グアム
よく一緒に予約されているツアー（#6931）のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
グアム空港～ホテル間 送迎シャトルサービス（タモン／タムニング地区）
いつも利用してます。
投稿者: ばすお, 2020/02/07グアムの空港での帰りはタクシーではなく、マストで利用させていただいています。
いつもありがとうございます。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
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【再開時期未定】ライドザダックで島内観光 グアム初の水陸両用バスで楽しく周ろう！＜月・木・土催行／英語ガイド＞
子供が大喜び
投稿者: Kazu, 2020/02/07前回メンテナンスで乗車出来ず。念願の水陸両用バス。
入水時の水しぶきに大喜び、体験運転で大喜びでた！
集合場所がわかりづらかったです。
Kazu様
この度はライド・ザ・ダックにご乗車いただき誠にありがとうございます。
海への入水お楽しみいただけたのこと、嬉しく思います。
入水及び体験運転はお客様に非常に喜んで頂けるポイントとなっております。
また、集合場所についてのご意見ありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
ライド・ザ・ダック スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/02/04 |
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サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス ＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
お腹いっぱいになりました
投稿者: ぽきーる, 2020/02/06席が後ろの方だったのでショーが見えにくかったのですが、食材やドリンクを取りに行くのは近かったのでそれはよかったです。
スタッフが子供をいじってくれて、子供も楽しそうでした。
ショーは最初のほうからお客を引っ張りだしたりして、前方席なら面白そうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/28 |
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グアム・インターナショナル・カントリー・クラブ ゴルフ場予約＜午前～お昼スタート＞
子供のコースデビュー
投稿者: ぽきーる, 2020/02/06ホテルのピックアップは時間通りで、タモンからゴルフ場までは近かったのが良かったです。
雨上がりなので、泥が所々にありましたがまあまあ楽しめました。
芝はあまり良くなく、グリーン上も所々荒れてましたが想定内です。
子供同伴なので後続組を気にしましたが、空いていたので殆ど待たせないでラウンドできました。
また機会があればラウンドしたいと思います。
この度は、グアムインターナショナルカントリークラブをご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をいただきありがとうございます。
またご家族でご来場いただけたらと思います。
またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/28 |
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サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス ＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
みんなで楽しめるショー&BBQ
投稿者: ちび〜, 2020/02/06トロピカルプランを選びました。飲み放題ではなかったので楽しめるかな？と思いましたが充分でした！
お米やとうもろこし、キムチやじゃがいも果物など様々なものがバイキング形式で並んでいました。
メインのお肉などは1人分が一皿に盛られていて一人で食べ切れないほどとてもボリューミーで美味しかったです！
自分たちで焼くスタイルになっていたので自分たちのペースで食べ進めることができました。
また食後にはアイスをいただきました。
そして食事も終わる頃にショーが始まりました。
ファイヤーショーは本当に圧巻でした！
またフラガールの方たちのダンスもとても美しく綺麗でした。
会場とキャストが一体となって行われるショーでとても楽しかったです。
最後には飛び入り参加して踊りを踊る場面もあり踊りながら写真や動画を撮るために携帯を持っていったらキャストさんが撮ってくれました！
ホテルの従業員さんもキャストさんもみんな本当に親切丁寧でユーモア溢れる方ばかりでした！
本当にありがとうございました。また行きます！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/05 |
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海中展望塔見学＋ココナッツ体験ツアー うれしいランチ付きプランも！＜送迎オプションあり＞by フィッシュアイマリンパーク
子連れにぴったり
投稿者: えりり, 2020/02/060歳7ヶ月の子連れで参加出来るものを、とこちらを見つけ参加しました。
海の中がきれいで魚がたくさん！子どもも魚を目で追いかけて楽しそうで大人も子どもも満足です。
