Cass様、この度はスパアユアランにお越しいただきまことにありがとうございます。
ご指摘の通り、スパアユアランではタモン地区ホテル間の送迎を無料でご用意しております。
WIFIなのですが、今回接続が悪くご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
その後ITチームが復旧作業を行い、現在は問題なくご利用いただけております。

今回ご利用いただきました40分コースは、短いでは短い時間でもしっかりと老廃物を流してご満足いただけるよう伏臥位のみ行っておりますが、ぜひ次回はよりリラクゼーション効果の高い60分や90分のおコースもお試しくださいませ。
施術後にご用意いたしましたお茶は、こだわりのオーガニックハーブティーでございます。
施術もスパ内のラウンジでハーブティーをゆっくりとお楽しみいただけます。

ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

ケンぞー様

ライド・ザ・ダックへのご参加をありがとうございます。

ツアー中に流れる音声ガイドの音量に関して、貴重なご意見、アドバイスをありがとうございます。
ライド・ザ・ダック担当者に報告をし、改善に努めます。

当日は入水のタイミングで急遽機材を入れ替えることになり、不都合をお掛けしましたことを心よりお詫びいたします。
ご協力賜りましたことを心より感謝いたします。

次回グアムにお越しの際にもライド・ザ・ダックにご参加頂けましたら幸いです。
今回頂戴した課題を改善し、よりお楽しみ頂けるよう努力いたします。

ライド・ザ・ダック
マネージメント

楽しんでいただけたようでよかったです。また来てください！

ほぼ１ダイブに等しいとお感じになられたということは残念です。
みなさんのご家族は最初から息子さんが上手に泳いでましたが他の方は周りの若い人たちの後ろでダイビングをされてましたね。
そこで２回目のダイビングに向けて、どういうところに気をつけて泳がれたら改善されるかを再度説明させていただきましたところ、お母さんが先頭グループに入ってとても楽しそうにダイビングできるように大きな変化を見せてくださいました。
最初は耳抜きに苦労していたり、正直先頭を担当したインストラクターの自分からは顔も良く見えない状態で後ろのインストラクターがつきっきりで耳抜きの手伝いなどをさせていただいていた方が２回目のダイビングであどこまで上達されたのです。

私どもはこれが２ダイブする効果だと思っております。
２箇所潜るから楽しいとか、長く潜るから楽しいという一般的な理由で２ダイブを詠ってはおりません。
１回目の練習ダイブ。そしてその状況を的確に見たインストラクターが次の本番ダイブに向けてワンポイントアドヴァイスをさせていただく。
これがアクアアカデミーの２ダイブの特典であり、多くの皆さんにグアムの海を楽しくダイビングしていただけていると思っています。
まさまささんのおっしゃるように１ダイブであれば、お母さんが楽しそうにダイビングするシーンを写真に残すことはできなかったかもしれません。
まさまささんのお思いになる２ダイブではなかったのかもしれませんが、アクアアカデミーではもう何年もこの内容で２ダイブの体験ダイビングをやらせていただいております。

この度は他ホテルからスパアユアランへご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパは日本人のお客様にも多くご愛顧いただいておりますため、問診票などすべて日本語併記でご用意しております。
また、受付スタッフ、セラピストともに簡単な日本語でのご案内はできるよう、日本語を頑張って覚えております。
ご質問やご要望などございましたら、日本語でご遠慮なくお問い合わせいただけます。
現地スタッフでは理解できない場合も、私を含めて複数の日本人スタッフがおりますのでご安心してご来店くださいませ。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパアユアランのご利用、まことにありがとうございました。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

そうですか！下の娘さんが「またやりたい！」って言ってくれたんですか。
年齢が低いとか身体が小さいとどうしても体力的にも大人より厳しいのですが、耳管が間違いなく大人よりも細いですから耳抜きに苦労することが多いです。
耳の痛さは大変なものですから、それを乗り越えてダイビングが楽しかったという気持ちになってくれていたことがとても嬉しいです。
上の娘さんは身体も大きくなっていますしとても上手にダイビングしてましたから、ライセンスを取るのはとても簡単なことです。
ダイビングを習う上での最も難しい部分を今回のダイビングで会得できていると思いますので、あとは学科テストと水中で少しマスクに水を入れて抜いてみるなどのスキル練習だけで、彼女なら難なくパスして行くと思います。
お母さんも少し苦労されていましたが、途中で投げ出さずに頑張っていただいたことが大きいです。
そんなみなさんの頑張りで最後にはご家族揃って記念の写真も撮ることができましたし、最後の最後には下の娘さんの特集のような写真も撮ることができてよかったです。

そしてランドセルさんですが、彼にはとても場を盛り上げていただきました。
でも少しいじりすぎたかもしれません・・・。
ホテルに彼らを送り届けた時の彼の様子からしますと、自分のミスだと感じました。
そこが今回せっかくみなさんで盛り上がったツアーなのですが、残念なところです。
ランドセルさん、また必ずグアムに来てくださいね。

とむみさんはとても上手に泳ぐことができていましたから楽しかったでしょうね！
みなさん全員を上手にダイビングできるように努めていますが、やはり個人差がありますのでなかなか上手になれずに悩んでしまう人もいますし、すぐに飲み込める人もいます。
その差がダイビングを終わった時の気持ちに直結しますね。
ロープを使って引っ張って行くツアーも体験ダイビングの一つの方法ですが、やはりとむみさんのように「楽しかった！」という気持ちになっていただくためにインストラクターは最大限の努力を惜しんではいけないのだと改めて教えてもらえうことができます。
嬉しい体験談をありがとうございます。

