keeshond様

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。

ウエッブサイトの内容は下記の通り訂正させて頂きました。


『37席のシアターでは、すぐ目の前で繰り広げられるマジックの数々に魅了され、まるでVIP の気分が味わえます。目の眩むような早業の手品から大掛かりなイリュージョンまで、これまで27,000人以上の観客を魅了してきたプロのマジシャン、ナビル・マーディーのショーは、トリップアドバイザーのCertificate of Excellence（エクセレンス認証）を授与されております。
2017年4月1日より、ベテランマジシャンでコメディアンのハンク・ライスがショーに加わり、さらに不思議で楽しいショーとなりました！
ショーは毎週火、木～日開催（月、水休業）
ドアオープン午後7時45分、ショー開始午後8時00分』


以前はショーの開始時間が午後７：３０からで、マジックロックスの会場への集合時間がショーの開始１５分前でしたが、お食事の時間を余裕も持って取って頂きたいとの思いで、現在はショーの開始時間が午後８時からと変更になり、マジックロックスの会場への集合時間が７:４５分となっております。keeshond様とご家族の皆様がお時間を持て余してしまったとのことで、申し訳ありませんでした。

またホテルのお迎えの係の気が利かない対応に対しても、お詫び申し上げます。

keeshond様のマジックロックスのご満足頂いた感想について、早速マジシャンのナビルにお伝えしましたら、大変喜んでおりました。また、確かにVELTRA様からご予約のお客様には、マジシャンから無料でトランプをお土産としてお渡ししているそうです。これもお得な特典ですね。


是非またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

inn様


ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。

お子様が大喜びだったとのことで、お子様が喜んで頂けると更に嬉しさも倍増ですね。
素敵なご家族の時間をマジックロックスで体験して頂けて、本当によかったと思います。
お料理とセットもお食事の後ホテル内のマジックロックスに移動を考えると便利だと思います。

是非またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

よゆうママ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

テーブルの真ん中にあるチャコールのグリルでのセルフBBQ（認定アンガス牛肉のニューヨークステーキ、レモングラスでマリネした鶏肉、フィナデニソースでマリネした豚肉、蟹の爪、サーモン、海老、ホタテとベーコンの串焼き、スイートロンガニーサソーセージ）とそれに加えてよゆうママ様がおっしゃる通り日替わりの前菜、サラダバー、レッドライス、BBQの野菜、チーズマカロニ、ポテト、日替わりの温かいスープ、アイスクリーム、日替わりデザート、フルーツがブッフェテーブルにありボリュームもたっぷりです。それに飲み放題のビール、ウーロン茶、コーラー、スプライト、飲料水が料金に含まれていますので、お得だと思います。

料理もご満足頂けたようで嬉しく思います。


また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

あひる様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

お迎えがきちんとできず、誠に申し訳ございませんでした。
この件に関して早速送迎の係に確認したところ、ホテルからお泊りのホテルにドライバーはお迎えにお伺いしたのですが、あひる様とお会いできず暫くして戻ってきたとのことです。
あひる様がご宿泊のホテルの送迎は一番下の階のグランドフロアーでされるのですが、ロビー階がその階の上にあり、あひる様をお探しすることができなかったようです。重ねてご不便とご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後は送迎がされるグランドフロアーだけではなく、ロビー階もお客様をお探しするように改善すると送迎の責任者が申しておりましたので、今後はこのようなことが無いように十分注意したく存じます。

また、お料理内容もご満足頂けなかったようで、更なる改善に向けて努力させて頂きます。

申し訳ございませんでした。

Director of Sales
Ricky Baba

Thank you for your feedback. Due to the waves that day, we had many customers getting sea sick thats why we try to shorten the flight time so customers don't get more sick. As for reserving to another Marine Sports Center, they will be also transporting you to the same location, Hagatna Boat Basin. This is where all the parasailing boat will start from. We hope we can serve you better next time on a nice clear water day (^^,)/ Thank you

K.F様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューに２回もお越し頂き、誠にありがとうございます。今回は昨年の大晦日にお越し頂いたのですね。

グアムは常夏なので大晦日でもトロピカルムードを味わえます。

K.F様がおっしゃる通りスターライトBBQ会場がビーチのすぐ隣ですが、砂浜より高い位置にありしかも囲いがあるので、ビーチの雰囲気は満喫できつつ、砂が付いたり舞ったりすることは、ありません。

