この度はファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
お天気は不安定だったようですがのんびり過ごすことができたようですね。洞窟が画像水がブルーでとても綺麗ですね。
日本では体験できない楽しい思いでができてよかったです。是非またグアムへ遊びに来てくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

ありがとうございます。アリスに伝えます。アリスも他のガイドも様々なオプショナルツアーに対応してきた日本語が出来る者がトレッキングガイドを専任しています。グアムの魅力を身体一杯楽しめるトレッキング。是非他のコースも試してくださいね。

この度はファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
シュノーケリング・バギー・洞窟探検などなどファイファイビーチを満喫して頂いたようですね！
グアムでの楽しい思い出ができてとても嬉しいです。
持ち込み可能なので次回はビールを持参して遊びに来てくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

哀愁のサラリーマン 様　この度は、ご参加ありがとうございました！ ゆれる波間にキラキラと光が差す景色、本当～に幻想的で感動がありますよね (^-^) たくさんのお魚達とのふれあいを楽しんで頂けたご様子で、「満足です！」と仰って頂き大変うれしく存じます。次回は「おいしい♪」と評判のランチ付コースもおすすめですので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。お待ちしておりまーす！

この度はファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
ファイファイに住んでいる2匹のネコちゃんですね。人が大好きで可愛いネコちゃんたちです。
シュノーケリング・バギー・洞窟探検など楽しい体験ができ日々の疲れがとれたようで良かったです。
是非またグアムへ遊びに来てくださいね！

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度はファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
ファイファイビーチの綺麗な景色とビーチを満喫して頂きゆっくりと楽しい時間を過ごして頂けたようですね！
是非またグアムへ遊びに来てくださいね！

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

この度は2回目のファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
海でシュノーケリングでや洞窟探検楽しんで頂けたてよかったです。
飲み物の販売していますが、持ち込みOKなのでビールやジュースお菓子などもって参加するといいかもしれませんね。
椰子の実を食べたり飲んだり日本ではしないので楽しい体験ができましたね。またグアムに遊びに来てくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

Thank you for the review,

We are happy to hear you enjoyed your outside the reef ride with us. Sometimes the waves are higher it just depends on the day. We are working on an instructional video offered in many languages but for now we do have a Japanese speaking staff available Tuesday- Saturday.

この度は、ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。ゆいた様におくつろぎいただけ、大変嬉しく存じます。是非、またご来場していただける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

obob 様　　この度はご参加ありがとうございました。当日は海の透明度が今一つでしたようで残念でした(>_<) 海の状況は一時として同じことはなく、次回はきっとキラキラ輝く幻想的な景色をご覧頂けるものと存じますので、また是非お運び頂ければと存じます。長ーい桟橋を渡る”会場散歩”は、お楽しみ頂けたご様子で何よりです。古代に海底火山が隆起陥没してできた複雑な地形なので、深さによって海の色がグラデーションのようになって本当に美しいですよね。
イルカウォッチングやシュノーケリングとセットのプランもお勧めですので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ココパーム･ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。スタッフの対応に関しまして、お褒めいただき、並べて、お礼申し上げます。
しかしながら、Betty様に、ご不快・ご不憫な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件に関しましては、何とか、改善できるよう検討していく所存でございます。この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアー＆ファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
天気が悪くイルカもウミガメも見れなくてとても残念でしたね。
ファイファイビーチでも波が高く海に入れないであまり楽しめなかったですね。ただバギーと洞窟探検は楽しめたとの事でよかったです。
またグアムに遊びに来てくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

なぽん様、体験ダイブへのご参加ありがとうございました。
また、体験談への投稿ありがとうございます！

今回はウミガメに逢えなかったとのことですので、また次回、是非リベンジお待ちしています。

S2 CLUB GUAM
神成　知美

goodbye様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また、体験談への投稿ありがとうございます！

体験ダイブ、お楽しみ頂けて良かったです。
今回はカメに逢えなかったとのことで、またリベンジに遊びに来て下さいね。

お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ゆずファミリー様

この度はベルトラのご利用並びに体験談へのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ビーチ内の設備でご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、ページ内の表記を変更させていただきました。
これからも本ツアーの改善に努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

ベルトラスタッフ

もじゃ 様　この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました。下の子供さんは残念でしたが、ご成長に応じてまた是非お気軽に遊びにいらして頂ければと存じます。
ランチはお口に合いましたようでたいへん嬉しく存じます！(^-^) 次回は、イルカウォッチングや夜のディナーショーもお勧めにて、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

Thank you for your review.

I am sorry that you had such a bad experience with us that you wrote about it 4 years later.
I personally was working this day and remember this incident and I would like to extend my deep condolences for your experience with us. Since your tour we have made lots of adjustments to our tour.
The person offering you alcohol after the tour I assure you was not our staff member, he was a beach patron who had been at our location, he had or has no affiliation with our company. I am unsure why you were not given a refund through our side office as I assure you that if this happened it should have been done.
I am not sure what you mean by photographer we have never had an extra person taking photos, normally our guide takes photos. He may have been a back up staff member escorting you and your tour outside the reef.
We do apologize that this happened to you and we assure you and others that this has not happened again.

この度はウミガメ＆イルカウォッチング＋ボートシュノーケリングツアー＆ファイファイビーチツアーへご参加頂きましてありがとうございました。
天気が悪くウミガメが見れなくてとても残念でしたね。でもイルカが見れてよかったです。
ファイファイビーチでも大雨であまり楽しめなったですですね。
次回のグアムは天気だといいのですが・・是非またグアムに遊びにきてくださいね。

グアムへお越しの際は弊社オプショナルツアーのご利用お待ちしております。
皆様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
横島

もーもーちゃん 様　 この度はご家族でのご参加ありがとうございました。リーフの内海で年間を通じて海況の安定したエリアにて、小さい子供さんや泳げない方にも数多くご参加実績がございます。バスの運転については、安全第一に注意するよう今一度ドライバー全員に周知徹底致します。ご指摘、誠にありがとうございました。
次回は夜のディナーショーもお勧めにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

Thank you for your review.

We do provide free sunscreen for your connivance at our beach side location.
Tuesday - Saturday we do have Japanese speaking staff member to translate, although we are working on a instructional video in all languages.

I'm sorry that it was raining but since Guam is a tropical island there is nothing we can do about the passing showers or rain that comes.