やじろべえ様

この度はライド・ザ・ダックにご参加頂きありがとうございました。
せっかくご参加頂いたにもかかわらず、アヒルのくちばし型のホイッスルの渡し忘れがあったとのこと、失礼いたしました。
心よりお詫び申し上げます。

次回ご参加頂いた際にはよりお楽しみいただけますよう、サービスの徹底を致します。
またグアムにお越しの際にはライド・ザ・ダックにご参加頂けますと幸いです。

ライド・ザ・ダック グアム
マネージメント

ちんちゃん様、グアムに数あるスパの中からスパアユアランをお選びいただき、まことにありがとうございます。
受付で最初に問診票の記入をお願いしておりますが、その際にほかに追加可能なオプションにご説明が欲しかったとのお言葉、当日の担当者に申し伝えます。
お客様からの追加のご要望や、最適なコースのご相談などは承っておりますが、問診時からゆっくりリラックスいただけるよう、コース延長や追加のおすすめを強く行うことはあえて控えております。
ご理解いただけますと幸いです。

ゴムなど備品の拡充につきましては至急検討いたします。シャワーキャップや生理用品等は受付に常備しておりますので、必要な場合は遠慮なくお声掛けくださいませ。
セラピストたちは技術を保つために日々トレーニングに励んでおりますので、ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
りんちゃんさまのまたのお越しをお待ちしております。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

ちー親子様、スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
40分ボディーコースはは伏臥位のみとなっておりますが、短い時間でもしっかりと老廃物を流しリラックスしていただけるよう、セラピスト、受付スタッフともに努めております。
ぜひ次回はよりリラクゼーション効果の高い60分や90分のおコースもお試しくださいませ。
私どものスパはただマッサージをご提供するのではなく、心身ともに日常の喧騒からリセットし、ごゆっくりとお過ごしいただけるよう、
厳選したオーガニックティーをご提供しております。
現在ご用意しているお茶はルイボスティーを含むブレンドのハーブティーでございます。お楽しみいただけましたでしょうか？
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

Hafa Adai and Thank you for joining our AYCD Tour! We are glad that you enjoyed your tour with us and we do apologize for our staff not having explained about the free activities, it is usually available to anyone if requested. Thank you for pointing that out, we will try and make a time arrangement so that we can provide everyone the time to be able to do the free activities. Thank you so much for your wonderful photos and feedback, we hope to see you again in the near future(^^,)/

グアムの雄大な景色をお楽しみいただけてよかったです！また来てくださいね。

Thank you for joining our ParaJet package!! We are glad you enjoyed your time with us and would like to thank you for your time giving us your feedback! Thank you and we hope to see you again in the near future! (^^,)/

また来て下さいね！お待ちしています。

ゆうかつ様、スパアユアランへご来店いただきにありがとうございます。
タクシーでのお迎えにつきましては、お客様をお待たせすることがないようスパスタッフが毎日電話で確認会話をするよう努めております。
また、スパアユアランでは受付スタッフ、マネージャーに複数の日本人が在籍しております。
日本人スタッフが不在時も問診票などはすべて日本語併記でご用意し、かつ、セラピストは簡単な会話を日本語で行えるよう教育しておりますので、
ご安心してご利用いただけると思います。
セラピストはもちろん日本語だけではなく、技術についてのトレーニングも重ね、技術チェックに合格したもののみが施術に入れるようにしております。
ゆうかつ様にスパアユアランでの体験にご満足いただけたのは、そうしたセラピスト1人1人の努力の成果でございます。
これからもさらに技術やサービスを向上させ、より良いスパを目指してまいります！！
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上

きよきよ様
この度は、ライド・ザ・ダックにお越しいただき誠にありがとうございました。
どの国籍のお客様にも楽しんでいただけるツアーになっております。
グアムに来ることがありましたらお子様とご一緒にお越しくださいませ。
お待ちしております。

ライド・ザ・ダック　スタッフ一同

ご参加いただき、ありがとうございました。楽しんでいただき、幸いです。また機会がございましたら、遊びにきてください。

Thank you for your feedback!! We would like to thank you for joining our ParaBanana package!! We are glad that you have enjoyed our tour! We hope to see you again in the near future(^^,)/

のーり様
この度は、ライド・ザ・ダックにお越しいただき誠にありがとうございます。
当日の海洋状況により走行状況も変わってきます。ご理解いただけるとありがたいです。
なにかあれば遠慮せずスタッフの方にお申し出ください。
また、グアムに来る機会があればライド・ザ・ダックにお越しくださいませ。

ライド・ザ・ダック　一同

ご利用ありがとうございました。また来て下さいね！

ぐっさん様

この度はビーチフォトプランご利用いただき誠に有難うございました。
楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
お写真の投稿もありがとうございます。
レンタカー借りられたのでしょうか　車窓からの景色からするとアウトレットに行かれたのかな？
また　是非　グアムに遊びにいらして下さいね。
末永くお幸せに。。

　　　　　　　　　WATABE.GUAM.INC

リョウヘイさんは見るからにダイビング上手そうに見えていたんですが、泳ぎが苦手ってことだったんですよね。
でもそこを乗り越えてみんなに合流してきてからは、やはり上手そうに泳いでましたよ。
だから水中でみんなとダイビングを続けている自分としては何が起こったのかと思ってました。（笑）
３人で一緒にグアムの海を楽しそうにダイビングしてもらって本当に良かったです。
次はもうそんなトラブルもないはずなので、ぜひまたグアムにくるチャンスがあったら遊びにきてくださいね。
いつでも待ってますので。

ご参加ありがとうございました。時々イルカの子供も見れるんですよ。また来て下さいね！

いろいろ見て頂けたようでよかったです。また来て下さいね！