バーベキューは思ったより豪華でした。ショーについても見応えがあり、小学生の娘はとても喜んでいました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/30 |
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[はい]
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他にもオプショナルツアー申し込んでおり、今まで時間に早く迎えがくることはあっても遅れたことはなかった。
最終日楽しみにしていましたが、時間になっても迎えが来ない。
不安に思いながら、案内の通り5分待ってこなかったので電話で問い合わせ。
ベルトラでは、日本語でもOKとの表記があったのですが電話口にでた方は日本語はわからず英語でとのことでした。
迎えを待っているが来ないと問い合わせると、キャンセルされていると言われました。
キャンセルした覚えはなく、バウチャーも表示されるので、キャンセルしていないというと、じゃあこれから迎えに行くとの返答でした。
英語なので詳しくはわからず、どうも電話でキャンセルの電話が、あったと言われていたようですが、電話はしていない。
後で、多分他の予約と勘違いしていた??と言っていたような感じですが、英語なので詳しくはよく分からずじまいでしたが、他に予約が入っておらず人もいなかったので遅れながらも予約通りの施術はしてもらえました。
もし他の予約入っていたら、最終日の夜の楽しみにしていたものはキャンセルになっていたのかな?
部屋も綺麗、施術も気持ちよく、コース自体は大変満足でした。
ホテルの方々もフレンドリーで、クリスマスシーズンで、ホテルはとても素敵なクリスマスの飾りで、流石本場の飾り付け!思わず写真撮ってしまいした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/19 |
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グアムに着いて時間通りに送迎してもらえました。去年はバスでなく普通のタクシーみたいな送迎でしたが今回はワンボックスの車で隣のホテルの人と6人での送迎でした。軽く日本語が話せる運転手さんで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/21 |
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[はい]
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予約時、日本語不可と書かれていましたが、めちゃくちゃ日本語が上手な方が送迎してくれました!
行きも帰りのピックアップもわかりやすく、何一つ迷う事なく安心できました。
送迎中も日本語でガイドまでしてくれて、タクシーじゃなくて良かったなーと改めて思いました。
チップも不要だし、荷物も持ってくれるし快適でした!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/25 |
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[はい]
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食事はまぁほどほどでしたが、パフォーマンスは圧巻!1時間のうち内容もしっかり詰まって目が離せませんでした。
早く帰りたいと言ってた子供たちも、結局最後まで吸い込まれるように見ていました。
友人にもグアムに来るなら一度は見る価値ありとお勧めしたいです。
最後にダンサーさんと交流する時間があったのも良い思い出になりました。
ありがとうございました。
パモ様
この度はタオタオタシビーチディナーショーにお越し頂きありがとうございました。
タオタオタシのショー、パフォーマンスをお楽しみ頂けたとのこと、大変うれしく思います。
ショーのフィナーレでのダンサーとの交流の時間は大変好評をいただいており、タオタオタシのキャストも大好きなシーンです。
これからもさらにショーのクオリティーを高め、より多くのお客様に感動と最高の思い出を提供できるように努めますので、
またグアムにお越しの際にも是非お立ちより頂けましたら幸いです。
次回ご参加の際には食事に関しても100点を頂戴できるように、改善致します。
またのご来場を心よりお待ちしております。
タオタオタシ 一同
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/23 |
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[はい]
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ホテル送迎をお願いしてもらいました。ドライバーの方がスパまで案内してもらい迷うことなく行けました。
受付の方は日本語が堪能で説明も丁寧でした。
セラピストさんは英語しか話せませんでしたが丁寧なマッサージでした。足と肩甲骨のマッサージが痛気持ち良くとても微妙な力加減で良かったです。
また機会があれば是非行きたいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものサービスについて5スターの評価をいただき大変光栄です。
スパアユアランは今回ご利用いただきましたヒルトン店以外にもホテルニッコーグアム店、リーガロイヤルラグーナグアムリゾート店があり、それぞれ趣の異なる内装でお客様をお待ちしております。
各店舗無料送迎がございますので、またグアムにお越しの際はぜひ他の店舗もお試しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/17 |
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[はい]
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ココナッツ体験が楽しかったけど、ランチはちょっと物足りないかも。でも、良い体験が出来ました。ありがとう。
ケンイチ 様 この度は、ご参加ありがとうございました。ココナッツ体験プログラムは、グアムの食文化に触れて頂く内容で旅の思い出としておかげ様でとてもご好評を頂いております(^-^) 楽しい時間をお過ごし頂けて、大変嬉しく存じます。ランチについても、率直なご意見をありがとうございました!今後の参考とさせて頂きます。
同じ場所で、夜は大人気のディナーショーを開催しておりますので次回是非そちらもご参加下さいね!またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/18 |
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[はい]
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初めてのグアムだったので往復送迎を申し込みました。
最大20分の待ち時間とかかれていたのですが、
40~50分くらい待たされました。
同じ便で同乗する人が来ないから。とのことでした。
飛行機も早く着いて、入国審査もすいていて早くホテルに着けると思ったのに
すごくがっかりしてやめればよかったなと思いました。
帰りは予定通りにお迎えが来てスムーズでしたし、入り口入ってからの説明もしていただけたので対応はよかったと思います。
mm様
この度は弊社エアポートシャトルバスをご利用いただき有難うございます。
