Yuji Takahashi様　　この度は、サンセットクルーズへのご参加ありがとうございました。グアムのお天気は変わりやすく、出港時は多少の曇天でも外洋ではキレイな夕陽が見えることも多いのですが、お天気が今ひとつでしたようで自然のこととは言え残念でした(>_<) …ですが、ディナーショーは「満足度120％」とおっしゃって頂きとても感激しております。「ブロードウェイ並」とのお言葉に、本当に感動致しました！ダンサー達にも伝えさせて頂きます。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

古賀様　この度はグアムエアポートシャトルバスをご利用頂き誠にありがとうございました。ご夫婦でグアムマラソンにもご参加されたとの事で、大変お疲れ様でした。また、私共の送迎が気に入って頂いたようでありがとうございます。私共も喜ばしい限りです。古賀様のお褒めのお言葉を糧に今日からの業務も気分を新たに頑張って行こうと思います。またのご利用をお待ち申し上げます。グアムエアポートシャトルバス　担当野口

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご来店いただきました際、前のお客様のご予約との兼ね合いで待ち時間がご予約時間を超えて長くなってしまいましたため、通常はオプションとなるハーブテントを無料でご用意させていただきました。
こちらはハーブに含まれるビタミンの作用と温浴効果で血行が良くなり代謝が高まるため、組み合わせたマッサージ自体の効果も高める作用がございます。
バリニーズマッサージとあわせお楽しみいただけましたでしょうか？
グアムにお越しの機会がございましたらぜひまたスパアユアランをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございます。
ご体験いただきましたコースは少し短めの40分ですが、バリニーズマッサージは疲労回復、リラクゼーション効果があり、一番人気のマッサージです。
効果をご実感いただけましたでしょうか？
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひスパアユアランをご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、ご結婚おめでとうございます。グアムでの挙式は思い出深いものとなりましたでしょうか？
大切なグアムでの思い出の1ページにスパアユアランをお選びいただき、大変光栄に存じます。

前のお客様のハーブティーが下げていなかったとのこと、大変失礼いたしました。
施術後のお客様と施術前のお客様がご一緒にならないようソファーの位置を気を付けておりますが、案内するお座席を間違えたのだと推察したします。
今後気を付けるよう当日の担当者に申し伝えます。

今回お受けいただいたおコース以外にも、スパアユアランではさまざまな施術をご用意しております。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたら、ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度は「ライド・ザ・ダック」にご参加頂き、誠にありがとうございます。
ご家族でツアーを楽しんでいただけたご様子、私共も嬉しく存じます。
是非次回もグアムにお越しの際には「ライド・ザ・ダック」へご参加下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック一同

この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございます。
奥様とのスパ体験、いかがでしたでしょうか？
わかりやすく受付から施術の流れをご紹介いただき、ありがとうございます。
おっしゃる通り、セラピストはお客様の状態を見てどこがお疲れか、どこが凝っているか判断できる者が多いですね。
私どものトレーニングによる成果というのもありますが、セラピスト一筋10年以上というベテランも多くおりますので経験により自然と判断しております。
もちろんお客様から特定の個所を重点的にというリクエストをいただけば、そちらにもお応えすることができます。
実は、男性だけでいらっしゃるお客様も最近増えております。グアム在住の方は、お身体のメンテナンスにスパを利用されるということがあたりまえの習慣としてあるようです。
ヒルトン店は白を基調に明るく開放的な雰囲気ですが、ニッコーホテルにございます系列店は落ち着いたデザインと照明で男性の方にもさらにご利用いただきやすい
空間となっております。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度は「ライド・ザ・ダック」にご参加頂き、誠にありがとうございます。
小学生のお子様もツアーを楽しんでいただけたご様子、私共も嬉しく存じます。
是非次回もグアムにお越しの際には「ライド・ザ・ダック」へご参加下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ライド・ザ・ダック一同

とりあ様

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご体験頂き、ありがとうございます。

テイストでのブッフェのお食事の時間が75分だと少しデザートが慌ただしく感じられたとのことで、申し訳ございませんでした。
私共もこの点は以前から大変重要に考えており、既に４/１からはショーの開始時間を３０分遅くして、現在は今までの７：３０PMスタートから８：００PMスタートへ変更させて頂いております。これでお食事時間も７５分ではなく、１０５分（１時間４５分）となり、余裕を持ってお食事も楽しんで頂けるようになりました。これはテイストのブッフェだけではなく、プレゴのセットディナーでも同じ時間でしすし、マジックロックスのショーだけご覧になるプランでお食事を他の場所でされる場合も余裕が生まれます。
４/1からプレゴのメニューもリーズナブルな価格のプランも登場し、一新しておりますので、是非またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーにご参加頂き、ありがとうございました。
ショー、お食事共にご満足いただけたご様子、弊社と致しましても安心致しました。
是非、次回も弊社のショーにご参加いただけますようお願い申し上げます。
ご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー　

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーにご参加頂き、ありがとうございました。
是非ご家族、ご友人の皆様にも弊社のショーをおすすめ下さい。
次回グアムご来島にも弊社のショーにご参加いただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー　

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパでは、全てのセラピストに日本語での接客を教育しております。
セラピストによって必要最低限の会話ができるレベルから完全に日本語を理解しているものまでレベルの差はありますが、日本人のお客様に安心してご利用いただけるスパを心がけております。
グアムにはヒルトン店にくわえ、ニッコーホテル店もございますので、ぜひまた機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川