海の中だけでなく海上の橋を渡るのもいい景色でした。
半日というのも子連れには負担が少なくぴったりのツアーでした。
また、展望棟のなかって暑いのかな？階段で子どもを抱っこして滑ったらこわいなと懸念していましたが、空調がしっかりしており、また階段も滑り止めがしっかりしており下りと登りが別れていて心配なしでした。
えりり 様 この度はご参加ありがとうございました。楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) お子様のご成長に合わせて、海中展望塔見学はもちろんイルカウォッチングやシュノーケリング、夜のポリネシアンディナーショー…と、何度お越し頂いても楽しいフィッシュアイですので、また是非お気軽にグアムに遊びにいらして下さいね！「おいしい」と評判のビュッフェもお楽しみ頂きたいと思います♪ 心よりお待ちしております^▽^
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/12 |
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ナイトシュノーケリング 夜の海を探検！グアム島内観光付きプランあり＜日本語／送迎付き＞byジャングルジムアイランドアドベンチャー
ナイトシュノーケリングおすすめです
投稿者: イルカ, 2020/02/05ガイドのかたが気さくで、日本語もとても上手で冗談を言いながら少人数の和気あいあいとしたツアーでした。
夜の海は魚も多く、たくさん魚がみられてとてもよかったです。
イルカ様
ツアーの参加と口コミ有り難う御座います。楽しんで頂き
嬉しいです。ガイドのブンちゃんにも言うと来ます。どうぞ
よろしくお願い致します。
Jim & Bun
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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Wi-Fiルーターレンタル ホテル受取・返却 選べるデータ容量！byバーディー・コーポレーション
無料！最高！
投稿者: あいちゃん, 2020/02/05ホテルまで届けていただいていたので、簡単に借りることができスムーズに使えました！
良かったです！また、利用したいと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
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Wi-Fiルーターレンタル ホテル受取・返却 選べるデータ容量！byバーディー・コーポレーション
快適でした。
投稿者: まんちゃん, 2020/02/05ツアーを申し込んだら、オプションで無料のWi-Fi。
繋がり具合はどうだろう？と少し気になりましたが、実際のところ
早いし、1日中もつし、とても快適でした。
確かに、建物の中に入ったりしたとき、たまに切れていたりしましたが、再度電源を入れれば問題なしです。
また、ホテルでの受け渡しは、便利ですね。
また、利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/28 |
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サンセットクルーズ＆アイランドカルチャーディナーショー ロマンチックなクルーズと大迫力ポリネシアンダンスで大満足＜送迎付き＞ by フィッシュアイマリンパーク
2回目ですが 満足感は変わらず最高でした
投稿者: 雷神 清水, 2020/02/05ピックアップを受け一路フィッシュアイへ行き その後 再び大きなクルーザーへ！ そこで15カ月ぶりにサミーさんとご挨拶 チョット太ったかな？(^^) 相変わらず気さくで楽しい方です サンセットは雲の切れ間からちょこっと覗く程度でしたが皆さんテンションマックス！ ここでサミーさん御約束のギタを取り出し熱唱♫ ヒイーハアー
ビールもご馳走になろ バスで ポリネシアンダンス＆ディナー会場へ 何気に全ての食事が美味しく お寿司なんかもあったりしてGoodです
始まったショーも内容が変わってて飽きませんねー
ただ 前回と同じツアーを頼んだのですが 前回ステージ中央だったのに 今回結構端っこで？？？？でした が まあ最前列ではありました しょー自体は凄い盛り上がりでした。そして最後にあのサミーさんがショーの船を漕いで出演 これには ビックリでした また近いうち(1年？)来たら見たいです
スタッフ皆様ありがとう御座いました そしてサミーさん感謝！(^^)
雷神 清水 様 この度はサンセットクルーズ付きディナーショーへのご参加ありがとうございました。二回目とのことで、重ねて御礼申し上げます。サミーは本当～に心優しい長年のスタッフで、このようにお客様から慕って頂き、とてもとてもありがたいことです。ショーも食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、またゼヒ近々グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております (^-^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/04 |
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グアム セスナ体験操縦 恋人岬を空から眺めよう！ 選べる飛行時間＜20分・30分・60分／日本人パイロット同乗／送迎付き＞ byスカイグアムアビエーション
日本ではあじわえない貴重な体験