この日はイミグレーションのカウンターごとの進み具合がまちまちで同じフライトのお客様で、出具合に相当差があったようで
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。通常ですとバックアップのスタッフが余り時間差があるようですとサポートに入るのですが、
この時間帯にスタッフの余裕がなく大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後はこのようなことの無い様に改善していく所存です。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/10 |
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[はい]
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飛行機を降りて税関を過ぎたらすぐにわかりました。
案内もとてもスムーズでホテルまで送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/29 |
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[はい]
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どうせ見るならいい席でと思いVIP席にしたら、他に一組しかVIP席がいなくて少し恥ずかしかったけど、最前列の席で迫力がすごかったです。
料理も種類が豊富で美味しかったです。
ショーの後はダンサーの人達が客席に来てくれたり、お客さんがステージに登ったりして一緒に写真撮れたり、一緒に踊ったりできました。
唯一マイナス点を挙げるとすれば、ドリンクのラストオーダーを聞かれることなく会計されちゃったことです。
しげ3様
この度はタオタオタシにご参加頂き、誠にありがとうございました。
VIP席で迫力満点のショーをお楽しみ頂けたようで何よりです。
ご指摘を頂いたラストオーダーのお声がけについては、オペレーション責任者に情報を共有し、
サービスの徹底を致します。ご指摘ありがとうございました。
またタオタオタシでお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
タオタオタシ 一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/30 |
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[はい]
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空港からホテルまでの往復をお願いしました。
4人で、それぞれスーツケースとゴルフのキャディバッグがありましたので。
先日来た台風の話や
新しくできるお店の話など
片言でもわかりやすく話してくれました。
車内も綺麗です。
ホテルから空港まで送ってくれた方は
年配でフィリピン人にだと言ってました。
とても流暢な日本語で丁寧な挨拶をしてもらって
とても感激しました。
2名のスタッフの方に気持ち良く接していただいて
次もまた、お願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/25 |
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[はい]
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到着ロビーでボードを掲げて待っててくれています。
他にも数グループいましたが、それほど待たされることなくホテルまで出発できました。
帰りも時間通りに迎えに来てくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/29 |
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[はい]
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参加致しましたか、途中停電になり早々と切り上げてホテルに戻りました。
料理など加味して値段が高いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/16 |
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[はい]
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今までは、予約したホテルに送迎を頼んでいたのですが送迎時間が決められていて私がGuam空港に到着する夜10時だと送迎がなかたので初めて送迎シャトルサービスを申し込みました。
往復35ドルは妥当な料金で色々なホテルを回ると思っていたら結局私一人でした。帰りの空港行きは10時25分になっていたのですが念のために10時前にロビーにいたら早めにピックアップに来てくれて空港に早く行けて助かりました。
Guamはよく行くのでまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/13 |
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[はい]
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円安でなんでも高いし、シャトルバスも恋人岬やデデトの朝市も出てなくて、なかなかグアムらしいことが出来なかったですが、唯一楽しめたような気がします。お肉もボリュームたっぷりで柔らかくて美味しかったです。
送迎のバスが10分以上遅れて来たりして、ちょっと不安になりましたが、それ以外は良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/09 |
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[はい]
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ショーもスタッフさんもとっても楽しかったです。ご飯はボリュームがありすぎるので、お腹を空かせて行くのがおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/13 |
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[はい]
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グアムはインターナショナルCCだけはプレーしたことなかった。5月の末の台風被害が凄かったとは聞いていましたが、マンギラオ、タロフォフォ、スターツなどのゴルフ場は良かった。
インターナショナルは全てがダメ たぶん二度と行く事ないでしょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/11 |
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[はい]
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初めてのブルーホールでしたが、楽しい体験ができました!
ウミガメも間近にいてすごく可愛かったです〜
帰りに靴を忘れてしまったのですが届けて頂きすごく助かりました!
