美しいこと。あんなに綺麗な泳ぎはシンクロのショー以来でした。
ライトに照らされた青い水の中で自由に泳ぐ姿はとても幻想的で、感動しました。
水底に沈んでいた青いゴーグルを見つけて拾い上げてくれたことも驚きです。
山も海も洞窟も良く似合う素敵な方をご案内出来て嬉しかったです。私の方が楽しませて頂いたみたいですけど。
ゲッコーが英語だったということも教えて頂けて良かったです。どうもありがとうございました。

大切な新婚旅行先にグアムを選んで頂き、そしてパガットケーブに来て頂き、さらに嬉しいお言葉を本当にありがとうございました。
第二の人生のスタートにパガットケーブの思い出が添えられることはとても光栄です。
あの日は特に暑くて、なかなか過酷でしたよね。寒い日本からのご来島なのでなおさらです。
しっかり者の奥様のゴールでの笑顔が可愛いらしかったです。よく頑張りましたね。
人生の道のりに咲くたくさんの幸せの花々を、これからもお二人で仲良く楽しんで下さい。お幸せに！

ありがとうございます。
「ガイドは出会いのある良い仕事なのよ。」という先輩の言葉を15年ぶりくらいに思い出しました。
頭脳明晰で落ち着いたご主人と可愛らしくて親しみやすい奥様。お二人の温かい雰囲気の中で楽しくお話が出来て、私の方が幸せなひと時でした。
終わってから、海岸は寒くなかったかなとか体調は大丈夫かなとか考えていたので、翌日お元気そうな声が聞けて嬉しかったです。
南の島に住んでてラッキー‼

ありがとうございます。
昨年、大切な私の故郷方面からの唯一のお客様でした。懐かしくて朝から感動でした。
あの頃はまだまだ不安しかありませんでしたが、今後の経済の見通しについて解説頂きおかげさまで心がスッと軽くなりました。
観察力が素晴らしく、本当に小さな生物を次々に見つけて頂き、楽しませて頂きました。
あれから意識して観察しているのですがなかなか...(笑)
本当に有難うございました。