投稿者: ぴょん, 2020/02/04離陸から着陸まで、ほぼすべての操縦が体験できる素晴らしいツアーです。有料ですが、操縦席後方からの備え付けGOプロ動画がお手軽価格で購入できるほか、助手席の教官がスマホでバシバシ撮影してくれます。また、セスナは背が低いと前方がすごく見ずらいのですが、この会社は座席補助器具まで用意してくれていました。以前体験したツアー会社は、飛行機こそ立派であったものの、前方があまり見えなかったので、これほどの違いがあるとは思いませんでした。おすすめです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/09 |
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グアム空港～ホテル間 送迎シャトルサービス（タモン／タムニング地区）
深夜の利用でしたが・・・・
投稿者: イチオ, 2020/02/04今回は深夜便で到着でした。夜なのでタクシーはちょっと怖いなぁと思ったので送迎を利用しました。
「深夜カウンターに行って誰もいなかったらどうしよう」と不安でしたが
深夜に関わらずカウンターは通常営業でした。待ち時間も少なく、ホテルに直行でした。
深夜便なのですぐにホテルに行って寝たいと思っていたのでこのシャトルバスは便利でした。何より安全ですしね。
次の日からは楽しくグアムの海を満喫できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/28 |
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グアム空港～ホテル間 送迎シャトルサービス（タモン／タムニング地区）
２回目の利用でしたが・・・・・・
投稿者: イチオ, 2020/02/04今回２回目の利用でした。
前回との違いですが・・・・・・
前は、カウンターに行くと、「しばらく待っていてください」と言われ
呼ばれるまで待てったんですが
今回はカウンターに行くと、機械を渡され、その機械がブルブル震えると「集合してください」の合図でした。
前は、呼ばれてるのを聞き逃さないようにしなければならなかったのですが
今回は機械があったので安心して待てました。
待ち時間も少なく、昼の到着便で行ったので、その日のうちに海水浴ができました。値段も安いし便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/18 |
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サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス ＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
家族皆んなで楽しめました。
投稿者: パルマちゃん, 2020/02/04お迎え時間ちょうどにバスが来てくれました。
バーベキューは、食べ放題と飲み放題でしたが、お肉は始めに用意されているもので十分でした。
おかわりのお肉はお願いしませんでした、ボリュームがありました。
煙が風の向きで、直接あたることがあり、これはしかたないですね。
踊りも楽しく見させていただき、飽きることなくよかったです。
値段はもう少し安くてもいいのかなという印象です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/02 |
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タオタオタシ BBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス＜タモン湾北部ガンビーチ／ザ・ビーチレストラン隣接／無料送迎サービスあり＞
迫力満点！
投稿者: ka-na, 2020/02/04今回は一般席プランで予約し、当日＄15の飲み放題を注文しました。
飲み放題は1時間ですが、手際よく飲み物を運んできてもらえたのでしっかり飲めました。（飲み放題メニューは少なめですが。）
席はステージを囲うようなかたちの扇状になっていて、かなり近い距離からショーを楽しめます。今回、最前列だったこともあり迫力満点でした。ダンサーの方々と目が合えばウインクしてもらったり手を振ってもらえたり、パフォーマンスも素晴らしかったです。
あいにくの雨で、サンセットはほんの一瞬しか見られませんでしたが、会場は屋根の下なので濡れることもなくショーが始まれば雨のこともすっかり忘れて楽しめるので、雨の日でもオススメです。
お料理も食べ放題なのであまり期待せずに行きましたが、品数も味もいい意味で期待を裏切る結果でした。
このツアーが気になっている方は、行ってみて損はないと思います！
ka-na様
この度は、タオタオ・タシ ビーチディナーショーにお越しいただき誠にありがとうございました。
お客様に満足していただけたようで大変うれしく思っております。
たくさん飲んでいただける方には、飲み放題もお勧めです。お気軽にお近くのスタッフにお声かけください。
グアムに来る機会がありましたらタオタオ・タシにお越しください。
お待ちしております。
タオタオ・タシ ビーチディナーショー スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/02 |
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Wi-Fiルーターレンタル ホテル受取・返却 選べるデータ容量！byバーディー・コーポレーション
迅速な対応
投稿者: こずえ, 2020/02/03スカイダイビングのセットで申し込み。自動で手配済みになるかと思ったら別に又申し込みをしないといけなかったようで急遽現地で再度頼みました。次の日には届き良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/01 |
