りゅうぽん様　　この度は、ご参加ありがとうございました。グアムでは数多くの会社がいろいろなツアーを再考していますので、ご参加の際には必ず「バウチャー(ご参加証)」にて会社名とホテルお迎え時刻等をご確認下さるようお願い致します。また、送迎は大型バスで複数のホテルを巡回して行いますので多少時間が前後することはご了承下さい。弊社では基本的に一艘の船でオペレーションしておりますので、特にご参加者様を分けることはしておりませんが、送迎バスは他のシュノーケリングツアー等の方とご一緒に送迎する場合がありますので、そのグループ分けだったと思います。クルーズ時間自体は1時間ほどですが、イルカが現れる場所は日によって異なるため(他社さんのボートと無線でやりとりし的確に遭遇できるよう努めています）、ポイント移動してイルカの近くにいる時間もその時々でありますこと、合わせて申し添えます。
お嬢様に喜んで頂けたとお聞きして、とってもとっても嬉しく存じます(^-^)☆ イルカかわいいですよね。
次回は是非、「おいしい！」と評判のランチ付きコースでご参加ください♪ スタッフ一同、またお目にかかれます機会を楽しみにお待ちしております。

なつみんさん、心温まるコメントをいただき、感謝いたします。これを励みにスタッフ一同、頑張っていきたいと思っていますので、またのお越しをお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございます。他社では子供を受け入れていません。弊社もそれを意識しておりますが来島者は家族連れが多く、それも幼児がいます。そこでお子様の元気ぶりを勘案してお連れするようにしています。着用のご提案は人それぞれでなんとも言えないのが実感です。暑さをどうするのか軽装の方が歩きやすくないのか、蚊がいる場合の対策など色々と考えます。靴下着用はその通りですね。歩き心地が悪いからと嫌がる人がいますが私は勧めています、万一の場合に、です。さて、パガットコースは面白いのですがおっしゃるような様々な点でガイドもかなり気遣っております。ですから私は勧めていません。ブームになっているので他を勧めるのに勇気が入りますが他にも多くの魅力ある、そして参加者の体力、興味、目的に合わせたコースが40もあります。ですからさらなるグアム探検にチャレンジしてくださいね。

気をつけても怪我してしまうのですねえ、ガイドによくいっておきます。

当店をご利用いただき、ありがとうございました。ウミガメも見られ、ご満足いただいたようで一安心しております。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

KIARA様　　　この度はご参加ありがとうございました。イルカもご覧頂け、食事もお口に合いましたようで楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです！その他にも細かい部分までいろいろと貴重なお声をありがとうございました。今後のサービス向上の、参考とさせて頂きたいと存じます <(__)>
お子様のご成長に合わせて、シュノーケリングツアーや夜のポリネシアンショー等もおススメにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆(^^)

この度は、ファイファイビーチツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
ホテル街から車で10分ぐらいの場所にあるので近くて穴場なプライベートビーチです。アサヒビールのCMで使われるくらい綺麗は場所です。
イグアナやネコのやまもとさんなどファイファイに住んでるお友達にも会えたようですね。お子様にも喜んで頂けたようでグアムでのよい思い出なったらいいなと思います。
ファイファイビーチのスタッフは日本語を喋れ、いつもお客様が笑顔になるようにグアムでの楽しい思い出が出来るように！と日々頑張っております。お褒めのお言葉頂きとても嬉しいです。

グアムへお越しの際はファイファイビーチに遊びに来てくださいね！
また皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。弊社と催行会社様との連携が取れておらず、
お客様のホテル変更情報の共有が漏れ、旧宿泊先にWi-Fiを届ける形となりました。
キコサン様が現地にてWi-Fiがなくご心労をおかけしたようであれば、誠に申し訳なく思います。
ベルトラのまたのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAコンサルタント

おっかいおっかい様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。ガイドのご案内が行き届かない部分がございましたようで、大変申し訳ありませんでした。今一度、スタッフ教育と適切な人員配置に留意し、どなた様にも十分ご満足頂けるツアーを目指してまいります。ご指摘ありがとうございました。
FBスタッフへの温かなコメントにも、重ねて御礼申し上げます。今後ともスタッフ一同力を合わせてサービス向上に努力して参りますので、よろしければまたの機会に是非ご来館頂ければ幸いです。ありがとうございました。

みゆうきさん

この度はグアム秘境探検トレッキングにご参加頂きましてありがとうございました。

グアムには想像以上に魅力的なトレッキングコースが滝、川、山、海、洞窟など全部で44コースあります。

またグアムへご来島の際には、是非ほかのコースもチャレンジしてください。

USエクスプローラー&スタディー
マイク

チャーリーさん、お越しいただきありがとうございました。また来年も皆様お揃いでお越しいただくことをスタッフ一同、お待ちしております。

チャーリーさん、連投ありがとうございます。ウミガメに遭遇できなかったようで残念でしたね。またリベンジしに来てください！

すーさん様、先日は当店をご利用いただき、ありがとうございます。また、五つ星レビュー大変感謝します。これを励みにスタッフ一同お客様の満足度を高めることができるよう努めていきたいと思っています。

ちゃんぬ様、この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。ダイビングご満足いただけたようで、次回はぜひライセンスを取得され、より深い場所へ潜りにきてください。今回とは違った感動が得られますよ！　またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

当店をご利用いただき、ありがとうございました。ウミガメに遭遇できなかったのは残念でしたね。
参加された方全員がウミガメに遭遇できるよう今後、工夫していきたいと考えております。

当店をご利用いただき、まことにありがとうございました。ご満足いただけたようで幸いです。頂いたコメントを励みに、これからも鋭意努力して参ります。

しおさん様　　　この度はご参加ありがとうございました(^-^)　イルカをご覧頂けて、ガイドやカメラマンと共に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです。当フィッシュアイのスタッフは長く働いてくれている子達ばかりですので、イルカはもちろん、彼らに会いにまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、人気のシュノーケリングツアーや夜のディナーショーもお勧めです♪　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております ^^