グアムの自然に包まれながら、楽しくBBQして頂けます。

またリピートして頂けるとのことで、嬉しく思います。また、フレンドリーなスターライトBBQのスタッフとたくさんの笑顔でお楽しみいただけることと思います。


Director of Sales
Ricky Baba

本日は貴重なご意見をありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

sany様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

皆様の体験談を基にお越し頂いて、ご期待以上とのお言葉を頂戴して嬉しく思います。

実は、小職も先日機会がありスターライトBBQで試食致しました。テーブルの真ん中にあるチャコールのグリルでのセルフBBQ（認定アンガス牛肉のニューヨークステーキ、レモングラスでマリネした鶏肉、フィナデニソースでマリネした豚肉、蟹の爪、サーモン、海老、ホタテとベーコンの串焼き、スイートロンガニーサソーセージ）のボリュームもたっぷりで、BBQでの焼きたての肉も柔らかくて味付けも美味しく、それに加えて日替わりの前菜、サラダバー、レッドライス、BBQの野菜、チーズマカロニ、ポテト、日替わりの温かいスープ、アイスクリーム、日替わりデザート、フルーツがブッフェテーブルにあり、改めて量は大人でも十分だと再認識しました。それに飲み放題のビール、ウーロン茶、コーラー、スプライト、飲料水が料金に含まれていますので、お得だとも改めて感じました。

スターライトバーベキュー会場には十分なライトがあり、明るく更に天井に南国の雰囲気を醸し出す、シーリングファンとライトもあって涼しく、夜のナイトプールのライティングと相まってよかったと思います。

sany様も『のんびり楽しみたい人にはオススメです！』とおっしゃってくださっていますように、ディナーショーも無くBGMがかっているだけなので、お食事の途中で突然会場の電気が消えてショーが始まってしまい食べにくくなるようなことはなく、それぞれのペースでにのんびりと海のすぐ隣のプールサイドの会場でお楽しみ頂けます。


また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

Thank you for your feedback! We are glad that you enjoyed our Parasailing Banana Boat activity! We hope tobsee you again in the near future!!! You guys are awesome!!!

まさひ様


ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
まさひ様のご家族皆様でお楽しみ頂けて嬉しく思います。

ショーが終わってからのマジシャンとの記念撮影も、楽しそうにポーズが決まっていますね。

まさひ様のご家族がご参加された日もマジックロックスは満席だったようですが、満席でも37席限定なので、本当にすぐ目の前で見れるマジックとイリュージョンを参加して頂けてきっとお子様も喜んで頂けたことと思います。

是非またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

○○○会議にて手づかみシーフード紹介されていましたが、ナナズのクラッキンクラブも、なかなか好評で、リピーターの方も多いです。ペンネパスタをサイドオーダーして手でグチュグチュ混ぜて食べるのが通です。またお越しくださいね。

おさお様


ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
おさお様がお楽しみ頂けて嬉しく思います。

確かにマジックロックスはダンスなどがレビューのようなショーではなく、不思議な世界に入り込むマジックとイリュージョンの世界です。しかも37席までの限定なのでプライベート感も満載です。

是非またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

まろん様


ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。

また、Title: 最高です！！とのコメントも有難うございます。
ご主人様や息子様とご一緒にまろん様もお楽しみ頂けて嬉しく思います。

まろん様のご家族がご参加された日もマジックロックスはご予約が多かったようですが、満席でも３７席限定のマジックロックスのショーは、大きな会場では味わえない臨場感溢れるイリュージョンとマジックを参加しながら楽しめるショーで、一度体験したら大変印象に残ります。

是非またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

TAKEDA様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

子供無料キャンペーンは、９月末まで開催しております。ご家族でお子様が無料なのは嬉しいですよね。蟹は予め切り込みを入れてはいるのですが、お召し上がりにくかったとのことですみませんでした。全般としてはお食事もご満足頂けたようで、嬉しく思います。

お食事して頂いた日はちょっと曇り空でしたが、水平線に沈む夕陽が綺麗に写っていますね。

スターライトBBQとプレゴでの夕食をお召し上がりになるお客様の送迎は無料で、お帰りのお送りをご希望のお客様にはTAKEDA様がおっしゃる通り、ご宿泊ホテル名など必要事項の書いてあるメモをお渡ししております。これをそのままホテル正面の係に渡すだけで無料でお送りさせて頂いております。

この方法はいちいち英語で説明の必要もなく、そのメモを渡すだけで良いので、大変便利だと皆様から好評です。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

ちいぼう様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

１８時にお越し頂けたのであれば、今の季節は１８：３０位なので余裕を持って夕日をご覧になれたことでしょうね。

お食事もご満足頂けたようで、嬉しく思います。

スターライトBBQ会場のすぐ隣がもうビーチになっておりますので、雰囲気はトロピカルムードたっぷりです。


また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

ちいさなお子様には、少し辛いかもしれませんが、この辛さがビールにもあうと好評です。アパタイザーや追加で海老やペンネパスタもありますよ！
手づかみ体験いかがでしたか？

ご利用ありがとうございました。現在はL&L Hawaiian BBQのランチを日替わりで提供しております。またお越しください。