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グアム・インターナショナル・カントリー・クラブ ゴルフ場予約＜午前～お昼スタート＞
雨
投稿者: あいう, 2020/02/03雨雨ガンガン降っていたのでがっかりでした。
仕方ないですね。
晴れた日に行きたかった。
またチャレンジ
この度は、グアムインターナショナルカントリークラブをご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご予約は当日でも承ることが可能ですので、次回はお天気の良い日に是非いらしてください！
またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/01 |
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グアム セスナ体験操縦 恋人岬を空から眺めよう！ 選べる飛行時間＜20分・30分・60分／日本人パイロット同乗／送迎付き＞ byスカイグアムアビエーション
夢の体験でした
投稿者: 雷神 清水, 2020/02/03今グアムからです 今日は時折小雨が降ったり止んだり 風も強くて 絶対中止なんだろうな なんて思いつつ ピックアップされホッと一息！ 30分の飛行時間を20分に短縮しただけで無事離陸 ビックリなのは国際空港を 素人が離陸→着陸までハンドルを任せて貰えるって事 スタッフさんの適切なリカバリーに助けられて 無事に帰って来れました 子供の頃からの憧れで合った飛行機操縦をまさか 現実に出来しかもリーズナブル。この上なく嬉しかったです 飛行機好きな方に超オススメです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/03 |
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サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス ＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
サンセットビーチBBQディナーショーのタイトルどうりでした
投稿者: ｓｈｕｕ, 2020/02/03グアムに来る度、ホテルのディナーショーに出かけています。
ホテルそれぞれ特徴あるショーを拝見し楽しんでいます。
こちらは、色々なファイアーショーを次から次と繰り出し、飽きることなく最後までたのしめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/12 |
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グアム空港～ホテル間 送迎シャトルサービス（タモン／タムニング地区）
満員でした・・・
投稿者: Ｆｉｔ, 2020/02/03時間通りで運転手さんも親切丁寧でしたが、ワゴン車が満載で少々窮屈でした、値段的には文句ないですが、もう少し座席にゆとりがあれば非常に良かったです。
Fit様
この度はグアムエアポートシャトルバスをご利用頂き誠にありがとうございました。
座席が満席で窮屈だったとの事で申し訳ございませんでした。
お客様の人数に関しては余裕を持つよう注意しているところではありますが、再度徹底したいと思います。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/12 |
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グアム セスナ体験操縦 恋人岬を空から眺めよう！ 選べる飛行時間＜20分・30分・60分／日本人パイロット同乗／送迎付き＞ byスカイグアムアビエーション
家族で楽しめる
投稿者: M.N, 2020/02/03パパは一人でセスナ操縦体験し、同時にジュニアパイロット体験を申込み、小学生の息子が操縦、その同乗者にママと娘、という形で家族4人で楽しめました。
始めの説明を聞いたあと、セスナを操縦するまでに少し待ち時間が有り、パイロットの制服（子供用もあり）を借りて写真を撮ることも出来ました。
最後にはセスナ操縦証明書も頂けて、よい記念になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/05 |
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サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス ＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
思っていたよりも…
投稿者: M.N, 2020/02/03ニッコーホテルに宿泊したので、こちらのBBQを予約しました。
ファイアーダンスもありましたが、思っていたよりも、あっさりしたポリネシアンダンスショーでした。
最後の写真撮影も大勢のダンサーに囲まれて、というわけではなく、ダンサーの一人と一緒に撮影するかたちでした。
ただ、BBQが始まる時間帯のビーチの夕焼けの景色は最高にキレイで、心に残りました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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グアム空港～ホテル間 送迎シャトルサービス（タモン／タムニング地区）