ご親切にどうもありがとうございました。
楽しんでいただけたようでよかったです。また来てくださいね!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/04 |
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[はい]
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行きのグアム空港にてホテルまでと、帰りのホテルから空港までをお願いしました。
イミグレがとても混んでいたのである程度仕方ないとは思いますが、
残りの二組が出てこなくてしばらく待たされました。
もう少しスムーズに送迎できればよかったと思います。
旅というのは時間を買っているので。
帰りのホテルから空港までは、我々一組だけだったので、とてもスムースでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/03 |
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[はい]
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グアム空港に着いて、入国審査を抜けるまでに思ったよりも時間がかかっため心配しましたが、出口付近でネームプレートを掲げて待っていてくれたので、すぐに合流することができました。
ドライバーの人も親切に対応してくれたので、頼んでなかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/04 |
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[はい]
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ホテルピックアップ14時20分でしたが13時30分からたまたまロビーで持っていたら、13時40分に迎えに来てビックリ。次のホテルピックアップがあるからと乗りましたが結局そこのホテルのピックアップよりも40分前に到着しその人達を待つのにバス内で35分待った。タクシーにするかシャトルにするか悩んだけど、時間のムダを省くにはタクシーに乗るべきだったと後悔しました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/02 |
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[はい]
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到着ロビーに着きカウンターへ行っても人は誰もいない。いろいろ探していたら別のお迎えの方に声をかけていただき会うことができました。
もっとわかりやすくしていただけるといいなぁと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/02 |
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[はい]
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前日に頼みましたが、楽々でした。
比較的安価で また頼みたいです。
ウーバーはあまりグアムでは定着していないようなので・・・・
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/17 |
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[はい]
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往路は荷物をピックアップ後の受付カウンターでの手続きもスムーズでした。今回は私たちともう一組での利用だったので、あっという間にホテルに向けて出発となり、車両もワゴンタイプでとても快適でした。
復路は複数のホテルを経由し、大型バスでの移動になりましたが、満席までの人数でなかったので、ゆったり座れてよかったです。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/07 |
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[はい]
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一人旅がほとんどなので、海外での送迎、特に帰国時は
「本当に時間通りに来てくれるのか?」「自分だけ忘れられてないか?」と、pickupが来るまで不安に駆られるのですが、
こちらでは毎回変な心配は不要で、安心してお迎えを待っていられます。
ありがとうございました!またお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/27 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎。担当の方も、わかりやすく、いい感じのかたでした。楽にホテルまで行けました。
オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/27 |
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[はい]
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場所が変更となり、日航ホテルのお庭でBBQ。食べきれないくらいの料理と牛肉。どんどん平らげていきます。よく冷えたビールも進み、お腹いっぱいになった頃、ショータイムがスタート、松明を持った原地人やビキニスタイルの女性達。松明をクルクル回して火のリングが出来てとても綺麗です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/25 |
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[はい]
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今回は一人だったのでタクシーより安上がりだったので初めて利用しました。
往路も10分ぐらいしか他の送迎者を待たなかった し、復路も時間より前に来て、「早く来たけど、もう出発していいか」ということも確認してから安全運転で空港まで送っていただきました。
ツアーでない送迎がない方には タクシーより、安いし、何より安全運転なのでおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/21 |
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もうすぐ2歳に子を連れて
海中展望塔とココナッツ体験とランチをしました。
娘はイヤイヤ期に入ったばかりでしたが
現地のスタッフさんが気さくに話しかけてくれたりして、あっという間に楽しい時間が過ぎていきました。
ココナッツ体験は私も知らないことだらけで
ココナッツのジュース、ココナッツの刺身、ココナッツの身、ココナッツミルクを絞ってコーヒーを頂き、最後にマンゴーココナッツナタデココのプリンも出して頂きました!どれも美味しくて感動的でした!!
海中展望塔も娘がとても喜んで、色んな魚が見れたのと、展望塔にいくまでの橋がとても綺麗で一生の思い出になりました!!
なによりも現地の方がすごく優しくて面白くて本当に行ってよかったです!おすすめです!!
ruu 様 この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました(^-^) かわいい盛りの娘さんと、「一生の思い出」とまで仰って頂きとっても感激しながら読ませて頂きました。子供さんって、お魚大好きなんですよね♪ 海洋保護区ピティ湾の素晴らしい海を、水にぬれることなくご年代を問わずお楽しみ頂ける海中展望塔、そして現地スタッフとの交流を含めたココナッツ体験をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お子様のご成長に合わせて、イルカウォッチングやシュノーケリング、また夜のディナーショー等もオススメですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい!スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/21 |
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子連れでホテルまでの送迎、本当に楽に行けました。空港から約15分位。
近くて、子供連れで行くには、丁度良い場所。
日本からも約3時間半。最高でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/09/30 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
よく一緒に予約されているツアー(#6931) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
「ファイファイビーチ 自然に囲まれた白砂プライベートビーチ」をご予約された方は、下記のツアーも予約されています。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
やまと様よりいただいた体験談へのご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
送迎の遅れとその後の案内でやまと様にご迷惑をおかけしてしまった経緯を、当日担当した受付と、お客様対応の責任者であるマネージャーに確認いたしました。
調査の結果、直前に別の日本人のお客様よりお電話があり、ご予約のキャンセルを依頼されておりました。
ただお名前を伝えられないままお電話がきれてしまったため、直後にご予約が入っていたやまと様からのお電話だと思い込み、送迎をキャンセルしてしまっておりました。
私どもの思い込みと確認不足によりご心配とご迷惑をおかけしてしまいました。
スパ運営の責任者として心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
そのようにご心配とご迷惑をおかけしたにも関わらず施術に対して「大変満足」とのご感想と4スターの評価を頂戴し、大変ありがたく存じます。
もっと早くお礼をお伝えすべきところ、このように返信にお時間がかかり、申し訳ございませんでした。
いつかまたグアムにお越しの機会がございましたら、再び私どもにやまと様にリラクゼーションをお届けするお手伝いをさせていただけますと幸いです。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川