また利用します
投稿者: こばぽん, 2020/02/02到着日は空港が激混みで、入国審査に2時間も待つ状態でした。
ピックアップ時間を大幅に過ぎてしまってたので不安でしたがきちんと利用出来ました。
帰国時も時間より少し早くお迎えに来て下さったりで問題なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/11 |
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Wi-Fiルーターレンタル ホテル受取・返却 選べるデータ容量！byバーディー・コーポレーション
救世主！
投稿者: Lala, 2020/02/02成田空港でWiFiを受け取らずに出国審査を終えてしまい困っていたけど、現地ホテルで受け取りができるWiFiを見つけられてとても助かりました！値段も安くまたグアムに行く機会があれば利用したいと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/31 |
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サンセットビーチBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス 大迫力のファイヤーダンス ＜ホテルニッコー／食べ放題＋飲み放題プランあり／無料送迎サービスあり＞
お肉が美味しいです(^^)
投稿者: ミキティ, 2020/02/02バスに乗りましたが、スタッフの案内などとてもスムーズでした。
ほとんどのお客様が日本人と韓国人なのか、ホテルに着くと日本語も韓国語も通じていました。
お肉が素晴らしく柔らかく美味しくて、バイキングの野菜や果物はほとんど見向きもせずひたすらお肉を焼いて食べました！
ファイヤーショーも思っていたより盛り上がり子どもたちも思い出に残ったようです。
ショーに出ていた方と最後写真を撮ったのですが、私たちが列の最後で誰も撮ってくれず。。
全員揃って写真がとれなかったのが残念でした。
他のスタッフも忙しそうでしたので、まぁしかたないです(^_^;)
ギリギリ当日に予約をとったのでちゃんと名前があるか心配でしたが大丈夫でした、ありがとうございます(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/19 |
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タオタオタシ BBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス＜タモン湾北部ガンビーチ／ザ・ビーチレストラン隣接／無料送迎サービスあり＞
種類豊富なショーとバイキング。
投稿者: くにくに, 2020/02/02ショーは、女性だけのものではなく、男性のものもあり、また参加者が参加してのものもあり、とても楽しむことができました。夏休みの利用であり、満席状態なくらいの混雑でした。料理のバイキングは、種類が多く、料理だけではなく、ポップコーン、アイス、カップフルーツもありました。デザートは、後で用意され出てきて、参加者が一気に集中し、長蛇の列になりもらうまでに時間がかかりました。バイキングといってもデザートは、十分な量がありませんでした。
くにくに様
この度は、タオタオ・タシBBQビュッフェディナーにお越しいただき誠にありがとうございます。
こちらのツアーは、グアム内で大変人気のあるツアーになっております。
お食事はお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
少しでも待ち時間で改善できるように改善させていただきたいと思います。
また、グアムに来る機会がありましたらお越しください。
お待ちしております。
タオタオ・タシBBQビュッフェディナー スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/23 |
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タオタオタシ BBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス＜タモン湾北部ガンビーチ／ザ・ビーチレストラン隣接／無料送迎サービスあり＞
楽しいショーでした。
投稿者: くにくに, 2020/02/02ショーの種類が多く、参加者が参加したショーもあり、みていて楽しかったです。バイキングの料理の種類が多く良かったです。いろんなフルーツがカップに入っているデザートがあり、おいしかったです。のんびり食べながらショーをみることができてよかったです。
くにくに様
この度は、タオタオ・タシBBQビュッフェディナーにお越しいただき誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて大変うれしく思っております。
次回グアムに来る機会がありましたらまたお越しくださいませ。
お待ちしております。
タオタオ・タシBBQビュッフェディナー スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/23 |
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ビーチサイドBBQディナーショー 食事券＆事前予約サービス ＜フィエスタリゾート／食べ放題／飲み放題／無料送迎サービスあり＞
楽しかった
投稿者: kafami, 2020/02/02焼くものをセルフでテーブルまで運び、自分たちで焼くスタイルでした。お肉やエビ、貝、などとても美味しく、家族全員満足できました。
ショーは期待以上に楽しめました！
初めての参加でしたがまたグアムを訪れたらリピートすると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/10 |
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恋人岬 往復シャトルバスチケット＜3時間有効／Eチケット対応＞by Lam Lam Tours and Transportation
予約はして行かなくても大丈夫！
投稿者: うきわ, 2020/02/01結局、チケット販売のところで引き換えるので、予約はしてもしなくても一緒です。
天気が悪いこともあるので、当日購入でも問題ないかと思います。
恋人岬はとても綺麗でした！
ただ、あまり長居出来るところではないです。
ご利用ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/09 |
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スパ アユアラン「SPA ayualam」（ヒルトン・グアム内）ラグジュアリーリゾートスパ＜60～90分／ホテル送迎可＞
空港に送って頂けるのは快適でした。
投稿者: うきわ, 2020/02/01一緒に行った友人の誕生日プレゼントとして利用しました。
私個人的には、全身しっかりマッサージして頂き、気持ちが良かったのですが、一緒だった友人はしっかりやって頂けたのがほぼほぼふくらはぎのマッサージのみだったそうです。
上半身から、動かないと触るだけ、若しくは撫でるだけになっていて、わざと動いて起きているアピールをしていたそうです。
また、上半身だけの温かいパック中ヘッドマッサージですが、これは私も悪く言えばサボられている感じがしました。
暫く動かないでいると手が止まります。
わざと動くと、手も動くので確信犯だと思います。
友人を担当した方に至っては、手を止めるに加え、髪を三つ編みしては、なぜか解くということをされたそうです。
友人は、三つ編みがサービス？？と思ったそうですが、直ぐに解かれたので、髪で遊ばれているのだなと感じたそうです。
また、私の友人のセラピストさんですが、施術はほぼ私担当の方とほぼ同時スタートでしたが、私が上半身のマッサージをして頂いている間、気配で何分も席を外していた(パックの準備をしていた？水を出していたので。)にも関わらず、パックのタイミング、施術終了のタイミングが同じなのも気になりました。
施術終了後、ガウンを着させて頂いたのですが、脱がしたものを、裏返しのまま椅子にぐしゃっと起きっぱなしにしていて、私に着せるときにまごついてたのも印象的です。
終了後はシャワーの案内はなかったので、体に残ったオイルを、タオルもないので拭き取ることも出来ず、気持ちが悪い状態で帰りました。
色々サービスに疑問を抱えていましたが、マナーなので、チップもお渡ししましたが、帰国後友人からそのお話を聞いたとき、とても嫌な気持ちになりました。
パック中のマッサージは以前はなかったとの事ですが、サボるくらいセラピストさんの気持ちが無いのであれば、やらない方が良いかと思います。
パックも上半身だけで、施術されている側としては温かいけどなんだかよくわからないもの。
温かいカイロの上に寝ているみたいな...
パック中マッサージするのは疲れるし、でもパック中何もしないとお客さんが...ってことでしたら、パック自体無しにした方が良いのではないかと思います。
せっかくちゃんとオイルマッサージをして頂いても、パック中のマッサージで気分が悪くなるのは勿体ないです。
この度はスパアユアランにご来店いただき、またレビューをご投稿いただきまことにありがとうございます。
内容を拝見し、ご期待にそうサービスがご提供できなかったこと、スパ責任者として心よりお詫び申し上げます。
施術を担当させていただきましたセラピスト2名でございますが、1名はグアムを離れるということですでに退職しておりますが、もう1名に詳しく聞き取りをし、再トレーニングを実施いたします。
また、聞き取りとトレーニングにおいて、スパアユアランのサービス基準に沿った対応ができていないという結論にいたった場合は、お客様のご予約担当からはずし長期に渡る再トレーニングプログラムを組むなど、マネージャーがしかるべき対応をいたします。
せっかくご友人様へのプレゼントとしてスパアユアランをご予約いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございません。
調査をさせていただくにあたりさらに詳しくお話をうかがいたいため、また、直接お詫びをさせていただきたいため、追ってベルトラの個別メッセージ機能にてマネージャーよりご連絡をさせていただきます。
お手数をおかけしますが、メッセージをご確認いただき、ご返信いただけますと幸いです。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
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催行会社からのコメント
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よく一緒に予約されているツアー（#6931） | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
「ファイファイビーチ 自然に囲まれた白砂プライベートビーチ」をご予約された方は、下記のツアーも予約されています。
ばすお様
いつもご利用頂きありがとうございます。
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